オンライン提出に関するＱ＆Ａ
こちらに記載している点以外にもオンライン提出についてご不明な点があり
ましたら、政府統計オンライン調査総合窓口の「よくあるご質問（ＦＡＱ）」
をご覧ください。
URL：
https://www.e-survey.go.jp/Static/online/faq/index.htm
１ オンライン窓口への入り方
(「オンライン提出についてのお願い」P.2 関係) Ｑ１ 「使用できない政府統計コードです。」「使用できない調査対象者 ID です。」 「確認コードが一致しませんでした。」 というメッセージが出て、ログインができません Ａ (1)政府統計コードをご確認ください。 法人企業統計調査（年次別調査、四半期別調査） → 7IIW 法人企業景気予測調査 → 7IJ6 (2)調査対象者 ID をご確認ください。 法人企業統計調査（年次別調査） → nfb*******1 法人企業統計調査（四半期別調査）→ nfb*******2 法人企業景気予測調査 → nfb*******3 ※*******には、７桁の法人番号が入ります。 (3)確認コードをご確認ください。 紙面の調査票に印字された仮パスワード、もしくはメールでお送りした仮パス ワードを入力してください。仮パスワードは英字、数字、記号で構成された８ 桁です。 (4)上記の(1)～(3)を確認してもログインができない場合は、お手数ですが最寄り の財務局・財務事務所へお問い合わせください。 Ｑ２ 確認コードが分かりません／確認コードを入力してもエラーが出ます Ａ 以下の点をご確認ください。 ①初めてオンライン提出をご利用される方は、お手元の紙面調査票の右下に記載の ある仮パスワードをご入力ください。確認コードを失念した場合は、お手数です が最寄りの財務局・財務事務所にお問い合わせください。 ②エラーが出る場合は、政府統計コード、調査対象者 ID が異なっていないかご確 認ください。直前に他の調査でログイン（オンライン提出）をしている場合は、 以下のＵＲＬを参考にキャッシュの削除をしてください。 （https://www.e-survey.go.jp/Static/online/faq/d1.htm）２ オンラインの新規登録
(同 P.3 関係)Ｑ３ 「調査票の取得」を押してもオンライン回答票（ＰＤＦ）が表示されません Ａ 以下の点をご確認ください。
●Adobe Reader のバージョンを確認してください。バージョンⅩ以下をご利用の 場合はⅪ以上の最新のバージョンにアップグレードを行ってください。
※Adobe Reader のバージョン確認方法：Adobe Reader のメニューから「ヘ ルプ」－「Adobe Reader*について」を開いてください。（*には数字等が 入ります）
※Adobe Reader は、こちらから 無料でダウンロードできます。 ●Internet Explorer の JavaScript を有効にしてください。
※有効化の方法：Internet Explorer のメニューから「ツール」－「イン ターネットオプション」－「セキュリティ」－「信頼済みサイト」を選択 －「レベルのカスタマイズ」－「スクリプト」の「アクティブスクリプ ト」を「有効にする」と選択してください。 Ｑ４ 「回答データ送信」ボタンが表示されません／ボタンがグレー表示されており 押せません Ａ 以下の点をご確認ください。 ●Adobe Reader のバージョンを確認してください。バージョンⅩ以下をご利用の 場合はⅪ以上の最新のバージョンにアップグレードを行ってください。
※Adobe Reader のバージョン確認方法：Adobe Reader のメニューから「ヘ ルプ」－「Adobe Reader*について」を開いてください。（*には数字等が 入ります）
●Adobe Reader の JavaScript を有効にしてください。
※有効化の方法：Adobe Reader のメニューから「編集」－「環境設定」－ 「JavaScript」－「Acrobat JavaScript を使用」にチェックを入れてく ださい。
●Internet Explorer の JavaScript を有効にしてください。
※有効化の方法：Internet Explorer のメニューから「ツール」－「イン ターネットオプション」－「セキュリティ」－「信頼済みサイト」を選択 －「レベルのカスタマイズ」－「スクリプト」の「アクティブスクリプ ト」を「有効にする」と選択してください。
●Adobe Reader 以外のＰＤＦ作成ソフト（Adobe Acrobat Standard 等）を使用 している場合は、ＰＤＦを「名前を付けて保存」してください。ファイル名は
任意で構いません。次に、保存したＰＤＦファイルを右クリックし、「Adobe Reader で開く」を選択してください。 ※保存したＰＤＦファイルに回答データを入力した後、「回答データ送信」 ボタンを押した際に、確認コードの入力を求めるメッセージが出ることが あります。この場合は、確認コードを入力した上で「送信実行」を押して ください。続いて「e-survey.go.jp」への接続を許可するか尋ねるメッ セージが出ますので、「許可」を押してください。
３ 調査票のダウンロード
(同 P.4 関係) Ｑ５ 「調査票の取得」を押しても、調査票入力ツール・前回調査データダウン ロード画面（ＰＤＦ）が表示されません Ａ Ｑ３の回答をご参照ください。 Ｑ６ 「調査票の一覧」画面に「調査票の取得」ボタンや電子調査票が表示されま せん Ａ 以下の点をご確認ください。 ①ログインした調査名、調査対象者 ID が異なっていないかご確認ください。 ②直前に他の調査でログイン（オンライン提出）をしている場合は、以下のＵＲＬ を参考にキャッシュの削除をしてください。 （https://www.e-survey.go.jp/Static/online/faq/d1.htm） ③オンライン提出期限を過ぎております。お手数ですが最寄りの財務局・財務事務 所へお問い合わせの上、紙面でのご記入・ご提出をお願いいたします。 Ｑ７ 調査票入力ツールを保存する際、「保存」がグレー表示され保存できません （ドラッグアンドドロップを行っても保存できません） Ａ (1)「NFB0001*.xls」（*には 1～3 または A～K が入ります）をダブルクリックし、 「マクロを無効にする」を選択して開いてください。 （2）マクロを無効にして開くと、「Excel の[マクロ機能]が無効になっています。 [マクロ機能]を有効にしてください。」と表示されますが、マクロを無効にし たまま「名前を付けて保存」してください。その際ファイル名は変更しないで ください。ファイル名の頭に「コピー」と入っている場合はそのまま保存して いただき、保存後にファイル名から「コピー」を削除してください。※手順の詳細は「添付ファイルが保存できない場合の対処方法」に掲載して おります。
４ 前回調査データの取出
(同 P.5 関係) Ｑ８ 「前回調査データ取出」ボタンが表示されません／グレー表示でボタンが押 せません Ａ Ｑ４の回答をご参照ください。 Ｑ９ ＰＩＮコードが分かりません／ＰＩＮコードを入力してもエラーが出ます Ａ 以下の点をご確認ください。 ①オンライン利用登録を提出した翌開庁日までにＰＩＮコードをご登録のメールア ドレスに送付しております。メールが届かない場合やＰＩＮコードを失念した場 合は、お手数ですが最寄りの財務局・財務事務所にお問い合わせください。 ②エラーが出る場合は、ログインした調査名、調査対象者ＩＤが異なっていないか ご確認ください。直前に他の調査でログイン（オンライン提出）をしている場合 は、以下のＵＲＬを参考にキャッシュの削除をしてください。 （https://www.e-survey.go.jp/Static/online/faq/d1.htm）５ 調査項目入力
(同 P.5 関係) Ｑ１０ 調査票入力ツールを開くと、「対象となるデータが存在しない」というメッ セージが出てしまいます Ａ 前回調査データファイル（GD04020101d_data.xml）を調査票入力ツールと同じ フォルダに移動していただき、改めて調査票入力ツールを開いてください。 Ｑ１１ 調査票入力ツールを開いても、メニューに「回答データ作成」等のボタンが 表示されません Ａ (1)Excel のメニューのうち「ファイル」－「オプション」－「セキュリティセン ター」－「セキュリティセンターの設定」－「マクロ設定」と進んでいただき、 セキュリティレベルを「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」に設定 してください。(2)再度調査票入力ツールを開き、「コンテンツの有効化」をクリックしてくださ い。 (3)作業終了後、セキュリティレベルを元に戻してください。
６ 調査票の保存、回答データの送信
(同 P.6 関係) Ｑ１２ 回答の一括登録でＸＭＬファイルを添付しようとしましたが、提出用のＸＭ Ｌファイルが見当たりません Ａ 調査票入力ツールの「回答データ作成」ボタンを押していただきますと、回答用 データ（De********_回答データ.xml）が作成されます。（********には調査対象 者 ID の数字部分が入ります） Ｑ１３ 回答の一括登録画面（ＰＤＦ）で「回答送信」ボタンが表示されません／グ レー表示でボタンが押せません Ａ Ｑ４の回答をご参照ください。 Ｑ１４ 回答送信後、受付状況画面は表示されますが、受付完了メールに「添付され たファイルがＸＭＬ形式でない為回答受付できませんでした」というメッ セージが出ています Ａ 回答用のＸＭＬファイル（De********_回答データ.xml）を添付して送信してくだ さい。（********には調査対象者 ID の数字部分が入ります） なお、エクセルファイル（調査票入力ツール）は添付しないでください。 Ｑ１５ 回答送信後、受付状況画面は表示されますが、受付完了メールに「調査票回 答を受付できません。管理情報が不正です」というメッセージが出ています Ａ 回答用のＸＭＬファイル（De********_回答データ.xml）を添付して送信してくだ さい。（********には調査対象者 ID の数字部分が入ります） なお、前回調査データのＸＭＬファイル（GD04020101d_data.xml）は添付しない でください。上記で解決しない場合は、以下の連絡先にご照会ください。 【財務省財務総合政策研究所調査統計部】 電話（代表）：03-3581-4111 内線 5325、5496（法人企業統計調査） 内線 5327、5163（法人企業景気予測調査） 【政府統計共同利用システムヘルプデスク】 E-Mail：support@e-stat.go.jp
