質疑回答書

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1 ２０１８年４月２７日参加者各位町田市長石阪丈一（公印省略）質疑回答書（共通）提出された質問に対し、以下のとおり回答いたします。この回答は、契約内容、仕様書、プロポーザル説明書等を修正、補完するものです。契約件名基幹業務システム（児童等相談）セットアップ業務委託基幹業務システム（児童等相談）賃貸借（長期継続契約）質問（原文のまま）回答【プロポーザル説明書２契約の概要】賃貸借契約に関しては事業者特定後、別途リース事業者を選定もしくは指定し、そのリース事業者との契約という認識で相違ございませんでしょうか？システム要件確認書（項番12）のとおり、賃貸借契約について、他のリース事業者に行わせる場合は、当該事業者をプロポーザルによる選定時にご指定いただき、契約候補者選定後に当該リース事業者と契約という運びになります。ただし、リース事業者として指定できるのは、町田市との契約において入札参加資格を有する事業者となります。【仕様書２.３データ移行】「旧システムから本システムに移行するデータを特定すると伴に、本システムに格納する上で必要な設計を行うこと」とあります。これに関連し、旧システムで登録されている相談当事者情報に住民記録システム側の宛名番号が割り当てられているとの認識で良いでしょうか？お見込みのとおりです。住登外者については、住民記録システム側にはない宛名番号を割り当てています。

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2 【町田市情報システム企画書５. データ移行件数と方式】「前ベンダーのシステムより、同社の標準データ移行ツールでデータを抽出」とあります。これに関連し、この移行ツールから引き渡されるデータのフォーマットやファイル形式の記述規則についてご教示ください。ご回答例）引き渡しデータのフォーマット…標準的なＣＳＶファイル形式（カンマ区切り、各項目の文字列情報をダブルクォーテーションで囲んだもの）引き渡しデータのフォーマットはＣＳＶファイル形式です。詳細については、契約候補者として選定された事業者と協議のうえ決定します。【町田市情報システム統合基盤利用者ガイドライン４.３.５業務システム向けサービス内容（４）連携する方法 ③共通マスタ（外字フォント）】「情報利用側業務システムは、最新の外字フォントを連携することができます」とあります。これに関連し、業務端末側（業務仮想デスクトップ環境）に外字フォントが適時、自動的に連携されているとの認識で良いでしょうか？ ※システム要件確認書「■共通マスタ連携Ｎｏ.７９統合連携基盤から外字情報（TrueType フォントで作成された外字）を取り込むとともに、システム利用端末に同外字を配信できること」にも関連統合連携基盤上の外字フォントファイルを各業務端末（業務仮想デスクトップ環境またはFAT 端末）より取得していただきます。統合連携基盤からの自動配信はいたしません。なお、業務サーバについても外字フォントファイルを取得していただきます。当市既存システムを例にあげると、業務AP サーバやプリンタサーバ、PDF サーバ等に外字フォントファイルを取得・配置いただいております。【町田市情報システム統合基盤利用者ガイドライン４.４ウィルス対策システムとＷＳＵＳ、端末資源管理システム４.４.３ＷＳＵＳサーバ】「オペレーティングシステムのセキュリティ対策（セキュリティパッチの適用）としてＷＳＵＳサーバを導入しています」とあります。これに関連し、セキュリティパッチの適用は自動更新、もしくは手動更新を選択できるとの認識で良いでしょうか？ WSUS サーバによるセキュリティパッチの適用は、自動更新もしくは手動更新を選択可能です。なお、業務サーバについて、新規システム導入時における一般的なパターンとしては、セットアップ時に WSUS サーバより最新のセキュリティパッチを適用し、運用フェーズにおいては、システムへの影響を考慮しながらセキュリティパッチを適用していただきます。

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3 【システム要件確認書 ■調達前提条件についてＮｏ.７】「パッケージシステムがMS Windows 系 OS と Microsoft Office 以外にソフトウェアを使用する場合、ライセンスについて本調達範囲で用意すること」とあります。これに関連し、業務に使用するクライアント端末から業務サーバへアクセスする際の Windows のクライアントアクセスライセンス（CAL）を貴市で所有されているとの認識で良いでしょうか？お見込みのとおりです。【システム要件確認書 ■調達前提条件についてＮｏ.７】「パッケージシステムがMS Windows 系 OS と Microsoft Office 以外にソフトウェアを使用する場合、ライセンスについて本調達範囲で用意すること」とあります。これに関連し、業務サーバのWindows Server ライセンスは貴市からご提供頂けるとの認識で良いでしょうか？また、ご提供頂けるWindows Server のバージョンをご教示ください。当市MII を利用する限りにおいては、お見込みのとおりです。

Windows Server 2016 Datacenter Edition 【システム要件確認書 ■調達前提条件についてＮｏ.７】「パッケージシステムがMS Windows 系 OS と Microsoft Office 以外にソフトウェアを使用する場合、ライセンスについて本調達範囲で用意すること」とあります。これに関連し、業務サーバのシステム保守時にWindows Server のリモートデスクトップサービスを使用する場合、このRDS クライアントライセンス（CAL）も貴市からご提供頂けるとの認識で良いでしょうか？原則として RDS クライアントライセンス(CAL)については本調達にてご提案いただきます。ただし、当市MII が提供するVMware 社の vShere Client を利用する限りにおいては RDS クライアントライセンス(CAL)は不要です。

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4 【システム要件確認書 ■セキュリティＮｏ.２６】「端末からサーバへの通信について、SSL/TLS の暗号化通信を行う HTTPS へ対応すること」とあります。これに関連し、サーバ証明書は貴市のプライベート認証局が発行する証明書を利用できるとの認識で良いでしょうか？町田市として共通のプライベート認証局はありません。業務システム個別に CA 証明書を発行いただき、ご利用いただきます。【システム要件確認書 ■運用・保守についてＮｏ．４８、４９】「No.70」に関連しますが、監視自体は統合運用監視で行い、これらのサービスを活用できるようにすれば良いでしょうか。お見込みのとおりです。【システム要件確認書 ■文字コード・文字フォントについてＮｏ．５４】「未定義文字の連携については、「？」で取り込めること」とありますが、「・」等、他の文字と識別できる任意の文字で良いでしょうか？当市の標準仕様では、住記連携分の未定義文字については「？」で連携されます。その後、未定義文字が外字として登録されることで外字が正常に表示されます。なお、「？」のまま業務システムに登録されたデータについては、別途リスト抽出等、帳票類に「？」のままで出力されてしまうリスク対策をとっていただく必要があります。【システム要件確認書 ■文字コード・文字フォントについてＮｏ．５５】文字フォントについては画面、帳票ともMS 明朝に統一するということでしょうか。お見込みのとおりです。【システム要件確認書 ■バックアップサービスへの対応についてＮｏ．６９】 IT-BCP 訓練の内容と頻度を教えて頂けますでしょうか。 IT-BCP 訓練の内容としては、庁内基盤の停止を想定し、庁外にある当市契約のデータセンターにて、バックアップデータをもとにリストアし、縮退運転可能であることを確認していただきます。頻度としては、数年に 1 回程度を想定しています。

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5 【システム要件確認書 ■その他のＭＩＩ共通基盤サービスＮｏ.９２】「SSL アクセラレータやロードバランサが必要な場合は、本調達に含めること」とあります。これに関連し、これらが必要な場合には利用実績のある仮想アプライアンス製品のライセンスは貴市からご提供頂き、当社はこれを利用できる環境を構築する作業を行うとの認識で良いでしょうか？仮想アプライアンス製品については、 OS、ライセンス、構築、保守、維持管理、バージョンアップにかかる一切の費用を含め本調達のなかでご提案ください。【システム要件確認書 ■システム構成・想定スペックについてＮｏ.９３】「ＡＰサーバ、ＤＢサーバ、プリントサーバ、バッチサーバ等、今回提案するシステムの全体サーバ構成を記載すること」とあります。これに関連し、本番環境とは別に検証環境を構築することもできるとの認識で良いでしょうか？お見込みのとおりです。検証環境の構築も含んだ形でご提案いただきます。【・システム要件確認書 ■町田市基礎情報（参考）Ｎｏ.－現行システム（アイネス社製 WebRings 汎用台帳システム）使用状況】児童相談業務、発達支援相談業務、母子相談業務ごとに 2018 年 3 月時点での台数が記載してあります。合計で「４４台」とあります。これに関連し、新システムが稼働してから経年後における端末台数の見込みとしては約５０台相当との認識で良いでしょうか？お見込みのとおりです。なお、初期構築時においては、端末台数の増加に対応できる（拡張性のある）形態での構築をお願いいたします。【業務機能要件確認書 ■その他Ｎｏ.７９】「データ移行の範囲について、現行システムで保持しているデータ項目は全データを移行対象とする」とあります。これに関連し、移行設計時には移行データの項目定義書やデータ関連図や仕様分析用サンプルデータなどを貴市からご提供頂けるとの認識で良いでしょうか？契約候補者として選定された事業者に対して、移行データに関する定義書を提供いたします。仕様分析用のサンプルデータについても提供いたします。