ユーザーマニュアル
Version 1.6
20
th
Jan 2014
---目 次---
1. ログイン 1-1 ログイン画面 P2 1-2 メイン画面 P3 2. ホテル・旅館手配 2-1 ホテル検索 P4-103. ツアー手配 (Sunrise Tours, Experience Japan Tours 他)
3-1 ツアー検索 P11-14 4. 送迎手配 4-1 空港送迎 P15-17 4-2 都市間送迎 P18-20 5. プライベートツアー・単品素材手配 5-1 プライベートツアー P21-24 5-2 単品素材・サービス P25-28 6. 予約変更と取り消し 6-1 ＰＮＲ検索 P29-30 6-2 予約変更 P31-32 6-3 予約取り消し P33-36 7. ユーザー管理 7-1 ユーザー管理画面 P37-38 8. セールスレポート 8-1 セールスレポート P39-40
1-1: ログイン画面
https://www.jtbgenesis.com/genesis2/
対応ブラウザは、
Internet Explorer Ver.8 (IE8)
になります。ユーザーＩＤについて
ユーザーＩＤについて、現行 GENESIS ユーザーがログインする場合は【Agent ID】＋【PIC コード】を組み合わせたものになります。 （例：Agent ID : 4500 PIC Code : GMT001 の場合、Genesis2 のユーザーID は【4500GMT01】になります）
ユーザーＩD は、管理者権限を持っているユーザーがログイン後、ユーザー管理画面（メイン画面下側）で任意のＩＤに変更可能です。 利用可能文字は２５文字以下の半角英数です（英字は大文字・小文字を別文字として認識されません） パスワード設定の基準について ① 文字数は 8 文字以上で、大文字・小文字・数字の３種類含む組み合わせが必要です ② パスワードの最大文字数は 32 文字です。 ③ 同一文字が４文字連続する事は出来ません。
【注】パスワードを連続５回誤った場合、３０分間ログイン出来なくなります。
1-2: メイン画面
セールスレポート サービス種別 ここには手配中の PNR が表示されます 手配中の PNR をクリアし て新規予約作成 未決済 PNR 情報 PNR 検索 手配中の PNR を表示 ユーザー情報 最新のお勧めホテルやツアーがこちら に表示されます2-1: ホテル・旅館 検索/予約
日程表（My itinerary）(PNR) 機能についてGenesis2 においては日程表(My Itinerary)機能が導入され、ホテル・ツアー・送迎等が一つの PNR に格納され、一括で決済を行う 事が可能です。また、各 PNR 毎に旅程表・見積書を発行をする事が出来ます。 Step 1: 施設検索 施設タイプ（ホテル or 旅館） 施設グレード 客室タイプ エリア キーワード検索 在庫有り・無しの絞り込み 食事条件 割引プラン 施設格け（GMT 基準） 価格帯 日程・施設タイプ（必須入力）、その他絞り込み条件を 入力したら次画面へ 日程
Step 2: 検索結果と料金プランの表示 プラン情報 客室カテゴリー・タイプ・広さ・食事条件 取消料規定 お気に入りに追加 希望するプランを選択して部屋数指定画面へ進む 在庫数 客室料金 検索条件を変更する場合はこちら 施設情報・地図 格付け
Step 3: 料金プランと客室数の確定 部屋数を入力 合計額 客室情報 客室備品 このサービスのみでお客様情報登録画面に進む場合 この時点で他のサービスを手配する場合
STEP 4: お客様情報入力 お客様情報登録画面 予約状況（予約確認後、予約状況が OK になる） 部屋割り エージェントが任意で設定できる REF 合計額と明細
STEP 5: 手配内容の確認
Genesis PNR 番号
“CONFIRM”をクリックして次へ、または“MODIFY (BACK)”をクリックして戻って修正
Status
STEP 6: 予約完了
この PNR に他のサービスを追加する場合 Status
予約確認書・日程表・見積書をダウンロードする場合 Genesis PNR 番号
施設情報 ホテル検索結果画面の“HOTEL/RYOKAN DETAILS”をクリックすると施設情報が表示されます。 写真 格付け 施設の特徴 住所 アクセス 地図 ホテル施設情報 レストラン情報 施設基本情報 その他の情報 近隣情報
3-1: ツアー検索と予約
Step 1: ツアー検索 日程 在庫有り・無し 出発地 ツアー種別 目的地・言語・ツアー種別 パッケージを検索する キーワード/サービスコードで検索する場合は、 こちらに入力して検索をクリック ツアーを検索 画像リンク 弊社からのお勧めツアーを表示します。 画像をクリックしますとツアー詳細情報が表示されます。Step 2: 検索結果とプランの選択 上段：在庫／下段：料金 上段：ツアーコード/下段：ツアー名 ツアーを選択して予約画面へ 検索条件を変更する場合 プラン情報
Step 3: プランの確定と人数の選択 最少催行人員 次画面へ 出発日と人数を選択 予約条件／取消料条件 旅程
STEP 4: お客様情報の入力
次へ進む (この先のステップはホテル手配画面のお客様登録画面と同じです)
お客様名
ピックアップ箇所を選択
4-1: 空港送迎
STEP 1: 空港送迎検索 Transfer のタブをクリック 人数と空港・目的地を選択して検索 画像リンク 弊社からのお勧めトランスファーを表示します。 画像をクリックしますと詳細情報が表示されます。STEP 2: 空港送迎検索結果
人数/台数を選択
お客様情報登録画面へ
STEP 3: お客様情報登録画面
空港送迎手配では、フライト情報・滞在先情報 の入力が必要となります
4-2: 都市間送迎
STEP 1: 都市間送迎検索Transfer を選択
STEP 2: 都市間送迎検索結果
人数を選択
お客様情報登録画面へ進む 一旦ＰＮＲに入れて他を手配
STEP 3: お客様情報入力
都市間送迎手配では、お客様情報、フライト情 報、滞在先情報などの入力が必要となります。
5-1: プライベートツアー手配
Step 1: プライベートツアー商品検索 日程を選択 在庫あり・無しを選択 エリアと人数を選択 クリックして次へ プライベートツアーの場合は“Tour”を選択Step 2: 検索結果とプランの選択
サービスを選択して次へ
Step 3: 出発日と人数の確定
出発日と人数を選択
STEP 4: お客様情報の入力
ホテル名もしくは滞在先を入力
（出発日が決められているツアーは指定された箇所を選 択する形になります）
5-2: プライベートアイテム（単品素材）の手配
ここでは単品素材（レンタカー・携帯電話レンタル・入場券手配 等）の手配が可能です Step 1: 商品検索 利用日 在庫あり・なしの選択 “Services” をクリック サービス種別・人数 検索Step 2: 検索結果とサービスの選択
サービスを選択して次へ
Step 3:出発日と人数の確定
出発日と人数を選択
STEP 4: お客様情報登録
ホテル名もしくは滞在先を入力
（出発日が決められているツアーは指定された箇所 を選択する形になります）
6-1: 予約記録の検索
Search My Itinerary
既に作成済みのＰＮＲを検索する場合は “Search My Itinerary” から進んでください。
検索結果の表示
PNR を選択して My Itinerary 画面へ
検索項目を入力
6-2: 予約の変更
予約の変更を行う前に予約記録検索より該当の予約記録（PNR）を検索してください。
予約の変更
CHANGE ボタンをクリックすると変更画面に遷移しますので、変更画面よりサービスプラン・日 程・人数等の変更情報を選択して、再度予約を確定する形になります。
6-3: 予約の取消
予約の変更を行う前に予約記録検索より該当の予約記録（PNR）を検索してください。
Step1: 予約の取消方法
①
“CANCEL”をクリック
“REVIEW THIS ORDER”をクリック
1
Step2: 取消の確定
取消の確定へ進む
Step3: 取消の確定
7-1: ユーザー情報管理
ユーザー管理
新規ユーザー登録、既存ユーザー情報の変更を行う場合は メイン画面下部にある“User Management” をクリックして ください。
Step1: 修正したいユーザー名もしくは新規作成(Add New User)をクリック
変更するユーザー
2
1
Step2: ユーザー情報の登録と権限設定 Basic Information（各ユーザーごとに設定する基本情報） USER ID : ログインする際のユーザーID USER NAME： 画面に表記されるユーザー名 Password： パスワード Confirm Password: パスワード再確認用入力欄。上記のパスワードと同じものを入力 Valid From / To： ユーザーＩＤ有効期限
Page Display Language： 項目部分の表示言語（日・英に対応）
Data Display Language： データー部分の表示言語 （日・英・韓・中（繁体・簡体）に対応） Year-Month-day format： 日付表示形式（年－月－日、月－日－年、日－月－年 に対応） Invoice Group： 請求書グループ（AGT への請求の際は請求書グループ毎に明細が出せます） Mail Address ： メールアドレス（設定されたメールアドレスに予約確認書が届きます） Send Confirmation： 予約完了後に上記メールアドレスへの確認書送付の有無 Privileges（ユーザー毎に設定する権限設定、AGT に応じて設定できる項目が変わってきます） Hotel Reservation： ホテル・旅館予約権限（参照のみ、予約可能、リクエスト機能） Tour Reservation： ツアー予約権限（参照のみ・予約可能） Transfer Reservation： トランスファー予約権限 （参照のみ、予約可能）
Private Arrangement Reservation： プライベートアレンジメント予約権限（参照のみ、予約可能） Display NET Rate： ツアー予約の際にコミッションを差し引いた NET 料金の表示有無
8-1: セールスレポートの抽出
ページ下部の Sales Report をクリック
Step1: 検索条件を入力
Search conditions
Service Date From / Service Date to: 任意の期間で抽出可能です（最長 1 カ月） Invoicing Group: 請求書グループで絞り込んで検索可能です
ユーザーマニュアル
（クレジットカード決済編）
Version 1.0
20
thJan 2014
---目 次---
1. クレジットカード事前登録画面 P3-P4 2. 新規予約 2-1 クレジットカード情報入力画面 P5 2-2 内容確認画面 P6 2-3 クレジットカード・３Ｄセキュア認証画面 P7 2-4 予約完了 P8 3. 予約取消 3-1 Search My Itinerary から PNR を検索 P9 3-2 予定の取消画面 P10 3-3 返金／取消料の確認 P11 3-4 取消確認画面 P12 3-5 取消完了 P13 4. 予約変更 4-1 Search My Itinerary から PNR を検索 P14 4-2 予定の変更画面 P15 4-3 変更内容の記入画面 P16 4-4 変更内容の確認画面 P17 4-5 カード情報の入力 P18 4-6 変更確認画面 P19 4-7 変更完了 P20ここには手配中の PNR が表示されます
クレジットカード事前登録画面へのリンク Rinnku
1 : クレジットカード事前登録画面
クレジットカード決済（予約都度決済）でご契約頂いている旅行会社様は２通りの決済方法をご用意しております。 １、 クレジットカード番号・有効期限を事前登録して、予約時にはセキュリティー番号のみ入力して決済する方法 ２、 予約都度クレジットカード番号・セキュリティコードを入力する方法。 【注意】 登録・決済出来るカードは、旅行会社様名義のクレジットカードのみとなります。 お客様（旅行者）のクレジットカードでは決済出来ませんのでご注意ください。 クレジットカード事前登録（新規登録） <ご注意> カードは最大５枚まで登録できます。 新規クレジットカード番号を登録する場合は “Register New”. カード番号と有効期限を入力 任意のお名前 （ここに入力頂いたお名前が支払い画 面に表示されます） カード情報入力後“REGISTER/MODIFY”をクリック1 : クレジットカード事前登録画面
登録クレジットカード修正・取消 変更・削除するカード情報を選択 カード情報を削除する場合は、DELETE で削除 カ ー ド 情 報 を 変 更 す る 場 合 は 、 対 象 カ ー ド を 選 択 後 、 カ ー ド 情 報 を 修 正 し て MODIFY をクリック2: 新規予約
検索と商品選択までは本マニュアルを参照してください
2-1: カード情報入力画面： 登録されているカードを選択、もしくは新規でカード番号を入力 カード決済額 次へ進む 事前登録されたクレジットカードとは違うカードで決済する場合は、カード情報を入力 してください。 事前登録したクレジットカードを選択して、セキュリティコー ドを入力してくださいこの時点では、まだカード決済処理は実行されません。
2: 新規予約
2-2: 内容確認画面: 内容に問題が無ければ CONFIRM をクリックして予約確定へ カード決済額 予約確定へ 決済予定のカード情報が表示されます 予約確定ボタンを押下する事で、カード決済処理が実行されます。2-3: クレジットカード・３Ｄセキュア認証画面
３Ｄセキュア認証登録済カードの場合は、CONFIRM をクリックするとカード会社の３Ｄセキュア認証画面に移ります。 ３Ｄセキュア認証が取得できましたら自動的に GENESIS 予約完了画面に遷移します。
クリックしないでください クリックしないでください
2: 新規予約
2-4：予約完了3: 予約取消
3-1 : Search My Itinerary から PNR を検索
3: 予約取消
3-2 予約の取消画面： 取消する予約について CANCEL をクリック（未確定）.
3: 予約取消
3-3 返金／取消料の確認画面： 間違いが無ければ、REVIEW THIS ORDER をクリック（未確定）
取消処理を中止する場合 返金予定額 取消料請求額 取消確認へ進む 返金は予約時に使用したクレジットカードへ、全額返金処理されます。 キャンセル料が発生する場合は、別途今回選択したカードより決済されます。 この時点では、まだカード決済処理は実行されません。 Status が”XL”になるまでは、取消処理はまだ完了していません。 取消料決済用カード情報
3: 予約取消
3-4 取消確認画面： 内容に間違いが無ければ CONFIRM をクリックして取消確定へ
取消確定へ進む
予約確定ボタンを押下する事で、カード決済処理が実行されます。
3: 予約取消
3-5 取消完了返金は予約時に使用したクレジットカードへ、全額返金処理されます。 キャンセル料が発生する場合は、別途今回選択したカードより決済されます。
4: 予約変更
4-1 Search My Itinerary から PNR を検索
Search My Itinerary の予約記録から対象予約の PNR(My Itinerary)を検索。 対象予約が表示されたら、“MODIFY MY ITINERARY”をクリック。
4: 予約変更
4-2 予約の変更画面： 変更する予約について CHANGE をクリック（未確定）.
4: 予約変更
4-3 変更内容の記入画面： 変更後の内容を選択して CONTINUE をクリック（未確定）
4: 予約変更
4-4 変更内容の確認画面： 変更後の内容を確認して MODIFY をクリック（未確定）
4: 予約変更
4-5: カード情報入力： 変更後の決済に使用するカード情報を入力して REVIEW THIS ORDER をクリック（未確定）
カード情報を選択・もしくは入力
（当初予約時と異なるカードでも決済可能です）
4: 予約変更
4-6 変更確認画面： 内容に間違いが無ければ CONFIRM をクリックして変更確定へ
4: 予約変更
4-7 変更完了
返金は予約時に使用したクレジットカードへ、全額返金処理されます。 キャンセル料が発生する場合は、別途今回選択したカードより決済されます。
