Kiwi Syslog Server 9.xインストレーションとライセンス・マネージャー

(1)

Kiwi Syslog Server 9.x

Windows 用 Syslog Server

インストレーションと

ライセンス・マネージャー

(2)

Kiwi Syslog Server 9.x

1 ご挨拶 ... 1

2 Kiwi Syslog Server 9.x のリリース概要 ... 1

3 インストールに必要な前提条件 ... 2

3.1 Kiwi Syslog Server に必要な前提モジュール ... 2

3.2 Kiwi Web Access に必要な前提モジュール ... 2

4 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール手順 ... 3

4.1 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストーラーパッケージ(zip ファイル)の入手 ... 3

4.2 前提モジュールのインストール ... 4

4.2.1 .NET Framework 3.5 を有効にします ... 4

4.2.2 .NET Framework 4.0 以上のインストール（v9.6.0 以降の場合） ... 6

4.3 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール作業 ... 7

5 Kiwi Syslog Server 9.x アンインストール手順 ...21

5.1 バックアップの取得 ...21

5.2 サービスの停止 ...22

5.3 アンインストール ...23

6 Kiwi Syslog Server 最新版へのアップデート手順 ...26

6.1 最新版のダウンロード ...26

6.2 バックアップ ...26

6.3 サービスの停止 ...26

6.4 アンインストール ...27

6.5 インストール ...27

7 Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順...28

7.1 管理者アカウント登録用メール ...28

7.2 SolarWinds 社 Customer Portal (カスタマーポータル)へログイン ...28

7.3 ライセンスキーの取得 ...29

8 Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス登録手順 ...32

8.1 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合 ...32

8.2 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合 ...39

9 Kiwi Syslog Server v9.3.3 以降のライセンス非登録手順 ...49

9.1 ライセンス非登録前の準備 ...49

9.2 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順...49

9.2.1 スタート -> SolarWinds License Manager Setup を実行する方法 ...49

9.2.2 License Manager をダウンロードしてインストールする手順 ...54

9.3 既存のライセンスの Deactivate（非登録）手順 ...58

(3)

9.3.2 インターネットに接続できない場合 ...62 10 Kiwi Syslog Server Ver.9.3.3 以降のライセンス保守更新手順 ...69

(4)

Kiwi Syslog Server 9.x 変更履歴この資料の変更履歴は以下の通りです。版発行日変更内容第 1.0 版 2013/10/30 新規第 1.1 版 2013/11/18 Ver.9.4.1 リリース Solar Winds カスタマーポータル新ログインシステム第 1.2 版 2014/5/13 ①「3.インストールに必要な前提条件」追加

②「4. Kiwi Syslog Server 9.4.1 評価版インストール手順」 3 に伴う手順追加

③「6.KiwiSyslog Server9.4 アップデートのインスール手順」3 に伴う手順追加

④「7.2 SolarWinds 社 Customer Portal へのログイン説明」 Customer Portal サイト更新に伴う変更

⑤「9. Kiwi Syslog Server 9.4.1 のライセンス非登録手順」License Manager 更新に伴うキャプチャ差し替え

第 1.3 版 2014/7/24 ①「3.インストールに必要な前提条件」修正

Web Access 用前提モジュールはインストーラーに含まれる ②「4. Kiwi Syslog Server 9.4.1 評価版インストール手順」 3 に伴う手順修正

③「6.KiwiSyslog Server9.4 アップデートのインストール手順」3 に伴う手順修正

④「4.2. .NET Framework 3.5 を有効にします」注意：追加 ⑤「9.Kiwi Syslog Server 9.4.1 のライセンス非登録手順」注意：追加

第 1.4 版 2015/3/30 ① 9.4.2 用に文字列とキャプチャ差し替え ②「6.1. 最新版のダウンロード」を 9.4.2 用に更新

③SolarWinds License Manager Setup を実行時のエラー発生時の画面追加。

④SolarWinds 社の License Manager のページのキャプチャ更新 ⑤License Manager での非登録時の画面を v3.0.0.604 へ差替え ⑥.NET Framework 3.5 SP1 を追記

⑦ライセンス登録後「Restart Syslog Server」に統一し、メンテナンス画面は注記とする。(ここまで 2015/3/17 版)

⑧スタイルの変更、見出しの変更、キャプチャ追加など体裁の改善。「10. ライセンス保守更新手順」追加 (2015/3/30 版)

(5)

第 1.5 版 2015/12/11 ①v9.5.0 リリース(2015/8/11)に伴いキャプチャ置換

②License Manager v3.0.0.910(2015/10/7)により、オフラインでのライセンス非登録方法追加およびキャプチャ置換

③SW カスタマーポータル改変（2015/11/7）に伴い操作方法更新とキャプチャ置換

第 1.6 版 2015/12/28 ①SW カスタマーポータルの Login Assistance が I forgot my Password に変更になったため更新

②新購入時のメールが 1 通になったために更新第 1.7 版 2016/3/28 ①SolarWinds からの日本語メールリンクについて追記

②Kiwi Syslog Server 9.5.1 リリースノート追加

第 1.8 版 2017/4/12 ①アンインストールの記述を更新（「バックアップ」追加など） ②FAQ 参照番号訂正

③Kiwi Syslog Server 9.6.0 リリースに伴い 9.x 用に更新第 1.9 版 2017/06/06 ①SW カスタマーポータルの画面変更のため画像を差し替え第 2.0 版 2017/10/02 V9.6.0 以降は、.NET Framework4.0 以上が必須モジュール追記インストール前の注意点追記第 2.1 版 2018/02/22 ①SW カスタマーポータルの画面変更のため画像を差し替え ②適宜、License Manager v4.0.0.178 の画面へ差し替え第 2.2 版 2018/08/21 ①ライセンス登録において、新規と更新の区別を明記第 2.3 版 2019/02/08 V9.6.6 以降、Microsoft SQL Server Compact 4.0 対応第 2.4 版 2019/04/26 V9.6.7(KWA1.6.1.115)対応

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1 ご挨拶

Kiwi Syslog Server 9.x インストールと License Manager マニュアルへようこそ。

本マニュアルで扱うトピックは、以下の通りです。

 Kiwi Syslog Server 9.x のリリース概要

 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール手順とアンインストール手順  Kiwi Syslog Server 9.x アップデートの手順

 Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順

 Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス登録手順  Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス非登録手順  Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス保守更新手順

本マニュアルは Windows Server 2012 (64 bit) 日本語版の OS 上に、Kiwi Syslog Server 9.5.0 インストールをベースとして作成されております。バージョンにより異なる部分を適宜含みます。

SolarWinds 社は Kiwi Syslog Server 9.3.3 からライセンス登録において SolarWinds 社 License Manager を使用するようになりました。その結果、Kiwi Syslog Server 9.3.2 以前のライセンスの更新を実施する場合は、Kiwi Syslog Server 最新バージョンにアップデートしてから本マニュアルに記載の手順でライセンスの登録を行う必要があることをご了承ください。

2 Kiwi Syslog Server 9.x のリリース概要

新機能と改善点、修正点、既知の問題などに関しては、ジュピターテクノロジーの Web サイト上の「Kiwi Syslog Server バージョンヒストリー」

URL: http://www.jtc-i.co.jp/support/releasenote/releasenote_kiwisyslog.html をご参照ください。

Kiwi Syslog Server のサポート対象バージョンについては、以下の SolarWinds 社「Currently supported software versions」のページをご確認ください。

URL:https://support.solarwinds.com/Success_Center/Customer_Service/Currently_supported_so ftware_versions#Kiwi_Syslog_Server

Kiwi Syslog Server 9.x リリースでのシステム要件と「注意事項」は、以下 URL をご参照ください。 https://www.jtc-i.co.jp/product/kiwisyslogserver/kiwisyslogserver_system.html

(7)

3 インストールに必要な前提条件

3.1 Kiwi Syslog Server に必要な前提モジュール

 .NET Framework 2.0

 .NET Framework 3.5 / .NET Framework 3.5 SP1（ライセンス・マネージャーで必要）  .NET Framework 4.0 以上（Kiwi Syslog Server 9.6.0 以降で必須）

3.2 Kiwi Web Access に必要な前提モジュール

Kiwi Web Access をインストールする場合、以下のモジュールのインストールが必要です。これらのモジュールは、インストーラーに含まれており、Web Access インストール中にプログラムが展開されます。

32Bit 環境

■ Windows Installer 3.1

■ Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) ■ Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0

■ Microsoft .NET Framework Version 2.0 Redistributable Package (x86) ■ Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2（v9.6.5 まで）

■ Microsoft SQL Server Compact 4.0（v9.6.6 以降）

64Bit 環境

■ Windows Installer 3.1

■ Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) ■ Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0

■ Microsoft .NET Framework Version 2.0 Redistributable Package (x64) ■ Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 x64（v9.6.5 まで）

(8)

4 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール手順

本章では、Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール手順について説明します。説明する内容は、以下となります。

 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストーラーパッケージ(zip ファイル)の入手  Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール作業

 Kiwi Syslog Server 9.x アンインストール作業

重要：Kiwi Syslog Server をインストールされる場合は、修正や改善を含み、新機能が搭載されている Kiwi Syslog Server 最新バージョンをインストールすることを推奨いたします。

なお、バージョンにより Hotfix がリリースされる場合がございます。Hotfix は、SolarWinds 社のカスタマーポータルの Hot Fixes 画面（https://customerportal.solarwinds.com/HotFixes）よりダウンロード可能です。Hotfix の適用方法は同梱の Readme.txt に記載されています。

ご不明な点は、ジュピターテクノロジーお問合せ用カスタマーポータル： https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/index.php

を利用してお問合せください。

4.1 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストーラーパッケージ(zip ファイル)の入手

Kiwi Syslog Server の評価版インストーラーパッケージ(zip ファイル)を入手します。

評価版をインストール後 14 日間はライセンス登録なしで、全機能をご利用いただけます。ライセンスを登録すると正規版となります。

弊社 Web サイトからダウンロードいただけます。 https://www.jtc-i.co.jp/support/download/index.php （例）Kiwi_Syslog_Server_9.5.0_Eval.zip

また、下記の SolarWinds サイトからも Kiwi Syslog Server 評価版インストーラーパッケージ(zip ファイル)のダウンロードが可能です。

(9)

4.2 前提モジュールのインストール

4.2.1 .NET Framework 3.5 を有効にします

1. サーバーマネージャーを開きます。

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4. インストールをクリックします。

注意：Windows Server 2012 (Windows 8)用の.NET Framework 3.5 再頒布パッケージはなく、.NET Framework 3.5 の機能を追加するには、インターネットに接続していただくか、インストールメディアをセットし、ソースのディレクトリを指定していただく必要があります。 5. インストールが始まります。

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4.3 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストール作業

1. Kiwi Syslog Server をインストールするコンピューターに管理者権限をもつアカウントでログインします。

注意：

・ Windows Update を最新の状態にしてください。

・ Kiwi Syslog Server のインストールを行う前に、アンチウィルスソフトを一時的に停止してください。

2. Kiwi Syslog Server のインストーラーパッケージ（.zip ファイル）を展開します。 3. Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストーラーパッケージの exe ファイル

（例：Kiwi_Syslog_Server_9.5.0.Eval.setup.exe）をダブルクリックして実行します。

4. セキュリティの警告画面が表示された場合は、実行をクリックします。

(13)

6. Kiwi Syslog Server をサービスとしてインストールする場合は Install Kiwi Syslog Server as a Service、アプリケーションとしてインストールする場合は Install Kiwi Syslog Server as an Application を選択し、Next をクリックします。

Install Kiwi Syslog Server as a Service

サービス版（インストール時に ”as a Service” を選択）は Windows サービスとして OS が起動されると自動的に Kiwi Syslog Server がバックグラウンドで実行されます。

操作のために Kiwi Syslog Server を起動してログオンする必要はありません。

Install Kiwi Syslog Server as an Application

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（前の手順で Install Kiwi Syslog Server as a Service を選択した場合は）サービス起動に使用するアカウントを選択し、Next をクリックします。

初期値は LocalSystem アカウントです。

注記：前の手順で Install Kiwi Syslog Server as an Application を選択した場合は、この画面は表示されません。

7. Kiwi Syslog Web Access および Web Access に記録するルールを作成するかを選択し、Next をクリックします。

(15)

初期設定では、Kiwi Syslog Web Access をインストールし、Web Access に記録するためのルールを作成します。

注記： Kiwi Syslog Web Access をインストールしない場合は、Install Kiwi Syslog Web Access（Kiwi Syslog Web Access をインストールする）のチェックをはずしてください。

8. 必要に応じてインストールするコンポーネントを選択し、Next をクリックします。

9. 必要に応じてインストールフォルダを変更し、 Install をクリックします。初期値は、 C:\Program Files\Syslogd （64bit OS の場合は C:\Program Files (x86)\Syslogd）です。

(16)

10. インストールが始まります。

11. （Kiwi Syslog Web Access をインストールしない場合は、手順 23へ進みます）

（Kiwi Syslog Web Access をインストールする場合は） Kiwi Syslog Web Access Setup 画面が表示されます。次へをクリックします。

(17)

12. Web Access に必要な前提モジュールがインストールされます。システムにインストールされていなければ、自動でインストールされます。チェックを確認し次へをクリックします。（以下は v9.6.6 以降の画面）

(18)

13. Welcome to the Kiwi Syslog Web Access Setup Wizard の画面では、Next をクリックします。

14. End-User License Agreement（エンドユーザライセンス同意）画面で、I accept ～を選択し、 Next をクリックします。

(19)

15. 必要に応じて作成するショートカットメニューを選択し、Next をクリックします。初期設定では、デスクトップ、スタートメニュー、クイック起動ツールバーにショートカットが作成されます。

16. 必要に応じて Kiwi Syslog Web Access のインストール先を変更し、Next をクリックします。初期設定では、64bit OS の場合は C:\Program Files (x86)\SolarWinds\Kiwi Syslog Web Access\です。

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17. 必要に応じて Web サイトのルートディレクトリと使用するポートを指定します。

注記： Website Root Folder フィールドには、前の手順の Installation Folder フィールドで指定したパスと同じパス\html を指定してください。異なるパスを指定すると Kiwi Syslog Server のインストールに失敗します。

Check Port （ポートチェック）をクリックすると、指定したポート番号が現在使用中かどうかを確認できます。初期値は 8088 です。他のアプリケーションが既にこのポートを使用している場合、Kiwi Syslog Web Access のインストールに失敗します。未使用のポート番号に変更してください。

（Kiwi Syslog Web Access のインストール時に Windows ファイアーウォールの例外を自動定義しない場合は）Automatically configure Web Server exception with Windows Firewall （Windows ファイアーウォールに Web サーバーの例外を自動構成する）チェックボックスのチェックを外します。

(21)

19. Kiwi Web Access の初期ログインユーザー（Administrator）のログイン名とパスワードを設定し、Next をクリックします。 ※v9.6.7(KWA 1.6.1.115)以降、パスワードポリシーが強化されました。パスワードポリシー要件：・パスワードをユーザー名と同じにすることは出来ません。・パスワードには、少なくとも 1 つの大文字を含めてください。・パスワードには、少なくとも 1 つの小文字を含めてください。・パスワードには、少なくとも 1 つの数字を含めてください。・パスワードには、少なくとも 1 つの特殊文字を含めてください。・Administrator（管理者）アカウントのパスワードは最低 15 文字、 Standard User（一般ユーザー）アカウントのパスワードは最低 8 文字です。上記要件を満たさなければ、下記画面が表示されます

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20. Ready to Install （インストール準備）画面で Install をクリックします。

(23)

既に Web Access へログを記録するアクションが存在する場合は、更に作成するかを確認する以下のメッセージが表示されます。「はい」で追加され、「いいえ」では追加されません。

(24)

23. Completing the Kiwi Syslog Server 9.x.x Setup Wizard 画面で Finish をクリックします。

注記：初期設定で Run Kiwi Syslog Server 9.x.x が選択されています。この状態で Finish をクリックすると、Kiwi Syslog Server のコンソール画面が起動します。

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5 Kiwi Syslog Server 9.x アンインストール手順

Kiwi Syslog Server 9.x アンインストール手順について説明します。

5.1 バックアップの取得

念のため、以下のバックアップを取得します。なお、これらの取得時に Kiwi Syslog Server や Web Access 関係のサービスを停止する必要はありません。

 設定ファイル（.ini）

Kiwi Syslog Server の設定内容は、レジストリに登録されています。

Kiwi Syslog Server のアンインストールでは、このレジストリ情報を削除しません。このため、Kiwi Syslog Server の再インストールやバージョンアップ時には以前の設定がそのまま引き継がれます。

また、ライセンス登録情報もマシン上に残っています。アンインストールしてもライセンス情報は残っています。

しかし、念のために、設定ファイルをエクスポートしておくことをお勧めします。手順：

Kiwi Syslog Server の Console を起動し、 File>Export settings to INI file

で設定ファイル（Syslog_Server_Settings.ini）を任意の場所に保存します。なお、保存したファイルは、File>Import settings from INI file

でインポートできます。

 StaticHosts.txt （DNS 名前解決固定 hosts ファイル）

もし、名前解決設定で、StaticHosts.txt を指定されている場合は、このファイルもバックアップしてください。

 Kiwi Web Access をご利用の場合は、

C:¥Program Files (x86)¥SolarWinds¥Kiwi Syslog Web Access¥html¥App_Data フォルダ（デフォルト）のバックアップにより、Web Access のデータベースや設定のバックアップとなります。

参考までに、Web Access 用にログが保存されるデータベースは、

C:¥Program Files (x86)¥SolarWinds¥Kiwi Syslog Web Access¥html¥App_Data 下の Event.sdf, Event#.sdf （#は数字）です。

Web Access におけるアカウント設定、Filter 設定、Highlighting 設定は、System.sdf に保存されています。

(27)

5.2 サービスの停止

1. コンソール画面より、Manage＞Stop the Syslogd service で Kiwi Syslog Server のサービスを停止する。

2. コンソール画面を閉じる。

3. Kiwi Web Access 使用時は UltiDev Web Server Pro サービスも停止する。ファイル名を指定して実行＞service.msc を実行し、サービス一覧より、サービス名：UltiDev Web Server Pro

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5.3 アンインストール

1. アプリ画面で Uninstall Kiwi Syslog Server を選択し、アンインストールをクリックします。コントロールパネル＞プログラムと機能からもアンインストールできます。

(29)

アンインストールが開始します。

3. Kiwi Syslog Web Access をインストールしている場合に、Kiwi Syslog Server のアンインストール時に「Uninstall Kiwi Syslog Web Access as well?」メッセージが出た際には「はい」をクリックします。

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5. 必要に応じて、Kiwi Syslog Server および Kiwi Syslog Web Access のインストールフォルダを削除します。

※「必要に応じて」とは不具合対策のために一旦アンインストールする場合です。問題なく稼動していた場合はインストールフォルダの削除は必要ありません。

6. 必要に応じて UltiDev Web Server Pro をアンインストールします。（アプリ->Uninstall UltiDev Web Server Pro)

※「必要に応じて」とは不具合対策のために一旦アンインストールする場合です。問題なく稼動していた場合はアンインストールする必要はありません。

※アンインストール後に OS 再起動は必要ありません。

ただし、不具合が発生したためにアンインストールした場合は、OS 再起動の実施をお薦めいたします。

注記： Kiwi Syslog Server の設定内容およびライセンス登録情報は、レジストリに登録されています。Kiwi Syslog Server のアンインストールでは、このレジストリ情報を削除しません。このため、Kiwi Syslog Server の再インストールやバージョンアップ時には以前の設定がそのまま引き継がれます。なお、バージョンアップの場合は、ルールフィルタやアクションが一部更新されていますので、バージョンアップ後に正しく設定が引き継がれているか（実際の Action の項目がずれていないか等）のご確認をお願いいたします。

(31)

6 Kiwi Syslog Server 最新版へのアップデート手順

本章では、旧バージョンから新バージョンにアップデートする手順を説明します。本章で扱うアップデートインストールの完了までの手順は、以下の通りです。  最新版のダウンロード  バックアップ  サービスの停止  アンインストール

 Kiwi Syslog Server 9.x のアップデートインストール作業

※メーカーは上書きインストールを推奨しておりません。旧バージョンは必ずアンインストールしてください。

6.1 最新版のダウンロード

「4.1 Kiwi Syslog Server 9.x 評価版インストーラーパッケージ(zip ファイル)の入手」を参照し、 Kiwi_Syslog_Server_9.x.x.Eval.setup.exe を用意してください。

6.2 バックアップ

念のために、各種データのバックアップを取得します。詳細は、「5.1 バックアップの取得」をご参照ください。

6.3 サービスの停止

1. Kiwi コンソール画面より、Manage＞Stop the Syslogd service で Kiwi Syslog Server のサービスを停止します。

2. コンソール画面を閉じます。

(32)

6.4 アンインストール

バージョンアップする場合は、旧バージョンをアンインストールします。(5.3 参照)

Web Access もご使用中の場合で、旧バージョンの UltiDev Cassini for ASP.Net 2.0 がある場合は、アンインストールします。（新バージョンは UltiDev Web Server Pro という名称です）

手順：

すべてのプログラム>UltiDev Cassini for ASP.Net 2.0>Uninstall UltiDev Cassini for ASP.Net 2.0

※アンインストール後に OS 再起動は必要ありません。

ただし、不具合が発生したためにアンインストールした場合は、OS 再起動の実施をお薦めいたします。

6.5 インストール

1. 前提モジュールのインストール（4.2.参照）

2. Kiwi Syslog Server のインストーラーパッケージ（.zip ファイル）の展開 3. Kiwi Syslog Server 評価版のインストール（4.3.参照）

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7 Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順

本章では、Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順について説明します。ライセンスキーの取得までの手順は、以下の通りです。

 管理者アカウント登録用メールの受領

 SolarWinds 社 Customer Portal (カスタマーポータル)へログイン  ライセンスキーの取得

7.1 管理者アカウント登録用メール

SolarWinds 社より、ライセンス証書に記載の電子メールアドレスに、管理者アカウント登録用メールが送信されます。

メール文中の「新規プロファイルのアクティブ方法」「新規プロファイルの Activation」または 「Activate New Profile」をクリックすると、ブラウザが開き、ログインユーザー（Individual User Profile）の登録画面が表示されます。

管理者アカウント登録方法についての詳細は、

http://www.jtc-i.co.jp/support/documents/solarwinds_docs/portalloginmanual_solarwinds.pdf 「1.1.1 新規ご購入時のログイン方法」をご参照ください。

注意：メール文中のリンクの有効期間は 168 時間（7 日間）です。

7.2 SolarWinds 社 Customer Portal (カスタマーポータル)へログイン

Web ブラウザを起動し、SolarWinds 社のカスタマーポータル

(http://customerportal.SolarWinds.com/customerportal/)を開きます。

(34)

7.3 ライセンスキーの取得

1. 7.1 項で新規登録したアカウント( ライセンス証書に記載の電子メールアドレス ) と Password（パスワード）をフィールド内に入力して、LOG IN をクリックします。

SolarWinds 社のカスタマーポータルのログインについてやユーザープロファイルについての詳しい説明は「SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明」をご参照ください。 https://www.jtc-i.co.jp/support/documents/solarwinds_docs/portalloginmanual_solarwi nds.pdf

(35)

画面右上に、SW ID と英語での会社名｜ログインしたアカウント名（メールアドレス）が表示されています。

(36)

License Management 画面が表示されます。

ライセンスを登録したい製品を見つけ、+ をクリックしてリストを開きます。

3. Activation Key（アクティベーションキー）をクリップボードにコピーします。(このコピーした Activation Key（アクティベーションキー）は次のKiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス登録手順で使用します。

Activation Status 欄にNot activatedと表示されていれば、未登録の状態です。 Activatedと記載されていれば、登録済みの状態です。

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8 Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス登録手順

本章では、Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降の新規でのライセンス登録手順について説明します。ライセンスキーの登録までの手順は、以下の通りです。

※更新の場合は、「10 章 Kiwi Syslog Server Ver.9.3.3 以降のライセンス保守更新手順」をご参照ください。

 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合  製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合

8.1 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合

1. Kiwi Syslog Service Manager を起動します。Help の Enter license details をクリックします。

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2. Activate KiwiSyslog ウィンドウの Activation Key（アクティベーションキー）フィールドに、コピーした Activation Key（アクティベーションキー）を貼り付けます。（貼り付ける Activation Key （アクティベーションキー）はKiwi Syslog Server のライセンス取得手順で取得した Activation Key（アクティベーションキー）です。）

インターネットアクセスにプロキシサーバーを使用している場合は、

□ I access the internet through a proxy server（プロキシサーバーを経由してインターネットにアクセスします）を選択し、プロキシサーバーのアドレスとポート番号を入力します。

(39)

注意：

プロキシサーバーの認証が必要な場合は、この画面ではライセンス登録できません。 SolarWinds License Manager をインストールして、License Manager からライセンス登録を行ってください。

License Manager のインストール手順は「9.2 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順」を参照してください。

また、登録手順は、以下の Kiwi FAQ の回答を参照してください。 http://www.jtc-i.co.jp/faq/faq_kiwisyslog.html

Q1-6: プロキシサーバーを経由したサーバーでライセンス登録でエラーが発生します。

Next をクリックします。

3. First Name（名）、Last Name（姓）、Email(required)（E メール）、Phone Number（電話番号）を入力し（半角英数をご利用ください）、Next をクリックします。

半角英数をご使用ください。電話番号に - (ハイフン)を入れないでください。

ここで入力した情報は、SolarWinds カスタマーポータルの License Management 画面で View details 押下により表示される情報となります。

(40)

5. ライセンスが登録されました。

注記：保守期間の残日数が 90 日以下の場合、以下の画面が表示されます。表示される保守期間の残日数が実際の保守期間の残日数と違う場合があります。

(41)

6. Restart Syslog Server をクリックします。

(42)

9. ライセンスキーの登録状況を確認

SolarWinds Customer Portal の License Management 上で、”Not activated”であった Status が“Activated”となっていることを確認します。

“View details”をクリックすると、このキーが登録されている詳細情報が表示されます。 Email（E メール）、Phone Number（電話番号）は、手順 3 で入力した情報です。オンラインの場合、Computer Name は、自動で表示されます。

(43)

(44)

8.2 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合

製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合は、以下の手順を実行します。

1. Kiwi Syslog Service Manager を起動します。Help の Enter license details をクリックします。

2. Activate KiwiSyslog ウィンドウが表示されます。

This server does not have internet access（このサーバーはインターネットにアクセスできません）を選択した後、Next をクリックします。

(45)

3. Copy Unique Machine ID（一意のマシン ID のコピー）をクリックします。

Unique Machine ID （一意のマシン ID）がクリップボードにコピーされました。

4. メモ帳などのテキストエディタで新しいドキュメントを作成し、コピーしたデータを貼り付けた後、保存します。

(46)

6. インターネットアクセスが可能なコンピューターで、Web ブラウザを起動し、SolarWinds 社のカスタマーポータル（http://www.SolarWinds.com/customerportal/）を開きます。

7. EMAIL 欄に、登録済みのアカウントのメールアドレスを、PASSWORD 欄にパスワードを入力して、LOG IN をクリックします。

パスワードを忘れた場合などログイン操作について詳しくは、「SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明」をご参照ください。

https://www.jtc-i.co.jp/support/documents/solarwinds_docs/portalloginmanual_solarwinds.pdf

8. カスタマーポータルが開きます。

LICENSES のプルダウンメニューより、 Manage Licenses を選択します。

9. ライセンスを登録したい製品を見つけ、+ をクリックしてリストを開きます。

未登録(Not activated)の Activation Key の下の Activate license manually （手動でライセンスを登録する）をクリックします。

(47)

10. MANAGE LICENSE ACTIVATION の画面になります。

名前、E メールアドレス、電話番号、コンピューター名、手順 4 で保存した Unique Machine ID をそれぞれ適切なフィールドに入力し、GENERATE LICENSE FILE（ライセンスファイル生成）をクリックします。注意：・半角英数をご使用ください。・入力した E メールアドレスへオフラインキー(.lic)が送信されますので、必ず受信できる E メールアドレスを入力してください。・電話番号には-(ハイフン)を入れないでください。・コンピューター名は、実際のマシン名と一致しなくても構いません。後述の Activation Detailsウィンドウに表示される情報です。

(48)

(49)

先のフォームへ入力した E メールアドレス宛にもライセンスファイル(.lic)が送付されます。

12. ライセンスキーファイルを共有フォルダにおきます。

インターネットに接続できない Kiwi Syslog Server サーバーの Activate KiwiSyslog 画面から、 Browse（参照）をクリックし、共有フォルダに置いたライセンスキーファイルを

(50)

13. 以下のように表示されれば、ライセンス登録されました。 Finish（完了）をクリックします。

14. ライセンスステータスが表示されます。

License Type が Commercial になっており Activation Key が表示されていることを確認します。

注記：保守期間の残日数が 90 日以下の場合、以下の画面が表示されます。表示される保守期間の残日数が実際の保守期間の残日数と違う場合があります。

(51)

Remind Me Later をクリックしてこの画面を閉じます。

15. Restart Syslog Server をクリックします。

16. Kiwi Syslog Service Manager を起動します。 Help> About Kiwi Syslog Server をクリックします。

(52)

Activation Key:

Software Maintenance Expiry Date:

の情報が、SolarWinds Customer Portalの License Management 上の情報と相違ないかご確認ください。

17. ライセンスキーの登録状況を確認

SolarWinds Customer Portalの License Management 上で、”Not activated”であった Status が“Activated”となっていることを確認します。

“View details”をクリックすると、このキーが登録されている詳細情報が表示されます。 Email（E メール）、Phone Number（電話番号）、Computer Name は、手順 10 で入力した情報です。

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9 Kiwi Syslog Server v9.3.3 以降のライセンス非登録手順

本章では、Kiwi Syslog Server v9.3.3 以降のライセンス非登録手順について説明します。

本章で扱う Kiwi Syslog Server のライセンス非登録手順は、以下の通りです。  ライセンス非登録前の準備

 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順  既存のライセンスの Deactivate（非登録）手順

注記：既存のライセンスの Deactivate（非登録）の必要がなければ、上記の SolarWinds License Manager をインストールする必要はありません。

重要：必ずライセンス非登録（Deactivate）を行ってから Kiwi Syslog Server のアンインストールを実施してください。もし、先にアンインストールした場合は、再度 Kiwi Syslog Server をインストールしてからライセンス非登録を実施してください。（もし、その手順でもライセンス非登録ができなかった場合は、弊社カスタマーポータルからご連絡ください。）

カスタマーポータル： https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/index.php

9.1 ライセンス非登録前の準備

必要なバックアップをライセンス非登録前に実施することをお勧めします。

また、非登録操作には、SolarWinds License Manager が必要です。インターネットに接続されている場合と接続されていない場合で手順が異なります。

9.2 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする

手順

SolarWinds License Manager をインストールする方法は 2 通りあります。  スタート -> SolarWinds License Manager Setup を実行する方法

 SolarWinds 社カスタマーポータルの Reset License から License Manager をダウンロードし、 License Manager をインストールする方法

9.2.1 スタート -> SolarWinds License Manager Setup を実行する方法

1. スタート -> SolarWinds License Manager Setup をクリックします。

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2. SolarWinds License Manager のインストーラーが起動します。ライセンス契約書の同意するをクリックします。

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3. インストールをクリックします。

4. Update Available のポップアップで、「はい」をクリックします。

正常にアップデートが終了すると以下が表示されますので OK を選択し、リスタートします。

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注意：

以下のようなメッセージが表示された場合は、最新版の License Manager がインストールされませんので、「9.2.2 License Manager をダウンロードしてインストールする手順」を参照して、最新版の License Manager をインストールしてください。

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SolarWinds License Manager で起動します。

もし、以下のような画面が表示されたら、新しいバージョンの License Manager が出ていますが、アップデートができなかった場合です。

この場合、「9.2.2 License Manager をダウンロードしてインストールする手順」を参照して、最新版の License Manager をインストールしてください。

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9.2.2 License Manager をダウンロードしてインストールする手順

1. 最新の License Manager をダウンロードするために以下の URL にアクセスします。 http://www.solarwinds.com/documentation/licensemanager/help/licensemanager.htm 以下の画面が開きます。

このリンクをクリック

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DOWNLOADS のプルダウンから、License Manager をクリックします。

SolarWinds 社の License Manager のページが表示されます。（https://customerportal.solarwinds.com/Licenses/LicenseManager）

画面右側の[Download License Manager]のリンクをクリックし、LicenseManager.zip をダウンロードします。

2. License Manager をインストールするコンピューターに管理者権限をもつアカウントでログインします。

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3. License Manager のインストーラーパッケージ（.zip ファイル）を展開します。

4. LicenseManager.exe をダブルクリックしてインストールを開始します。

5. SolarWinds License Manager のインストーラーが起動します。ライセンス契約書の「同意する」をクリックします。

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7. License Manager がインストールされました。

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9.3 既存のライセンスの Deactivate（非登録）手順

注意：v9.3.3 以降においてライセンスの Deactivate を行う場合は、予めサーバーマネージャーより、 .NET Framework 3.5 を手動でインストールする必要があります。

License Manager v3.0.0.910 以降、インターネット接続がない場合でも License Manager を使ってライセンスの非登録が可能となりました。以下の方法を説明します。

 インターネットに接続できる場合  インターネットに接続できない場合

9.3.1 インターネットに接続できる場合

1. SolarWinds License Manager を起動します。

スタート -> すべてのプログラム ->SolarWinds -> SolarWinds License Manager で起動し、 SolarWinds License Manager の License Product の欄に Kiwi Syslog Server v9 – KW1 のライセンスがあることをご確認後、チェック☑を入れます。

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4. 「This server has internet access.」を選択し、Next をクリックします。

もし、プロキシサーバー経由でインターネットに接続する場合は、

□ I access the internet through a proxy server：にチェック☑を入れ、”Proxy address” と” Port”にプロキシサーバーの情報を入力します。

認証が必要な場合は、□Proxy requires authentication にチェック☑を入れ、”Username” と”Password” を入力し、Next ボタンをクリックします。

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5. □Yes, I want to deactivate these licenses にチェック☑を入れて、Deactivate をクリックします。

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注記：既存のサーバーマシンがインターネットに接続されていないと Network Communication Error メッセージが表示されます。

SolarWinds カスタマーポータル(http://customerportal.SolarWinds.com/customerportal/)にログインし、License Management 画面を開きます。

Activation Status 欄にNot activatedと表示されている、未登録の新しい Activation Key が発行されていることを確認します。

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9.3.2 インターネットに接続できない場合

1. SolarWinds License Manager を起動します。

スタート -> すべてのプログラム ->SolarWinds -> SolarWinds License Manager で起動し、 SolarWinds License Manager の License Product の欄に Kiwi Syslog Server v9 のライセンスがあることをご確認後、チェック☑を入れます。

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3. Deactivate licenses(ライセンスの非登録)が表示されたら、Next をクリックします。

4. 「This server does not have internet access.」を選択し、Next をクリックします。

5. 以下の Deactivate licenses Offline（オフラインでのライセンス非登録）画面が表示されます。 Specify the full path to the deactivation file. の下の枠内に、非登録用ファイルへのフルパスを指定します。

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のように、ログインユーザーのデスクトップ上で、ファイル名：DeactivationReceipt.txt となっています。変更する場合は、Browse ボタンを押してパスを変更してください。

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Kiwi Syslog Server 9.x このメモ帳は閉じてください。 8. 以下の画面が表示されていれば、このコンピューターでのライセンス非登録に成功しています。 Finish をクリックします。 Not Applicable と表示されて、ライセンスが登録されていない状態です。

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9. インターネット接続が可能なコンピューターにおいて、 SolarWinds カスタマーポータル (http://customerportal.SolarWinds.com/customerportal/)にログインし、

License Management 画面を開きます。

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10. Browse to locate the deactivation file. 欄の Browse ボタンを押して、手順 6.で作成したファイル名：DeactivationReceipt.txt を指定します。有効なファイルであれば、以下のように、緑色のチェックマークが表示されて、「UPLOAD」が選択可能となります。

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網掛けで隠してある部分に、非登録された Activation Key と登録されていたマシン名や E-mail 情報が表示されます。

「BACK TO DEACTIVATION FORM」をクリックし、「CANCEL」をクリックすると License Management 画面に戻ります。

11. License Management 画面において、Activation Status 欄にNot activatedと表示されている、未登録の新しい Activation Key が発行されていることを確認します。

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10 Kiwi Syslog Server Ver.9.3.3 以降のライセンス保守更新手順

本章では、Kiwi Syslog Server 9.3.3 以降のライセンス更新手順について説明します。

1. Kiwi Syslog Server でライセンス契約が終了する間際に以下のような画面が表示されます。

既に保守期限を過ぎている場合は、以下のようなメッセージが表示されます。

保守契約更新済みの場合は、「I Already Paid (支払い済み)」をクリックすると、「Activate KiwiSyslog」画面が開きます。

なお、この画面は以下の操作でも表示することができます。

スタート>すべてのプログラム> SolarWinds Kiwi Syslog Server > Kiwi Syslog Server Licensing

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2. 上記「Activate KiwiSyslog」画面が表示された後の手順は、  インターネットに接続されている場合操作の詳細については、「8.1 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合」手順 2 ～をご参照ください。  インターネットに接続されていない場合操作の詳細については、「8.2 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合」手順 2 ～をご参照ください。 3. 保守契約更新が未完了の場合（保守更新しない場合を含む）ライセンスキーを更新しない間はコンソール起動時に 1.の画面が表示されますが、その都

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