サービス創造に向けた
NTTグループの取り組み
2010年1月20日
日本電信電話株式会社
代表取締役社長
三浦
惺
１．情報通信産業の構造変化
２．光ブロードバンドの整備
３．ＩＣＴの社会的意義と具体的なサービス例
４．グローバル展開
情報通信の大きな変化
通信と放送、固定と携帯、金融とICT・・・
ＳａａＳ、クラウドコンピューティング・・・
サービスの融合
情報システムの所有から利用へ
利用者参加型／パーソナル化
グロ
ー
バ
ル
化
ブログ、ＳＮＳ、エージェント型サービス・・・
業種や
レ
イ
ヤ
ー
、
国境を
越
え
た
競争が
進
展
プレイヤーの多様化と競争のグローバル化
¾ IP化に伴い、水平分業が可能となり、多様な事業者がグローバルにサービスを展開
⇒
新しい垂直統合・連携へ
コンテンツ・ アプリ ケーション ネットワーク 端末 電話機 ・ＦＡＸ 固定電話 音声 固定 電話 交換機 国内の通信 機器メーカーが 主に製品供給 固定 移動 ＩＳＰ インターネット ＩＰ 電話機 ・ＦＡＸ ＋ Amazon、Yahoo 等 Apple（iTunes）、Google（Youtube）、 Nokia(Ovi Store） 等 Google、Yahoo、Microsoft 等 Facebook、Salesforce.com 等 Cisco 等 Apple（iPhone）、Amazon（Kindle）、 Google（Android）、 RIM（Blackberry）、Nokia、Motorola 等 Acer、Asus、HP、Dell 等 （ｴｰｻｰ） （ｱｽｰｽ） グロ ーバルプ レイヤーがサービ ス・ 製品 提供 （プレイヤー） パソコン 携帯 ＩＰルータ・サーバ 電子商取引・オークション コンテンツ配信 ポータル・検索 ブログ・SNS、SaaS等情報通信産業の市場規模と構造変化
¾情報通信産業は、経済成長に貢献
機器製造や情報サービス等が伸長。電気通信キャリアはブロードバンド化等を通じて その拡大を後押し 日本 日本 情報通信産業情報通信産業 2001年 2007年 104兆円 放 送 940兆円 1068兆円 2001年 2007年 104 129 18.0 +128兆円 （+14%） +25兆円 （+24%） +25兆円 （+24%） 伸びの大半は、 機器製造や 情報サービス等＊ 市場 規模 市場 規模 （各産業の実質国内生産額合計） （情報通信関連事業の実質国内生産額合計） 電気通信 情報通信 3.3 82.7 129兆円 3.8 105.1 19.9 * 携帯端末・パソコン・テレビ等の製造やソフトウェア・情報処理サービス等の売上げ（電子商取引等は情報通信産業にはカウントされない） （出典）情報通信白書（2009）１．情報通信産業の構造変化
２．光ブロードバンドの整備
３．ＩＣＴの社会的意義と具体的なサービス例
４．グローバル展開
Copyright © 2010 日本電信電話株式会社 6 ¾ 固定： - NGNを光の提供エリア全域に拡大（2011年3月）、約9割のエリアのお客様が利用可能 - マンションは、各戸まで光ケーブルを引込む｢光配線方式｣で光化を推進 ¾ 携帯： - FOMAハイスピードエリアを全国に拡大（2008年12月） - 2010年12月には、より広帯域のLTEを提供開始し、携帯のブロードバンド化を推進
ブロードバンドネットワークは世界の最先端に
カバ ー 率 光ブロードバンド 携帯ブロードバンド カバ ー 率 FOMAハイスピード （最大7.2Mbps） 2011年 3月 ＬＴＥ提供開始 （2010年12月予定） ・HSPA提供開始 （2009年6月） ＮＧＮが既存光提供 エリア全域をカバー 2014年度に 人口カバー率約50% 既存IP網から NGNへのマイグ レーション本格化 2008年 3月 約90％ 2009年 3月 2010年 3月 2011年 3月 2008年 3月 2009年 3月 2010年 3月LTE：Long Term Evolution（3.9世代携帯電話）
フレッツ光ネクスト（ＮＧＮ） （最大100Mbps～） 100％ HSDPA全国カバー （2008年12月） ◆ NGN提供開始 （2008年3月） Bフレッツ （最大100Mbps）
HSDPA：High Speed Downlink Packet Access HSPA：High Speed Packet Access
ＬＴＥ
ONU OLT IDM
ＦＴＴＨ構築コスト低減に向けた取組み
【架空ケーブル断面図（８心）】 設備構築の経済化を可能とする 架空光ケーブル技術 ・構造の簡素化による経済化 ・軽量化による施工性の向上 （従来） （現在） 重量（従来比） ⇒ ５０％減 光ファイバ 【現場付コネクタ】 【スプリッタモジュール】 【架空光クロージャ】 開通工事即応化、保守・運用を容易にする 架空光接続技術 接続のコネクタ化 （接続が容易） コネクタ化、モジュール化による作業時間の低減 ・光線路保守支援システム ・光線路保守支援システム 保守・運用の 遠隔化・効率化 部品のモジュール化 （現場作業抑制） ・現場付コネクタ ・架空／地下配線技術 ・光設備選定システム ・現場付コネクタ ・架空／地下配線技術 ・光設備選定システム 光サービス 開通即応化 光ファイバ宅内・構内配線の工事即応化
追加多条数： ５～６条 追加多条数： ３０条程度 インドア光ケーブル ・メタル並みの取扱いが可能 ・お客様自身での配線整理が容易 【従来品】 【開発品】 ・ケーブル断面積および動摩擦係数の低減による 開通作業の省力化 既設メ タ ル （ ３ ０ 対） Φ２２mm ＰＣ ＯＮＵ 直角曲げ 束ね ¾ 住環境に大きく依存する宅内・構内の光配線を容易に可能とする光コード・ケーブル技術 結び ＤＩＹ化に向けたコネクタ付光ファイバコード技術 構内（マンション）既設配管行き詰まり問題を解消する インドア光ケーブル技術マンション光配線方式の概要
¾ 「光配線方式」と「標準的な宅内光配線」を推進： ・メタルのVDSL方式に比べ、電源工事・電気代不要、共用部分の省スペース、高品質等が利点 ・開通期間を短縮し、お申込みから開通までのお客様の煩雑さを解消 凡例： 光ケーブル LANケーブル 同軸ケーブル 電話ケーブル 3F 2F 1F 共用部分 MDF室等 光コンセント 光コンセント リビング 個室 光コンセント 映像用回線終端装置 コネクタ 差込口 光コンセント 細径低摩擦インドア光ケーブル ＰＴ 光 スプリッタ 光スプリッタ スプリッタ 最大１Ｇｂｐｓ 配管内の 僅かな隙間でも 通しやすい 入居の度の工事不要 共用部分の 省スペース ひかり電話 ルータ一体型 コネクタ 宅内光配線コード 宅内の光配線の施工 を簡易化１．情報通信産業の構造変化
２．光ブロードバンドの整備
３．ＩＣＴの社会的意義と具体的なサービス例
４．グローバル展開
５．まとめ
安心・安全な社会インフラ
（ＮＧＮ／モバイル）
ＩＣＴの社会的意義
サービスの創造
経済の成長
・生産性向上 ・付加価値創造社会的課題への対応
・少子高齢化、労働力不足 ・医療,介護,ヘルスケアの充実 ・行政サービスの充実 ・教育の充実 ・環境、エネルギー問題サービス、ビジネスモデルを
世界に向けて展開
サービス、ビジネスモデルを
世界に向けて展開
（１）少子高齢化・労働力不足への対応
①ＩＣＴを活用した新しいワークスタイル
出張先
企業
画面のみ 転送 ・シンクライアント ・ＦＭＣＮＧＮ
等
家庭
シンクライアント シンクライアント 活用により、 情報漏洩を防止 在宅勤務者 ¾ テレワークの導入により、いつでもどこでも、安全・便利に仕事ができる環境を提供 ¾ 通勤等の移動を減らすとともに、子育て世代の女性や高齢者の働く機会を創出 ⇒ 少子高齢化対策、労働力確保に貢献 様々なアプリケーションが 安全・安心に利用可能 CRM ERP 人事/給与 SaaS基盤テレワークを支えるソリューション ■「Biz Communicator」（NTTコム） ・ブロードバンドを使い、自宅のPCからオフィスのPCにリモート アクセスして、普段のオフィスと同様に、メールや業務が可能 ・電話会議やソフトフォン等を利用可能 ■「モバイルコネクト」（NTTコム） ■在宅オペレータシステム（ＮＴＴソルコとブロードアース社） ■各社で在宅勤務制度を導入 ・NTTコミュニケーションズ（2007年8月～） ・ＮＴＴデータ（2008年2月～） ・ＮＴＴ東日本（2009年4月～） NTTグループのテレワーク等の導入事例 「Biz Communicator」専用USBキー
¾ ＮＴＴグループ各社が、テレワークを支える様々なソリューションを提供
（１）少子高齢化・労働力不足への対応②テレワークを支えるソリューション事例
（２）医療・介護、ヘルスケアの充実
①医療情報ネットワークによるＥＨＲ／ＰＨＲの共有
¾ 医療の情報化（EHR／ＰＨＲ）と、ブロードバンドによるセキュアな情報共有により、診療 待ち時間の短縮、処方箋情報の正確な伝達、医療ミスの減少、緊急患者の応急措置が 可能になる等、医療の質の向上に貢献ＮＧＮ
等
ＥＨＲ* （電子医療記録） ＥＨＲ* （電子医療記録） 電子処方箋電子処方箋 オンライン予約オンライン予約 画像診断データ画像診断データ ＰＨＲ** （個人健康記録） ＰＨＲ** （個人健康記録） ＜医療機関向け＞ ＜個人向け＞ 病院 救急施設、外来拠点 薬局 自宅*EHR: Electronic Health Record **PHR: Personal Health Record
地方病院 （担当医） 大都市病院 （病理医） ハイビジョンテレビ (顕微鏡画像) 顕微鏡 (遠隔操作) ■ 遠隔病理診断支援 保健師 保健指導受診者
ＮＧＮ
バイタルデータを セキュアに共有 臨場感のある面談 （TV電話／携帯電話） ■遠隔保健指導 HD画像の共有と 遠隔操作 ¾ 医療における地域間格差の是正・解消に向けた、リアルタイムでの遠隔病理診断 ¾ 予防医学的には、バイタルデータを共有しながらTV電話や携帯電話による遠隔保健指導 （２）医療・介護、ヘルスケアの充実②医療・ヘルスケア分野におけるサービス例
¾ ＩＣＴによるシームレス連携による、サービスの付加価値向上や効率化が可能 ¾ 情報提供を含めた簡素で便利なワンストップサービスの実現や、申請主義から脱却した プッシュ型サービスの提供が可能 電子申請 ポータル 行政情報 システム 行政情報 システム 住 民 申請 手続きワンストップサービス 手続きワンストップサービス 情報提供サービス 情報提供サービス 民間サービス連携 行政サービス連携 電力会社 ガス会社 金融機関 中央省庁 都道府県 市町村 ＰＣ 申請 窓口訪問 街頭キオスク （庁舎内、駅など） 携帯 テレビ （３）行政サービスの充実
行政分野におけるＩＣＴサービス活用
¾ デジタル技術の活用により、学習意欲や学力の向上が期待できる
① 後半で正確な情報を瞬時に活用できるため、学習教材の質、量の充実を図る ② ＩＣＴによるビジュアルと動画イメージ等を活用して、学習効果が高まる 生徒個人用タブレットＰＣ家庭
学校
ＮＧＮ
等
デジタル教材ＤＢ
ブロードバンド ブロードバンド ・安定した高速通信で快適な学習環境 ・セキュリティ対策による安心のインターネット環境 ・専用オペレータが遠隔サポートを提供 （４）教育の充実①教育分野におけるＩＣＴの活用
Copyright © 2010 日本電信電話株式会社 18 バーチャル空間で学べる 学習効果の高い英会話レッスン ¾ NTTナレッジ・スクウェア*（ネットスクール新会社）が、11月4日に「N-Academy」サービスを発表 • ブロードバンドを活用した、幅広い講座（趣味、スポーツ、ビジネス等）のネットスクールを開校 ¾ アルク社と共同で3D仮想空間を利用したバーチャル英会話サービスの事業化を検討中 ネットスクール（NTTナレッジ・スクウェア） ＊デジタル・ナレッジ社とNTTグループとのJV。2009年9月に発足 バーチャル英会話サービス NTT NTTナレッジ・スクウェアが提供するネットスクールナレッジ・スクウェアが提供するネットスクール ゴルフ 趣味 マジック スポーツ 釣り スイーツ ライフスタイルに 合わせた 最適な学び設計 ライフスタイルに 合わせた 最適な学び設計 学ぶ人同士の コミュニケーション （クラスルーム機能） 学ぶ人同士の コミュニケーション （クラスルーム機能） その道の第一人者から 直接学べる その道の第一人者から 直接学べる ビジネス コーチング シナリオ 双方向の 手厚い指導 双方向の 手厚い指導 パートナー連携 ビジネス・趣味を 中心とした 豊富な講座 ビジネス・趣味を 中心とした 豊富な講座 リアル授業の開催 やオフ会も企画 リアル授業の開催 やオフ会も企画 リーズナブルな 価格 リーズナブルな 価格 スイーツデコ メイク 釣り （４）教育の充実
②豊かな付加価値を提供するｅラーニングをスタート
ＩＣＴ自体における
CO
2排出量の削減
ＩＣＴ自体における
CO
2排出量の削減
ＩＣＴの利活用による
CO
2排出量の削減
ＩＣＴの利活用による
CO
2排出量の削減
テレワークを支えるICTソリューションや、 デジタルコンテンツ流通等の提供 通信設備等の省電力化 （データセンタ、電力・空調装置等） 自然エネルギー発電の導入 ¾ Green of ICT： インターネットのトラヒック増、特に映像系サービス拡大に伴うネットワーク増強や、 データセンタ等のICTシステム増強に伴って増加するＣＯ２排出量の削減 ¾ Green by ICT： テレビ会議やテレワークなどの利用による人の移動の減少、生産・物流の削減 などの結果によるCO2排出量の削減１
２
Green of ICT
Green by ICT
（５）地球環境保護①地球環境保護への貢献
グリーンデータセンタ 空調設備 電力設備 高効率空調設計 気流を解析し、給気（低温）と 排気（高温）を物理的に分離 ¾最新技術（太陽光発電、直流給電、空調制御、仮想化）で、データセンタの省電力化を推進 ¾NTTデータの「グリーンデータセンタ®」は、年間約30％程度の消費電力量を削減。NTTデータと NTTファシリティーズが「グリーンITアワード2009 経済産業大臣賞」を受賞（2009年10月） ICT機器と空調の連係制御 ICT機器の稼働状況と 空調機の設定温度を連携制御 空調機 ICT機器 センサー 連係制御 １台のサーバを複数の 利用者で共有し、サーバ の台数を削減 仮想化 太陽光発電システム CO2を排出しない クリーンエネルギーを使用 直流⇔交流の変換で生じる電力 損失を低減し､消費電力を削減 直流給電 ICT機器 （サーバ等） ＩCＴ機器 ～ 直流電源 システム CPU AC/DC 変換 DC/DC 変換 バッテリ 商用 電源 （５）地球環境保護 ＜ Green of ICT ＞
②データセンタの省電力化
（Cisco TelePresence の利用イメージ）
差し引き3,800万トン（3.0%）の
CO
2排出削減に貢献
差し引き3,800万トン（3.0%）の
CO
2排出削減に貢献
2010年度 2012年度 2.2% 2.3% 2.4% 2.5% 2006年度 5.0% 5.4% 0.0 5.0 3.0 6,800万トン 3,000万トン ICT利活用によるCO2排出削減効果 ICT機器等の使用によるCO2排出量 （放送+通信） １ ９ ９ ０ 年 度 の 日 本 の Ｃ Ｏ ２ 排出 量 に対 す る 割 合 （％ ） • テレビ会議、テレワークによる移動の削減 • オンライン取引による業務移動に伴う エネルギー削減 • SCMによる返品率の削減、など ICT活用によるCO2排出削減量試算（総務省）¾ＩＣＴサービスの提供を通じた社会全体のCO2排出量削減
⇒
電子商取引、テレワーク、テレビ会議、電子政府など
（５）地球環境保護 ＜ Green by ICT ＞③ＩＣＴの利活用による低炭素社会の実現
¾ ＩＣＴの影への適切な対策を講じることが、ＩＣＴの更なる発展には不可欠 ¾ 個人・事業者・国のレベルでの総合的な対応が鍵
ＩＣＴの影への対応
個人レベル 個人レベル 組織レベル 組織レベル 国家レベル 国家レベル サイバーテロ 情報漏洩 ウィルス 裏サイト 自殺サイト スパムメール 【個人／ユーザサイド】 ・モラル、教育 ⇒「ケータイ安全教室」の開催 フィッシング詐欺 【事業者サイド】 ・サービスの提供 ⇒フィルタリング、ウィルス対策ソフト、等 ・技術的対処 ⇒暗号化、認証技術、等 【国／自治体サイド】 ・違法行為への対処 ⇒法律の整備、適用 ・啓発活動対応例
対応例
リスクの例
リスクの例
１．情報通信産業の構造変化
２．光ブロードバンドの整備
３．ＩＣＴの社会的意義と具体的なサービス例
４．グローバル展開
ICTソリューション： 亜・米・欧の93都市で提供（ＮＴＴ現法、独itelligence等） データセンタ： 亜・米・欧の29都市で展開（NTTコム） セキュリティ・オペレーション： グローバルにサポート（NTTコム） IP-VPN等のデータ通信サービス： 159の国・地域で提供（NTTコム） Tier 1プロバイダとしてグローバル・リーチを提供（NTTコム） 海底ケーブルの敷設・運用（ＮＴＴコム） 携帯の国際ローミングサービス： 190の国・地域で提供（NTTドコモ） インドでの携帯電話サービス「TATA DOCOMO」（ＮＴＴドコモ） 携帯向けコミックの配信： 亜・米・欧の28の国・地域で展開（NTTソルマーレ） 欧州でのコンテンツ配信事業に向けてnet mobileへ出資（NTTドコモ） マルチデバイスの映像配信ビジネスの展開で台湾Ubitusと提携 ビジネスユーザへの グローバルＩＣＴソリューション ネットワークサービスの グローバル展開 コンテンツ配信等の アプリケーションサービスの グローバル展開
総合ICTサービスのグローバル展開
¾ 総合ICTサービスのグローバル展開により、2010年度にグローバルビジネスの売上高を倍増 （2007年度比） ¾ グローバル市場で、 -ICTソリューションを事業展開 -ネットワークサービスを事業展開 -コンテンツ配信等の新たなアプリケーションサービスを事業展開■ ■ ■ ■ ■ ■ 北米・南米 欧州 アジア ・ICTソリューション拠点数： 19都市 ・社員数：約1,800名 ・ICTソリューション拠点数：33都市 ・社員数：約4,100名 ・ICTソリューション拠点数： 41都市 ・社員数： 約3,800名 ■■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ¾ 亜・米・欧に拠点を展開し、グローバルなICTソリューションを提供 ¾ 携帯電話サービス、携帯向けコンテンツ配信等のアプリケーションサービスをグローバルに展開 － インドのタタ、フィリピンのＰＬＤＴ等、アジアを中心に海外展開を実施 ¾ 今後、ブロードバンドを活用したエコシステムをグローバルに展開 ・ｱｲﾃﾘｼﾞｪﾝｽ〔ﾄﾞｲﾂ〕 ：SAPｿﾘｭｰｼｮﾝ等 ・ｻｰｸｴﾝﾄ〔ﾄﾞｲﾂ〕 ：自動車、金融業等向けSI/ITｺﾝｻﾙ等 ・PLDT〔ﾌｨﾘﾋﾟﾝ〕：固定・携帯事業 ・ﾀﾀ(TTSL/TTML) 〔ｲﾝﾄﾞ〕： ・KT〔韓国〕： ・ﾍﾞﾘｵ/NTTｱﾒﾘｶ〔米国〕 ：ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙTier1ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ、ﾎｽﾃｨﾝｸﾞ ・ﾊﾟｼﾌｨｯｸｸﾛｯｼﾝｸﾞ〔米国〕 ：日米間海底ｹｰﾌﾞﾙ ソリューション拠点 データセンタ ■ 直近2年間の 開設拠点 主な出資先 固定・携帯事業 APG HSCS PC-1 （主な出資先） （主な出資先） （主な出資先）
グローバル企業の事業展開をシームレスにサポート
日本のICTのグローバル展開に寄与する研究開発（R&D）
¾ 世界に先駆け開発した技術の国際標準化等により、日本のICT産業のグローバル展開に寄与 ネット ワーク サービス ・光コネクタ ・曲げフリー光ファイバコード ・細径低摩擦インドア光ケーブル ・高速光アクセス方式（GE-PON） ・共通鍵暗号方式（Camellia） ・IPTV ・映像符号化（H.264/MPEG） ・国際標準化（ＩＥＣ※3） ・世界シェア約50%（日本メーカの世界シェア約25%）※4 ・世界に先駆け商用化 ・日本メーカが海外でも販売中 ・国際標準化（IEEE※5） ・中華電信（台湾）、TOT（タイ）、PCCW（香港）等で採用 ・国産初のISO標準。国際標準化（IETF※7） ・LinuxやオープンソースWebブラウザ「Firefox 2008」等60以上の製品で利用 ・IPTVの技術仕様を国際標準化（ITU-T） ・国際標準化（ITU-T）。IPTV等で使用・OTN（Optical Transport Network）伝送の国際標準化（ITU-T） ・光伝送デバイス（OTN-LSI）の世界シェア50%※6 ・高速光伝送 開発技術（Ｒ＆Ｄ成果） グローバル展開への貢献 ・移動通信（3G、LTE） ・国際標準化（ITU ※1、3GPP※2)を牽引 ・携帯端末等のグローバル展開をサポート
※1 ITU：International Telecommunication Union（国際電気通信連合）
※2 3GPP：The 3rd Generation Partnership Project（第3世代移動通信システム標準化プロジェクト） ※3 IEC：International ElectrotechnicalCommission（国際電気標準会議） ※4 富士キメラ総研調査等をもとにした推定値 ※5 IEEE：The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc（電気電子学会）
