第６章 モニターツアー参加者等へのアンケートによる効果検証
６−１ ツアー参加者へのアンケート結果 ◆調査概要 ①目的；ニューツーリズム、着地型旅行に対する認知と評価を把握し、旅行の 動機付けを図る上での課題を洗い出す。また消費額などから、地域経済 波及効果の算定を行う基礎データとする。 ②質問項目： ・属性 ・情報入手手段 ・旅行期間中の消費費目・金額 ・当ツアーの値頃感 ・ニューツーリズムテーマに対する事前認知度及び参加後評価・再訪意 向 ・旅行地域に対する事前認知度及び参加後評価・再訪意向 ③手法；事務局が共通アンケート票を主催者に事前送付し、旅行中に記入回収 の上、事務局へ返送。事務局で入力・全体集計をおこなう。 ④調査期間：平成２３年１月２１日∼３月２０日 ⑤調査回収有効サンプル数：１，８８８サンプル１．対象者属性 Ｆ２． 性別・年代：n=1,888 １０代男性, 0% ２０代男性, 1% ３０代男性, 3% ４０代男性, 4% ５０代男性, 7% ６０代男性, 14% ７０代男性, 9% ８０代以上男 性, 1% １０代女性 , 0% ２０代 女性, 4% ３０代女性 , 5% ４０代女性, 4% ５０代女性 , 12% ６０代女性, 25% ７０代女性, 8% ８０代以上女 性, 1% 未回答, 2% ＜コメント＞ 男女とも 60 代の参加者が多く、60 歳以上が全体の６割を占める。 Ｆ３． 居住地：都道府県 ＜一覧＞ 順位 都道府県 n 順位 都道府県 n 順位 都道府県 n 1 兵庫県 343 15 徳島県 42 29 和歌山県 7 2 新潟県 186 16 神奈川県 40 30 秋田県 6 3 埼玉県 141 17 岩手県 20 31 熊本県 4 4 東京都 136 18 宮城県 19 佐賀県 4 5 香川県 111 宮城県 19 長崎県 4 6 大阪府 104 20 青森県 15 34 宮崎県 2 7 愛知県 87 21 三重県 14 静岡県 2 8 広島県 81 22 長野県 13 36 岡山県 1 9 福岡県 73 23 滋賀県 12 山口県 1 10 京都府 72 24 岐阜県 11 大分県 1 11 千葉県 71 鳥取県 11 富山県 1 12 奈良県 60 26 山梨県 10 福井県 1 13 愛媛県 59 27 群馬県 9 福島県 1 14 北海道 55 28 栃木県 8 不明・未回答 31 計 1888 ＜コメント＞ 兵庫、新潟、埼玉、東京の順に多い結果となったが、モニターツアーの実施地域、 ツアー数、催行人数などにもよるため、必ずしも人口規模とは一致していない。
Ｆ４．参加人数：n=1,888 １名 19% ２名 54% ３名 9% ４名 7% ５名以上 10% 不明・未回 答 1% ＜コメント＞ 参加人数は「２名」という人が全体の 54%を占めた。次いで、「１名」が 19%、「５名以 上」が 10%の順に多かった。 比較的一人の参加が多いのは、テーマ性が強い旅行タイプのため、一般的に旅行 目的にみられる「同行者と楽しい時間を過ごしたい」という、目的よりも、ニューツーリズ ムのテーマや資源に興味を抱き参加していることが推察できる。 Ｆ５．旅行同行者：n=1,888 自分ひとり 19% 夫婦・カップル 32% 三世代 1% その他の家族 9% 友人・知人 25% 家族と友人・ 知人 5% 仕事の仲間 5% その他 2% 不明 2% ＜コメント＞ 旅行同行者は、「夫婦・カップル」が 32%と最も多く、次いで「友人・知人」（25%）、「自 分ひとり」（19%）の順に多い。ごく親しい人との個人旅行がほとんどと言える。
Ｆ６． モニターツアーを知ったきっかけ（複数回答）:n=1,888 「新聞広告」（高齢者）が最も多く、次いで、「友人・知人からの紹介」（若年層）が多かった。 店頭のチラシよりも新聞告知が有効だったと思われる。 30∼40 歳代はインターネットから情報を得ている。 231 5 33 96 97 122 212 499 685 0 100 200 300 400 500 600 700 800 その他 テレビ クチコミ ダイレクトメール インターネット フリーペーパー チラシ（パンフレット） 友人・知人からの紹介 新聞広告 【性・年代別×知ったきっかけ】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 120.0 140.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 5.1 0.0 4.3 19.2 15.7 11.2 2.2 1.8 4.0 0.0 7.9 15.3 9.6 5.5 1.3 1.9 0.0 36.3 0.0 8.7 17.3 11.4 35.2 50.6 52.4 84.0 0.0 9.2 17.3 28.9 32.4 35.7 53.2 36.4 26.4 83.3 47.8 40.4 50.0 27.2 19.5 11.6 4.0 75.0 55.3 32.7 33.7 29.2 23.5 20.5 9.1 インターネット テレビ 新聞広告 チラシ（パンフレット） フリーペーパー ダイレクトメール クチコミ 友人・知人からの紹介 その他 不明 【MA】
Ｆ７． モニターツアーに申し込んだ理由（複数回答）：n=1,888 【性・年代別×申し込んだ理由（複数回答）】 0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 300.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 40.4 33.3 43.5 46.2 44.3 36.0 39.7 42.7 52.0 0.0 28.9 35.7 38.6 42.9 41.4 45.5 27.3 53.4 33.3 26.1 38.5 31.4 48.0 55.1 50.0 36.0 25.0 56.6 57.1 65.1 60.3 60.9 47.4 27.3 42.1 33.3 52.2 40.4 34.3 40.0 44.6 40.9 24.0 12.5 46.1 40.8 51.8 42.0 43.9 39.1 45.5 36.2 33.3 43.5 32.7 31.4 41.6 35.2 46.3 32.0 37.5 19.7 25.5 31.3 38.8 39.5 34.6 45.5 26.6 33.3 56.5 34.6 22.9 17.6 27.3 14.6 12.0 12.5 51.3 40.8 32.5 26.5 27.9 18.6 27.3 内容・テーマの斬新さ 価格 コース内容 見学スポット 体験プログラム 食事内容 宿泊施設 実施時期 その他 不明 % 146 134 250 285 503 684
762
794
1009
0 200 400 600 800 1000 1200 その他 実施時期 宿泊施設 食事内容 体験プログラム 見学スポット 内容・テーマの斬新さ コース内容 価格 「価格」以外では、「コース内容」、「内容・テーマの斬新さ」が理由 性別・年齢で大きな差はみられない２．モニターツアー参加前の参加者の実態 Ｑ１．あなたは、「ニューツーリズム」について、ご存じでしたか？：n=1,888 ＜コメント＞ ニューツーリズムという言葉への認知度３割弱 という数値は決して低いとはいいきれない。 年々浸透しつつある途上だと推察できる。 【性・年代別×ニューツーリズムに対する事前認知】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 10.8 0.0 26.1 28.8 25.7 16.0 12.4 7.3 12.0 12.5 6.6 9.2 10.8 8.2 7.8 9.6 0.0 13.4 0.0 13.0 19.2 12.9 16.8 15.7 11.0 16.0 12.5 18.4 14.3 13.3 11.4 13.9 8.3 9.1 16.5 0.0 17.4 7.7 10.0 12.8 17.6 22.0 16.0 12.5 15.8 13.3 12.0 13.7 17.6 22.4 36.4 26.0 0.0 21.7 15.4 20.0 20.8 26.2 28.0 36.0 12.5 13.2 24.5 21.7 27.4 30.9 30.1 36.4 25.8 83.3 17.4 21.2 21.4 27.2 22.5 24.4 16.0 25.0 35.5 34.7 33.7 33.8 23.3 20.5 18.2 よく知っていた 知っていた やや知っていた どちらともいえない あまり知らなかった 知らなかった 全く知らなかった 不明 ニューツーリズムに対する認知度は３割弱 「よく知っていた」、「知っていた」、「やや知っていた」と回答した人の合計は、全体の 27%である。 男性 20∼40 歳代に認知度が高い。 よく知っていた 3% 知って いた 11% やや知ってい た 13% どちらともいえ ない 3% あまり知らな かった 16% 知らなかった 26% 全く知らな かった 26% 不明・未回答 2%
Ｑ２．今まで「ニューツーリズム」のツアーに、参加したことがありますか？：n=1,888 ＜コメント＞ 「今回の参加が初めてである」人が全体の 84%を占めた。認知度は上がりつつもニュ ーツーリズムへの参加経験は、未だ少ない現状がうかがえる。 ２回以上参加 したことがある 6% １回参加したこ とがある 7% 今回の参加 が初めてで ある 84% 不明・未回答 3%
Ｑ３．ニューツーリズムのどのテーマに関心がありますか？（複数回答）：n=1,888 Ｑ４．今後参加してみたいテーマはなんですか？（複数回答）：n=1,888 「文化観光」が最も関心があり、次いで「産業観光」、「グリーンツーリズム」の順に関心が高い。 若い世代はグリーンツーリズム、エコツーリズム、産業観光の支持が高く、高齢者に文化観光の 支持が高い。 55 491 602 663 680 1056 69 524 609 666 711 1101 0 200 400 600 800 1000 1200 その他 エコツーリズム ヘルスツーリズム グリーンツーリズム 産業観光 文化観光 関心があるテーマ 今後参加したいテーマ 【性・年代別×関心のあるニューツーリズム】 「文化観光」という定義では、歴史資源や街並、伝統工芸、食など幅広い範囲を網羅 0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 35.3 50.0 43.5 34.6 28.6 35.2 32.2 26.2 20.0 25.0 48.7 42.9 42.2 42.0 37.8 28.8 9.1 27.8 16.7 43.5 40.4 27.1 36.8 22.8 20.1 8.0 25.0 46.1 35.7 38.6 27.9 27.5 20.5 0.0 37.7 16.7 47.8 61.5 50.0 42.4 44.6 46.3 28.0 12.5 36.8 40.8 48.2 34.7 30.3 26.3 9.1 58.3 33.3 52.2 59.6 62.9 57.6 59.9 59.1 60.0 50.0 55.3 49.0 60.2 57.1 62.8 55.1 18.2 50.0 37.5 45.5 グリーンツーリズム エコツーリズム 産業観光 ヘルスツーリズム 文化観光 その他 不明 【MA】 %
Ｑ５．今回のモニターツアーの地域には、今まで行ったことがありましたか？：n=1,888 ＜コメント＞ 今回の地域へは、約半数の人がリピーターであった。ニューツーリズムのように、テ ーマ性を持てば、一般の観光旅行で訪問経験がある地域でもリピートしてもらえること を示唆している。 行ったことが ある 46% 名前は聞いた ことがあるが 行ったことは なかった 21% 今回のモニ ターツアーで 初めて行った 30% 不明・未回答 3%
Ｑ６．今回のモニターツアーで、あなたが期待していたことは何ですか？（自由回答） ・期待していたキーワードで多く出現したのが、「食事」 「体験」 「見学」 などである。 ・「食事」と相互に出てきた言葉が「温泉」であり、『美味しい食事と温泉』という定番の資源に対する 期待は高い。 ・「体験」を求めた人は「地元」という言葉が相互に出現している。 ・「見学」の言葉には「ガイド」が強く関係づいており、ガイドには「歴史」というキーワードからも結び ついている。 ＜自由回答事例＞ 【体験】 ・他のツアーでは体験できないことがもり込まれていた。他社ツアーではマンネリしているものが多 く、行ってみたいという気持ちにあまりならない。 ・安くて、色々な体験が出来る！新たな興味、趣味に繋がる！ 【見学】 ･通常見学不可能な場所を見られる事。 ･観光スポットを充分見学できるくらいの時間をとってあること。ただ見るだけでなく学ぶという形で 身につけるような内容。 ・個人で行くと有名な場所しか行かず、通り過ぎてしまう様な所にも、地元の専門案内人が同行し て、いろいろ詳しい説明もしてくれるという事で、新しい目で見学出来る。 【食事】 ・準備してくれた食事は多すぎる気がした。（企画する方には大変めんどうでしょう。）少な過ぎても ダメだろうし。 ・地産地消の食事と買い物。古道の散策。語り部の解説。そして温泉。 ・モニターだからこそ食べられる食事（新商品発表会） ≪テキストマイニングによる自由回答の出現キーワードと係り受け関係≫ ＜コメント＞ 食事(14) 食事(14) 内容(13) 使う(10) 体験(8) 収穫(11) 食事(8) シュー(7) 農業(7) ツアー(6) 自衛隊(17) 酒(9) 場所(9) 見る(8) 工場(8) モニター(36) 今回(11) 参加する(10) 体験(6) 知る(6) 方々(14) 食材(7) ガイド(6) 人達(6) 魅力(6) 説明(22) ガイド(10) ガイド(10) 見る(10) ボランティア(7) 見る(9) 参加する(8) 景観(7) ツアー(5) 行く(5) 食事(5) 長湯(5) ソムリエ(4) つかる(3) 楽しみ(3) 産業(6) 旅行(5) スポット(4) 違う(4) 食事(4) 知る(13) 学ぶ(7) 文化(4) 建物(3) 触れる(3) 食事(232) 体験(230) 見学(163) ツアー(140) 地元(139) ガイド(123) 楽しみ(112) 温泉(103) 観光(93) 歴史(84) 自由回答のテキストデータの中で、出現頻 度の高いキーワード（単語）を抽出し、それ と結びついている単語を洗い出すことで、 自由回答の全体傾向を浮き彫りにした。
３．モニターツアーに参加後の参加者の感想 Ｑ７−１．ツアーの申込方法や情報について：n=1,888 、 大変よかっ た , 18% よかった, 42% ややよかった, 10% どちらともい えない, 17% あまりよくなかっ た , 5% よくなかった , 2% 全くよくなかった, 1% 不明・未回答, 6% 【性・年代別 × 申込み方法や情報に対する評価】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 17.8 0.0 8.7 15.4 8.6 12.0 19.9 22.6 24.0 37.5 7.9 13.3 18.1 16.0 17.9 28.2 36.4 41.8 16.7 26.1 28.8 37.1 48.8 45.7 45.7 56.0 37.5 42.1 34.7 33.7 39.3 45.2 39.7 54.5 16.7 66.7 39.1 30.8 25.7 20.0 11.6 11.0 12.0 12.5 25.0 25.5 25.3 17.8 14.5 10.3 0.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった % 【MA】 【知ったきっかけ ×申込み方法評価】 ＜自由回答事例＞ ・年齢が上がるにつけ高評価である。これは高齢者の申込みが電話であることに起因する。 ・若年層中心のインターネットを活用した申込み、情報に課題が指摘できる。 ネットに対しては 24 時間体制や予約機能も求められてくる。 0.0 50.0 100.0 インターネット テレビ 新聞広告 チラシ（パンフレット） フリーペーパー ダイレクトメール クチコミ 友人・知人からの紹介 その他 12.4 40.0 20.0 19.8 15.6 19.8 24.2 14.0 19.9 26.8 40.0 49.1 46.7 50.0 45.8 33.3 35.3 35.1 23.7 0.0 12.1 11.8 16.4 14.6 36.4 24.0 16.9 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 四捨五入のため 合計数値は100%となっていない
【申込について】 ・観光課の応対が良く、締め切りが迫ったにもかかわらず、申込が出来た。 ・ダイレクトメールではなく、毎日目を通している新聞からの情報だったので、安心して申込が出来 た。 ・企画(情報発信)から申込〆切迄の期間が短い。 ・情報面では、たまたま新聞の広告面を見て申込みをしたが、一日だけの広告だったように思う。 以後、見るようにしている。 【電話について】 ・申込時の電話が通じず、15 回でやっと申込めた状態でした。そこを何とか考えて欲しい。 ・新聞広告で知ったが、申し込み、問い合わせ先の電話番号しか掲載されていなかった。インター ネットでの受け付けも有無が不明だった。24 時間受け付け可能な FAX もしくはインターネットを利 用したかった。 ・ネットもよく利用しますが、今回は電話で申込みました。年配の方はやはり電話が良い方法だと思 います。 【インターネットでの申込について】 ・インターネットで申し込みができた。内容についてもホームページに詳しく載っていてわかりやす かった。 ・インターネットやプレスリリースを活用し、より多くの人に情報が入るようにするべき ・インターネットを使えない私には、電話でも申し込みが出来るようにしてほしい 【広告・パンフレットについて】 ・情報入手の手段が少なかった（新聞広告、プレス記事くらいしか見かけなかった） ・パンフレットで見たイメージと異なり、実際の内容の方が格段に上で皆さんとっても感謝していた。 ・まず、大きなパンフレットでパッと目に入って、カラー写真もよく、これなら参加したいと即座に思え るパンフレットであった。
Ｑ７―２．ツアーのタイトルについて：n=1,888 大変よかった 20% よかった 50% ややよかった 10% どちらともいえ ない 11% あまりよくな かった 3% よくなかった 0% 全くよくなかっ た 0% 不明・未回答 6% 【性年齢別×ツアータイトルの評価】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 20.1 16.7 8.7 21.2 11.4 7.2 18.7 22.0 20.0 37.5 27.6 28.6 14.5 17.4 23.1 26.3 36.4 50.3 33.3 65.2 59.6 52.9 52.8 52.8 51.8 56.0 50.0 43.4 49.0 51.8 50.2 49.8 46.2 45.5 10.1 33.3 13.0 9.6 18.6 15.2 9.7 9.1 4.0 12.5 7.9 11.2 10.8 6.8 10.7 6.4 9.1 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 % ・女性が全般的にツアータイトルに高評価を示している。 ・ただし一部のツアーは「タイトルが長すぎる」という自由回答意見も見られた。
＜自由回答事例＞ 【内容】 ・タイトルからツアー内容に期待した。 ・もう少し旅行内容の特徴が分かるものがよい。 ・個人的になかなか行けない所がはっきりしていて良かった。行ってみたい気にすぐ なった。 【タイトル】 ・タイトルが長い。もう少し短くしたほうがおぼえやすいかも。 ・タイトルをみたときに少し難しそうだと思いました。自分の専門分野ではなかったので 、参加しても大丈夫かな？と思いました。 ・タイトルを見て行きたい参加したいという気持ちになった 【ネーミング】 ・堅苦しいネーミングだ。もう少しソフトに ・ツアーを企画された方の思いが詰まっていて、すてきな名前だとは思いますが、少し 長すぎたように感じました。タイトルは短く、思いはサブタイトルにすればいかがでしょ うか？
Ｑ７−３．ツアーの行程と交通機関の組み立てはいかがでしたか？：n=1,888 大変よかっ た , 24% よかった, 47% ややよかった, 11% どちらともいえな い, 9% あまりよくなかっ た , 2% よくなかっ た , 1% 全くよくなかった, 0% 不明・未回答, 7% 【性年齢別×行程と交通機関の評価】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 23.7 16.7 17.4 15.4 14.3 15.2 25.8 31.1 24.0 37.5 23.7 20.4 18.1 21.9 26.5 28.8 27.3 46.9 33.3 30.4 44.2 61.4 44.8 48.7 48.2 68.0 25.0 47.4 44.9 54.2 47.0 45.6 46.8 27.3 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 % ＜自由回答事例＞ 【時間】 ・全体的には良かったとおもいますが、1 日目のスケジュールが時間的になかったのでどれかひと ・男女とも若年世代に低い評価がみられ、自由回答を見ると、若年世代に「行程が詰め込みすぎ」 「もっとじっくり見たり、聞きたい」という声がみられた。 四捨五入のため 合計数値は100%となっていない
つカットするか、出発時間を早めにするかではどうでしょうか。どこの見学先でも一生懸命説明さ れているのでちょっと時間が不足しているので残念でした。 ・時間がたっぷりあって過ごしやすかった。 ・盛りだくさんな企画のツアーだなあ（格安）と思って参加しました。誰ひとり遅れることなく、時間ど おりの進行、人それぞれゆっくり観たいという方もいらっしゃったと思いますが、「モニターツアー」 なので、私は納得しています。 【バス/鉄道/徒歩】 ・バス移動だけでなく、内陸線に乗れたことはとても良かった。 ・バスに乗っている時間、歩く時間ちょうどいい ・バス−電車−歩行で見学、“ユニーク”な行程で楽しかった。
Ｑ７−４．ツアー中の食事内容はいかがでしたか？：n=1,888 大変よかっ た , 47% よかった, 33% ややよかった, 8% どちらともいえな い, 4% あまりよくなかっ た , 2% よくなかった , 1% 全くよくなかった, 0% 食事が含まれていな い, 2% 不明・未回答, 5% 【性年齢別×食事内容の評価】 ＜自由回答事例＞ 【内容】 ・思いがけない地産地消に準じた食事内容。気配り食膳にびっくり。大変おいしくいた だきました。うまかった！ 【地元】 ・地元の産物を生かした料理、昔なつかしい味に、食の原点を感じました。 ・味も良かったし、地元の食材を使用し、生産者の名前が明記されていておいしく食べ ることが出来た。ただ時間が短く、忙しかったのが残念でした。 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 46.7 50.0 60.9 55.8 50.0 36.0 41.9 43.9 48.0 37.5 57.9 40.8 44.6 45.2 50.8 53.8 36.4 32.6 16.7 34.8 28.8 37.1 36.0 37.5 35.4 24.0 50.0 25.0 34.7 31.3 31.5 31.5 30.1 27.3 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 % ・性別年齢を問わず、食事への評価が高かった。 ・ただし「量が多すぎる」という意見も一部みられる。 四捨五入のため 合計数値は100%となっていない
【食材】 ・美味しい食材で種類も多く、満足した。自分も参加して作った料理は美味しい。 【量】 ・よかったのですが、食事量が多すぎる。 Ｑ７−５．ツアー中の宿泊施設はいかがでしたか？：n=1,888 ＜コメント＞ 今回のツアーは日帰りツアーも含まれていたが、宿泊施設に対する評価は全 般に良好であった。 大変よかった , 22% よかった, 20% ややよかった, 5% どちらともいえ ない, 3% あまりよくな かった , 2% よくなかっ た , 1% 全くよくな かった, 0% 宿泊していない （日帰りだっ た）, 30% 不明・未回答, 18% ＜自由回答事例＞ 【部屋】 ・温泉良。部屋の暖房に温泉水を利用しているとのことで、館内、あたたかく、空気がよかった。 喫煙場所を考慮してもらうとなおよい。 ・宿自体はとてもよい。４人だったので、もう少し広い部屋がよかった。 ・この種のツアーとしては、充分満足できる。 物見遊山ではないので、良いホテルや旅館に泊 まることはそれほど重要ではない。 【風呂】 ・一度泊まってみたいところだったので大変良かった。今までは立寄り湯的に長湯温泉をみてい たが再度宿泊したいと思いました ・老人用手摺りを準備してほしいなあと思いました。 【従業員】 ・従業員の方々の態度がとても親切で、義務的でなく、とてもよい旅館だった。 ・従業員の会話が廊下でされて、宿泊者に聞かれてしまう。また、通行のじゃまにもなっていた。 四捨五入のため 合計数値は100%となっていない
Ｑ７−６．ツアー全体として、いかがでしたか？：n=1,888 大変よかっ た , 39% よかった, 43% ややよかった, 7% どちらともいえな い, 3% あまりよくなかっ た , 1% よくなかった , 0% 全くよくなかった, 0% 不明・未回答, 7% 【性年齢別×ツアー全体評価】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 全体 10代男性 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 80歳以上男性 10代女性 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 80歳以上女性 39.1 33.3 43.5 36.5 40.0 24.0 32.6 43.9 28.0 50.0 43.4 46.9 44.6 37.0 42.2 45.5 36.4 43.4 16.7 43.5 48.1 45.7 55.2 51.3 36.0 48.0 37.5 48.7 35.7 41.0 45.7 42.2 35.9 36.4 6.8 33.3 4.3 11.5 5.7 10.4 4.9 9.8 8.0 12.5 6.6 5.1 7.2 7.8 5.7 5.8 0.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 ツアー全体としての評価は「大変よかった」「よかった」を含めて８割を超えていた。 性年齢別でみても大きな評価の違いは見られない。
★全体評価とツアーの各項目別評価 【ツアー全体評価×申込み・情報の評価】 【ツアー全体評価×ツアータイトルの評価】 【ツアー全体評価×行程・交通機関の評価】 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 31.1 8.5 3.1 7.4 0.0 0.0 0.0 39.6 50.4 26.6 22.2 28.6 16.7 0.0 12.0 18.2 31.3 35.2 28.6 16.7 0.0 1.5 1.5 3.1 7.4 7.1 33.3 0.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 ツアーの申込みや情 報の評価 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 35.6 11.4 3.9 0.0 0.0 33.3 0.0 44.8 60.7 35.2 35.2 50.0 16.7 0.0 5.8 12.1 25.0 9.3 14.3 33.3 0.0 6.8 10.0 22.7 46.3 21.4 16.7 0.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 ツアー全体の評価 ツアータイトルの評価 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 45.9 10.0 5.5 0.0 40.1 61.1 32.0 29.6 33.3 0.0 5.3 14.0 26.6 9.3 21.4 0.0 0.0 3.9 8.3 21.1 46.3 21.4 0.0 0.0 28.6 33.3 16.7 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 ツアー全体の評価 ツアー行程・交通機関の 評価 ツアー全体の評価に「どちらともいえない」「あまりよくなかった」と答えた層は、 「申込みや情報」、「行程・交通機関」に不満足の傾向を示している。 全体評価で「あまりよくなかった」と「よくなかった」合 計で１％である点に注意
【ツアー全体評価×食事内容の評価】 【ツアー全体評価×宿泊施設の評価】（「不明（日帰り）を除く」 ＜自由回答事例＞ 【説明】 ・盛りだくさんだったので一つ一つの時間が短く、忙しかったがいろいろな場所をみることが出 来て良かった。その中から興味が持てた所を、個人で行ってみたいと思う。 ・専門ガイドの方の説明で大変良くわかった。 ・受け側の思い入れが伝わってよかった。 思い入れが強すぎて説明が盛り沢山になりすぎ た。 【ツアー】 ・「ニューツーリズム」とうい言葉を初めて聞きましたが、その主旨を十分活かしたツアーだと思 いました。リピータになりたいと思えるような手頃な価格設定ができるかどうかですね。 ・いつも私が参加するツアーはバスで名所をまわり、お土産を買うだけですが、今回のツアー 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 71.9 35.5 16.4 16.7 21.4 19.5 45.7 32.8 31.5 28.6 16.7 0.0 29.7 14.3 25.9 14.3 14.3 33.3 33.3 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 不明 ツアー全体の評価 食事内容の評価 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった 37.3 13.2 19.2 23.3 11.7 7.4 21.4 16.7 0.0 18.8 22.2 16.7 0.1 0.1 0.0 0.0 0.0 16.7 0.0 大変よかった よかった ややよかった どちらともいえない あまりよくなかった よくなかった 全くよくなかった ツアー全体の評価 宿泊施設の評価
は体験がたくさんあってとても楽しかったし、初めてがいっぱいでした。 【体験】 ・積極的なきつい日程で、もう少しゆとりある体験をしたかった ・綾町の方々の心からのおもてなしがとても嬉しかったです。農業体験も、ただ農業をするだけ ではなく、教えてくれた方の今までの苦労話や、これからの目標なども聞けて色々な面から農 業を知ることができました。 ・目で見て「すごいねぇー」と関心するだけの旅行ではなく、自分達が実際に体験させて頂けた 事がすごく印象に残ります。
Ｑ７−７．このツアーの内容は友人・知人や家族にすすめられますか？（価格面は除 く）：n=1,888 ＜コメント＞ 「大変すすめられる」、「すすめられる」、「ややすすめられる」を合計すると 88%を占め ており、友人・知人に勧められる内容のツアーであったことが窺える。 大変すすめら れる, 26% すすめられる, 50% ややすすめら れる , 12% どちらともいえな い, 7% あまりすすめら れない, 1% すすめら れない, 0% 全くすすめら れない, 0% 不明・未回答, 4% ＜自由回答事例＞ 【内容】 ・今回のツアーでは普段体験できないようなことが、できたため、家族が一緒でなかったのが残 念と思うほど充実した内容だった。 【見学】 ・一般の観光客より優遇されているので、優越感にひたれるから。 ・初めて私が、すごく感激しましたので、ぜひ中学生から学習をかねてのバスツアーの見学を望 みます。 ・産業見学は地域の人とも交流もあるので、とても良かった。 【ガイド】 ・どのプログラムのガイドさんも楽しそうに説明してくれるのがよかった。 ・行ったことのある人にでもネイチャーガイドの素晴らしさをすすめたい。 【地域】 ・地域人々とのふれ合い！暖か味、人情味！ ・ものづくりは、新しい切り口だと思う。工場見学が注目を集めているが、単なる見学だけでなく、 そこに地域の文化や歴史などのストーリーが入って、全体としてより厚みが増し満足できる。 ・新聞報道で知りましたが、この行事には相当今後参加があると思うので、地域興しもなるので、 行政も参加して行事を広く知らせることが良いのではないか
≪テキストマイニングによる自由回答の出現キーワードと係り受け関係≫
＜コメント＞
・基本的なツアーの内容、食事について勧められるという意見と共に、地域、ガイドを 通じた観光に対し好評であった。
Ｑ８．今回のモニターツアーでの旅行期間中、旅行先でおおよそいくらお金を使いまし たか？（※ツアーへの参加費は除きます） ①具体的に何に使ったか（主たるものの品目）で、多く出てきた品目 ニューツーリズムでも「土産物」に対する消費意欲は高い （注）「その他」には現地発着ツアーの一次交通費が含まれる 回答サンプル数が異なるため「合計」は各項目金額の合計ではない ＜コメント＞ 費用項目の平均額による構成をみていくと、土産代の 4,263 円が最も多く、次いで、 飲食代、体験料、施設入場料とつづいている。 単語 件数 割合 1 お菓子 4 6 2 2 4.7 % 2 加工食品 3 3 9 1 8.1 % 3 酒類 2 6 2 1 4.0 % 4 農産物 182 9.7% 5 水産物 144 7.7% No. 単語 件数 割合 1 ソフトド リンク 3 5 6 1 9.0 % 2 酒類 2 7 6 1 4.8 % 3 食事代 1 5 8 8.4 % 4 お菓子類 58 3.1% 5 ソフトクリーム類 53 2.8% 6 宿泊施設内での飲食 32 1.7% 7 つまみ食い（B級グルメ含む） 24 1.3% 8 おつまみ、酒の肴類 22 1.2% 9 果物、野菜 6 0.3% 10 魚 6 0.3% 件数 割合 1 温泉、立ち寄り湯 2 4 1 .3% 2 美術館、博物館等 1 5 0 .8% 3 特別室（ 船、展望台の追加料金） 4 0 .2 % 土産代内訳 飲食代内訳 施設入場料内訳 0.0 2000.0 4000.0 6000.0 8000.0 10000.0 全体 日帰り 1泊2日 2泊3日 3泊以上 2,893 4,325 2,313 5,187 6,584 4,988 2,003 1,111 1,831 3,286 2,211 1,456 1,275 2,220 1,283 1,224 2,726 1,940 2,739 944 5,219 5,615 2,589 6,362 9,921 6,300 合計 体験料 施設入場料 飲食代 Q8.土産代 その他
【モニターツアーによる地域経済効果】 ここでは今回のモニターツアーの実施により、地域に直接消費された経済波及 額を試算する。 ①試算の考え方 採択案件 67 件で実施催行されたモニターツアーの旅行費用のうち、地に 支払われた金額及び、旅行費用以外で参加者が旅行期間中に消費した金額を 対象とする。 ②旅行費用に係わる波及効果 ＜対象とする費目＞ ・宿泊費 ・旅行費用に含まれる飲食費 ・２次交通費（一次交通であっても、地域バス会社を利用したものは含む） ・施設利用料、体験料、ガイド料など ＜対象に含まれないもの＞ ・航空機費用、新幹線費用、高速道路代金等の一次交通費用 ・企画に係わる経費 ・広報に係わる経費 以上について、採択ツアーの経費支出報告書から試算すると、 51,928,314 円 となる。 ③参加者の現地での消費による波及効果 今回の全参加者（1,979 名）に対するアンケート調査から、旅行実施期間中 に旅行代金以外で消費した金額は、平均 5,615 円であった。これから現地で参 加者が消費した金額は、 11,112,085 円である。 以上から今回のモニターツアーによる一次地域波及効果は ６３，０４０，３９９円 と試算される。
「モニターツアーの造成によるニューツーリズムの推進に関する調査事業」 モニターツアー実施による地域経済波及効果（直接効果） 【モニターツアーの実施内容】 ・平成22年12月24日∼平成23年１月７日にて、モニターツアーを全国公募 ®164件のツアー実施申請 ・選定委員会で67件のモニターツアーを採択 ・１月末∼３月20日の間でモニターツアーを全国実施 ＜結果＞ ®1,979名の参加者 【モニターツアー催行に係わる波及効果】 ①旅行催行に係わる全支出（企画料・広告費まず） 59,244,184円 ②うち一次交通（航空、新幹線運賃、高速代金）支出 7,315,870円 ③地域に波及したモニター旅行支出（①−②） 51,928,314円 【モニターツアー中の旅行者の消費効果】 ④現地でのツアー費以外の平均消費単価 5,615円／人 ⑤参加者が現地でのツアー費以外で消費した支出 5615円×1979名＝ 11,112,085円 【モニターツアーによる地域経済波及効果（一次波及効果）】 63,040,399円
Ｑ９−１．今回のモニターツアーの内容は、これまでのツアーにはない「新しさ」を感じ ましたか？ ：n=1,888 ＜コメント＞ 「大変感じた」、「感じた」、「やや感じた」を合計すると、全体の 83%を占めており、大 半の人が今回のモニターツアーの内容から、これまでのツアーにはない「新しさ」を感 じている。 大変感じた 30% 感じた 41% やや感じた 12% どちらともいえ ない 7% あまり感じな かった 2% 感じなかった 1% 全く感じなかっ た 0% 不明・未回答7% Ｑ９−２．前問での回答選択理由 ＜自由回答事例＞ 【ツアー】 ・今までの観る、遊ぶだけの観光ではなく、作るというところに新しさを感じました。 ・同じ物に興味を持って参加されてる方々の集まりなので、受け身でなく積極性を持つ活気ある 集まりだと思いました。 ・物見遊山的ではなく、自分の好みにけっこう近づくツアー。ターゲットがせまくて、ある意味マニ アック的な所があっておもしろかった。 【地域】 ・これまで産業観光といったら、食品関係などの大きな工場を見学するものはあったが、地域の 産業史を学び、完成品ではない部品工場や公設試験場などを見学するツアーは聞いたこと がない ・子供の頃に地域の子供会で参加するような感じで、大人になってなかなか無かった感じのツア ーでした。
Ｑ１０−１．今回のモニターツアーの内容は、これまでのツアーにはない「違い」を感じ ましたか？：n=1,888 ＜コメント＞ 「新しさ」同様、約２／３の人が「大変感じた」、「感じた」と答えており、「やや感じた」 を合計すると、全体の３／４の人が「違い」評価している Ｑ１０−２．前問での回答選択理由 ＜自由回答事例＞ 【ツアー】 ・企画内容に集まる人の気持ちがまとまっているせいか、すぐにメンバーが打ち解けてわきあい あいとした時間が、普通のツアーとは違うと感じた。具体的な目的に喜びを同じくできるツアー ならではだと。 【地域】 ・観光というより、地域を知る・産業を知るツアーであった。 ・官民力を合わせて地域おこししようとする意欲を感じました。もうけ主義だけでない何かフレッ シュさを感じました。 ・ひとつの地域を楽しむ（あちこち巡って多忙となるツアーとは違う）。地域の抱える問題を地域 外の人にも投げかけるツアーであった。 ≪テキストマイニング≫ ・ツアーの内容に関しては 「プログラム」や「食事」「見学」という キーワードが見受けられた。 ・一方「ガイド」や「人」によって 「地域」に対する捉え方が違うことを 指摘している。 大変感じた 23% 感じた 41% やや感じた 12% どちらともいえ ない 9% あまり感じな かった 2% 感じなかった 1% 全く感じなかっ た 0% 不明・未回答 12%
Ｑ１１．今回のモニターツアーが一般の旅行であった場合、ツアー料金は、いくらだっ たら参加しますか？ おおよその金額でけっこうですので教えてください。 全体平均希望額：１６，７９８円 ＜コメント＞ ２泊３日の参加者が、３泊４日のツアー参加者より、高額となったのは、連泊以上の ツアーが限られ、２泊３日ツアーに航空機利用（首都圏募集）のツアーが含まれたため、 高額となって表れたためである。 ＜ツアー日程別の希望額＞ 16,798 5,674 18,389 43,920 33,380 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 全体 日帰り 1泊2日 2泊3日 3泊以上
Ｑ１２．今後、今回のモニターツアーで訪れた地域に、再び行ってみたいと思います か？：n=1,888 ＜コメント＞ 全体の 61%が「機会があれば行ってみたい」と回答していることから、今後どのように 囲い込みやアフターフォローと魅力付けを行い、誘客していくかがポイントとなる。 是非行ってみ たい 24% 機会があれば 行ってみたい 61% （一度行ったの で）また行きた いとは思わない 8% 二度と行きたく ない 0% 不明・未回答 7%
Ｑ１３．今回のツアーの中では体験できなかったが、有料でも今後参加してみたい体 験プログラム（複数回答） ：n=1,888 ＜コメント＞ 「伝統的な町並み巡り」、「伝統産業の体験」、「専門ガイドと共に自然林などを歩い て探索するツアー」の順に人気があり、テーマで偏ることなく、それぞれのテーマの体 験プログラムを楽しんでみたいという意識があることが明らかになった。 有料でも参加してみたい体験プログラム テーマ n 1 伝統的な町並み巡り 文化観光 878 2 伝統産業の体験 産業観光 854 3 専門ガイドと・・ エコツーリズム 852 4 歴史見学 文化観光 827 5 健康づくり ヘルスツーリズム 730 6 地域の伝統的な食文化体験 文化関係 709 7 ホエールウォッチング エコツーリズム 578 8 美術館・博物館 文化観光 574 9 伝統芸能鑑賞 文化観光 570 10 農業体験（果実や野菜等・・） グリーンツーリズム 517 11 Ｂ級グルメ体験 文化関係 514 12 （稼働中の）工場・発電所見学 産業観光 492 13 温泉治療 ヘルスツーリズム 485 14 産業遺産見学 産業観光 413 15 山里体験 グリーンツーリズム 377 16 美容 ヘルスツーリズム 344 17 スローライフ体験 グリーンツーリズム 321 18 映画・ドラマのロケ地めぐり 文化関係 287 19 漁業体験 グリーンツーリズム 275 20 ダイエット ヘルスツーリズム 223 21 植林や清掃など・・ エコツーリズム 202 22 生活習慣病 ヘルスツーリズム 184 23 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム 145 24 農業体験（田植えから・・） グリーンツーリズム 139 25 林業体験 グリーンツーリズム 100 26 アニメの舞台訪問 文化関係 92 27 エコツーリズム・その他 エコツーリズム 25 28 文化観光・その他 文化観光 23 29 禁煙対策 ヘルスツーリズム 22 30 グリーンツーリズム・その他 グリーンツーリズム 21 31 産業観光・その他 産業観光 19 32 ヘルスツーリズム・その他 ヘルスツーリズム 14 33 その他の文化関係・その他 文化関係 13 34 全体・その他 11
79 ○基本的志向として、若い世代は「体験もの」を志向、シニア世代は「健康」「自然」志向 ○農業、漁業体験などの第一次産業に対して２０代の志向が高く、山里体験といったソフトな体験になると高齢者 ○自然体験、野生動物観察などのエコツアーには世代全般で志向がある。 ○工場見学や産業遺産見学などの産業観光は、若年層は伝統産業体験、高齢者は工場や産業遺産等へ志向。 ○「健康づくり」は年齢が高まるほど志向が高く、働きざかりの 40 代は「生活習慣対策」や「ダイエット」等の健康志向。 ○「歴史見学」や「伝統的な町並み巡り」などの文化観光は、全体に志向は高いが、高齢者ほどさらに志向している。 ○「地域の伝統的な食文化体験」は全世代通じて志向が高い。 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化… Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地めぐり アニメの舞台訪問 その他の文化観光 そ… その他 27.1 12.9 28.6 10.0 11.4 24.3 1.4 25.7 40.0 20.0 2.9 27.1 31.4 50.0 2.9 21.4 14.3 11.4 7.1 11.4 22.9 10.0 0.0 52.9 47.1 31.4 28.6 0.0 44.3 32.9 27.1 11.4 0.0 1.4 40代男性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化… Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地め… アニメの舞台訪問 その他の文化観光 そ… その他 19.2 5.6 24.8 7.2 22.4 23.2 0.8 44.0 36.8 9.6 1.6 35.2 32.0 40.8 2.4 37.6 11.2 4.8 3.2 12.0 28.0 8.8 0.8 51.2 51.2 24.0 24.8 1.6 40.0 33.6 22.4 7.2 0.8 0.8 50代男性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム そ… 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化… Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地め… アニメの舞台訪問 その他の文化観光 そ… その他 18.9 3.7 14.6 6.1 7.3 26.2 0.6 41.5 22.0 12.2 0.6 29.9 27.4 35.4 0.0 31.1 12.8 1.8 1.8 5.5 23.8 9.8 0.0 47.6 38.4 20.1 23.2 1.2 28.7 17.7 7.9 2.4 0.0 0.0 70代男性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環境保全) エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文化施設… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化体験 Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地めぐり アニメの舞台訪問 その他の文化観光 その他 その他 47.8 17.4 39.1 30.4 30.4 21.7 0.0 43.5 43.5 34.8 0.0 34.8 34.8 56.5 0.0 21.7 21.7 13.0 8.7 21.7 13.0 8.7 0.0 43.5 60.9 34.8 30.4 0.0 52.2 52.2 56.5 47.8 0.0 0.0 20代男性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム そ… 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム そ… 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文… Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地め… アニメの舞台訪問 その他の文化観光 そ… その他 26.9 15.4 15.4 3.8 11.5 19.2 0.0 34.6 34.6 15.4 0.0 46.2 36.5 51.9 0.0 19.2 3.8 7.7 0.0 3.8 19.2 1.9 0.0 44.2 40.4 17.3 23.1 1.9 36.5 38.5 15.4 7.7 0.0 0.0 30代男性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化… Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地めぐり アニメの舞台訪問 その他の文化観光 そ… その他 24.0 6.0 17.2 7.1 14.2 18.7 2.6 50.6 23.2 9.7 1.1 33.7 27.7 39.3 2.2 43.4 11.2 1.9 1.5 3.7 23.6 4.9 0.4 52.8 44.6 22.5 25.5 0.4 36.3 24.7 6.7 0.7 1.1 0.7 60代男性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環境保全) エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文化施設見学 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化体験 Ｂ級グルメ体験 映画・ドラマのロケ地めぐり アニメの舞台訪問 その他の文化観光 【選択肢の体験】 ■性年齢別×有料でも体験したいプログラム −男性− 79
○女性は男性ほど世代による違いが見られない。 ○「スローライフ体験」や「山里体験」は、高齢者女性だけでなく、２０代女性にも支持が高い。 ○「自然林探索」や「野生動物見学」などのエコツアーは、全世代の女性が志向している。 ○「工場・発電所見学」や「産業遺産見学」等の産業観光は、男性に比べ志向が低いが、「伝統産業体験」は全世代で志向がみられる。 ○「健康づくり」は年齢があがるほど志向が高まるが、逆に若年世代ほど「美容」や「ダイエット」に対する支持が高まる。 ○「歴史見学」や「伝統的な町並み巡り」は、世代に関わらず志向されている。 ○「地域の伝統的な食文化」に対しても世代に関わらず、支持が高い。 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環境… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文化… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化体験 Ｂ級グルメ体験 46.1 25.0 26.3 5.3 46.1 21.1 0.0 52.6 60.5 10.5 0.0 31.6 14.5 72.4 0.0 39.5 5.3 65.8 3.9 43.4 32.9 9.2 0.0 48.7 48.7 36.8 43.4 1.3 53.9 48.7 20代女性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム そ… 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム そ… 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文… Ｂ級グルメ体験 36.7 9.2 21.4 6.1 24.5 24.5 1.0 50.0 55.1 10.2 2.0 35.7 20.4 58.2 0.0 26.5 10.2 53.1 0.0 22.4 34.7 5.1 3.1 38.8 45.9 32.7 32.7 2.0 43.9 44.9 30代女性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環境… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文化施… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化体験 Ｂ級グルメ体験 28.9 18.1 22.9 6.0 31.3 18.1 1.2 48.2 49.4 13.3 2.4 28.9 26.5 63.9 1.2 32.5 6.0 41.0 0.0 14.5 30.1 7.2 1.2 54.2 60.2 37.3 36.1 1.2 47.0 28.9 40代女性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム そ… 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム そ… 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文… Ｂ級グルメ体験 31.5 7.8 10.5 5.0 20.1 22.4 0.9 44.7 35.6 8.2 1.8 23.7 17.4 52.1 0.9 44.3 6.8 37.9 0.0 17.4 28.3 9.6 0.5 42.9 48.4 39.7 41.1 1.4 42.0 26.9 50代女性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化… Ｂ級グルメ体験 31.5 5.7 8.2 3.4 15.1 18.9 0.8 50.0 24.4 10.9 0.8 17.0 17.4 44.7 1.1 49.6 10.5 16.0 0.2 10.3 26.1 7.6 0.8 39.9 50.0 35.5 31.7 1.7 37.4 23.7 60代女性 農業体験(短期） 農業体験（長期） 漁業体験 林業体験 スローライフ体験 山里体験 グリーンツーリズム その他 自然林など探索ツアー 野生動物観察ツアー ボランティア的ツアー(環… エコツーリズム その他 工場・発電所見学 産業遺産見学 伝統産業体験 産業観光 その他 健康づくり 生活習慣病対策 美容 禁煙対策 ダイエット対策 温泉治療 治療目的とした医療観光 ヘルスツーリズム その他 歴史見学 伝統的な町並み巡り 伝統芸能鑑賞 美術館・博物館等の文… 文化観光 その他 地域の伝統的な食文化… Ｂ級グルメ体験 17.9 0.6 4.5 1.9 10.3 12.2 1.9 41.7 17.9 5.8 3.2 16.0 14.7 35.3 0.0 39.1 10.9 9.0 0.0 8.3 23.1 10.9 1.3 32.1 41.0 28.8 31.4 0.6 30.1 19.9 70代女性
■性年齢別×有料でも体験したいプログラム −女性−
80●その他具体的な記述 ■グリーンツーリズム(Q13-7) マタギ体験／畑の耕作から苗の植付けまで／鉄道沿いの山や竹林など、その山や竹の手入れ 離島の生活 ■エコツーリズム(Q13-11) 山野にあるもので食い継ぎながら歩くツアー／大自然満喫ツアー／植樹 ■産業観光(Q13-15) 大学や研究所／鉄道遺産／製菓、飲料工場巡り ■ヘルスツーリズム(Q13-23) 各病院の先生による健康マメ知識情報。先生が実践している健康法をききたい。 食事改善 or デトックスプログラム／健康食品。韓国、中国の健康食材。朝鮮人参等（海外） 健康増進のため、様々なスポーツなどを体験する。 ■文化観光(Q13-28) その街の元祖のお店など／日本刀を作る。先住民がつくっていた置物をつくる。 地域おこしまちづくりの具体例／スケッチ／有名な「先生」と行くツアー ■その他文化関係(Q13-33) アニメの製作現場、映画、ドラマのロケ現場／地方自治体議会傍聴、見学 文豪の作品の舞台と文豪の人生をたどるツアー ■その他具体的に(Q13-34) バイクのツーリングツアー／語学研修ツアー（英語・中国語・韓国語）／ヒーリング、パワースポッ トをめぐる旅／地域の安全安心対策を上手にしている所の現状を見てみたい
Ｑ１４．今後、ニューツーリズムのツアーに参加したい場合、そのツアー情報はどこか らとりますか？：n=1,888 旅行情報サイト 地域のサイト 観光協会のサイト 旅行会社のサイト 宿泊予約サイト ニューツーリズムのテーマサイト ニューツーリズムの情報予約サイト ブログ・SNS・ツイッター 検索ポータルサイト 観光庁のサイト 上記以外のサイト テレビ 新聞記事 新聞広告 チラシ（パンフレット） フリーペーパー ダイレクトメール 友人・知人からの紹介 その他 不明 38.2 21.1 19.7 26.3 18.4 14.5 9.2 15.8 23.7 3.9 0.0 14.5 18.4 26.3 32.9 22.4 5.3 35.5 6.6 2.6 29.6 16.3 12.2 12.2 16.3 10.2 14.3 13.3 14.3 4.1 0.0 16.3 22.4 23.5 36.7 19.4 9.2 23.5 6.1 13.3 30.1 21.7 24.1 7.2 10.8 13.3 8.4 10.8 18.1 9.6 0.0 10.8 26.5 31.3 36.1 16.9 10.8 26.5 6.0 9.6 10.7 5.5 4.4 7.6 4.2 4.2 5.5 0.6 2.5 1.5 0.2 10.3 37.6 48.7 37.0 12.0 23.9 24.4 2.7 12.8 20代女性 30代女性 40代女性 50代女性 60代女性 70代女性 旅行情報サイト 地域のサイト 観光協会のサイト 旅行会社のサイト 宿泊予約サイト ニューツーリズムのテーマサイト ニューツーリズムの情報予約サイト ブログ・SNS・ツイッター 検索ポータルサイト 観光庁のサイト 上記以外のサイト テレビ 新聞記事 新聞広告 チラシ（パンフレット） フリーペーパー ダイレクトメール 友人・知人からの紹介 その他 不明 56.5 13.0 17.4 21.7 34.8 13.0 17.4 21.7 39.1 13.0 0.0 52.2 39.1 47.8 47.8 34.8 8.7 43.5 8.7 4.3 46.2 28.8 25.0 15.4 21.2 15.4 9.6 11.5 15.4 3.8 1.9 11.5 25.0 11.5 40.4 5.8 7.7 28.8 7.7 5.8 31.4 21.4 22.9 15.7 10.0 10.0 12.9 11.4 24.3 1.4 0.0 12.9 22.9 24.3 28.6 7.1 10.0 27.1 4.3 4.3 12.7 10.9 13.1 10.5 5.6 8.6 9.4 1.5 6.0 4.1 1.1 11.2 39.0 46.8 30.3 8.6 20.2 14.2 2.6 13.5 20代男性 30代男性 40代男性 50代男性 60代男性 70代男性 65 11 6373 136148 149 150189 205207 210217 321343 406 609 630 758 0 100 200 300 400 500 600 700 800 その他 上記以外のサイト 観光庁のサイト ブログ・ＳＮＳ・ツイッター ニューツーリズムの情報予約サイト 宿泊予約サイト 検索ポータルサイト ニューツーリズムのテーマ・・ 旅行会社のサイト 地域のサイト フリーペーパー 観光協会のサイト テレビ 旅行情報サイト ダイレクトメール 友人・知人からの紹介 チラシ（パンフレット） 新聞記事 新聞広告 ・「新聞広告」、「新聞記事」、「チラシ（パ ンフレット）」が主たる情報源 ・高齢者ほど「新聞記 事」「新聞広 告」を情報源とする ・女性中高年は「チラシ」や「ダイレク トメール」も重視 ・男女とも若年層になるほど Web サ イトへの志向が高い。また「友人知 人からの紹介」も若者は重視
Ｑ１５．今後、ニューツーリズム商品で、どういう内容の商品があったら、参加したいと 思いますか？＜自由回答事例＞ ＜コメント＞ 一部の意見、要望であろうが、利用者から様々な体験やプログラムに対する意 見が出ている。ツアーとして成立するかは課題として参考になる意見とすべきだ ろう。 【体験】 ・U ターン、I ターンを目的とした農業体験、漁業体験のツアーがあればどこかのタイミングで参 加してみたい。 ・伝統的な生活で、戦後に消滅したもの、又、古代の生活体験。 ・体験型で、個人ではできないこと。1 日職業体験ツアー、タレントの 1 日警察署長のような感じ で、1 日花屋や本屋などの店員になったりする。 ・海外ではなく、日本に来た外国人と一緒に北海道・京都など観光地を一緒に巡りふれあう。 ・季節的な要素の強い、期間限定の体験プログラム。 【地域】 ・他の地域の戦争遺産。あまり商業主義的でない内容のもの。 ・地域の方のご協力の下、お米など農産物を一緒に育てるような商品（オーナー制ではなく、地 域に内在するようなもの）。 ・年間の指定日のみ公開、開示される施設、行事、講座（例：高野山の夏期集中講座等）。 ・若年層が参加できる長期滞在型の地域の本音を見れる、そして都市と地方の問題点を掘り起 こす様なツーリズム。観光は 1 日。他日は地域と密着した対話のできるツーリズム。 ・地域の祭りに参加できるツアー（祇園やねぶたのような大きな祭りではなく、小さな祭り） 【産業】 ・日頃から新聞やＴＶで知る新しい産業たとえば、半導体、リチュウームイオン電池、新エネルギ ー等に関係する企業の工場見学を取りこんだツアーがあれば参加したいと思っています。 ・地域と密接に関係のある、農家さんなどの産業を支えている方々の話を聞くツアー。 ・＜日本の産業遺産をめぐる旅＞明延鉱山、神子畑、鉄の橋、発電所、多田銀山、その他 ・体験型と産業観光・文化観光など、組み合せて変化のあるツアーに出来たら良いと思います。 【食】 ・子供に食育させるプラン・漁業体験 ・地産地消で「地の食材」を堪能しメタボ対策もしたい ・日本の食料自給率が 42%といわれる最近、農業と漁業の食に対する安全性に取り組んでいる 現場を見てみたい。 ４．プログラム別の評価
モニターツアーの行程の中で実施された体験プログラム別に、参加者から評 価を得た。 ①全体結果 いずれの項目においても、「大変満足」、「満足」、「やや満足」の合計が 80% を超えている。その中でも、「実施時間の長さ」についてのみ、「大変満足」と 「満足」の合計で 70%に満たないことから、４つの項目の中で比較をすると、 若干不満があった可能性が考えられる。 ②ニューツーリズムテーマ別評価 ＜グリーンツーリズム＞ ほぼ全体評価に近い結果であるが、「担当者」に一部低評価がみられる。 30.1% 34.9% 28.6% 15.8% 46.6% 47.4% 49.3% 51.8% 15.0% 8.8% 13.7% 17.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ａ１・プログラム内容 Ａ２・担当者 Ａ３・実施場所 Ａ４・実施時間の長さ 大変満足 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 大変不満 29.3% 29.5% 27.3% 16.8% 44.5% 47.4% 55.3% 51.6% 17.1% 7.7% 14.3% 16.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ａ１・プログラム内容 Ａ２・担当者 Ａ３・実施場所 Ａ４・実施時間の長さ 大変満足 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 大変不満
＜エコツーリズム＞ エコツーリズムをテーマとしたプログラムは全体に高評価であった。 ＜産業観光＞ 産業観光については、評価項目共通して、一部低評価の回答がみられる。 43.0% 59.0% 48.8% 27.1% 41.1% 34.3% 34.9% 45.2% 13.1% 5.7% 12.7% 16.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ａ１・プログラム内容 Ａ２・担当者 Ａ３・実施場所 Ａ４・実施時間の長さ 大変満足 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 大変不満 27.0% 31.3% 24.1% 14.0% 49.8% 50.7% 53.2% 57.2% 15.3% 10.1% 14.3% 14.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ａ１・プログラム内容 Ａ２・担当者 Ａ３・実施場所 Ａ４・実施時間の長さ 大変満足 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 大変不満
＜文化観光＞ 文化観光はテーマの対象範囲が広いこともあるが、「どちらともいえない」以 下の評価が目立ったテーマであった。 32.8% 37.5% 30.3% 15.3% 43.3% 44.6% 46.0% 46.1% 14.6% 7.7% 12.9% 20.2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ａ１・プログラム内容 Ａ２・担当者 Ａ３・実施場所 Ａ４・実施時間の長さ 大変満足 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 大変不満
