1一
鴛
人 開 性 と 労 働 意 欲
沸
,奮
馬 場 道 夫
最 近 の労 働意 欲 また は モ ラ ールに つ い て の研 究,考 察 は,人 間 関 係 の 改善 とい う視 点 か ら見 直 され て き てい る という ことが で き る。 集 団 の労 働 意 欲 の
,{・,'(21)(16)
測 定,条 件 分 析 とい った産 業 心 理 学 的 な研 究 か ら,Roethlisbergerら に端 を 発 した 人 間 関 係 の積 極 的 改 善 の方 策 の発 見,し たが っ て経 営 管 理 的 色彩 を 濃
し くの くユの
厚 に した ものへ と変 化 して い る とい うこ とが で き る。 最 近 のDavis,Scott らの著 作 も この後 者 の例 で あ る。 しか し,同 時 に,社 会 学 ・心 理学 ・経 営 学 な どの社 会 科 学 の綜 合 科 学 と して の行動 科学 の視 点 を もつ よ うに もな って い る。 これ は,経 営 企 業 体 内 の人 間行 動 の客 観 的科 学 的研 究 とい う観 点 を持 っ た もの で あ り,科 学 的 経 営 管 理 の意 図 が 見 出 され る。 もち ろん,こ の科 学 的 とい う意 味 はTaylorEW.流 の 狭 い意 味 の もので は な く,む しろ人 間 を全 人格 的 に と らえ,特 に 集 団 行動 の 研究 に 重 点 を お くもの で あ る。
これ に 関 係 して,最 近 の産 業 社 会 学 の研 究 の 方 向 は注 目に値 す る。例 え ば
(22)(23)(24)(且)(2)
WhiteW.F.ら,Zaleznik,Argyrisは,企 業 集 団 の 中 の 人 間 行 動 を 最 も 直 接 的 に 研 究 し,成 功 して い る 。 そ して 社 会 科 学 者 の持 ち や す か っ た 直 観 的,
理 念 的 考 察 法 か ら客 観 的 科 学 的 方 法 へ,統 計 法 の 改 善 と共 に 進 歩 し て き て い る 。
この 方 向 が さ らに 進 歩 す る な らば,今 日次 第 に 発 展 しつ つ あ る集 団 行 動 の 数 理 的 解 析 の 方 向 と次 第 に 結 び つ い て 行 くで あ ろ う。 こ こで,モ ラ ール の 問
題 は,経 営 工 学 の1分 科 と し て と りあ つ か わ れ る こ と も 考 え ら れ る 。
く む
しか しなが ら,McGregorのY仮 説 に 示 され る よ うに,人 間 性 の尊 重 とい った 方 向が逆 に強 調 され て もい る。 だ い た い人 間 関 係論 の 中心 的 な概 念 ほ, 人間 性 の尊 重,人 格 の尊 厳 の再 認 識 であ っ た。労 働 者 の労 働意 欲 は,経 営者
2一 商 学 討 究 第16巻 第4号
が 自分 の 利益 の た め に,労 働 者 を 見 か け だ け大 事 に して い る。 一 一労 働 条 件 を 良 くす るの も,労 働 者 に 対 す る態 度 が い ん ぎ んで あ るの も,す べ て経 営 者 の己 が 利 益 で あ る と理 解 す る と き,労 働 者 の 労 働 意 欲 は 減 退 す るで あ ろ う 一 一と考 え る。そ うでは な くて,経 営 者 と労 働 者 が 協力 して,あ る 目的 を達 成 しよ う と して い る。 しか もそ の 目的 に は,人 類 全 体 に対 して 貢献 して い る 何 か を含 ん で い る と理 解 す る ときに,つ ま り基 本 的 な 点 に お い て労 使 が あ る 共 通 点 を 持 ち,互 い の 人格 を承 認 して い る ときに,労 働意 欲 は高 ま り,経 営
は 少 な くと も人 間 的 側 面 に お い て成 功 す る。 これ は,今 日の 人 間 関 係論 の私 な りの総 括 で あ る。
した が って,今 日の 人間 関 係 管 理 の方 向に は,二 つ の異 質 な,極 め て異 な った 傾 向,一 方 に お い て数 理 科 学 的 企 業 内人 間 行 動 の解 析,他 方 に お い て哲 学 に も通 じ うる よ うな 人間 尊 重 的 人間 関 係論 が 内在 してい る こ とに な る。 す べ て の 人間 関係 管 理 の研究 は,こ の両極 の間 に 分 布す る もの と考 え る こ とが
で き る。
結 局,モ ラ ール を高 め る こ とは,人 間 関 係 を 改善 す る こ とに よ ってで き る が,こ の た め に は現 在 の人 間 関 係 の科 学 的 客 観 的 理 解 が必 要 で あ り,さ らに この た め に行 動 科学 の方 法 が 採 用 され た … … と見 る こ とが で き る。 さ らに こ れ を延 長 して考 えれ ば,将 来,数 理 的 方 法 に よっ てモ ラ ール の 改善 を計 る こ とが 可 能 で あ ろ う。 しか しなが ら,人 間 関係 の 改善 に は 人 間 人格 の尊 重 とい った極 め て数 理 的 で な い ものが 存 在 す る。 この一 種 のバ ラ ド ッぞス を ど う解 決 した ら よい の か 。 最 も端 的 に い って,人 間 は,電 子 計 算 機 に よっ て指 示 さ れ て 働 きた くな い の では なか ろ うか。 人間 が 電 子 計 算機 に よって 働 か され て い て も,そ れ は や が て 自分 のた めに な る とい う 理 解 が あれ ぽ よい の だ ろ う が,そ の よ うな理 解 は,誰 が 教 え て くれ るの だ ろ うか 。そ れ も電子 計 算 機 が 教 え て くれ るの で あ ろ うか。
個 人 々 々の問 題 に 立 ち帰 っ てみ る と,そ の終 極 に は,個 人 が あ り,そ の個 人 が とに か く理 解 し,感 じな けれ ば な らぬ とい うど うに もな らぬ 段 階 が あ る
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 3一
こ とに気 づ ぐ。 個 人 が,い か な る時 に尊 重 され た か を研究 し,そ れ に よって 電子 計 算 機 に よっ て指 示 され た 人 間 が,そ の よ うに行 動 す る。 と ころが,そ の よ うに あ つか わ れ た 人間 が,そ れ が 電 子 計 算機 のせ い だ と気 づ く。 さ らに そ れ を 電 子計 算 機 が 予測 して修 正 す る とい うよ うな面倒 な こ とに な る。 そ の よ うな こ とよ りも,は じめ か らお互 いに,相 手 の人 格 を尊 重 す る。つ ま り相 手 を だ ま した り,単 な る手 段 と して利 用 した り,自 分 の利 益 だ け を考 え て行 動 しな い とい う前 提 が あ り,そ の意 図が正 確 に 相 手 に伝 達 され る方 法 が あ れ ぽ,人 間 関係 の主 要 な問 題 は 容 易に 解決 され る。 も し,人 工 頭 脳 を使 うとす れ ば,相 手 の 人格 を尊 重 して い な い 人を 発 見 す る とい う役 に 立 てれ ば よい 。 以上 の叙 述 は,誠 に 素朴 な論 議 で あ るが,人 間 性 の意 味 とそ の重 要性 を例 示 す るのに 役 立 つ で あ ろ う。 最 終 的 に理 解 し,感 じ るのは,個 人 々 々の有 限 な理 解 力 と感 受 力 を持 った 人 間 で あ る とい うこ とで あ る。(そ の過 程 に 電 子 計 算機 を 介入 させ る こ とは,ま ず で きない 。)し か し,数 理 科 学 的行 動 科 学 の有 効 性 を決 して打 ち消 す もので は な い 。 そ の よ うな科 学 者 やそ れ を 利 用 す る経営 者 が,人 格 の尊 重 とい う点 に お い て,信 頼 され る とい うこ とを 前 提 と
して 。 この よ うな方 向が,他 のあ らゆ る科 学 的 分 野 と同様 に,最 も人 類 に と って有 効 で あ ろ うし,ま た 経 済 的 で もあ る。
本稿 に お い て は,そ こで,人 格 の尊 重 とは心 理 学 的 に い って 一 体何 で あ る か,で き うるか ぎ り科 学 的 客 観 的 に 考 えて み た い 。そ れ は,理 念的,独 断 的 な もので な く,大 衆 的共 通 的 な もので なけ れ ぽ な らない 。
次 に,こ れ の労 働意 欲 との可 能 な関 係 を 考 察 した い 。そ こで,労 働 の理 想 的 条 件 を 人 間性 の 要 求 の満 足 とい う側 面 か ら考 え,労 働意 欲 の理 想 的 な 条件 とい うものを探 って み た い 。最 後 に,そ の理 想 的 条 件 と生 産性 とい う観 点 か ら予想 され る種 々の制 約 との 間 を い かに 調 整 で き るか 考 え てみ る。
(1)人 間 的 要 求
④ 人間性 の規準
4一 商 学 討 究 第16巻 第4号
人 間性 とは,人 間 の本 来持 つ 一般 的性 質 とい う意味 で,こ こで は用 い る。
特 に,他 の動 物 とは 異 った とい点 に 重 点 が お か れ る。 したが って,種 属 と し て の人 間 とい う,い わ ば 生 物 学 的 な考 察 に な らざ るを 得 な い 。 しか し,こ れ だけ で も,あ ま りに大 きな 問題 で あ るが,避 け て通 るべ きで は な い 問題 だ
し,現 有 の成 果 だ け で もま とめ て お くぺ き問題 で あ る。
(7)
人間性 につ い て は,Frommの 有 名 な論 を逃 す 訳 に は いか ぬ で あ ろ う。 彼 が 『正 気 の社 会 』 の 中で 強 調 して い る点 は,他 人 の 目的 の た め の手 段 とな ら な い 自己 目的 的 な社 会,そ こで は 人間 が 中心 で あ り,す べ て の経 済 的 政 治 的 活動 は,人 間 の成 長 とい う目的 に従 属 して い る。
また,精 神 の健康 に つ い て,自 分 自身 が 自分 の主 体 で あ る こ と,内 部 の現 実 と外 部 の現 実 を把 握 す る こ と,つ ま り客 観性 と理 性 を発 達 させ る こ とで あ る と して い る。 こ こで は,人 間性 の 規 準 と して,自 己 目的,成 長,理 性 とい った 概 念 が提 出 され て い る。 しか し,人 間性 判 定 の規 準 は,必 ず しもは っ き
りしない 。 そ こで先 に 述 べ た よ うに 人間 に 対 して 生物 学 的 観 点 を とって,次 の規 準 を定 め た 。
(1)他 の動 物 か ら区別 され るべ き何 か 。 しか し,単 に生 理 的 身 体的 差 別 で な く行 動 に 関 係 して い る こ と。
② 個 人 の成 長,発 達,幸 福 な どの個 人 の存 在 の 向上 を 許 す もので あ る こ と。 これ は,精 神 的 な もの に主 眼 が おか れ るべ きだ が,個 人 の生 物 学 的 向上 を 無視 しては な らな い 。
(3)種 と しての 人 類 全 体 の繁 栄 に 導 くべ き性 質 。 これ に 矛盾 す る性 質 を た とえ 人類 全 体が 持 っ て いた と して も,こ れ を 人 間性 と呼 ぽ な い 。強 い て い う な らば,そ れ は 捨 て 去 るべ き人 間性 で あ る。動 物 的性 質 又 は機 械 的性 質 を非 人間 性 と呼 ぶ な らば,捨 て 去 るべ き人間 性 は,反 人 間 性 で あ る。 非 人 間 的 で も反 人 間 的 で もない もの,こ れ を 人間 性 と呼 ぽ う。
(ロ)Y仮 説
か つ て 経 営 者 は,人 間 に 関す る基 本 的 な仮 説 を もって い た 。 そ れ は,労 働
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 5一
者,平 均 的 な 人 間 は,本 来 的 に労 働 を嫌 い,働 かす た め に は,・罰 が 必 要 であ る。 また多 くの 人 は,責 任 を持 ち たか らず 安 易に 暮 した い と考 え て い る と し
(13)
た 。McGregorは,こ れ をX仮 説 と呼 び,こ れ に 対 してY仮 説 を 建 て た 。Y 仮 説 は,6つ の 項 目が あ り,略 述 す る と次 の よ うで あ る 。
i)労 働 は,休 憩 や 遊 び と同 様 に,自 然 な 人 間 の 性 質 で あ る。
ii)人 間 は 外 的 に 規 制 さ れ て 働 くだ け で な く,自 分 か ら進 ん で,自 己 統 制 に よ っ て も組 織 の 目的 の た め に 尽 す 。
iii)自 我 や 自 己 実 現 の 要 求 の 満 足 は,組 織 の 目標 の 達 成 に よ っ て も生 じ う る。
iv)平 均 的 な 人 も,適 当 な 条 件 で は,責 任 を 持 つ 。 責 任 を 避 け た り大 望 を 持 た な い の は,『一 般 に 経 験 の 結 果 で あ る。
v)比 較 的 高 度 の 創 造 性,明 敏 さは,少 数 の 人 だ け で な く,か な り多 くの 人 が 持 っ て い る。
vi)近 代 産 業 生 活 に お い て は,人 間 の 知 能 は,一 ・部 しか 利 用 さ れ て い な
いo
以上 の様 に 述 べ られ て い るが,人 間 の 自己 統 制,統 一性 が強 調 され て い る。 本 来 人 間 は,自 己 を 自分 で 統制 す る とい う自発 性 が あ る とい うこ とで あ る。 これ を別 の 言葉 で い えぽ,自 治 とい うこ とで あ ろ う。(果 して 日本 人 の 中 の何 パ ーセ ン トが 自治 能 力 を持 っ て い るで あ ろ うか 。)
の 人 間 的 要 求 と動 物 的 要 求
人 間性 が満 足 され な い な らば,そ してそ れ が 本 来 的 に 人 間 の生来 的 の もの で あ れ ぽ,そ の 人 間性 を 求 め るで あ ろ う。 これ を 人 間 的 要 求 とい って お こ う。 人 間 的 要 求 は,ま た,動 物 に は見 られ ない 要 求 とい うこ とに な る。 これ
くヨラ
に つ い て は,既 に 著 者 が 動 機 の リス トを 作 っ て あ る 。 ま た,人 間 関 係 論 で は
(18)
SCQttの 例 もあ る。
こ こ で は,ま ず,Scottの 職 務 動 機 の 例 を あ げ て み よ う。
i)安 全 保 証 。 職 務 の 安 定 を 通 じ て の 将 来 の 安 全 。
6一
ii)機 iii)参 iv)認
v)経 vi)達
vii)通 viii)権 ix)同
x)独
商 学 討 究 第16巻 第4号
会 。 昇 進 と能 力 の 進歩 の機 会 。
加。 職 務 に つ い て発 言 す る こ とに よる決 定 へ の参 加。
知 。 な され た 仕 事 が認 め られ る こ と。
済 。 良 い 生活 水 準 を 許す 収 入。
成 。 職 務 に お い て何 か価 値 あ る こ とを して い る と感 じ職 務 に 興 味 を持 って い る。
信 。 会 社 で 何 が 生 じて い るか を 知 る こ とに よ る一 体感 。 力 。 自己 主 張 し,他 人 を 支 配 し うる機 会 。
調 。 チ ー ムの 中で あ る役 割 を持 つ こ と。他 の 人 がす る こ とを 自 分 もす る。
立 。 個 人 的 自由,自 己表 現 の欲 望 を満 足 させ る機 会 。
欲 求 の リス トは誠 に 色 々で,か つ て の本 能 論 の よ うに まち まち で あ る。 こ れ は 経営 的観 点 か ら比 較 的 よ くま とめ られ た もので あ る。 実 際 的 で は あ るけ れ ど も,動 機 づけ の概 念や そ の分 類 の方 法 に つ い ては 厳 密 で は な い 。具 体 的 場 面 の動 機 は 無数 に存 在 し うる し,場 面 に よって は,全 く存在 しな い動 機 も あ る。
以 上 の動 機 の 中で 特 に 動物 か ら区 別 さ るべ き ものが あ るか 。i)安 全 保 証, v)経 済 は 動 物 に も一般 に み られ る。 経 済 は 物 質 的 生理 的 要 求 を 満 足 させ る もの だ か らで あ る。 社 会 生 活 を 営 む 動 物 社 会 に あ っ ては,viii)権 力,
くの
iv)認 知,ix)同 調 い ず れ も存 在 し うる。 例 え ば,日 本 ザ ル の 最 近 の 研 究,
く の
Tinbergenの 研 究 な どに み られ る 。 同 様 に 独 立 も,動 物 の ナ ワバ リに つ い て よ く知 られ た こ と で あ る 。vii)通 信 に つ い て は,探 索,好 奇 心 とい う点 で 説 明 され る で あ ろ う。 これ も動 物 に み られ る。iii)参 加 は,自 己 主 張 の 変 形 で あ る と み られ る 。
結 局,残 さ れ た もの は,ii)機 会,vi)達 成 で あ る。 こ れ も昇 進 は 支 配, 優 位 へ の 要 求 とみ れ ば 動 物 に み られ る し,達 成 も職 務 に 対 す る 興 味 の 点 で は,好 奇 心 に 通 じ る もの が あ る 。 ま ず,動 物 界 に 比 較 的 に まれ と見 られ る の
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 7一
は,能 力 の進歩 の機 会,仕 事 に対 す る 価 値 感 と い うこ とに な ろ うか 。 しか し,こ れ らは 非 常 に理 性 的 つ ま り知能 的 な判 断 を 要 求す る もので あ るか ら, 動 物 と人 間 の差 は,主 に 知 能 に求 め られ て動 機や 欲 求 で は な い とい うこ とに
な る。
上 記 の議 論 は,や や粗 略 にす ぎ る。 しか し,人 間 も まぎれ もない動 物 で あ る とい う点 を例 示 す るで あ ろ う。 もち ろ ん,人 間 に は 個 体差 が激 しい か ら, 全 く個 人 的 な理 由 や動 機 で職 務 に従 事 して い る こ とが あ ろ うが,個 人差 の 問 題 は,後 に触 れ る こ とに しよ う。
一 歩 ゆ ず って,動 物 と人間 の差 が 程 度 の差 で あ る と して,今 日の 人 間社 会 が形 成 され た のは,知 能 の た め だけ で あ ろ うか 。欲 求 の 点 に つ い ては,程 度 の差 は 認 め られ な いで あ ろ うか 。 こ こで み られ る限 り,能 力 の進歩,達 成 に 求 め る こ とが で き る。 これ は また あ ま りに も大 きな 問題 で あ りす ぎ る。 こ こ で は,著 者 の 仮 説 だ け を述 べ て お こ うσ しか し,そ の前 に,人 間性 を 何 と考 え るか,2,3の 例 をみ てみ よ う。理 念 的 な ものは 避 け る と して 。
←)人 間 性
あ ま り厳 密 で ない けれ ど も,心 理 学 者 の 人 間性 論 と して,谷 口氏 の 例 を 引
ラ
用 して み よ う。
i)人 間 性 とは,そ れ 自体活 動 を続 け る,自 己 を実 現 しよ うとす るあ る根 源 的 な力 で あ る。
ii)人 間 性 とは,抵 抗 的 な活 動 で あ る。 失敗 に 抗 して 生 き る力 を持 つ 。 iii)個 性 を持 つ 。
iv)自 己 統 一,統 一 体 と して の 自己 。
人 間性 とは単 に生 物 学 的 特 性 で は な い と主 張 され て い る。 しか し,人 間 は 生 物 体 と して 存在 して い るの だ か ら,そ れ が 精 神 的,社 会 的 存在 で あ って も 生物 体 と して の 人 間 の媒 介 な しに は存 在 しえ な いで あ ろ う。 次 に 上 の もの を 生物 学 的 な水 準 に 環 元 して表 現 してみ る。
く の
i)自 己 実 現 に つ い て は,Maslowの 例 に み られ る如 く,人 間 的 要 求 の 中
8一 商 学 討 究 第16巻 第4号
で よ く主 張 され る。 これ は,自 己 の労 働 に価 値 を 見 出 し うる状 態 と類 似 して い るが,そ れ と もや や 異 な る。 自分 が あ る困難 な仕事 が で き る,自 分 の考 え や 技 能 が実 現 して あ る形 に な る こ とを 意 味 して い るが,そ れ が容 易 で あ っ て 他 の誰 で もがで き る こ とで あれ ぽ,満 足 は 感 じ られ な いで あ ろ うか ら,根 本 的 に は 自己 主張 とか わ らな い。 個 人 的 な努 力 が 実 って そ れ に満 足 感 を 感 じる
とい うの は 主観 的 で あ って,動 物 に 存 在 す るか ど うか判 定 しが た い が,動 物 の行 動 は,こ の様 な動 機 な しで 説 明 され て きて い る点 か らい え ぽ,ま ず 人 間 的 要求 の最 た る もの とい え よ う。
.ii)抵 抗 的 で あ る とい うこ とは,困 難 に 打 ち 勝 つ とい うの で あれ ぽ,人 間 で も誰 で も持 っ て い る とい う保 証 は な い し,動 物 が 困難 に 相 遇 しな い とい う
こ と もな いで あ ろ う。 もち ろ ん,理 念 的 な解 釈 は しな い で の こ とで あ る。
iii)個 性 を持 つ のは 極 め て当 然 で あ ろ うけ れ ど,個 体 差 とい う観 点 か らす れ ば,他 の動 物 に も存 在 して い る。 た だ し,人 間 は,高 度 に発 達 した動 物 で あ るか ら,生 物 体 と して のみ 存 在 す る よ うな人 間 か ら高 度 の知 能 と理 性 を持 った 人 間 まで 考 えれ ぽ,個 体 差 が大 き くな るの は 当 然 で あ る。
iv)自 己 統 一 。 これ は,先 のMcGregorの 自治,Self‑controlの 概 念 に通 じ うる もの で あ ろ う。 正 し く人 間 的 で あ る。 分 裂 病 の 患者 と正 常 な 人間 の ひ とつ の違 い は これ で あ ろ う。 動 物 に つ いて は まず 問題 外 で あ る。 そ して,人 間 の 中 に は 自己 統 一 で あ りた い と思 い,ま たそ う他 の 人 に期 待 す る人 も多 い
こ とで あ ろ う。 社 会 生活 に は,そ れ が なけ れ ば そ の 個 人 の存 在 は 許 され な い で あ ろ う。社 会 は,法 律 を象 徴 とす る よ うな,あ らゆ る一 貫 性,統 一 性 を 人 間 に 要 求 して い る。
㈹ 人 間 的 要 求 の仮 説
人 間 は,人 間 的 で あ りた い と要 求 す るで あ ろ う。そ うで なけ れ ば,社 会 か ら追放 され る。 そ うす れ ぽそ の人 の生 存 は 著 し く困難 に な る。 人 間 的 で あ り た い と願 う要 求 を 人 間的 要 求 とす る と,人 間 的 要 求 は どの よ うな ものが 考 え
られ るで あ ろ うか。 そ れ を,個 人,人 類 全 体 の繁 栄,成 長 に 資す る とい う規
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場)‑9一
準 に 照 して考 え てみ る と,次 の様 な ものが あ げ られ る。 もち ろ ん,そ れ らは あ くまで 仮説 で あ り,そ れ も現 時 点 に お い て の もので あ る。
i)自 己 実 現,自 己 の能 力,観 念 を 客 観 的 な形 に 実 現 させ る要 求 。 これ は,破 壊 的 に 働か な い な らば,人 類 を進 歩 させ る重 要 な役 割 を果 す 。
の くの
ii)成 長 へ の 努 力 。Fromm,Rogersに み られ る よ うに,人 間 の 根 本 に は, こ の 要 求 が 存 在 して い る と仮 説 す る 。 ま た,人 間 の 動 機 の 特 徴 は,限 度 の な い こ とが 特 色 で あ る とい わ れ る 。 満 足 の 限 界 が 存 在 し な い 。 今 日の 物 質 文 明 の 繁 栄 が これ を 示 して い る 。
iii)個 性 的 要 求(独 立)。 産 業 場 面 で よ くい わ れ る 人 間 の 互 換 性 の 問 題 で あ り,そ の よ うで な く,自 分 は か け が い の な い 存 在 で あ りた い,皆 か ら必 要 と され て い る と思 い た い 。 これ は,自 分 の 仕 事 に 価 値 感 が 持 て るひ とつ の 要 因 で あ ろ う。 これ は,Scottの 分 類 の 認 知 の 動 機 に も通 じ うる 。 換 言 す れ ば, 社 会 生 活 の 中 で あ る役 割 を 占 め,そ れ に よ っ て 社 会 で の 安 定 的 地 位 を 得 た い と い う こ と に 結 び つ く。 或 意 味 で 低 次 の 動 物 的 要 求 と も結 び つ くが,ま た, 個 人 の 成 長 を 許 す ひ とつ の 前 提 で もあ り,自 尊 心 と い っ て も よ い 。 した が っ て,他 人 の 手 段 と な る の を 嫌 い,自 己 目 的 な 生 き方 を 望 む 。
iv)統 一 性 。 自 治,自 己 統 一 の 概 念 の 援 用 で あ る。 統 一 的 で あ りた い,一 ・ 貫 的 で あ りた い とい う要 求 。 換 言 す れ ば,理 性 的 で あ りた い とい うこ と に も 通 ず る 。 しか し,そ れ が 完 全 に 合 理 的 で あ れ ば,機 械 的 と い う意 味 に な り, 逆 に 人 間 的 で な くな る。 した が っ て,感 情 と理 性(合 理 的 判 断)が バ ラ ンス
の とれ た 状 態 に、な け れ ぽ な らな い 。 v)共 存 的 要 求 。
これ は,群 居 の 要 求 と い っ て も よ い 。 動 物 に も よ く見 られ る例 で あ る。 こ れ を 特 に 人 間 性 の 中 に 加 え た の は,次 の よ う な 理 由 に よ る も の で あ る 。
人 類 の 進 歩 の 経 過 り 中 に 協 力 と い う点 を 除 くこ とは で き な い 。 現 在 の 社 会 生 活 や そ の 向 上 に は,協 力 が 前 提 と され て い る。 これ は む し ろ 論 理 的 な もの で あ る σ また,人 間 が 失 敗 した と き,一 人 に な りた い と思 う こ とが あ る し,
一10一 商 学 討 究 第16巻 第4号
時 に は 自殺 を す る。 これ は,生 を あ き らめ る の で は な く,社 会 生 活,つ ま り
く
他 の 自分 の 知 って い る人 か らの 逃 避で あ る。 これ は,他 人 と共 に あ る こ と が,成 長 し成 功 す る人 間 の極 め て 自然 な 感情 で あ る こ とを示 す 。 他 人 と共 に あ る こ と,他 人 に 見 られ る こ と,触 れ あ うこ と,こ れ は 人 間 の重 要 な要 求 で あ り,人 類 の進歩 と個 人 の 生 存 に 重 要 に 貢献 して い る と考 え られ た ため で あ
る。
最 後 に付 け加 え なけ れ ぽ な らない の は,以 上 の人 間 的 要 求 は,現 在 の 社 会 生活 の 中で のみ 人 間 的 で あ って,人 間社 会 の変 動 に と もな い,新 しい 人 間 的 要 求 が 生れ る可 能 性 を もって い る ことで あ る。 人 間 的 で あ る こ とは,人 間社 会 で 育 て られ た た め に 人 間 的で あ る ので,人 間 が動 物 に育 て られ た な らばそ
くユリ
うは な らな い。 社 会 生活 が,人 間 を作 っ た の で,人 間 的 要 求 も自然そ の 中 で 作 られ た もので あ る。逆 に,人 間 的 要 求 の規 準 が 人類 の進 歩 と個 人 の 成 長 に あ った た めに,人 間 的要 求 は,い わ ば 当為 で もあ り,も しそ れ が なけ れ ば, 持 たせ るべ き,ま た持 つ べ き要 求 とい うこ とに な る。
皿 人 間性 か らみた労 働 の理 想形 態
(イ)労 働 に お け る人 間 的 要 求
労 働 の動 機 と動 物 的 要 求 の 関 係 に つ い ては,既 に 述べ た 。 また,労 働意 欲 が 色 々の動 機 か らな って い る と して,そ の 中 に含 まれ て い る人 間 的 要 求 は,
どん な もの で あ るか 述 べ た。 後者 の 点 に 関 して,著 者 の労 働 の動 機 の分 類
の
は,別 に 示 して あ る。 先 のScottの 例 で も,著 者 の 場合 で も,前 章 で 述 べ た 5つ の人 間 的 要 求 に 合 致 す る もの は,自 己 実 現,共 存 で あ る。前 者 は 仕 事 の 成 功 それ 自身 を求 め させ る し,後 者 は 集 団 との共 存 に よ る満 足 感 を生 ぜ しめ る,い ず れ も金 銭 的 の もので は な い 。 そ のほ か,成 長 へ の努 力 は,仕 事 の 熟 達,昇 進 に よっ て満 足 され る。 個性 的 要求 お よび統 一 性 の要 求 は,し か しな が ら,い つ で も満 足 され る訳 で は な い 。 しか し,あ る企業 体 の 中に あ って, 自分 な しで は で きな い よ うな仕 事 が あ る とす れ ば,個 性 的 要 求 は十 分満 足 さ
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 一11一
せ られ るで あ ろ う し,統 一 性 も,職 務 の 中に コ ソフ リク トが持 ち こ まれ な け れ ば,統 一 性 は維 持 され るであ ろ う。
実 際 の職 場 に お い て,ど れ ほ どの人 が 人 間 的 な要 求 を十 分 満 足 させ て い る で あ ろ うか とい うこ とが,次 に 問題 に さ るべ きで あ る。 しか し,人 間 性 の満 足 は,個 人 々 々 自分 で十 分 意 識 で き る もの とは限 らぬ の で,ど れ ほ どの人 が 人 間 的要 求 を満 足 させ て い るか 正 確 に は把 握 で きな いで あ ろ う。 た だ,平 均
(蝸)
の 自殺 率,様 々の欲 求 不 満 の症状(退 行,攻 撃,空 想 な ど)か ら間接 的 に 推 定 す る よ りな い。 また,労 働 条 件 の職 務 内容 か ら推定 す る方 法 も考 え られ る が,そ の場 合 に は,そ こで 働 く人 間が どの よ うな性 格 ・知 能 ・能 力 を持 って い るか 知 る必 要 が あ る。
いず れ に して も,人 間 的 要 求 の満 足 の 測 定 は 困難 な こ とで あ る。単 な るモ ラ ール調 査 や 意 見 調 査 で あ って は な らな い。 そ の よ うな規 準 や測 定 法 に つ い て は,こ れ か ら研 究 を進 め て い か ね ぽ な らな いで あ ろ う。
(ロ)労 働 に おけ る非 人 間 的 要 因
人 間 的 な 労 働す るた め に は,そ れ な りの労 働 条件 を 持 って い なけ れ ば な らぬ 。 いわ ゆ る疎 外 され る よ うな労 働 は 除 去 さ るべ きで あ る。 この 点 は, Argyrisに り よ って か な り徹 底 的 に研 究 され て い る。 彼 は,形 式 的組 織 の基 本
原理 と して次 の4つ 述 べ て い る。
i)職 務 の専 門 化 。
ii)命 令 の 系統 の 明確 化 。 指 示 に反 対 は 許 され な い。
iii)指 示 の単 位 。 少 なけ れ ぽ 少 な いほ ど よい 。単 一 の活 動 のみ に よって あ る職 務 が 遂行 され るな らば,そ れ は最 も能 率 的 で あ る。
iv)統 制 の範 囲。 部 下 は5,6人 で あ る こ とが よい 。
そ して,以 上 の4点 は,も し完 全 に実 施 され た な らば,従 業 員は 自分 の仕 事 に つ い てほ とん ど 自 由を持 た ず,受 動 的,依 存的 で あ る と期 待 され,時 間 的 展望 は 非常 に短 か く,目 先 の こ とだ け考 え る よ うに な り,ご く少 しの能 力 だけ を い つ も使 うよ うに させ られ,心 理 学 的 な失敗 に至 る よ うな 条件 で 働 か
一12一 商 学 討 究 第16巻 第4号
され る。
さ らに彼 は,こ の結 果 をず る要 求 不 満 の状 態,そ の代 償 と して の種 々の行 動 に つ い て 述べ て い る。 こ こで は,上 の 条件 が,自 己 実 現 の 要 求 を著 し く傷 つ け 個性 的 要 求,独 立 の 要 求 を満 足 させ ず,成 長 へ の努 力 を失 なわせ る もの で あ る こ とを指 摘 す る こ とで 十 分 で あ る。 なお,共 存 の 要求 は,オ ー トメ ー シ ョ ソが 進 む に 従 が い失 なわ れ る。 従 業 員 が 工 場 内 で まば らに な り,時 に は,1日 中1人 で 仕 事 を して い なけ れ ば な らな い もの も で て 来 る。 か く し て,こ の面 で の楽 しみ もな くな る。
この様 な,非 人 間 的 な労 働 の代 償 と して経 営 者 は 今 まで 何 を 労 働 者 に提 供 した で あ ろ うか 。そ れ は 主 に 金 で,そ の金 額が いか に高 か ろ うと も,そ れ は 物 質 的 な満 足 しか与 え な い。 も っ と も,自 分 で企 業 が作 れ るほ ど大 きい金 額 で あ れ ば また別 であ るが 。 また,と きに,名 目上 の 地 位 を与 え る こ と もあ る。 いず れ も,競 争 心 を あ お る形 で,あ る個 人 とそ の他 の 人 を 区別 す る よ う に与 え られ る。 か く して,労 働 者 は,人 間 的 要 求 の満 足 を 得 られ な い代 償 と して,金 銭 を与 え られ て い る。換 言す れ ば,か つ て の奴 隷 時代 の剣 と ムチが 金 に 替 え られ た に す ぎ ない 。
い か な る代 償 を与 え て も,根 本 に 非 人間 的 要素 が あ るか ぎ り,無 限 の代 償 を 必 要 とす るで あ ろ う。 これ が,ま す ます 労 働 者 を 物 質 中心,金 銭 中心 に し,無 限 の 生活 水 準 の 向上 に 向わ せ て い る 大 きな原 因 と 仮説 され る。 しか も,こ の 生活 水 準 向上 へ の欲 望 が,漠 大 な需 要 を換 起 し,漠 大 な 生産 を 吸収 して い る。 そ して,こ れ が 資 本 主義 を成 立 させ て い るの は,誠 に皮 肉な こ と で あ る。 以上 の推 論 が正 しい な らぽ,根 本 に お い て資 本 主 義 は,非 人 間 的 要 素 を持 って い る こ とに な る。 もち ろ ん,こ れ は,社 会主 義 形 態 の企 業 に 非 人 間 的 要 素 が な い とい う保 証 に は な らない 。
㊨ 労 働意 欲 の理 想 条件
以上 の様 な職 務 に課 せ られ た 非 人間 的 要 素 を排 除 して い け ば,で は理 想 の モ ラ ールが 生 れ るで あ ろ うか 。恐 ら く十 分 で は あ る まい。 で は,単 に,不 快
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 一13一
な条 件 を除 くとい うの で は な く,積 極 的 に 人 間性 を 満足 させ る条 件 を作 るべ きで あ ろ うか 。そ れ で も十 分 で は あ るまい 。 とい うの は,先 に あげ た の は, 動 物 か ら区 別 され た人 間 性 で もあ った 訳 で,実 は 人間 も動 物 で あ る以上 動 物
的 要 求 は必 ず 存 在 す る し,そ れ な しで は 生物 体 と して の人 間 存 在 が 許 され な くな るで あ ろ う。 生理 的 要 求,安 全,愛 情 と依存 な ど動 物 と して不 可 欠 な要 求 が あ る。大 変 抽象 的 な議 論 で あ るけ れ ど も,動 物 的要 求 も十 分 満 足 させ, Maslowの 優 性(Prepotency)の 原理 に よっ て,そ こで 生 じた 人 間 的 要 求 を 勤 労 の要 求 と して役 立 て る のが 良 い で あ ろ う。 た だ,動 物 的要 求 を 十 分 満 足 させ る とい って も,す ぐに 再 び生 じて 来 る飢 の様 な要 求 もあ るので,い つ で も動 物 的 要 求 は満 足 して い る とい う訳 に は い か な い。 そ こで 両 者 を うま くパ ラ ソス を と って,個 人 的 に も社 会 的 に も有 効 な動 機状 態 を作 り出す こ とが 好 ま しい。
で は,具 体 的 に いか な る状 態 が理 想 的状 態 な ので あ ろ うか 。 これ は 単 に想 像 を 出 な いが,お よそ の 予想 を してみ る と次 の様 な もので あ る。
i)労 働 環境 が 整備 され て い る。 工 場,会 社 内 の温 度湿 度 条件 が,そ れ ぞ れ の職 務 に 適 す る よ うに な って い る。 色彩,配 置 等 の 点 で も,単 に 便 利 な だ け で な く,快 適 で あ り,ま た,労 働意 欲 を も刺 激 す る よ うな もの で あ る こ と が 必 要 で あ る。 今 日で は,人 間工 学 的 な 研 究 分 野 と して あ つ かわ れ て い る が,職 場 は,"人 間"の 働 く場所 で あ る こ とが忘 れ られ て は な らな い。 清 潔
な牛 舎 で あ って は な らな い 。 これ も全 く想 像 で あ るけ れ ど も,あ る時期 に お い て最 も能率 的 な配 色 は,他 の時 期 に お い て 最 も非能 率 的 な もの に な るか も しれ ない 。 それ は,時 代 とか 環境 の影 響 を 度 外視 す るわ け にゆ か な いか ら で あ る。
組 織 が維 持 され るた めに は,そ の組織 が よ り生 産 的 で な け れ ぽ な らない と い うよ うな こ とか ら,生 産 中心 主 義 的 な理 念 が 生 じて来 るで あ ろ う。 そ の1 例 が,人 間工 学 的 な思 考 に み られ るが,そ の考 え方 は,労 働 環 境 整備 を拡 張 解 釈 して,従 業 員 の家 庭,会 社 の属 す る地 域 社 会,あ るい は 国家 とい う面 に
一14一 商 学 討 究 第16巻 第4号
まで あ て は め られ つ つ あ る形 跡 が あ る。 そ の 住宅 の 整備,地 域 社 会 の道 路 ・ 交 通 ・公 共 施 設 に対 す る授 助 な ど も,我 国で は多 くの形 でみ られ る。 そ の範 囲 で は,そ れ 程 問 題 を生 じな い だ ろ うが,そ こに 居 住す る人間 に 対 して企 業 が 発 言 権 を持 よ うに な っ て し ま うよ うに な っ て は,問 題 で あ る。 企 業 内に お い て能 率 的 で あ るた め に は,家 庭 に 問 題 が な い 方 が よい。 運 転 手 の家 で い ざ こ ざが あ って翌 日事 故 を起 した とい うよ うな事 態 は,よ くみ られ る こ とで あ
(4)
る。 著 者 の調 査 で も予想 以上 に家 庭 とモ ラ ール の 間 に は 相 関 がみ られ た 。 し か し,企 業 が,家 庭 内 まで 立 ち入 って,そ の本 人 は も とよ り,家 族 の行 動 ま で しば る よ うに な った とす れ ば 問題 で あ る。 そ の よ うな徹 底 した条 件 整備 と い うもの は,か え っ て個 人 の独 立 要 求 を阻 害 して,非 人 間 的 と感 じ られ るだ ろ う。 した が っ て,条 件 整 備 は,そ の よ うな段 階 に 至 るべ きで は な い。 む し
ろ,個 人 の 自発性 を 尊 重 し,自 発 的 に そ の よ うな整 備 をす る とい う事 態 を 待 つ こ とが 好 ま しい 。 社 宅 とい うもの も,こ の よ うな点 に お い て 問 題 が あ る。
まわ り中,同 じ会 社 の人 ぼ か り,し か も同 じよ うな家 ばか りで は,整 備 され た豚 小 屋 と変 らない 。 そ うで は な くて,で き るか ぎ りの利 潤 を労 働 者 に 分 配 し,そ れ に よ って 自発 的 な独 立 な家 庭 の建 設 に 向わ せ るの が究 極 的 に は 良 い と考 え られ る。 しか し,こ れ は,労 働 者 各 自の 自発 性,自 治,自 己 統 制 とい った高 次 の態 度 が 前 提 と され る。
ii)職 務 の改 善 。 最近,人 間 工学 に お い て,最 も注 目され て い る側 面 とい え るで あ ろ う。機 械 の進 歩 に と もな っ て,そ の操 作 に 要 す る技 術,動 作 も色 々に変 化 して来 た 。 特 に,人 間 に と って はか な り無理 な動 作 も含 まれ て い る 場 合 が あ る。 も し,比 喩 的 に い うこ とが 許 され る な らぽ,従 来 は機 械 が あ っ て,と に か くそ こに 人 間 が い な け れ ぽ な らな か っ た。 しか し,今 や 人 間 と機 械 の調 和 を計 り,こ れ を有 機 的 に 結合 しよ うとす る考 えが 生 れ て 来 た 。 これ
く ラ
は,Man‑MachineSystemと 呼 ぼ れ て い る。 一 面 に お い て,た しか に 進 歩 は あ るが,そ れ は 結 局,人 間 は 機 械 の 中 の 一 部 分 に しか す ぎ ぬ の だ,人 間 は, む し ろ 機 械 に 使 わ れ て し ま う,そ こ ま で い か な くて も,人 間 と して の 独 立
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 一15一
性,独 自性 が 失 な わ れ て しま うとい う感 じを与 え るで あ ろ う。
そ うで は な くて,理 想 的 な機 械 とは,人 間 の能 力 を無 限 大 に延 長 す る よ う な もの で な けれ ぽ な らない 。 人 間 の 自己実 現 の要 求 が,機 械 を通 じて 拡 大 し て 実現 され ね ば な らぬ 。 た とえ ば,巨 大 な ク レー ソを1人 で操 作 し,巨 大 な 仕事 をす る こ とがで き る。 そ の よ うな労 働 で な けれ ぽ な らぬ 。機 械 とか職 場 は,そ の よ うに 設 計 され ね ぽ な らぬ で あ ろ う。
もち ろ ん,こ れ も適 性 とい うこ とを 考 えね ぽ な らな いで あ ろ う。 個 人 々 々 の能 力 と興味 性 格 に応 じた 職 務 で あ る必 要 が あ る。 しか し,現 実 に は む しろ 全 く逆 で,現 在 の 生産 方 式 は,Argyrisの 示 す よ うに,平 均 的 人 間 の 水 準 以 下 の能 力 しか 人 間 に要 求 しな い。 そ こで,あ る社 会 が真 に 人間 的 で あ るな ら ば,あ る職務 が あ るか らそ れ に適 性 の あ る人 間 を探 す とい うの で な く,あ る 人間 が い るか ら,そ の 人に 適 した職 務 を探 す 。 も しな けれ ぽ,創 り出 してや
る とい うこ とで な けれ ば な らない 。 つ ま り適性 配 置 で は な く,適 職 整 備 が 本 来 で あ る。 人 間 を大 まか に で もそ の本 来 的 な適性 に つ い て 分類 で きた とす れ ば,そ のそ れ ぞ れ の適 性 を有 す る人 の割 合 と同 じ割 合 でそ れ ぞれ の適 職 を用 意 す る よ うに な っ て い なけれ ぽ な らな い だ ろ う。 本 来,人 間 が尊 重 され る と す れ ば,100の 旋 盤 工 の ポ ス トが 空 い て い るか ら,100人 の旋 盤 工 を 募 集 す
る とい うので な く,100人 の旋 盤 工 に 適 した 人 が い るか ら,100の 旋 盤 職 を 用 意 す る とい うこ とに な るべ きだ。 これ も,現 実 か らか け離 れ た 極 端 な空 論 で あ るか もしれ ぬ が,我 々の職 務 の あ り方 の理 想形 態 と して 念頭 に お くべ き で は な い だ ろ うか 。
iii)組 織 。 人間 工 学 が,機 械 と人問 の調 和 を企 て る もので あ るな らば,組 織 と人 間 との 調 和 を考 え る もの が 人間 関 係論 で あ る とい うこ とが で き る。生 産 のた め の組 織 そ の ものが,反 人間 的 な もの を 内在 して い る例 は,Argyris に つ い て見 られ る。管 理 組 織 を通 じて上 か ら流 され る情 報 ・命 令 は,下 部 に
よっ て受 け 入 れ られ ね ば な らぬ。 この よ うな命 令 従 属 は,著 し く人 間 的 感情 を傷 つ け るに 違 い ない 。独 立 的 人格,他 の 目的 のた め の手 段 とな らない,と
一16一 商 学 討 究 第16巻 第4号
い う独 立 へ の要 求 を満 足 せ しめ ない 。 この 点 に お い て,色 々の 議論 が され て い る。 自己 の 目的 と企 業 の 目的 の一 致,健 全 な 依 存 関 係 もまた 人 間 的 で あ り
うる。 … … な どで あ る。 この 点 につ い ては,後 に 再 び 戻 る こ とに して,組 織 が支 配,従 属 を必 要 悪 と して持 っ て い る こ とか ら生ず さ らに 不 合 理 的 な もの を 問 題 に し よ う。
そ れ は,地 位 又 は 階級 で あ る。 地 位 ・階 級 の高 い者 に対 して は,た とえ職 場 外 で あ って も尊 敬 して い る とい う態 度 を 示 さね ば な らぬ 。我 国 に お い ては 特 に この傾 向 が 著 しい よ うで あ る。 これ は 企 業 外 の社 会 に も存 在 して い て, 大 企業 の管 理 職 に在 職 す る者 は,・企 業 外 に お い て も丁 重 に 扱 わ れ る。 また, そ の年 令,財 産,政 治 的 権 力,地 位 と い った もの が 尊 重 され,そ の所 有 者
は,礼 儀 を尽 され る。 この よ うな ものが,組 織 とか かわ りの な い と ころで 生 きて い る理 由に つ い て も実 際 的 な 調査 が 必 要 で あ る。考 え られ る点 を い くつ か 述べ れ ば,ま ず 第1に,人 間 は,場 面 々 々に よって 相手 に 対す る態 度 を変 え られ ぬ とい った 面 が あ ろ う。態 度 の汎 化 と もい うべ き もの が あ る。組 織 内 で の上 司 に 対 して,組 織 外 で は 同 僚 の如 く 対 等 に 行 動 は で きな い の で あ ろ う。 第2に は,組 織 や制 度 を維 持 す るには,そ の方 が 一 層 好 都 合 だ とい うこ とで あ る。 企 業 内で の権 威 が,企 業 外 で も 通 用 す れ ば,権 威 が 攻 撃 され た り,脅 威 を感 じた りす る割 合 は 少 な くて済 む に違 い な い。
と ころ で,こ の様 な階 級,組 織 は どん な形 態 が理 想 な ので あ ろ うか 。 根 本 的 な権 利 は 平 等 で あ るべ きだ が,こ れ は今 日も認 め られ て い る。 問題 は,人 間 自身 の 中に 個 人 差 が あ る とい う点 で あ る。 仮 りに,社 会 環 境 が 整備 され, あ らゆ る人 々が 平 等 に教 育 され,そ の有 す る能 力 が完 全 に 引 出 され,育 成 さ れ た と して も,個 人 差 の 問題 は 残 る。 しか も,そ れ は単 に 個 人 差 とい うに 留 ま らず に,あ る価 値 的 な尺 度 の 上 に序 列 づ け られ る もので あ る。 知 能 とい っ た 面 で も,ま た 単 に筋 力 の強 さ とい った 面 で も,性 格 さえ も社 交 的 な人 は 尊 重 され る。 人 間 が 人 間 的 で あ るた め に は,他 人 と区 別 され ね ば な らぬ が,そ の こ とが 単 な る性 格 特性 の違 いで は な く,上 下 の違 い を 生む 。
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 一17一
種 と して の 人間 の 繁栄 の た めに は,人 類 全 体 に 対す る貢 献 の度 合 に 応 じて そ の待 遇 は異 な って い な けれ ぽ な らぬ 。 お そ ら く現 代 の 人類 は,個 人 の持 つ あ らゆ る努力 ・能 力 は,当 然 そ の個 人 に与 え られ た もの だ か ら,そ れ だけ の こ とを 社 会 に対 して す るの は 当 然 で,そ の努 力 ・能 力 に 対 して 特 別 に待 遇 さ れ た り,報 酬 を 受 け た りす る必 要 は な い。 … … とい うよ うな考 え方 が 通 用 す
るほ どに,進 歩 して い まい 。
そ こで,将 来 社 会 が 順次 そ の 階 級 不 等性 を排 除す る方 向 に 向 い,す べ て の 職 業 ・地 位 ・役 割 が単 に 職 種 の違 いで あ る とい う認 識 に進 歩 す る と して,現 在 考 え られ る最 も良 い方 法 は,能 力 の分 布 に応 じた地 位 を作 る こ とで あ る。
一般 に ,社 会 的 地 位 や 企業 内 の職務 的 な 地位 は,3角 分 布 を な し,上 は頂 点 に1名 の管 理 者 が あ り,下 に 地 位 が さが るほ どポス トの数 は多 い。 賃 金 体 系 に つ い て もほ ぼ 同 じよ うな傾 向 がみ られ るで あ ろ う。 しか し,ほ ぼ 人 間 の 能 力 は そ の 程度 に つ い て正 規 分 布 を なす か ら,地 位 の分 布 もそ の よ うな対 称 型 の 中高 の分 布 に な る よ うに 配 慮 す べ きで あ る。 した が って,中 間 的地 位 が 最 も多 く,上 下 に 行 くに した が っ て ポ ス トの数 は 減 少 す る よ うに な って いれ ば よいで あ ろ う。将 来 の高 度 に 自動 化 の進 ん だ工 場 に お い て は,十 分 この こ と の実現 可 能性 が あ る。 中程 度 の 知 識 と技 術 を 持 つ 者 が多 く 働 くこ とに な ろ う。 各 自適性 の ない 地位 に つ くこ とは,組 織 に とっ て も個 人 に とって も不 幸 で あ る とい うこ とが次 第 に理 解 され よ う。 とす れ ば,地 位 とい うこ とは 必 然 的 に 単 な る職 種 にす ぎな い とい う理 解 が 増 し,こ れ は心 理 的 階級 性 を排 除 し て行 くこ とに な るは ずで あ る。
この よ うな事 態 に なれ ば,命 令 は心 理 的 社 会 的上 下 関 係 に よって伝 え られ るので は な く,組 織 又 は個 人 の 最 大幸 福 の維 持 を意 図す る情 報 の1種 と して 受 け と られ る よ うに な るはず で あ る。 物 質 文 明 の進 歩 は速 か った けれ ど も, 精 神 文 化 の進 歩,特 に 公衆 の精 神 的文 化 水 準 の 向上 は 遅 い と考 え られ て い る が,む しろそ の遅 い こ とを期 待す る社 会 構 造 が 問題 で あ る。
組 織 の理 想形 態 を 述べ る うち に,社 会 の理 想 形 態 に言 及 して しまった 観 が
一18一 商 学 討 究 第16巻 第4号
あ る。企 業 組織 の あ り方 と,社 会 組 織 とは 切 り離 せ ぬ 関 係 に あ るか ら,こ れ は極 め て 当然 の こ とで あ る。 しか し,こ の 問題 は,ま た あ ま りに も大 きす ぎ
る。 社 会 組織 に は,政 治形 態,制 度 ば か りで な く,経 済 組織,そ の他 社 会 的 集 団組 織 が あ る。 した が って,す べ て の社 会 科 学 の 問題 で あ る。 いずれ に し
て も,そ れ らの 組 織 ・制 度 は,元 来 人 間 自身 のた め に 作 られ た ので あ るか ら,人 間 自身 一 人 々 々の た め に役 立 つ もので なけ れ ば な らない 。 今 日そ れ ら の組 織 ・制 度 が,真 に 人 間性 に合 致 す る もので あ るか,人 間性 とは 何 か とい う点 か ら出発 して再 考 され ね ば な らぬ 。特 にそ の根 本 に民 主 々義 の 問題 が あ る。 これ に つ い て は 後 に 述べ る こ と とす る。
皿 労 働 の理 想 条 件 実現 の問 題 点 とそ の対 策
これ まで述 べ て来 た 人 間尊 重 の方 向 が実 現 され るた めに は,ま ず 物 質 条 件 の完 備 が要 求 され る。 この点 に つ い て 特 に 問題 で あ るのは,賃 金 で あ る。
(イ)賃 金 制 度 の問 題 点
物 質 文 明 の進 歩 が 続 く限 り,物 質 的 要 求水 準 は 更 に次 の高 い 目標 に 設定 さ れ るで あ ろ う。 そ れ ゆ え に,賃 金 に対 す る要 求 水 準 も順 次 あ げ られ るに 違 い な い。 そ こで,一 体 い くらの収 入 が あ れ ば よい か とい う設 問 は ナ ソセ ソス に 近 い 。 もち ろ ん,現 在 の時 点 で あ とい くらの収 入 が あ れ ば よい か とい うの は 理 解 され よ う。 しか し,そ の望 んだ 収 入 が 得 られ て も決 して満 足 で きな い と
く
い う と こ ろ に 問 題 が あ る。 賃 金 は,結 局,相 対 的 な 意 味 に お い て の み,問 題 に さ れ る よ うに な っ て い る。 モ ラ ー ル 調 査 に み られ る よ うに,同 僚 と の 比 較,能 力,業 績 に よ る賃 金 の 相 対 的 位 置 づ け,他 の 職 場,会 社 との 比 較,勤 続 お よ び 年 令 に つ い て の 配 慮 な どで あ る 。 と き に は,外 国 の 賃 金 が 問 題 に さ れ た りす る 。 最 終 的 に は,賃 金 の 差 は,象 徴 的 な 意 味 し か な い で あ ろ う 。 い ず れ に し ろ,賃 金 の 高 い こ とは,社 会 的 成 功 の 象 徴 と な る。
この よ うに,賃 金 の 相 対 性,地 位 象 徴 性 が 強 調 され る と きに,賃 金 に 対 す
(11)
(注)賃 金の心 理学的 な側面 の考 察につ いては松 井 の著述があ る。
人 間 性 と 労 働 意 欲(馬 場) 一19一
る 絶 対 的 満 足 は な くな っ て し ま うで あ ろ う。
Maslowのく の 要 求 の原 理 に従 え ば,生 理 的 要 求,安 全,愛 と依存 な どの満 足 の 後 に 自尊 心 とか,自 己 実 現 の要 求 が生 ず る とされ るが,賃 金 の生 理 的 な満 足 を す る役 割 は,多 くの先 進 国に お いて忘 れ られ て,社 会 的 相 対 性 が 問題 に され て い る。 か つ ては,生 理 的 な要 求に よ って求 め られ た 金銭 が,今 で は 名 誉 とか 自尊 心 を維 持 す る役 割 を か な り大 き く演 ず る よ うに な って い る。
この よ うに して,賃 金 制 度 の理 想 形 態 は,著 し く困 難 な問 題 に達 す る。 い か に 賃 金 を あ げ て も,そ れ は一・時的 な 解 決 に しか な らな い と い うこ とで あ る。 結 局,焦 点 は,有 限 な利 潤 を いか に 分 配 す るか とい う問題 に 帰 着 す る。
企 業単 位 で考 えれ ば,利 潤を 給 与 と企業 の貯 蓄,設 備 投 資 そ の他 給 与 以外 の ものに 分割 す る と して,そ の割 合 は,そ の企 業 の成 長 を最 大 限 に す る方 向に す るべ く分割 され ね ぽ な らない で あ ろ う。 もち ろ ん,こ れ は労 働 者 の満 足 も 最 大 限 に す る とい う前 提 に お い て で あ る。 そ の場 合 に,分 配 比 率 に 問 題 が あ れ ぽ,労 働 者 の 不満 は増 し,か え って企 業 の成 長 は とめ られ て し ま う。
また,従 業 員間 の分 配 比率 の理想 型 は ど うで あ ろ うか 。 この場 合 も,企 業 及 び 個人 の成 長 を 最 大 限 にす る方 向に 向わ ね ぽ な らな い。 先 に のべ られ た よ
うに,賃 金 水 準 に 対 す る 労 働者 数 の分 布 は,正 規分 布に な る よ うに す る こ と。 個 人 の成 長 を うなが す とい う意 味 で,多 少 の能 力及 び努 力に よ る差 違 が つ け られ るべ きだ ろ う。 もち ろ ん.健 康 な 生活 を許 す 最 低 賃 金 は守 られ るべ
きで あ る。
賃金 問題 で,さ らに 付 け 加 え られ るべ きは,賃 金 に対 す る要 求 は,恐 ら く 新 しい近 代 的商 品 の物 質 的 な刺 激 に よっ て影 響 を 受 けて い よ うとい うことで あ る。新 製 品 の宣 伝 ・広 告 お よびそ の普及 は,社 会 的地 位 の 向上,維 持 の意 味 もあ って,新 しい購 買動 機 を 作 り出 して い る。 多 くの 電気 製 品,自 動 車 は,未 開 発 国 に お い て は,今 日で もみ られず,そ れ に対 す る 購 買意 欲 もな く,し た が っ て賃 金 に 対 す る要 求 もそ れ ほ ど大 きい もの に な らな い。 逆 に 文 明 国で は,そ れ らの新 商 品 に対 す る動 機 が,賃 金 に対 す る新 しい要 求 を作 り
一20一 商 学 討 究 第16巻 第4号
出 して い る こ と も疑 い が ない 。
賃 金 は,結 局,十 分 で あ る とい うよ うな点 は な い と考 えね ぽ な らな い。 他 方 に お い て,公 平 な分 配 とい う要 求が あ るが,い かに 多 く働 い て も,い か な る能 力 の差 が あ っ て も,賃 金 は 平 等 とい うこ とは 個 人,人 類 の成 長 とい う観 点 か ら も困 難 で あ る と思 わ れ る。 そ こで,賃 金 は社 会,企 業,個 人 の成 長 に 従 っ て増 す る よ うに 配 慮 とい うこ とが,個 人 の要 求 も満 足 させ,そ の進 歩 も うな がす とい う意味 で 必 要 で あ る。 そ うす れ ば,賃 金 は単 に物 賃 的 な満 足 や 社 会 的地 位 の象 徴 で は な くて,個 人 の成 長 の 象 徴 と して役 立 ち,自 己実 現 や 独 立性 な どの人 間 的 な要 求 も満 足 させ るは ず で あ る。現 実 の賃 金 制 度 は,果
して これ に一 致 して い るで あ ろ うか。
(ロ)労 働 内容 の 問題 点
これ に つ い ては,既 に い く らか 述 べ られ て い る。 完 全 な適性 配 置 よ りむ し ろ,適 職 整 備 が行 くべ き方 向で あ る とされ た が,こ れ は,現 実 的 な職 務 の必 要 と一 致 しな いで あ ろ う。 社 会 全 体 に とって,必 要 な職 とそ の職 を 求 め る人 が 一 致 した 人数 だ け い るとい う様 な こ とは,ほ とん ど考 え られ な い。 不 必 要 な職 務 を失 業 者 の た め に特 に作 っ た とす れ ぽ,そ の分 だ け損 失 に な る こ とは 明 らか で あ る。 もっ と抽 象 的に い っ て,人 間 適性 の分 布 と,組 織 に とって必 要 な職 務 の分 布 とは 一 致 しな い た めに,組 織 の生 産 性 は,も し徹 底 した 人 間 尊重 をす れ ば,低 下 す る こ とに な る。 人間 性 の尊 重 は労 働意 欲 を あ る とき増 加 させ る と して も,こ の 人間 性 尊 重 が 極 端 に 行 なわ れ る な らぽ,組 織 の 生産 性 は減 少 し,や が て競 走 に おけ る敗 北 に導 び くで あ ろ う。 同 じ こ とが 国 家 的 水 準,あ るいわ 人 類 全 体 に つ い て いわ れ うる。 か くして,人 間性 の尊 重 は, か え って 人類 の破 滅 に至 るか も しれ ぬ とい う誠 に 不 思 議 な結 論 に 至 る。 これ は極 論 で あ るけれ ど も,人 間 性 の 尊 重 が物 質 的 な面 で の成 長 発 展 と矛 盾す る 面 の あ る ことは疑 い が な い。 た とえば,食 糧 生 産 に 従事 す る適性 の あ る人が 減 少 して来 た ときは ど うす べ きか,そ の適 性 の多 少 足 りな い 人 も動 員 され ね ば な らない で あ ろ う。 これ は,人 間性 も時 に 生物 学 的 な 人間 存 在 と矛 盾 す る
