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平成２６年度
「中小企業の診断及び助言に関する実務の事例Ⅱ」の出題の趣旨
第1問（配点25点）
2 時点における B 社の各商品の位置づけを、プロダクト・ポートフォリオ・マネジメン トのフレームにもとづき、整理・分析する能力を問う問題である。
第2問（配点25点）
B社が保有するコンテンツを活用し、新規顧客となり得る高齢者やその家族に対する、適 切なメディアを通じたコミュニケーション活動を助言する能力を問う問題である。
第3問（配点30点）
（設問1）
顧客データベースを活用したデシル分析結果から、現在のB 社の売上を支える重要顧客 層を特定する能力を問う問題である。
（設問2）
デシル分析結果から上位顧客の特徴を特定し、そこから、既存顧客に限らず今後、B社が 狙うべきターゲット顧客のイメージを抽出する能力を問う問題である。
第4問（配点20点）
効率的にB社の介護付きツアーの客単価（1世帯 1回あたりの平均利用金額）向上を実 現する、新商品開発・既存商品改良を提案する能力を問う問題である。
以上
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平成２５年度.
（単位：千円） 平成22年度 平成23年度 平成24年度 平成25年度 平成26年度 1,772 決算 2,509 2,286 1,891 1,755 事業費 予算 2,722 2,350 2,000. 1,772 決算
連結会計 △ 6,345 △ 2,963 △ 1,310 7,930 724 普 通会計 △ 6,700 △ 2,131 △ 3,526 6,334 △ 970. 基礎的財政収支
