(1)移行のご案内
インターネット請求対応版のご紹介
Ｑ＆Ａ
移行スケジュールの注意事項
移行までの流れ
インターネット請求対応版利用開始
お問い合わせ
...１
...３
...４
...５
...１６
...１９
目次
2016年5月 第四版
簡単に伝送が出来ます
見やすい画面になりました
請求データを直接伝送画面にドラッグアンドドロップし、送信ボタンをクリックするだけで
送信出来ます。
一覧表示により、支払いまでの流れが一目で分かります。
様式にエラーがあった際は
エラー内容を確認出来ます
伝送状況はグラフでも表示
されるのでエラーにもすぐ
気付くことができます！
インターネット請求対応版ではこんなに便利になります！
のご紹介
法人管理機能が強化されました
①管理者用のID・パスワードでログインすると、
全事業所の伝送状況や審査結果も確認出来ます。
②事業所が多い場合、グループ設定をしておくと、
設定したグループごとに一覧画面で確認出来ます。
③法人内全事業所、またはグループ設定した複数事業所の
送信結果、審査結果、支払通知を、月ごとに一画面で一覧表示します。
本部
A事業所 B事業所 C事業所
A事業所
B事業所
C事業所
D事業所
E事業所
担当事業所毎
グループ
１
担当事業所毎
グループ
２
都道府県毎
グループ
３
都道府県毎
グループ
４
2
送信結果
審査結果
支払通知
伝送状況/金額/件数を表示
返戻や保留の単位数を表示
支払い決定額を表示
審査情報
支払情報
請求明細書
給付管理票返戻（保留）一覧表
介護保険審査決定増減表
介護保険審査増減単位数通知書
介護給付費再審査決定通知書
介護給付費等支払決定額通知書
介護給付費等支払決定額内訳書
介護給付費過誤決定通知書
連絡文書 国保連からのお知らせ
連絡文書 等
（各都道府県によって異なります）
一括
受信
給付管理票返戻（保留）一覧表 介護給付費等支払決定額通知書
国保連からの受信文書一覧
Ｑ＆Ａ
Ｑ：手続きをしてから実際にインターネット請求対応版を
利用出来るまでどれくらいかかりますか？ Ａ：毎月26日までに弊社へお手続きいただくと、
よりインターネット請求対応版をご利用開始いただけま
翌々月1日
す。
４ページ目のスケジュール表を参考にご確認下さい。
Ｑ：移行する間、伝送が出来なくなりますか？ Ａ：弊社と国保連での申請手続きが正常に終了するまでは
ＩＳＤＮ回線での伝送をご利用いただけます。
（例）インターネット請求対応版が5月開始の場合、
4月請求分まではISDN版にて伝送可能です。
Ｑ：インターネット請求対応版に変更後、
ＩＳＤＮ版で受信していたこれまでの
通知書類（データ）はどうなりますか？
Ａ：ＩＳＤＮ版で受信した過去の通知文書をインター
ネット請求対応版へ移行することは出来ません。
インターネット請求対応版への切り替え後も
2017年３月末まではＩＳＤＮ版へのログインが可能
ですので、必要なデータをお客様のパソコンに別途
保存くださいますようお願い致します。
Ｑ：移行するにあたって、注意点はありますか？ Ａ：同一法人ID内で複数の事業所番号をご契約いただいてる
場合、ISDN版とインターネット請求対応版とを並行して
運用は出来ません。その為、一部の事業所様のみ先行して
の移行手続きは出来ませんので、法人様単位で一括での
お手続きをお願い致します。
Ｑ：月額料金は変わりますか？ Ａ：ＩＳＤＮ版でご利用いただいている料金と変わらず ご利用いただけます。また、移行に伴う費用もかかりません。
インターネット請求対応版では「法人本部送受信管理支援
サービス」（オプション）を基本サービスの一機能として
ご提供しておりますので、ＩＳＤＮ版で本オプションを付加
いただいているお客様はインターネット請求対応版へ移行
された際、現在のご利用料金から本オプション分を差し引いた
金額をお客様の口座より振替致します。
Ｑ：ボリュームディスカウントはどうなりますか？ Ａ：インターネット請求対応版ではボリュームディスカウントは
ございません。
既にＩＳＤＮ版をご利用中のお客様については、移行時点
での料金のまま継続してご利用いただけます。
インターネット請求対応版移行後に事業所数の増減が生じた
場合、１事業所あたりの月額利用料は移行時点での月額利用
料を基準と致します。予めご了承下さい。
Ｑ：インターネット請求対応版へ移行後の契約内容の
変更や終了の手続き方法は変わりますか？ Ａ：情報変更や終了手続きは、ＩＳＤＮ版と異なります。 詳細なスケジュールについてはホームページにてご案内
しております。
ほのぼのケアネット
検
索
4
移行スケジュールの注意事項
＜ スケジュール例 ＞
インターネット請求対応版へ移行するにあたり、弊社を「請求代理人」として国保連合会へ
届け出る為の『委任状』をご提出いただく必要があり
(※)
、手続きに時間を要する為、
移行の手続き後の翌々月１日がインターネット請求対応版の利用開始月となります。
(※)下図は、『委任状』を弊社指定の返送期日までにご提出いただけた場合のスケジュールとなります。
『委任状』の記載内容に不備があった場合や、期日までにご返送いただけなかった場合には
インターネット請求対応版の利用開始月を先送りさせていただきますのでご注意ください。
『委任状』の返送期日につきましては、弊社よりお送りする「返送のお願い」に記載のある期日までに
お願い致します。
3月
4月
5月
6月
3/26まで手続きした場合
3/27以降に手続きした場合
3/26
移行手続き
3/27
移行手続き
5/1
インターネット請求版
利用開始
6/1
インターネット請求版
利用開始
インターネット請求利用開始に
際する諸手続き
インターネット請求利用開始に
際する諸手続き
＜ 弊社にご返送いただく書類 ＞
【委任状】
弊社を請求代理人として届け出る為の書面
お手続き後に弊社よりお送りする上記の書面に関し、弊社指定の返送期日が守られなかった場合や記載に不備があった場合には、
利用開始月を先送りさせていただきます。予めご了承ください。
※上記の書類をお送りする際、返信用封筒ならびに「返送のお願い/ご捺印のお願い」を同封致します。
必ず併せてご確認ください。
(※)上記スケジュール図はあくまでも一例です。
お客様にてお手続きいただく月に読み替えてご確認ください。
移行手続き前に、国保連発行の【ユーザID】が必要です！
注
意
インターネット請求対応版への移行手続きの前にお客様にて国保連へ、インターネット請求を行う旨
申請を行い、国保連発行の【ユーザID】(KJから始まる計14桁のID)を取得されている必要があります。
（介護給付費の請求及び受領に関する届もしくは請求媒体の変更届の提出）
※下線部の様式について、都道府県毎に名称が異なる場合があります。
都道府県毎に書類提出の締日や処理にかかる期間が異なる為、必ずお客様より管轄の国保連合会へ
ご確認願います。
毎月
26日まで
のお申込で、
翌々月の請求より
インターネット請求対応版をご利用開始いただけます！
移行までの流れ
STEP1
国保連へ、インターネット請求を行うための
申請を行ってください。
STEP1で取得された【ユーザID】をご準備の上
弊社移行用申込みフォームよりお手続きください。
お手続き後に送信されるメールより【委任状】を
ダウンロードし、記載内容を確認し捺印ください。
STEP2
STEP3
STEP5
ご利用開始月の1日～
インターネット請求対応版利用開始
※※
国保連への申請時に注意が必要な都道府県
※※
国保連へ申請する際、事前に管轄の国保連へ電話連絡を行ってください。
北海道・青森・岩手・秋田・福島・群馬・富山・石川・岐阜・静岡・滋賀・京都・鳥取・島根
広島・愛媛・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島
※ 本資料発行時点での情報の為、上記以外にも事前連絡が必要な都道府県が増える可能性がございます。
該当の都道府県
インターネット請求を開始するにあたり、弊社を「請求代理人」として届け出るための委任状を
弊社へご提出頂く必要があり、手続に時間がかかることが想定されます。
そのため国保連が設定しているスケジュールより早めに申請を行う必要がございます。
しかし、早めの申請を受け付けていない都道府県もあるため、お客様ご自身により
管轄の国保連にご連絡いただき、国保連の指示に従ってお手続きを進めてください。
上記に該当するお客様は、P.6より国保連の連絡先をご確認ください。
当マニュアル
該当ページ
P.15
P.12
P.8
P.7
サービスログイン用の法人番号/ID/パスワードならびに
移行後のご利用料金表を『インターネット請求版
初期ID/PW確認フォーム』よりご確認下さい。
捺印後の【委任状】を、弊社よりお送りする
『返信用封筒』に封入し、ご返送ください。
STEP4
P.14
全国国保連の連絡先一覧
下記の情報は弊社独自の調査によるものです。情報が予告なく変更になる場合が
ございます。予めご了承ください。
北海道地方 事前連絡が必要な都道府県
北海道国保連合会 011-231-5161
東北地方
青森県国保連合会 017-723-1336
岩手県国保連合会 019-623-4325
宮城県国保連合会 022-222-7079
秋田県国保連合会 018-862-6864
山形県国保連合会 0237-87-8003
福島県国保連合会 024-523-2702
関東地方
茨城県国保連合会 029-301-1567
栃木県国保連合会 028-643-5400
群馬県国保連合会 027-290-1319
埼玉県国保連合会 048-824-2537
千葉県国保連合会 043-254-7409
東京都国保連合会 03-6238-0207
神奈川国保連合会 045-329-3445
中部地方
新潟県国保連合会 025-285-3072（介護保険課）
富山県国保連合会 076-431-9816（介護保険課）
石川県国保連合会 076-261-5194（介護保険課）
福井県国保連合会 0776-57-1614
山梨県国保連合会 055-223-2119（介護保険課）
長野県国保連合会 026-238-1555（介護保険課）
岐阜県国保連合会 058-275-9825
静岡県国保連合会 054-253-5580
愛知県国保連合会 052-962-1307
近畿地方
三重県国保連合会 059-213-6500
滋賀県国保連合会 077-522-2651
京都府国保連合会 075-354-9050
大阪府国保連合会 06-6949-5244
兵庫県国保連合会 078-332-5618
奈良県国保連合会 0744-29-8311
和歌山国保連合会 073-427-4665
中国地方
鳥取県国保連合会 0857-20-3681
島根県国保連合会 0852-21-2122
岡山県国保連合会 086-223-8876
広島県国保連合会 082-554-0782
山口県国保連合会 083-925-2697
四国地方
徳島県国保連合会 088-666-0117
香川県国保連合会 087-822-7453
愛媛県国保連合会 089-968-8700
高知県国保連合会 088-820-8409
九州・沖縄地方
福岡県国保連合会 092-642-7858
佐賀県国保連合会 0952-26-4302
長崎県国保連合会 095-826-7293
熊本県国保連合会 096-365-0329
大分県国保連合会 097-534-8470
宮崎県国保連合会 0985-25-4901
鹿児島国保連合会 099-206-1084
沖縄県国保連合会 098-860-9022（介護保険係）
請求開始月はインターネット請求対応版へ移行時の利用開始月にしてください
( 部分)
記入例：
書式は各都道府県によって異なる場合がございますので、詳細は管轄の国保連へ
直接お問い合わせください。お問い合わせ先はP.6をご参照ください。
記入例①
介護給付費等の請求及び受領に関する届 記入例② 電子情報処理組織又は磁気テープ、フレキシブル
ディスク.若しくは光ディスクによる請求に関する届
変更の場合は「変更」
に○をつけてください。
変更の場合は「３」に
○をつけてください。
国保連より下記の届出を入手し、必要事項をご記入の上管轄の国保連へご提出下さい。
提出方法は郵送・ＦＡＸ等、各都道府県の国保連によってルールが異なります。
締切日と合わせて、ルールの確認をお願いいたします。
【参考】届出書の入手方法
・国保連から電話で取り寄せられます。
・ホームページからダウンロードできる国保連もあります。
国保連への手続完了を以ってインターネット請求対応版へのお手続きが可能となります！
注
意
インターネット請求対応版ケアネットメッセンジャーへ移行していただく為には
上記手順にて、事前に国保連へインターネット請求を行う旨申請を行い、
国保連発行の【ユーザID】を取得されている必要があります。
【ユーザID】をお持ちでない場合にはインターネット請求対応版への移行ができません。
STEP1
国保連へ、インターネット請求を行うための
申請を行ってください。
P O I N T !
【ユーザID】は、
「KJ」から始まる計14桁のものが必要です。
お客様ご自身が代理人となる「HD」から始まるユーザIDでは
インターネット請求対応版をご利用いただくことができませんので、
国保連へお問い合わせいただく際には「KJ」から始まるIDを取得されたい旨をお伝えください。
インターネット請求開始の申請後、国保連から【ユーザID】が記載された
「電子請求登録結果に関するお知らせ」が発行されます。お手元に届きましたら、
インターネット請求対応版 移行お申込みフォームにてお手続きください。
STEP1で取得された【ユーザID】をご準備の上
移行用申込みフォームよりお手続きください。
STEP2
ISDN版ケアネットメッセンジャーへログインします。
1
「お知らせ」画面より、移行に関するご案内へお進みください。
２
日頃より伝送請求にご使用いただいているＩＤ・パスワードを使用し、
ISDN版ケアネットメッセンジャーへログインします。
ログイン後に表示される【重要】インターネット請求対応版 移行手続きのご案内 の
ポップアップより移行申込画面のURLをクリックし、
「インターネット請求対応版 移行お申込みフォーム」へお進みください。
移行に関するお手続きをおすすめください。
４
「インターネット請求対応版 移行お申込みフォーム」にログインします。
３
ISDN版ケアネットメッセンジャーの「法人ＩＤ・パスワード」を入力し、
ログインしてください。
「インターネット請求対応版 移行お申込みフォーム」からは以下の手続きが可能です。
①移行対象事業所の選定（解約の必要がある事業所の終了申込）
②ご契約情報（法人情報・移行対象となる事業所情報）の修正
③事業所追加のお申込
【４－①】移行対象事業所の選定（解約の必要がある事業所の終了申込）
本画面の[事業所の情報]欄には、現在ご契約中の事業所情報が表示されます。
インターネット請求対応版へ移行せず、終了を希望する事業所がある場合は該当事業所の
左にある終了のチェックボックス欄に ☑を入れてください。
選択された事業所は、[ご利用終了希望月]で選択した月を以ってご利用終了となります。
（ご契約中の全事業所様を移行手続きされる場合は、[お申込に関する情報]欄のみ入力し、
次の画面へお進みください。その際[事業所の情報]欄への☑は不要です。）
▼【移行対象事業所の選定】画面
①お申込に関する情報を
入力します。(入力必須）
②インターネット請求対応版へ移行
せず、終了される事業所がある場合
にチェックを入れます。
③終了のチェックを入れた事業所が
ある場合は、終了希望月を選択します。
④各項目を入力・確認後に
クリックします。
【４－②】ご契約情報（法人情報・移行対象となる事業所情報）の修正
画面内に表示されるご契約中の法人情報ならびに事業所情報に修正が必要な箇所がございました
ら、上書きにて修正をお願い致します。表示内容のご確認後、次の画面へお進みください。
(前画面で終了の☑を入れた事業所は、本画面には表示されません。）
※本画面で入力頂いた内容は、お申込後弊社へご提出いただく【委任状】などの重要書類に
反映致します。記載内容に誤りがあった場合、再度お申込をお願いさせて頂く可能性も
ございますので十分にご確認頂けますようお願い致します。
▼【ご契約情報の修正】画面
※注意※
事業所番号毎に国保連合会発行の
【ユーザＩＤ】の入力が必要です。
入力間違いがある場合、エラーが表示
され、次のステップにお進みいただけ
ませんのでご注意ください。
ユ―ザＩＤ
KJXXXXXXXXXXXX
【４－③】 事業所追加のお申込
追加お申込をされたい事業所がある場合のみ、本画面でご入力をお願いします。
※本画面で追加申込みをされた場合、追加される事業所分のご利用料金が発生いたします。
▼【事業所追加のお申込】画面
複数事業所を追加お申込
される場合は、本ボタンを
クリックします。
追加申込みが無い場合、
もしくは追加事業所を登録後に
クリックします。
ここまでの各画面にて入力頂いた内容を必ずご確認ください。
※修正が必要な個所がありましたら、[修正]ボタンを押下いただきますと４－①の画面まで
戻ります。該当の箇所を修正ください。
▼【事業所追加のお申込】画面
表示内容確認後に
クリックします。
入力いただいた内容をご確認ください。
５
お申込後、【移行対象事業所の選定】画面にて入力頂いたメールアドレスへ
メールが自動配信されます。
インターネット請求対応版の利用開始までの流れについてご案内しておりますので
必ずご確認頂けますようお願い致します。
お申込後の確認事項
６
送信元アドレス：
(※)迷惑メール受信拒否設定を行われているお客様は、
「@ndsoft.co.jp」からのメールを受信できるよう予め設定ください。
(※)上記のメールアドレスは配信専用です。
直接ご返信いただいても対応できかねますのでご了承ください。
件名：インターネット版ケアネットメッセンジャー移行受付完了のお知らせ
お手続き後、 【移行対象事業所の選定】画面にてご入力いただいたメールアドレス宛に
受付完了メールが自動配信されます。必ず本文中に記載のURLをクリックし
【委任状】をダウンロードし、記載内容をご確認の上、捺印ください。
また、ここでお送りするメールにご利用開始までの流れをご案内しておりますので、
必ずご一読ください。
受付完了メールより、委任状ダウンロード用URLをクリックします。
お手続き後に送信されるメールより【委任状】を
ダウンロードし、記載内容を確認し捺印ください。
STEP3
送信元アドレス：
(※)迷惑メール受信拒否設定を行われているお客様は、
「@ndsoft.co.jp」からのメールを受信できるよう予め設定ください。
(※)上記のメールアドレスは配信専用です。
直接ご返信いただいても対応できかねますのでご了承ください。
件名：インターネット版ケアネットメッセンジャー移行受付完了のお知らせ
委任状のデータは、Excel形式でお送り致します。
複数の事業所番号にてお手続きいただいた場合は、1つのExcelファイル内に
事業所番号毎のシートが作成されますので、必ず全てのシートを選択し
印刷してください。
【委任状】を印刷し、記載内容を確認の上捺印ください。
ダウンロードいただく【委任状】には、お手続き時にご入力いただいた内容が
自動的に反映されています。記載内容に間違いがないか必ず確認の上、捺印ください。
印
・・・ お申込情報内【法人情報】が反映されます。
・・・ お申込情報内【事業所情報】が反映されます。
記載内容に誤りがあった場合は必ず弊社へご連絡ください。
お手続き後に自動配信されるメールよりダウンロードいただく【委任状】には、
お手続き時に入力いただいた内容が自動的に反映されています。
【委任状】に記載されている情報に誤りがあった場合には、再度お申込をお願いする
場合がございますので、P.19に記載の窓口へ必ずご連絡ください。
注
意
弊社使用欄です
ＰＯＩＮＴ！
国保連へ提出する届出書と
同一の印鑑で捺印ください。
・・・ お手続きいただいたタイミングに基づく利用開始月が
反映されます。
お手続き後、弊社よりインターネット請求対応版のご利用開始に際し必要となる書類を
お送り致します。STEP3で捺印いただいた【委任状】は下記資料の到着まで厳重に
保管いただき、弊社指定の期日までに同封の返信用封筒にてご返送ください。
捺印後の【委任状】を、弊社よりお送りする
『返信用封筒』に封入し、ご返送ください。
STEP4
件名：
【重要】ケアネットメッセンジャー インターネット請求対応版移行お申込完了
①返送のお願い／捺印のお願い
②ご利用料金案内
③返信用封筒
ＰＯＩＮＴ！
国保連へ提出する届出書と
同一の印鑑で捺印ください。
弊社指定の返送期日を必ずご確認ください！
返送のお願い／ご捺印のお願い(②)に記載の返送期日までにご返送いただけない場合や
内容に不備がありました際は、インターネット請求対応版の利用開始月を
先送りとさせていただきます。予めご了承ください。
注
意
STEP3で捺印いただいた【委任状】
（お申込み事業所番号数分の枚数をご返送ください。）
弊社からの送付物
ご返送いただく書類
返信用封筒(③)に封入し
弊社指定の期日までにご返送ください。
書類の送付先
「法人住所」に「お申込みご担当者様」宛として送付させていただきます。
必ずご契約いただく同法人内
全事業所数分の委任状を
揃えた上でまとめてご返送ください
インターネット請求対応版ご利用開始月の前月末より、
『インターネット請求版 初期ID/PW確認フォーム』にてインターネット請求対応版ログ
イン用のID・パスワードおよび移行後のご利用料金表をご確認いただけます。
法人用IDと事業所用IDの違い
＜法人用ID・パスワード＞
（上記 ・ を用いてログインした場合）
弊社サービスにご登録頂いている
貴法人内全ての事業所の伝送業務を
行うことができます。
＜事業所用ID・パスワード＞
（上記 ・ を用いてログインした場合）
該当の事業所分のみの伝送業務を
行うことができます。
厳重な管理を！
ID・パスワードについては
お客様ご自身による厳重な
管理をお願いします。
また、パスワードの漏洩による
お客様の被害に関し、弊社では
一切の責任を負いかねます。
ご注意ください。
パスワードはログイン後の画面で変更できます
本フォームでお知らせするパスワードは仮パスワードとなります。
ログイン後の画面よりお客様任意のパスワードに変更が可能ですので、より安全に
サービスをご利用いただくために初回ご利用時にお客様ご自身でパスワードを変更
いただくことをおすすめいたします。
パスワードの変更方法につきましては、操作マニュアル（P16参照）の 7.管理メニュー
より権限毎に該当のページをご参照ください。
注
意
STEP5
サービスログイン用の法人番号/ID/パスワードならびに
移行後のご利用料金表を『インターネット請求版
初期ID/PW確認フォーム』よりご確認下さい。
本フォームでご確認いただけるのは【初期パスワード】です！
『インターネット請求版 初期ID/PW確認フォーム』よりご確認いただけるのは、
インターネット版ご利用開始時に弊社より通知する【初期パスワード】となります。
利用開始後にお客様にてパスワードを変更された場合は本画面には反映いたしません。
お客様ご自身での管理をお願い致します。※法人番号・各IDは変更いただくことができません。
注
意
※『インターネット請求版 初期ID/PW確認フォーム』は移行お手続時の自動配信メール、
もしくはケアネットメッセンジャーホームページからご確認いただけます。
1
2
3
1 2
1 3
ダウンロードボタンを押下すると、インターネット請求対応版への移行後の料金表が
Excelファイルにて出力されます。必要に応じて印刷し、保管くださいますようお願いいたします。
なお、ご契約状況の変更（事業所追加・終了等）があった場合は最新のご契約情報を反映した
料金表に差し替わりますのでご留意ください。
ログインまでの流れ
インターネットを開いてください。
１
アドレスバーに下記のアドレス(ＵＲＬ)を入力してください。
入力後、キーボードの「Enter」キーを押してください。
https://www.caremsg.jp/
POINT! 【s】をつけるのを忘れずに！
ログイン画面が開きます。
２
『インターネット請求対応版 初期ID/PW確認フォーム』で確認したＩＤ・パスワードを入力し、
「ログイン」ボタンを押してください。
P O I N T !
ログイン画面を「お気に入り」に登録
しておくと、次回開くときに便利です。
ログインできない場合、
入力する際に「Ｏ(オー)」と
「０(ゼロ)」や、大文字／小文字の
入力間違いがないか再度ご確認ください。
ご利用開始月の１日以降、STEP4で確認したID/パスワードを利用し
サービスへログインください。
ログインし、サービスを開始いただけます。
３
システムの最初の画面が表示されます。
ご利用開始月の1日～
インターネット請求対応版利用開始
初回ご請求前に、事業所毎に地域区分を設定してください。
４
サービスご利用開始時、全ての事業所の地域区分は「その他」に設定されています。
ログイン後、管理＞事業所情報設定＞地域区分の変更より事業所毎に地域区分を設定してください。
返戻管理くん（有償オプション）をご利用のお客様へ
地域区分の設定に誤りがあると計算結果が正しく表示されませんので、
必ず本設定を行ってください。詳細な設定方法は操作マニュアルをご参照ください。
返戻管理くん（有償オプション）についてはP.17をご覧ください。
注
意
ログインできない場合
Internet Explorer でツールバーを無効にする方法
ログインできない、強制終了するなどの原因のひとつにツールバーがあげられます。
不具合が起きる場合は下記の作業を行ってください。(画像見本はYahooツールバーを
使用しています。それぞれのツールバーで名称が違います)
ツールバー
【参考】よくインストールされているツールバー
Googleツールバー、Yahooツールバー、Biglobeツールバー
So-Netツールバー、Gooスティックツールバー
他 Norton、Adobe、Jword関連 等
① 画面右側にある「 」マークを押し、
「アドオンの管理」ボタンをクリックします。
②「ツールバーと拡張機能」内の「ツールバー」
を選択します。
③「アドオンの無効を確認し、「無効にする」
ボタンをクリックします。
①ログイン後、ヘルプボタンから操作マニュアルをダウンロードいただく事ができます。
操作について
18
法人本部送受信管理支援サービス（無料）
過去12か月間においていずれかの月に返戻未対応が
発生した事業所様の割合 返戻未対応が発生した場合の1事業所様あたりの 年間発生金額平均
開発元：日本ケアコミュニケーションズ社調べ
ケアネットメッセンジャーのオプションサービスです。
法人本部や各事業所での返戻未対応分（未収金）をなくすため、人手に代わってシステムがデータの管理を行います。
国保連との送受信データをもとにシステムが返戻管理を行うため、手間がかかりません。
請求に詳しいスタッフでなくとも厳密な管理が可能です。
法人本部においては、各自事業所の返戻件数や未収金額を一覧で確認できるため、一元管理にお役立ちします。
すでにケアネットメッセンジャーをお使いのお客様は、最大で過去2年間に(※)未収金がないかチェックを行うことが可能です。
返戻未対応の請求漏れを防ぎ、増収を実現！！
(※)ケアネットメッセンジャーの利用開始日により異なります。
※ISDN版で有償オプションとしてお使いいただいておりました
「法人本部送受信管理支援サービス」は、インターネット請求対応版では
基本サービスの一機能としてご利用いただけます！
お問い合わせ
契約・手続きに関するお問い合わせ
NDソフトウェア株式会社 販売推進ユニット
国保連伝送サービス ケアネットメッセンジャー担当
☎
0120-945-577
＜受付時間＞
10:00ー12:00／13:00ー15:00
（土日祝、弊社規定の休日を除く）
月額利用料（1事業所番号あたり） 初回登録料（1事業所番号あたり）
￥1,000（税抜）
￥500（税抜）
オプション利用料
返戻管理くん（返戻未対応解消支援サービス・有料）
