98
語学人材確保の支援
背景
本メニューにおいては、まず、平成 27 年度に県内企業が語学に長けた即戦力人材（外国人含む）を受け入れる 体制を構築するために、どのような支援方法があるか調査を行った。 当該調査で、今後の語学人材確保について国内と海外を比較したところ、国内においては、2020 年の外国人観 光客 4,000 万人という政府の目標や東京オリンピックの開催によって需要が高まり、またそれに併せて優秀な人 材は大都市へ流れる傾向があることから、獲得競争も高まり、沖縄県の語学人材確保が難しくなることが予想され た。 それに対して、海外においては、日本企業と求職者との海外でのマッチングの機会がまだ少ないとの調査結果 であったことから、沖縄県が海外の人材市場を開拓することで、多くの高度外国人材を確保できる可能性があるこ とが分かった。 当該調査において、外国人が国内で労働しているケースとして「就職」「アルバイト」「インターンシップ」「技能実 習」「ワーキングホリデー」の 5 種類を比較したが、就職以外については、勉学や休暇など本来の滞在目的が別に あるため、限られた範囲内でしか労働が認められない。そもそも、「就労」以外は滞在期間が限られており、雇用の 継続性という観点では「就労」が一番理想である。 ※ここで言う人材とは厚生労働省が掲げる「高度外国人材」のことを言う。労働不足を補うための人員確保及び低 賃金での外国人労働者確保を目的としたものではない。 平成 27 年度の調査結果を受け、平成 28 年度には中国福建省（平成 28 年 11 月 27 日）、台湾台北市（平成 29 年 3 月 4 日）において沖縄県・OCVB 主催の就職相談会を開催し、現地の優秀な人材と県内観光関連企業とのマ ッチングを支援した。福建省及び台北市にて開催した就職相談会は、共に来場者が 160 名を超えていたことから、 人材供給拠点として高いポテンシャルがあるということを知ることができた。99 【平成 28 年度 活動報告】 中国福建省にて「日本語学科教員向け企業説明会及び日本語学科学生向け就職相談会」を初開催。 （中国福建省） 初日に行われた「日本語学科教員向け企業説明会」では、福州にある 5 大学から 13 名の教員が参加し、参加 企業の説明を通して旅行業や宿泊業など県観光産業について理解してもらった。企業と大学が互いに理解を深め ることにより、インターンシップや就職等、国を超えた人材交流のきっかけになった。 二日目に行った「日本語学科学生向け就職相談会」では、出展企業が参加学生へ直接企業説明や面接を実施 し、語学人材確保へ繋げることができた。今回 160 名以上の参加者がいたことから、福建省の学生が県内観光産 業へ就職することに憧れていること、また、人材供給拠点として高いポテンシャルがあるということを感じることがで きた。 出展企業からは、参加学生の日本語レベルも高く、良い人材がいたとの声も上がっていたことから、今後も県内 観光産業による海外での高度外国人材確保を推奨し、沖縄の受入体制の強化を図る。 【概要】 ■中国福建省 日本語学科教員向け企業説明会 会 場：福建・沖縄友好会館 日 時：平成 28 年 11 月 26 日（土） 14：00～16：30 参加企業：4 社 参加大学：5 大学/13 名 ■中国福建省 日本語学科学生向け就職相談会 会 場：中国 福建省 福建師範大学旗山キャンパス 日 時：平成 28 年 11 月 27 日（日） 8：30～17：30 出展企業：４社 参加学生：8 大学/166 名 台北にて「Be.Okinawa 沖縄観光就職フェア」を単独初開催。（台湾台北市） 県内観光産業の単独開催として、台湾在住の日本語学習者を対象に求職者を募集した。全体で 163 名が参加 し、出展企業 14 社全体で延べ約 220 名の面接を実施できたことから、語学人材の確保へ繋げることができた。さ らに、沖縄観光情報コーナーを併設し、沖縄観光の魅力をあわせて発信することでプロモーションの機会にもなっ た。 本イベントへの出展については、当初予定していた募集枠 10 社を上回る 14 社が出展し、現地でも積極的に人 材の確保に取り組んでいたことから、台湾の語学人材へのニーズの高さを伺うことができた。 ■「Be.Okinawa 沖縄観光就職フェア」概要 会 場：TICC 台北国際会議中心（台北市信義路 5 段一号） 日 時：平成 29 年 3 月 4 日（土） 13：00～17：00 出展企業：14 社 求職者：163 名
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支援内容
就職相談会への出展支援 開催地域：釜山（韓国）、台北（台湾）、福州（中国）、東京（日本） 支援内容：本事業で開催する就職相談会について、無料で出展を認める。 出展企業の上限（目安）は、台北が 20 社、その他地域が各 10 社 渡航費支援事業 助成条件： 1.OCVB が募集する求人活動であること。 2.求職者の勤務地が沖縄県内であること。 3.求人活動の行程が、沖縄県内発着であること。 4.語学人材の雇用にあたり、在留資格の申請にかかる諸手続き及び費用負担ができること。 5.当該支援事業にて確保した語学人材について適宜 OCVB へ報告できること。 6.語学人材に関する調査票（申請時含む 2 回程度予定）の提出ができること。 助成対象経費：航空運賃及び宿泊施設利用料金の一部。 助 成 額：助成対象経費の 2/3 又は上限額 5 万円いずれか低い方を 1 社 2 名までとする。支援実績
実施内容
観光業向け外国人雇用セミナー 概要 目 的：外国人雇用に関するセミナーを開催することで、語学に長けた人材の確保に結びつけ、 外国人観光客の受入体制を図る。 主 催：沖縄県、一般財団法人 沖縄観光コンベンションビューロー 日 時：平成 29 年 9 月 13 日（水） 10：30～12：00（10：00 受付開始） 場 所：ロワジールホテル那覇（沖縄県那覇市西 3-2-1） 会 次 第： ■外国人材の採用について （フォースバレー・コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 柴崎 洋平）■外国人材の採用事例（株式会社 KPG HOTEL & RESORT 人事支配人 比嘉 利作） ■外国人材を雇用する場合の留意点 （外間経営労務管理事務所 特定社会保険労務士 産業カウンセラー/キャリアコンサルタント 管理課長 比嘉 正人） 平成29年度 観光人材育成プラットフォーム構築事業（語学人材確保の支援） 平成30年3月1日現在 合計 第1回 第2回 第3回 第4回 日時 平成29年11月6日(月) 平成29年12月17日(日) 平成30年1月12日(金) 平成30年2月3日(土) イベント名 Busan･Seoul Career Vision 2017Be.Okinawa沖縄観光就職フェア2017ｉｎ台北 Be.Okinawa沖縄観光就職フェア2018ｉｎ福州 Be.Okinawa沖縄観光就職フェア2018ｉｎ東京
イベント（単独・合同） 合同 単独 単独 単独 場所 釜山広域市（韓国） 台北市（台湾） 福州市（中国） 東京 県内企業出展延べ数 51社 11社 20社 8社 12社 来場者数 484名 92名 271名 69名 52名 ブース訪問延べ数 1,122名 176名 604名 160名 182名 採用活動継続者（延べ） 398名 71名 216名 44名 67名 二次面接数 116名 25名 49名 19名 23名 内定数 45名 13名 23名 2名 7名 求職者辞退数 14名 4名 10名 0名 0名 在留資格（就労ビザ）申請中 21名 5名 13名 1名 2名 就職数 2名 2名 0名 0名 0名 渡航費支援（助成数） 49社（82名） 10社（17名） 20社（33名） 8社（15名） 11社（17名） 渡航費支援（助成金額） 2,532,034円 446,849円 903,149円 611,203円 570,833円 備考 アジア経済戦略課同日開催 アジア経済戦略課同日開催 アジア経済戦略課同日開催
101 活動報告 本セミナーでは、今年度の県外・海外における就職相談会の告知及び日本国内における海外でのリクルート活 動の紹介、前年度当該事業を活用した企業による外国人材の受入体制の事例紹介、社会保険労務士による外国 人材を雇用する場合の留意点等について報告した。 参加者からは「同業界の外国人雇用について知ることができた」「外国人雇用の様々な分野からお話を聞けて 不明点が解消された」「外国人採用における留意点など勉強になった」「中小企業でも外国人雇用のチャンスがあ ることやターゲットとすべき国・地域が分かった」といった感想があった。 アンケート結果 アンケート回収 53 件※参加企業 53 社/66 名 外国人雇用セミナーの内容について、あてはまるものにチェックしてください 15 3 5 2 7 6 2 4 2 8 1 0 2 4 6 8 10 12 14 16 宿泊施設 旅行会社 サービス… 通訳・翻訳 メディア媒体 未選択
業種（複数回答可）
n=53
43% 45% 11%セミナーの内容について
とても役に立った 役に立った ふつうn=53
102 理由 とても役に立った 同業界の外国人雇用について知ることができた為。 わかりやすく説明してくれた。 実際に海外インターンシップでやりとりのあるホテル企業さんの外国人スタッフの受入体制やモチベーション上 げるための取り組みをくわしく知ることができた。 知らないことが多かった。 外国人雇用の様々な分野からお話を聞けて不明点が解消されました。 特に同業である KPG さんのお話が役に立ちました。 役に立った 現状を知ることができて良かった。 外国人採用における留意点など、勉強になりました。 中小企業でも外国人雇用のチャンスがあるたこと。ターゲットとすべき国・地域が分かった。会社規模が違いす ぎる。KPG リゾートの取り組みがよくわかった。 受入れ体制、保険制度等今まで知らなかった。 直面していた問題であったため。 日本が取り組む外国人雇用（採用）の現状が理解できました。 企業の取り組み事例(寮等）、雇用に当たっての社会保険 ふつう 既に知っている情報が多かったた為。 すでに外国人雇用に取組んでおり、知っている内容であったため。 外国人の雇用に関して興味のある項目をお教えください。（複数回答可） その他 ビザ 外国人仲介事業者からのプレゼン（事例、料金） 在留資格取得手続き等について 海外で採用活動を行うノウハウ・ネットワーク ダイビング業界の場合に対するコンサルテーション 語学人材確保の支援について、県・OCVB では、どのようなサポートが必要だと思いますか 各業界向けに外国人スタッフへ向けた研修を行って頂けると嬉しいです。 採用時の具体的なアドバイス。 多言語を学ぶ機会。 今後の法改正、受入特区の情報提供。 VISA 交付緩和。 35件 24件 19件 15件 11件 6件 0件 5件 10件 15件 20件 25件 30件 35件 40件 外国人社員の確保方法 受入体制 育成方法 異文化理解 その他 未選択
Q4.外国人の雇用に関して興味のある項目をお教えください
（複数回答可）
n=53
103 定期的な就職フェアの開催。 とても勉強になりました。ありがとうございました。 事例をたくさん聞きたいです。 今のところは現在のサポートで満足しています。とても助かります。 給与の助成。 助成金等費用面のサポート。 今回のセミナー等を開催していただき、情報発信をお願いします。 VISA 取得に関する簡易マニュアルの作成。 合同企業説明会の機会を増やしてほしい。 実際に外国人材を生業とする事業者（そもそも県内にどのような企業が何社あるのかわからない）とのマッチン グ。 施設への直接訪問説明などお願いしたい。 本島だけの開催でなく、石垣・見役などでの開催もあると良い。当社所属メンバーからは離島での開催は無いの か等の質問があります。 アンケート分析 セミナーに参加者の 88％が「とても役に立った」「役に立った」と回答していることから、ニーズに合ったセミナー を実施できたと考えている。 外国人雇用に関して興味がある項目としては、「外国人社員の確保方法」が 35 件と一番多かったため、引き続 き確保方法についての情報提供が必要である。 県・OCVB ではどのようなサポートが必要かという質問に対しては、「在留資格（就労ビザ）」に関する回答が多く あったことから、就労ビザを取得できた企業の労働環境、取組等の情報を集め、セミナーなどで事例を開示できる ようにしたいと考えている。 県外・海外における就職相談会等の実施 釜山（韓国） 概要
イベント名称：Busan Seoul Career Vision 2017
主催/主幹：韓国雇用労働部/KOTRA（韓国貿易投資振興公社）、韓国産業人力公団 開催形態：沖縄ゾーンを出展 日 時：平成 29 年 11 月 6 日（月） 10：00～17：00 場 所：韓国 釜山 BEXCO 第 2 展示場（釜山広域市海雲台区 APEC 路 55） 出展企業：11 社 ①沖縄ツーリスト株式会社 ②北谷ホテルアンドリゾート株式会社 ③株式会社 KPG HOTEL & RESORT ④株式会社ナギ ⑤株式会社シーサー ⑥有限会社エスコート石垣 ⑦ANA インターコンチネンタル万座ビーチリゾート ⑧株式会社トヨタレンタリース沖縄 ⑨株式会社コーカス ⑩ダブルツリーby ヒルトン那覇首里城 ⑪株式会社沖縄観光開発 来場者:92 名
104 活動報告
「Busan・Seoul Career Vision 2017」は、釜山広域市にいる海外で働きたい人材と海外の企業をマッチングする ため、韓国雇用労働部が主催する大型の求人イベントである。 本イベントでは、メインステージで、沖縄の観光業で働く魅力について紹介する機会が設けられたともに、唯一 沖縄県だけが沖縄ゾーンとして、専用区域を設けることができた。沖縄県以外の日本企業は全て個別で出展して いた。 沖縄ゾーンでは、11 社の観光関連企業が個別に会社説明や面接などを行い、延べ 71 名の求職者と採用活動 を継続することができた。出展企業からは「宿泊業の人気があるように感じた」「日本語レベルの高い人材がいた」 との感想があった。 しかし、既存イベントへの参加は、「沖縄について一から説明する必要がある」、「他の日本企業の勤務条件と比 較され、人材確保に有利に働かない」といったデメリットもあることから、今後は県単独開催として就職相談会を実 施することを優先したい。 活動結果 釜山での就職相談会は、92 名の求職者が沖縄ゾーンに来場し、延べ 71 名が出展した 11 社と採用活動を継続 するに至った。その後、13 名が内定となったが、そのうち 4 名が辞退したため、平成 30 年 3 月 1 日時点の内定者 は 9 名となっている。
105 求職者属性及びアンケート結果 求職者 来場者 92 名の属性（１）性別・日本語能力・専攻・職業 アンケート回答者（92 人来場者中 40 人）の企業ブース情報提供に対する満足度 情報提供に対する満足度（役に立った情報） 求人情報・仕事詳細がわかった （9 人） ・ どの様な仕事をするどういう企業なのか簡単に知る事ができた。 ・ 職務内容について詳しく説明して貰えた。 ・ IT 就職情報 ・ 沖縄にはどのような仕事があるのか分かるようになった。 ・ 業種 ・ 該当する業種、そして求められる言語レベル及び会社の情報 ・ 沖縄の仕事情報
106 ・ 沖縄観光業への全般的な情報 ・ 沖縄も就職機会が多い 企業情報を得た （7 人） ・ どんな企業があるのかについて ・ 色んな企業についての情報 ・ 色んな企業についての情報が役に立った ・ 会社の雰囲気、位置、職務 ・ 沖縄企業について知る事ができました。 ・ 会社の福祉と給与について詳しく説明してくれた ・ 勤務環境、条件などの詳細情報 その他 （6 人） ・ 何を準備すべきかわかる事ができた。 ・ 全般的に。 ・ 海外就職 ・ 就職決定の選択にいい助けになった ・ 意思疎通がうまくいった 情報提供に対する満足度（あったら良いと思う情報） 詳細な条件が欲しかった （4 人） ・ 成績要件 ・ 勤務環境 ・ 求人情報 ・ 給与 より多様な情報が欲しかった （3 人） ・ 多様な業種 ・ 観光業界 ・ 社員の構成 日本語レベルと関係ない求人情報が欲しかった （2 人） ・ 日本語レベルと関係のない仕事 ・ 日本語ができなくても採用可能な企業 その他 （1 人） ・ 掲示板に沖縄企業情報かなかった 出展企業 就職相談会の満足度
107 次回参加について 就職相談会の満足度（コメント） 【大変満足】 ・ 今回初めて参加させて頂いて、色々と日本で働く意欲がある方とお会いできたのが良かったです。 【やや不満】 ・ 予想していたよりも説明会を聞きにきた人が少なかった。 ・ 今回は、急遽沖縄ブースの出展が決まったとの事で仕方が無かったかもしれませんが、前面の求職者パネ ルに沖縄の情報が載っていなかったり、面接までのプロセス（登録作業）がうまく機能していなかったりしてい たように見受けられました。 ・ 企業ブースが狭かった、集客数が少なかった。 【不満】 ・ 事前に応募者を把握できていれば当日の限られたイベント時間を有効活用できたと感じる。また、求職者か らの声で沖縄の企業が出展することを知らなかったという方が多かったので事前に「沖縄企業」の告知がうま く伝わっていないのではないかと不安に感じた。 ・ 沖縄の認知度がないのか？宣伝不足なのか？弊社ＮＰＯや旅行部門の会社は人気がないのか？理由を知 りたい。 来場者について
108 本就職相談会の運営体制（募集方法、事前説明会、出展企業とのやり取り、就職相談会当日等）について 事前準備 ・ 沖縄ブースだけ端っこに隔離されたようなやり方だったことと、囲うなら壁面を南国沖縄らしいイメージにした らよいと思いました。日本大手企業と横並びにされると待遇に劣る沖縄企業と学生のターゲットがそもそも合 わない。 ・ 事前の準備段階を改善して頂けると大変うれしく思います。 ・ 求人者の履歴書を事前に入手できると、求人者の人物像をより把握することができるかと思いますので、実 施していただきますと大変助かります。 ・ ”ブース毎に電源コンセントあり”との情報はもらっておりましたが、会場には日本のコンセントの形状に合うア ダプターの用意はなかったので、急きょ自分自身で手配する事になりました。事前にアダプターは出展企業に てご用意ください、との情報があればいいと思います。 ・ 出展企業の名簿を事前に知りたい。 プロモーション ・ 大きなイベントの中でひっそりと行われた感があり、PR 不足なのか集客が少なかった感じがする。 ・ 会場内入口付近の壁に韓国語で掲載された各社求人票が、沖縄からの出展企業向けには用意されていな かったようなので残念であった。 当日運営 ・ OCVB とフォースバレーとで情報が交錯し混乱した。 ・ 事前説明で、求職者がブース前で登録する方式の説明など不十分だったか、困惑している企業が見受けら れました。私も、始まってからその事を他の出展企業さんから聞かされたので、やり方を変えた方が良いので はと感じました。 ・ 入口等での案内をスムーズにできるとより良かったと思います。 ・ 企業ブースが密集しすぎて企業同士が気づかいしていた場面が多々見られた。 ・ 運営体制は良かったと思います。 本事業について意見・要望 ・ イベントに参加させていただきありがとうございました。 ・ 今後も同イベントを継続してほしい。 ・ 石垣島から参加なので渡航費用の支援は助かります。継続お願いいたします。 ・ 今後はできる事ならば、他の日本企業ブースのように予め面接希望者を事前に応募でき、日本で書類選考を 行えるような環境ができたら良いなと思います。 ・ 今後もよろしくお願いします。 ・ 韓国については沖縄就職希望者のみを募る方法を模索していただければと思います。 ・ 今回、新卒、既卒以外にもきている人がいたので条件としてはＮＧなので、今後説明会を開催する場合はわ けてほしいと思います。 ・ 入口で各ブースの声掛けがあったお陰で、20 名もの方が訪問して頂いたと思うので次回もより入口でアピー ルして頂けると助かります。 アンケート分析 釜山（韓国）の就職相談会は、韓国雇用労働部/KOTRA（韓国貿易投資振興公社）、韓国産業人力公団が主催 /主幹する「Busan Seoul Career Vision 2017」への出展ということもあり、求職者の大学での専攻が「文系-日本語 学科」だけではなく「文系-その他」も多く来場していた。
出展企業の満足度では、11 社中 8 社が「不満」「やや不満」と回答していた。「事前に応募者を把握できていれ ば、当日の限られたイベント時間を有効活用できたと感じる」「企業ブースが狭かった、集客数が少なかった」等の 出展企業のコメントを今後の参考にしたい。ただし、満足度は低い状況ではあったが、再参加の意思についての質 問では、11 社中 8 社が出展を希望していたことから、韓国が話せる語学人材のニーズの高さを伺うことができた。
109 台北（台湾） 概要 イベント名称：Be.Okinawa 沖縄観光就職フェア 2017 in 台北 主 催：沖縄県文化観光スポーツ部観光振興課、一般財団法人沖縄観光コンベンションビューロー 開催形態：単独開催 日 時：平成 29 年 12 月 17 日(日)13：00～18：00 場 所：台北文創大樓 Taipei New Horizon 出展企業：20 社
①沖縄ツーリスト株式会社
②北谷ホテルアンドリゾート株式会社 ③沖縄国際海運那覇支店
④株式会社 KPG HOTEL & RESORT ⑤株式会社ナギ ⑥前田産業ホテルズ ⑦株式会社シーサー ⑧マリンクラブジジ ⑨有限会社エスコート石垣 ⑩ANA インターコンチネンタル万座ビーチリゾート ⑪株式会社コーカス ⑫株式会社ユーピーマネジメント ⑬ダブルツリーby ヒルトン那覇首里城 ⑭沖縄ワタベウェディング株式会社 ⑮株式会社パラダイスプラン ⑯株式会社沖縄観光開発 ⑰株式会社シー・テクニコ ⑱ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄 ⑲WHG 西日本株式会社 ⑳オキナワマリオットリゾート＆スパ 来 場 者：271 名 活動報告 台北での開催は 2 回目であり、1 回目と同様に県単独開催として、台湾在住の語学人材を対象に求職者を募 集した。今年は来場した 271 名の求職者に対し、出展企業 20 社が企業説明や面接などを実施した。昨年は、来 場者 163 名、出展企業 14 社だったことから、前回を上回る語学人材の確保に繋げることができた。 出展企業からは、「思っていたより日本語のレベルが高かった」「ポテンシャルがある求職者とマッチングできた」 など、台湾の語学人材の能力の高さに感心する意見が見られた。
110 活動結果 前年度の 14 社を上回る 20 社が出展した。271 名が来場し、採用活動を継続することになった者は、延べ 216 名であった。その後、23 名が内定となったが、うち 10 名が辞退したため、平成 30 年 3 月 1 日時点の内定者は 13 名となっている。 求職者属性及びアンケート結果 求職者 来場者 271 名の属性（１）性別・日本語能力・選考・職業 アンケート回答者（271 人来場中 206 人）の企業ブース情報提供に対する満足度
111 情報提供に対する満足度（役に立った情報） 求人情報・仕事詳細 （54 人） ・ 職場の環境, 業務内容 ・ 福利厚生 ・ どのような仕事ができるのか ・ 役割や職務要件 ・ 仕事についての詳細 ・ 異なる職種やキャリアの可能性 ・ 業務内容 ・ 人事部からの会社についての説明 ・ 応募条件の理解 企業情報 （29 人） ・ 異なる会社への紹介 ・ 働く環境の示唆 ・ 台湾人の方がどのくらい働いているか ・ 働く文化 ・ 仕事への期待 ・ 企業のバックグラウンド 日本で働くために必要なこと （18 人） ・ 業務の範囲、企業の目的 ・ 日本語能力 ・ 日本語での面接スキル ・ 日本でのワークライフバランス ・ 異なるビザのタイプ ・ 日本でのキャリアパスの踏み方 沖縄の情報 （6 人） ・ 沖縄の物価、地理、情報 ・ 沖縄での生活 その他 （4 人） ・ このジョブフェアにどういった人が来ているのか ・ 知りたいことをすべて聞くことができた ・ 自分の大学でより多くの人にこのイベントを広めたい 情報提供に対する満足度（あったら良いと思う情報） より多くの選択肢 （6 人） ・ より多くの企業 ・ より多くの選択肢 ・ より多くの仕事の種類と情報 ・ より多くのゲーム・IT 企業 ・ 仕事の種類 仕事の詳細情報 （82 人） ・ 求めるスキルの例や詳細 ・ 応募可能なポジションのリスト ・ 選考のプロセス ・ より詳細な日本の働く環境 ・ 日本で働いている外国人の例 その他 （2 人） ・ 英語での詳細
112 ・ 労働組合, キャリアパスと出世の制度 出展企業 就職相談会の満足度 次回参加について 就職相談会の満足度（コメント） 【大変満足】 ・ 会場の確保のみにとどまらず、パンフレット制作と配布、ブースの設営までしていただいて、大変助かりました し、来場者の反響も弊社の予想を上回るものでした。 ・ 今回初めての参加でした。こんなにも多くの方が日本で働きたいという希望や夢を持って参加しており、それ に対して少しなりとも会社説明はできたかと思っております。本当に良い機会でした。 【やや満足】 ・ 予想通りの内容でした。 ・ 多くの人材に興味を持って頂けた。 ・ 思ったほど、学生が少なかった。 ・ 日本語が堪能な学生さんにたくさん会う事ができ、その中でも弊社に興味を持ってくれた方がいました。 ・ 雨でしたので、参加者の足が少し鈍ったのか、出展ブースの数に割には、参加者が少し少なく感じました。 ・ ブース来訪者数に一定の結果があったため。 ・ 多くの方に当社の説明を行うことができましたが、ホテル業に比べるとマリン業へ興味を持っている方が少な かったのが残念でした。 ・ 弊社に就職を希望する方に出会えたから。 【普通】 ・ 規模感は良かったが、求めている人材と出会えなかった。 【やや不満】 ・ 採用レベルに達している人材が乏しい。 ・ 事前情報では殆ど履歴書持参と聞いていたが、11 名中履歴書を持参された方は 2 名のみであった。 【不満】 ・ 応募者数は前回（32 人）の約三分の一でした。
113 来場者について 本就職相談会の運営体制（募集方法、事前説明会、出展企業とのやり取り、就職相談会当日 等）について ・ 面接予約を事前にできれば時間を有効に使うことができると思います。応募希望者の履歴書を事前の出発 前にレビューする時間があれば大変助かります。 ・ 参加企業で多くの方と意見交換がやりたかったが、懇親会場が着席スタイルで、限られた方だけになってしま った。次回は、その辺を検討いただければと思います。 ・ とてもいい会場で、ブースも素敵にご用意頂き大満足です。もし可能であれば、Wi-Fi がある会場、もしくは会 場内で手配して頂いていれば助かります。 ・ ホテル関係のブースを奥側に配置してもらうと、動線的に良いかと感じました。ホテルは人気な職種ですの で、必ず人が集まりますが、小規模の店舗が奥側ですと、人の流れが弱く感じました。 ・ 特にございません、いつも気持ちよく参加できる環境に感謝申し上げます。 ・ 集客及び会場設定など尽力頂き、ありがとうございました。説明ブースの前に面接ブースがあり、使用しやす いレイアウトでした。 ・ 会社案内や求人募集内容を事前にもっと求職者に通知していただければと思います。業種ごとにブースエリ ア分けした方が求職者にとってやさしいと思います。 就労ビザがおりない、高卒者がいたので事前に大卒も しくは見込み限定で縛るのと、もし申込があったとしてもお断りする方がよいのでは。 求職者は履歴書もしく は企業側に出す登録票をブースに来る前に書いて準備させて欲しい。 ・ しっかりフォローいただけて助かりました。 本事業について意見・要望 ・ 現地にいる日本人のインターン生や留学生も呼んだら良いのではないかと思う。 ・ 出展させていただき誠にありがとうございました。 ・ 今回初めての参加でしたが、色々得るものがあり非常の有意義でした。ありがとうございました。 ・ 台湾在住の学生と接触できるとてもいい機会だと思いました。台湾の方にとってもありがたいイベントだと思 います。次年度も是非よろしくお願いします。 ・ 今後とも宜しくお願いいたします。 ・ 外国人を採用する企業の知識が低い様に感じました。 ある企業で面接した求職者から他企業で面接をした のですが自分が持っている日本での就業条件と異なっていたのですがご相談しても宜しいでしょうかと声を掛 けられ、その状況を聞いていると採用する側の企業が就労ビザや日本での労働基準法に関する知識が薄か
114 ったのでしょうか求職者に不安要素を与えていたようです。もちろん間違えの訂正を行っておきましたが今後 は外国人を採用する企業の受入側としての知識についてのセミナーなどを行う必要もあると感じました。 ・ 今回初めて参加させて頂きました。今後も参加できればと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。 ・ 初出展でしたが手厚くサポートいただきありがとうございました。大変勉強になりましたので、また機会がござ いましたら参加させていただきたいです。今後ともよろしくお願いいたします。 ・ 今後も同様の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 アンケート分析 台北での就職相談会は、２年度連続の開催ということもあり、1 回目の 163 名を大きく上回る 271 名の求職者が 来場した。来場者の約半数が会社員だったことから、今回の就職相談会を利用して沖縄への転職を考えている人 が多いことが伺えた。 出展企業の満足度では、20 社中 16 社が「大変満足」「やや満足」と回答していることから台北での就職相談会 は良い印象だったと言える。しかし、「履歴書やエントリーシートを持参している求職者が少なかった」と指摘してい る企業もあったことから、より効率的に就職相談会を開催するために、履歴書やエントリーシートを使って、求職者 の情報を事前に出展企業が把握できるようにしたい。 福州（中国） 概要 イベント名称：Be.Okinawa 沖縄観光就職フェア 2018 in 福州 主 催：沖縄県文化観光スポーツ部観光振興課、一般財団法人沖縄観光コンベンションビューロー 開催形態：単独開催 日 時：平成 30 年 1 月 12 日（金） 9：00～14：00 場 所：福州大学旗山校园素质拓展中心 1F（福州市闽侯县学园路 2 号） 出展企業：8 社
①株式会社 KPG HOTEL & RESORT ②株式会社ナギ ③有限会社エスコート石垣 ④ANA インターコンチネンタル万座ビーチリゾート ⑤株式会社コーカス ⑥沖縄ワタベウェディング株式会社 ⑦株式会社沖縄観光開発 ⑧オキナワマリオットリゾート＆スパ 来 場 者：69 名
115 活動報告 2 回目の県単独開催となる福州では、昨年と同様に福州在住の語学人材を対象に求職者を募集した。来場した 69 名の求職者に対し、出展企業 8 社が企業説明や面接などを行い、延べ 74 名が採用活動を継続するに至っ た。 出展企業からは「就職イベントに直接参加したことで、中国の求職者の考え方を知ることができた」「他社の受入 体制(外国人社員)について話を聞くことができたので良かった」等の声を聞くことができた。その一方で、会場確認 を十分に行っていなかったため、開始時で約 4～5℃、昼前でも約 9℃という環境で就職相談会を実施することにな り、「寒い中、なぜ屋外会場だったのかが疑問」「ほぼ屋外で寒かった。話す方、聞く方ともブルブル震えました」と いった不満の声があり、出展企業 8 社中 6 社が「不満」「やや不満」と回答していた。 活動結果 前年度の 4 社を上回る 8 社が出展した。69 名の求職者が来場し、延べ 44 名ついて採用活動を継続するに至 った。平成 30 年 3 月 1 日現在で 2 名が内定となった。 求職者属性及びアンケート結果 a.求職者 来場者 69 名の内、情報提供に同意した 58 名の属性（１）性別・日本語能力・選考・職業
116 b.出展企業 アンケート回答者（69 人来場中 14 人）の企業ブース情報提供に対する満足度 次回参加について 就職相談会の満足度（コメント） 【やや満足】 ・ 会場が外で寒くて、落ち着いて会話をするのが少し厳しい環境でした。 【やや不満】 ・ 寒い中、なぜ屋外会場だったのかが疑問、会場下見をするか、前もって会場の状況を現地と確認は取ってい たのかも疑問。海外で風邪で高熱でも出したら本末転倒ですので今後改善を求めます。 ・ 思ったほど生徒の数が少なく、場所も寒く集中できない状況であった。 ・ ①会場が屋外で学生もつらそうであった ②来場者数が少なかった ・ ほぼ屋外で寒かった。話しする方、聞く方ともブルブル震えました。 ・ 会場が寒かった。 【不満】 ・ 会場が寒かった。
117 来場者について 本就職相談会の運営体制（募集方法、事前説明会、出展企業とのやり取り、就職相談会当日等）について ・ 前回は大学の先生方と意見交換会や昼食会など内容が充実していたのに比べ今回は内容が非常に薄かっ た。実質的に 3 時間程度のフェアだったのは非常に残念、移動時間に時間を費やして、当日が 3 時間はい かがなものでしょうか。今後、改善を切に願います。また、寒い中での屋外（屋根はありましたが）では参加者 も企業側もさすがに厳しい状況でした。 ・ 次回は、室内の会場での開催を希望いたします。 ・ 来場者数が少ない理由に「学校の試験と被っていたから」と説明がありました。事前に調べることはできなか ったのでしょうか・・ ・ 案内は問題ありません。当日学生さんをブースまで案内をしてくれて良かったです。 ・ 他国では、相談会終了後、荷物の配送に関して受け付けて頂きましたが、本会では配送を受け付けていなか ったので、荷物が多い企業のためにも次回は、福州でも荷物の配送を受付対応可能にして頂きたいです。 本事業について意見・要望 ・ 厳しい意見を出しましたが今後に役立てて欲しい気持ちですのでご理解くださいませ。フェア運営、ありがとう ございました。参加企業のために色々と動いてくださり、ありがとうございました。感謝申し上げます。 ・ 福州は交通の面からも行きづらい場所なため、今後は近場の台湾、韓国の回数を増やしてほしい。 ・ 担当者が「沖縄での車の運転免許は安易に取得（更新）できる」との発言がありました。実際は数回受けない と受からず、弊社社員も大変苦労しました。 ・ 遠いので唯一休めるホテルが良くなかった。TV つかず、シャワーお湯出ず、フロント言葉通じずでした。移動 時間も初日遅く着き、帰り早くて食事は困りました。 海外の学生は優秀な方が多く感じました。直接話す事で 気づいた事が多くあり、出展企業の方との情報交換などすごく有効でした。引き続き次年度も継続をお願いし ます。 アンケート分析 福州での就職相談会は 2 年連続での開催で、認知度が上がり来場者が増えることを期待したが、来場者は前年 度の 166 名を下回る 69 名だった。前年と同様に福州の人材会社を通して開催したが、主な募集対象が学生であ ったこと、開催日の前後に学期末試験があったこと、開催場所が大学校内でアクセスが不便なこと等により、来場 者が減少したと推測する。就職相談会は、開催時期及び会場の選定が非常に重要であると痛感する結果だった ので、今後、事前ヒアリング等による準備を入念に行いたい。
118 出展企業からは「移動時間に時間を費やして、当日が 3 時間はいかがなものでしょうか」という厳しい意見もあ った。沖縄から福州までは直行便が無く、他の実施箇所と比べて移動に時間や旅費が多く掛かることからも、今後 の福州開催については、再検討が必要である。 東京 概要 イベント名称：Be.Okinawa 沖縄観光就職フェア 2018 in 東京 主 催：沖縄県文化観光スポーツ部 観光振興課、一般財団法人沖縄観光コンベンションビューロー 開催形態：単独開催 日 時：平成 30 年 2 月 3 日(土) 11:00～16:00 場 所：TKP ガーデンシティ PREMIUM 秋葉原ホール 3A （東京都千代田区外神田 1-7-5 フロントプレイス秋葉原 3F） 出展企業：12 社 ①沖縄ツーリスト株式会社 ②沖縄国際海運那覇支店
③株式会社 KPG HOTEL & RESORT ④株式会社ナギ ⑤株式会社シーサー ⑥株式会社ロワジール・ホテルズ沖縄 ⑦株式会社コーカス ⑧株式会社ユーピーマネジメント ⑨有限会社エスコート石垣 ⑩株式会社はいむるぶし ⑪株式会社沖縄観光開発 ⑫ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾー 来 場 者：52 名 活動報告 今回、国内での初開催となる東京で在日留学生や日本人語学人材を対象に県単独で開催。来場者 52 名に対 し、出展企業 12 社が企業説明や面接などを行い、延べ 67 名が採用活動を継続するに至った。 来場者のうち約 3 割が日本出身、約 7 割が海外出身で、海外の内訳は台湾、中国、香港、モンゴル、タイ、ベト ナム、マレーシア、ウズベキスタンとなっており、他の就職相談会と異なった多様な国籍の求職者が集まった。ま た、求職者については、茨城県、愛知県、遠くは広島県など他県からの参加も見られ、日本国内でも沖縄の観光 業で働きたいと考えている語学人材がいることが分かった。 活動結果 語学人材確保の支援で初の国内開催となった東京には、12 社が出展した。52 名の求職者が来場し、延べ 67 名が採用活動を継続することになり、平成 30 年 3 月 1 日現在で 7 名が内定となった。
119 求職者属性及びアンケート結果
a.求職者
来場者 52 名の属性（１）性別・日本語能力・専攻・職業
120 アンケート回答者（52 人来場者中 33 人）の企業ブース情報提供に対する満足度 情報提供に対する満足度（役に立った情報） 求人情報・仕事詳細がわかった （9 人） ・ どのような仕事、働き方であるか IT 就職情報 ・ 具体的な採用情報と会社の人と出会えること ・ 採用情報や勤務条件 ・ 仕事内容はよく理解できた。 企業情報を得た （7 人） ・ 福利厚生面や主にどういった事業をしているのか ・ 会社の基本情報や職場での雰囲気 ・ 事業内容や経営理念を知ることができた その他 （6 人） ・ 仕事の内容、現地の環境、将来のキャリアなど ・ しっかりやっている会社が多いから 情報提供に対する満足度（あったら良いと思う情報） その他 （1 人） ・ 沖縄で働く魅力をもっと知りたかった。 b.出展企業 就職相談会の満足度
121 次回参加について 就職相談会の満足度（コメント） 【大変満足】 ・ 今回日本で開催している分 語学力に高くとてもスムーズに面接ができました。沖縄県に興味のある日本人 学生も来場していたので４回開催している中で一番良かったと思った為 【やや満足】 ・ 来年卒業の方が多く今年度の求職にマッチしなかった為 ・ 2 月 6 日時点で、2 名の方に応募をいただくことができた為 ・ もう少し学生の数が欲しかった為 ・ 会場入場者数は少なかったが、渡航費支援を考えるとコストパフォーマンスが高い為 ・ 東京で開催しているにもかかわらず、日本人の参加者が少なく履歴書不持参の求職者が多かった ・ 関東圏で沖縄就職に興味のある外国人人材や外国語を学んでいる日本人学生がいることが実感できた為 ・ 外国人のほか日本人も来場されたので良かったが、全体的に来場者数が少なかったのが残念だった為 ・ 来場者の数は少なかったが、沖縄で働きたいという熱意ある人が多かった ・ 来場者数が期待していたより少なかったが、ブースに訪れた方とは、長時間じっくりお話ができた為 【普通】 ・ 求めていた中途採用 来場者について 要検討, 1
122 本就職相談会の運営体制（募集方法、事前説明会、出展企業とのやり取り、就職相談会当日等）について 事前準備 ・ 事前説明会に参加できなかったので、詳細が分からないままの参加でした。弊社の反省点としては、訪問さ れた方々に簡単なアンケートを行い、情報収集をすべきだったと思いました。もし、可能であれば、主催者側 で複写式のエントリーシートなどを準備いただき、求職者に事前に記入の上、訪問ブースで提出いただけると 非常に助かると思いました。それが不可能であれば自社で準備したいと思います。 プロモーション ・ 今回は、時期的な問題だったのか参加人数が少なかったので開催時期の変更を検討した方が良いかと思い ました。 ・ 募集範囲が限られているのか？学生の参加者が多いのが気になる。 当日運営 ・ 来場者にスタッフの方が積極的にブースに訪問するように声かけしていただけたことに感謝しています。 ・ 丁寧に対応いただきよかったです。 ・ 特に問題なかったので良かったと思う。 ・ OCVB の職員は常に親身になって親切にアドバイスや助言を与えてくださって感謝しております。ありがとうご ざいました。 本事業について意見・要望 ・ 弊社のような中小企業にとって、こういった機会をいただけたことは、大変助かりました。ぜひ、今後ともよろし くお願いします。 ・ 定着したら人数も増えると思うので、引き続き開催してもらいたい。 ・ 可能な限り継続を希望します。宜しくお願い致します。 ・ 外国人採用向けではあったが、日本の学生のブースへの訪問が半分であったため、沖縄に興味がある新卒 向けのテイストも入れていただくとありがたいです。 ・ 通年開催してほしい。石垣島での人材募集には限界があるので、この様な機会があれば助かります。 ・ 弊社は外国人雇用を始めたばかりで、今後はより積極的に取り組みたいと思っておりますので、今後も 引き続き情報提供をお願いしたいと思います。 アンケート分析 初の国内開催となる東京には、52 名が来場し、うち 18 名（34％）が日本人だった。また、海外での開催と違っ て、様々な国籍の求職者が参加しており、国内開催が多様な語学人材の確保に繋がることが分かった。来場者に ついては、数が少なかったという声が多かったが、「沖縄で働きたいという熱意のある人が多かった」「長時間じっく りお話しができた」など評価する声もあり、満足度では 12 社中 9 社が「大変満足している」「やや満足している」と 回答している。国内開催については、平成 27 年度の調査から他地域・他企業と競合し確保することが難しいと分 かっていたが、それ以上に、出展企業の評価が高く、沖縄に興味を示す語学人材が少なからずいることが分かっ たことは収穫だった。
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