後悔した衝動買い…最も多いのは「洋服」「バッグ」「靴」などの【ファッションアイテム】
−衝動買いに関する調査−
2012年2月21日
株式会社マーシュ
〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-4-15 真井ビル7Ｆ
TEL: 03-5433-0321 FAX: 03-5433-0481
実施期間：
2012年2月13日∼2月15日
調査方法：
インターネット調査
イ ンターネ ットリサ ーチ・モ ニターリ クルート
自主調査
ミニリサーチ第18回
調査概要
調査名：
衝動買いに関する調査
調査対象者：
1都3県の20代∼50代男女で、買い物が好きな人
サンプル数：
800s
割付：
性年代別均等
【性別】 男性：
50.0% / 女性：50.0%
【年代】
20代：25.0% / 30代：25.0% / 40代：25.0% / 50代：25.0%
実査期間：
2012年2月13日∼2月15日
調査方法：
インターネット調査
調査機関：
株式会社マーシュ
「
D STYLE WEB」
http://www.dstyleweb.com/ の登録会員を対象に実施
調査トピックス
■ 買い物が好きな人のうち、89.9% が「ネットショッピン グ」で買い物をすると回答。
「実店舗」は98.8%、「通信販売」は31.4%（それぞれ「よくする」「たま にする」の合計）。
■ ネットショッピングの利用方法は「 パソコン（デスク トップ 、ノー ト）」が96.1% で圧倒的。「スマー トフォン」は18.9％、「携帯電話」は13.8% 。
■ 7割の人が衝動買いをするこ とが「よくある」または「たまにある」 と回答。
■ 衝動買いをする【タイミング】 として最も多かっ たのは、「バーゲン 期間、セー ル期間」（53.7%）。
■ 衝動買いをする【気分・きっ かけ】として最も 多かっ たのは、 「商品を見て（一目惚れ）」（68.1%）。
■ 思わず衝動買いしてしまうキー ワード、購入を迷っ た時に背中を押すキー ワード の１位は、「 期間限定」（53.0%） 。
「個数限定・残り○点」（
35.1%）、「（購入者だけの）特典付き・プレゼン ト付き」（33.1%）と続き、【限定】 要素に惹かれる人は多い。
■ 最近の『後悔した衝動買い』として最も 多かっ たのは、洋服、バッグ、靴といっ た【フ ァッシ ョンアイテム】で、回答の約半数を占める 。
調査項目
・属性 （性別、年代、居住地、職業、未既婚・子供有無、世帯年収）
・買い物をする頻度（実店舗、ネット、通信販売）（単一回答）
・ネットショッピングの利用方法（複数選択）
・衝動買いの頻度（単一回答）
・衝動買いをするタイミング（複数選択）
・衝動買いをする時の気分・きっかけ（複数選択）
・衝動買いのきっかけとなる、または背中を押すキーワード（複数選択）
Ｑ１．次にあげる場所・方法であなたが買い物をする頻度をお答えください。（それぞれ１つ選択）
１．実店舗
２．ネットショッピング
３．通信販売（電話・FAX・ハガキによる注文）
■買い物をする頻度
N=800
まず【実店舗】での買い物は、72.8%の人が「よくする」と回答。
女性の方が「よくする」人の割合は高いが、男性も「たまにする」という人が3割を超えており、「よくする」「たまにする」の合計で見ると男女差は0.5%だった。
次に【ネットショ ッピング】では、33.4%の人が「よくする」と回答。「たまにする」の56.5%と合わせると89.9%。買い物が好きな人の9割がネットショ ッピングをするという結果に。
買 い 物をする頻度（実店舗、ネットショ ッピング、通信販売）
Ｑ ２ ．あなたは普段、「衝動買い」をすることはありますか。金額の大小に関わらずお答えください。（１つ選択）
衝 動 買 い・・・予定外、計画外の買い物。商品が欲しいという突発的、一時的な欲求による買い物。
■衝動買いの頻度
N=800
「衝動買い」をすることがあるかどうかたずねたところ、「たまにする」という人が
57.6%で最も多く、「よくする」（12.6%）と合わせると、買い物が好きな人のうち
7割は、衝動買いをすることがあるという結果になった。
男女別で見てみると女性の方が若干割合が高く、
「よくする」「たまにする」の合計は72.5%。男性は68.1%だった。
また、衝動買いは「全くしない」という人は全体の5.0%で、
こちらは男性の方がやや割合が高く6.8%、女性は3.3%だった。
衝 動 買 いの頻度
ＳＱ １ ．あなたがネットショッピングを利用する際に、使用するものはどれですか。（複数選択可）
【 ネットショ ッピング利用者】 ネッ トショ ッピングの利用方法
■ネットショ ッピングの利用方法
n=719
ネットショ ッピングを「よくする」または「たまにする」と回答した人に利用方法を
聞いたところ、「パソコン（デスクトップ、ノート）」が圧倒的に多かった（96.1%）。
パソコン以外では「スマートフォン」が18.9％、「携帯電話」が13.8%、
「タブレット端末」が4.2%と続いた。
Ｑ ３ −１．あなたが「衝動買い」をすることがあるタイミングとして、あてはまるものをお選びください。（複数選択可）
■衝動買いをするタイミング、気分・きっかけ
n=562
衝動買いを「よくする」または「たまにする」と答えた人に対し、どのような【タイミング】で、またどのような【気分やきっかけ】で衝動買いをすることがあるのか、選択式で回答してもらった。
衝 動 買 いをすることがある 【 タイミング 】
最も多かったのは「バーゲン期間、セール期間」（53.7%）。過半数の人が、商品が安くなっているバーゲン、セールのタイミングで衝動買いすることがあるという結果に。続いて、
「以前から欲しかった商品を見つけた時」（46.4%）、「ボーナスや臨時収入があった時」（35.9%）、「以前に迷って購入しなかった商品を、再び見つけた時」（35.8%）となった。
Ｑ ３ −２．あなたが「衝動買い」をする時の気分やきっかけとして、あてはまるものをお選びください。（複数選択可）
【 衝 動 買いを「よくする」「たまにする」人】 衝 動 買いをするタイミング、衝動買いをする時の気分・きっかけ
「 衝 動 買い」をすることがあるタイミング 「 衝 動 買い」をする時の気分やきっかけ
Ｑ ４ ．次の中に、思わず「衝動買い」してしまう、または購入を迷った時に“背中を押す”キーワードはありますか。いくつでもお選びください。（複数選択可）
※ 【 定価】での購入を想定してお選びください。
■衝動買いのきっかけとなる、または背中を押すキーワード
n=562
続いて、思わず衝動買いをしてしまう、または購入を迷った時に背中を押すキーワードを選択してもらった。最も多かったのは「期間限定」で、過半数の
53.0%だった。
次に多いのが「個数限定・残り○点」（35.1%） 、その次が「（購入者だけの）特典付き・プレゼント付き」（33.1%）で、【限定】という要素に惹かれる人は多いようだ。
また、男女別に見ると、男性よりも女性が特に多く選択していたのが、「人気商品」（男性：
16.5%/女性：32.8%）と「クチコミ第１位」（男性：18.0%/女性：31.7%）だった。
【 衝 動 買いを「よくする」「たまにする」人】 衝 動 買いのきっかけとなる、または背中を押すキーワード
男 女 別集計
Ｑ ５ ．最近のお買い物で、「失敗した」「買わなければよかった」と後悔してしまった衝動買いはありますか。よろしければお聞かせください。（自由回答）
実 際 の 回答 （ 一 部を抜粋）
【 衝 動 買いを「よくする」「たまにする」人】 最 近 後悔した衝動買いについて
年 代
/性 衝 動 買いしたもの 後 悔 した理由
20代男性 ロングコート スーツ用で購入したが、試着する際に私服だったため、サイズが合わなかった！
20代男性 福袋 PCが入っている可能性があるとのことで衝動買いしたが、よくよく考えてみるとそんな確率は極僅かでその僅かな可能性に期待していた自分に後悔しました
30代男性 ブランドバッグ デザインが気に入り衝動買いしたが、サイズが小さすぎて財布が入らなかった。
30代男性 家具 必要なかった、部屋の雰囲気に合ってなかった
40代男性 セーター 届いて着たら、肌が透けて見えた。 薄すぎてセーターの役目をしてない。
40代男性 釣竿 同じものがもっと安く販売されているのをみてしまった。
50代男性 花 誕生日のプレゼントに買った。今年はいいのだが毎年送り続けなければならないので
50代男性 腕立て伏せ用のマシン 筋力アップのつもりだったが、３日坊主
購入したものとして最も多かったのは、洋服、バッグ、靴といった【ファ ッショ ンアイテム】で、回答の約半数を占めた。
その他には、食料品、化粧品、ダイエット器具、美容・健康器具、家電、パソコン、ゲームやアウトドア用品といった趣味に関するものなど、さまざまな商品があげられた。
後悔した理由としては、使わない、合わない、同じようなものを持っていたなどの「無駄になった」ケース、効果がない、品質が悪い、イメージと違うといった「ガッカリした」ケースが目立った。
年 代
/性 衝 動 買いしたもの 後 悔 した理由
20代女性 洋服のネット購入 安さにひかれて買ってしまったけど、あまり着なかった。やっぱり試着しなくちゃ微妙な丈や質感が気に入らないこともあるなと感じた
20代女性 着物 教室に通い始めてテンショ ンが上がって購入したが着る機会がないのと他に揃えるものにお金がすごくかかるから。
30代女性 美顔器 テレビで超音波美顔器がいい！と放送されていて、すぐに衝動買いをしました。翌日、何気なく価格サイトを調べてみると、なんと購入店よりも何千円も
安く販売していた！きちんと調べてからお店を選んで買うべきだった‥！と後悔しました。
30代女性 羽根布団 安かったのとレビューが良かったので購入したが、やはりそれなりのクオリティーのものだったのでがっかりしました。
40代女性 鞄 前から欲しいデザインの鞄でなく、なんとなくおみせに入りかわいい雰囲気に一目ぼれして購入してしまったこと。
