よくある質問
Ｑ．スマートフォン（タブレット）で出願はできますか？ Ａ．出願できます。 入力の際、全角・半角の切り替えを必要とする箇所があります。また、受験票や出願書類の印刷 が必要ですのでご注意ください。 Ｑ．メールアドレスは必要ですか？ Ａ．必要です。 出願時にご登録いただくメールアドレスに「出願登録案内メール」や「検定料支払完了メール」 が届きます。必ず受信するアドレスを登録してください。また、 (スマートフォン・携帯メール の場合は、@soka.ed.jp の受信を許可してください)。 Ｑ．yahoo!や google などのフリーメールのアドレスを使用してもよいですか？ Ａ．使用できます。 ただし、メールサービス運営会社の迷惑メール対策等の設定内容により迷惑メールと判断され、 通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合 もあります。→出願情報登録時「メール送信テスト」で受信確認を行ってください。 Ｑ．メールが受信できません。 Ａ．次のことが考えられます。 ●登録したメールアドレスの入力ミスが考えられます。再度メールアドレスを確認してくださ い。 ●携帯電話等のアドレスで、フィルタ機能により、通知メールがウイルスメールや迷惑メールと 判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が 届かない場合があります。他の受信フォルダを確認いただくか、@soka.ed.jp の受信を許可し てください。 ●メール配信の回線経路やメールサービス側の負荷などにより、受信までに多少時間がかかるこ とがあります。 Ｑ．登録の際、氏名や住所の文字が入力できない。 Ａ．旧漢字や常用外漢字、環境依存文字等により文字が入力できない場合は、代替文字を入力してく ださい。例） 髙木→高木 山﨑→山崎 （ローマ数字）Ⅲ→（アルファベットのアイ）III Ｑ．写真の取り込み方がわかりません。 Ａ．下記の手順でおこなってください。 ①まず、写真画像が保存されている場所を確認してください。 ②写真項目の「参照」ボタンを押して、先に確認した写真の保存場所にて画像を指定します。 ③「参照」ボタン左に、保存場所のパスが表示されているのを確認し、「取り込み」ボタンを押 します。 ④パスが表示されていたところに「Photo.jpg」と表示されていたら、取り込み完了です。出願情 報確認画面で写真を確認してください。 ※画像を差し替えたい場合は、写真項目の「削除」ボタンを押すと、取り込んだ画像がクリアさ れます。改めて写真画像が保存されているところの確認からやり直してください。 Ｑ．入力途中でデータを保存し中断したい。 Ａ．入力を中断された場合、最初からの入力手続きとなります。 Ｑ．「例外が発生したため、処理を中止しました。」または「システムエラーが発生しましたの で、お申し込みいただいた内容の登録ができませんでした。」とメッセージが出ました。 Ａ．申し訳ございません。ご登録内容が登録されていない可能性があります。最初から入力手続きを 行ってください。 Ｑ．クレジットカードの名義が受験生と違っても大丈夫ですか? Ａ．受験生（または保護者）以外のクレジットカードでも支払が可能です。 Ｑ．「支払いに必要な番号」を忘れました。 Ａ．「WEB 出願 ご登録案内」メールで通知された支払番号をご確認いただくか、 マイページでご確 認ください。 Ｑ．領収書は発行されますか？ Ａ．＜クレジット払いの場合＞ 領収書はありません。ご了承ください。 ＜コンビニでのお支払い後の場合 ＞ 領収書の発行が可能です。店員にお伝えください。
Ｑ．検定料の支払い期限を過ぎてしまいました Ａ．期限を過ぎてから入金することはできません。 出願登録案内メールをご確認いただき、期限までにお支払いを済ませてください。 Ｑ．出願の取消し(返金)はできますか? Ａ．お支払後の取消し・返金は一切できません。 Ｑ．受験票や宛名ラベル等の PDF が表示されません。 Ａ．表示には、Adobe 社「Adobe Reader」が必要です。
「Adobe Reader」は、無料で配布されていますので、http://get.adobe.com/jp/reader/より インストールしてください。 Ｑ．受験票・宛名ラベル等が正しく印刷されません。 Ａ．用紙サイズや、向きをご確認ください。 A4 サイズ、横向きで印刷してください。 Ｑ．プリンタがないのですが、どうしたらいいですか? Ａ．印刷サービスを実施しているコンビニエンスストアがあります。 ●ＰＤＦを記録メディアに保存し、コンビニエンスストアで印刷する。 ＰＤＦをコンビニエンスストア設置のプリンタが対応している記録メデイアに保存し、コンビ ニエンスストア店頭へお持ちください。ＰＤＦファイルを印刷することができます（詳細は各 店舗にお問い合わせください）。 ●コンビニエンスストアのネットプリントサービスを利用する。 詳細は各コンビニエンスストアのＨＰをご確認ください。 Ｑ．「マイページ」とは何ですか？ Ａ．出願した試験や入金状況の確認、受験票・出願書類の印刷、追加出願などができるページです。 出願サイトのトップページに「マイページ」のバナーがあり、そこからログイン画面に移行しま す。 ログイン画面にて出願時に登録した「氏名（カナ）」・「メールアドレス」・「生年月日」を入 力してください。
Ｑ．出願登録内容の変更はできますか？ Ａ．＜検定料の支払い前＞ 最初から正しい内容で入力しなおしてください。この場合、必ず新たに発行された払込票番号で 検定料をお支払いください。最初に発行された払込票番号でお支払いをした場合、最初の入力内 容で出願完了となりますのでご注意ください。 ＜検定料を支払った後＞ ご自分で入力内容を変更することはできません。 個人情報の訂正に関しては、本校入試係（072-834-0611）までご連絡ください。入力内容の誤り を放置した場合、それに伴う受験生本人への損害については、本校では責任を負いかねます。
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推奨環境について
＜ＯＳ＞
●Windows Vista，Windows 7，Windows 8 ●Mac OS X 10.4 以降 ＜ブラウザ＞ ●Internet Explorer 10.x , 11.x (互換表示非推奨) ●Google Chrome 最新版 ●Safari 最新版 <ＰＤＦ> ●アドビシステムズ社の Adobe Reader Adobe Reader（無料）をダウンロード ※推奨環境下でご利用の場合においても、 お客様の PC・スマートフォン・タブレット・ブラウザ等の 設定によっては、 動作や表示が正しく行われない場合があります。 また、端末によっては動作や表 示が正しく行われない場合があります。
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