内容物の確認 p.12 デスクトップシリーズの同梱物 1 1 DRIVERS AND UTILITIES 2 Quick Start Guide 1 TV TV 2 2

(1)

スタートアップ

ガイド

購入して箱を開けるところからサポート

DELL パソコンを迷わずセットアップ

Windows 7の使い方をマスターできる

困ったときの対処法を詳しく解説

DELL サポートの正しい使い方

対応

Wi

ndows 7

(2)

内容物の確認

パソコンを箱から取り出したら、まず同梱物が全部そろっているかを確認しましょう。欠品や誤品などがあった場合は、本書

p.12

を参考にお問い合わせください。

□キーボード

1

個 □マウス１個 □電源ケーブル１本

□

DRIVERS AND UTILITIES

メディア１枚※2 ※1 TVチューナ搭載（付属）モデルの場合、右ページの「●TVチューナ搭載（付属）モデルの同梱物」が付属します。 ※2 構成により、メディアが添付しない場合もあります。

内容物チェックリスト

●デスクトップシリーズの同梱物

※1 □クイックスタート、もしくはセットアップガイド１点 ■■■■■■

(3)

□ リモートコントローラ１個 □ リモートコントローラ受光部１個 □ 赤外線トランスミッタ１個※2 □ ビデオコンポジット／

S-Video

変換アダプタ１個※2 ※1 TVチューナ搭載（付属）モデルの場合、下記の「●TVチューナ搭載（付属）モデルの同梱物」が付属します。 ※2 構成により、メディアが添付しない場合もあります。 ※1 機種により、接続ケーブルが付属する場合があります。 ※2 機種により、付属しない、もしくは複数付属する場合があります。

内容物チェックリスト

●ノートパソコンシリーズの同梱物

※1

● TV

チューナ搭載（付属）モデルの同梱物

　（ノートパソコンシリーズ／デスクトップシリーズ共通）

※1

●ノートパソコンシリーズの場合

（上記にプラスして） •

TV

チューナ •

USB

ケーブル • セットアップ手順書 □電源ケーブル１本 □

AC

アダプタ１個

□

DRIVERS AND UTILITIES

メディア１枚※2 _□_{クイックスタート、もしくはセットアップガイド} _１点 ■■■■■■

Quick Start Guide

セットアップガイド

INSPIRON™

■ ■ ■ ■ ■

(4)

本書の読み方

はじめてパソコンをさわる方でもかんたんにパソコンを使用していただけるように、

DELL

サポートの利用方法から、接続方法、そして

Windows

®_{の使用方法まで、手順にそってご案内します。}

箱から出す

❶

箱を開けてまず同梱物を確認。パソコン本体はもちろん、接続ケーブルやマニュアル、

DVD-ROM

など、内容に不足がないかを確認します。 →

p.2

∼

3 DELL

のサポートを知る

❷

トラブル発生時の電話による問い合わせ、メールによる問い合わせのほか、日常パソコンを使用しているときに浮かんだ疑問を解決できるサポートページなど、

DELL

の豊富なサポートの利用方法をご案内します。 →

p.10

∼

13 使い方を知る

❹

いよいよパソコンが動き出します。

Win

dows

®_{の基本から、音楽や}

_DVD

_の鑑賞など、手順を追って解説します。

パソコンを設置する

❸

パソコンの裏側を見ただけでは多くのコネクタが並んでいてとても複雑に見えます。それぞれのコネクタの役割を分かりやすく解説します。 →

p.26

∼

29 DELL

スタートアップガイド

(5)

66 製品を使う前に 基本操作 インターネット アプリケーション Q&A 付録 67 製品を使う前に 基本操作 インターネット アプリケーション Q&A 付録 Internet Explorer®_の使い方_① Webページの閲覧

Webページを見るためのアプリケーションが「Webブラウザー」です。Windows®には、「Internet Explorer®」というWebブラウザーが標準で付属しています。Internet Explorer®

は［タスクバー］から起動できます。 Internet Explorer®_が 起動する

❷

Internet Explorer®_を 起動する

❶

Internet Explorer®_{が起動します。} タスクバーの［Internet Explorer］をクリックします。ツールメニュー Internet Explorer® の各種操作をするためのメニューが表示されています。タブ複数のWebページをそれぞれのページで表示します。アドレスバー見たいWebページのURLを入力します。また、語句を入力すると、その語句を含むWebページを検索できます。パソコンがインターネットに接続されていると、初期設定されているWebページが表示されます。もしエラーが表示された場合には、下記の手順でエラーの原因を見つけて修正します。 解決のためのヘルプが 表示される

❹

［追加情報］ウィンドウが表示されます。各項目をクリックして、問題を解決します。 原因を表示する

❶

接続できないときは下記の画面が表示されるので、［詳細情報］をクリックします。 原因を診断する

❷

原因の詳細が表示されます。この文面を読んで問題が解決しない場合には、［接続の問題を診断］をクリックします。問題が軽微で自動的に回復できる場合にはヘルプメッセージが表示されるのではなく、自動的に問題が解決することもあります。 問題が軽微なら自動修復される 問題を解決する 解決方法を示すメッセージが 表示される

❸

解決方法を示すメッセージが表示されるので（❶）、該当のメッセージを読んで問題を解決します。問題を特定できなかった場合は、［その他のオプションを参照する］をクリックします（❷）。 ❶ ❷ ［戻る］と［進む］直前に見たページに戻ったり、進んだりします。ホームここをクリックして、ホームページを表示します。お気に入り／フィード／履歴直前に見たページに戻ったり、よく訪れる Webページを登録します。クリックすると、事前に登録したWebページが開けます。 本書の前提 すべての手順および情報は2012年7月現在のもので、インターネットに常時接続されているWindows® ₇

Home Premiumがインストールされているパソコンで、Windows Updateにより最新のプログラムに更新され、

Internet Explorer®₉_{をインストールした状態を前提に画面を再現しています。なお、画面は見やすいように解像度を［}₁₀₂₄ ×768］ピクセルで掲載しています。機種によっては、画面の内容が異なる場合があります。

紙面の構成

調べたい内容がすぐわかるように、「製品を使う前に」、「基本操作」、「インターネット」、「アプリケーション」、「Q&A」、「付録」の6つのカテゴリを用意しました。操作を進めていく上で必要になる用語や別の操作方法、間違いやすい点などをヒントとして掲載しています。知りたいことがすぐに探せるように、わかりやすいタイトルを記載しています。必要なページをかんたんに見つけられます。実際の操作を手順で解説しています。手順に沿って画面を見ながら操作を進めてください。そのページで解説している内容のポイントが書かれています。ここでなにができるかを確認して、操作に進んでください。操作するときにクリックする画面のボタンや選択するメニュー、文字を入力するボックスなどには赤い枠を付けて、どの部分かがはっきりわかるようにしています。

(6)

内容物の確認 ...2 本書の読み方 ...4 目次 ...6 製品を使う前に DELLサポート情報サポートの種類① ...10 サポートの種類② ...12 問い合わせ時に必要な情報 ...14 環境チェックシート ...16 修理に出すときの流れ ...18 サポートサイトの活用...20 Dell Connctのサービスを受ける ...22 パソコンの外観ノートパソコンの外観...24 デスクトップパソコンの外観 ...26 パソコンの接続パソコンの接続方法 ...28 タッチパッド／マウスの基本的な使い方 ...30 キーボードの基本的な使い方 ...32 パソコンの電源の入れ方と切る前の作業 ...34 電源を入れて一度だけする作業（初期セットアップ）① ...36

電源を入れて一度だけする作業（初期セットアップ）② ...38 リカバリメディアリカバリディスクの作成① ...40 リカバリディスクの作成② ...42 基本操作 Windows®₇_の概要 _Windows®₇_{のデスクトップ} ...₄₄ アプリケーションを動かす ...46 パソコンの基本操作タッチパッド、マウスで操作する ...48 文字入力はキーボードを使う① ...50 文字入力はキーボードを使う② ...52 文字入力はキーボードを使う③ ...54 ウィンドウを操作する ...56 壁紙や色を好みのものに変える ...58 コンピューターと個人用フォルダー ...60 フォルダーの作成と削除 ...62 ファイルの移動、コピー、削除 ...64 インターネット Webページの閲覧 Internet Explorer®_の使い方_① ...₆₆

Internet Explorer®_の使い方_② ...₆₈

Internet Explorer®_の使い方_③ ...₇₀

必要な情報をかんたんに見つける方法① ...72

必要な情報をかんたんに見つける方法② ...74

(8)

よく見るWebページを整頓する① ...78 よく見るWebページを整頓する② ...80 メールの送受信メールをやりとりするために必要なもの ...82 一度だけ必要な“初期設定” ...84 メールを送る① ...86 メールを送る② ...88 メールを受信する ...90 添付ファイルの開き方 ...92 受信したメールを整頓する① ...94 受信したメールを整頓する② ...96 写真データなどを送る方法① ...98 写真データなどを送る方法② ...100 アプリケーション Dell Stageの基本操作 Dell Stageの概要 ...102

ミュージックステージで曲を聴く ...104 Photo Stageで写真を活用する ...106 Video Stageでビデオを見る ...108 写真データの移動写真データをパソコンに移す ...110 バックアップデータファイルを維持しながら初期状態に復元する（DVDから）① ...112 データファイルを維持しながら初期状態に復元する（DVDから）② ...114 データファイルを維持しながら初期状態に復元する（DVDから）③ ...116 データファイルを維持しながら初期状態に復元する① ...118

(9)

データファイルを維持しながら初期状態に復元する② ...120 リカバリディスクから初期状態に復元する ...122 メディアを使用しないで初期状態に復元する ...124 大切なファイルをバックアップ① ...126 大切なファイルをバックアップ② ...128 バックアップの復元 ...130

Q&A

セキュリティの設定 Q 不正な侵入を防ぎたい① ...132 Q 不正な侵入を防ぎたい② ...134 パソコンの操作 Q 画面サイズを変更したい ...136 Q オフィスプログラムはどこにある？ ...138 Q サポートサイトからドライバをインストールしたい ...140 Q １台のパソコンを複数のユーザーで使いたい ...142 アプリケーションの操作 Q Skypeを使いたい① ...144 Q Skypeを使いたい② ...146 ネットワークの設定 Q家庭内のパソコンでデータを共有したい ...148 索引 ...150 付録トラブルシューティング故障かな？と思ったら ...152 ハードウェアに異常がないかを調べる方法 ...154 デル製品の保証デル製品の保証について ...156 便利なショートカット一覧 ...162

(10)

基本操作 インターネット アプリケーション

Q&A

付録 製品を使う前に

サポートの種類

①

DELLサポート情報

マニュアル（

DELL

スタートアップガイド）

このマニュアルは、パソコンの梱包を解いてケーブル類を接続する方法から、キーボードやマウスなどの基本的な操作、さらにはインターネットの使い方まで、パソコンを使う上で必要となる一通りの操作手順を説明するものです。

スタートアップ

ガイド

購入して箱を開けるところからサポート DELL パソコンを迷わずセットアップ Windows 7の使い方をマスターできる 困ったときの対処法を詳しく解説 DELL サポートの正しい使い方 対応 Windows 7 ●接続方法パソコンの電源を入れて、使えるまでの手順を説明します。またマニュアルの後半では、インターネットを使うための接続や設定について紹介します。 ●基本的な使用方法キーボードやマウスの使い方から、さらに

Windows

®

7

の基本操作を説明します。 ●

DELL

サポートの活用パソコンをお使いになられていて、「起動しなくなった」「動きがおかしくなった」などのトラブルが生じたときに解決策となる

Q&A

の入手方法をご説明します。また、ご自身で復旧できなくなった場合のお問い合わせ先についても記載しています。

デルサポート

Web

ページ　

http://support.jp.dell.com/

操作や設定で分からない

!

充実の

Q&A

よくある質問と、その解決策がたくさん揃えられています。困ったことや、やりたいことに関連する語句を検索すると、その解決法を見つけられます。付属のマニュアルをなくしてしまった！

ネットでも見られる

製品マニュアルを見ることができます。マニュアルがなかなか見つからないときに、探す手間を省けます。また、目的の用語を検索して表示することも可能です。

(11)

製品を使う前に 基本操作 インターネット

Q&A

付録アプリケーション

便利なサポートページをご活用ください

新しいドライバが出た？

ドライバファイルなどのダウンロード

購入時に同梱の「DRIVERS AND UTILITIES」メディアに

含まれているドライバなどをダウンロードできます。製品販売後に更新された新しいドライバも提供しています。 メーカー保証について知りたい

製品保証についての確認

ご購入されたパソコンの製品保証やサポートサービスの種類や期間を確認できます。サポートサービスは、あとで追加することもできます。 パソコンをチェックしたい

DELL

の

PC

診断

WebからDell PC Diagnostics（診断）プログラムを実行して、ハードウェアのチェックを行うことができます。 すぐに分からないことをききたい

テクニカルサポートの

連絡先検索

サポートサイトの左欄の「お問い合わせ」にある［テクニカルサポート］をクリックして、表示されるページの［電話番号］をクリックし、サービスタグを入力すると表示されます。 自分の機種がよく分からない

システム構成の確認

自分のパソコンのモデル名、CPUの種類やメモリ搭載量、内蔵されているハードディスクの容量などが分かります。 さまざまなサポートが受けられる

DELL

サポートサイト

このページから購入したパソコンのサポートが受けられます。サポートには、最新のドライバのダウンロードやマニュアル、 Q&A、トラブル解決法などのページが用意されています。

(12)

Q&A

サポートの種類

②

商品購入・サービス購入のご相談

誤品・欠品・破損の場合

DELL

では、お客様のご利用中のトラブルやご質問をお受けするさまざまな窓口をご用意しております。 インターネットでの情報のご提供 インターネットに接続されている環境では、「デルサポートサイト（http://support.jp.dell.com/）」にて、トラブルを解決するためのQ&A、製品マニュアルなどをご提供しております。掲載されていない内容については、「E-メールサポート」にて、個別のご質問を承ります。 故障・トラブルなど パソコンに異常がある場合には、下記のいずれかにお問い合わせください。 ●商品に問題がある場合誤品・欠品・破損の際には、お手数ですが、「カスタマーケア（044-556-4240）」まで、ご連絡ください。 ●パソコンの一般的なトラブルパソコンが起動しないなど、ご利用中の一般的なトラブルは、「デルテクニカルサポート（0120-198-226）」まで、ご連絡ください。故障と判断される場合には、「引き取り修理サービス」にてパソコンをお預かりし、修理させていただきます。保証期間内はご費用の負担はありません。 その他の有償サポート さらに充実したサポートを必要とする方には、次の有償サービスもご提供しております。有償サービスへのご加入については、「営業部（044-556-1657）」まで、お問い合わせください。 ●デルヘルプデスク［オプション］有償パソコン本体だけでなく、ソフトウェアや周辺機器、インターネットの設定、ウイルス感染時の対応なども含め、利用している際に生じる幅広いご質問にお答えします。 ●プレミアム電話サポート［オプション］有償ハードウェアはもちろん、他社製品を含むソフトウェアに関するお問い合わせ、さらにはインターネットへの接続をはじめ、操作方法等に関するお問い合わせを24時間受け付けています。 ※対象ソフトウェアは弊社Webサイトよりご確認ください。 http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/service_warranty/contract_main ●翌営業日出張修理（オンサイト）サービス［オプション］有償修理が必要となる場合、サポートエンジニアをお客様のもとに派遣し、迅速な修理をいたします。

サポートを受ける

電話での相談 ●周辺機器、デル純正パーツなどの購入 ●保証期間の延長に関する問い合わせ ●有償アップグレード ●スペアパーツ購入・サービス購入のご相談 （例：「OSのリカバリメディア」「アダプター」等） 営業部

044-556-1657

（個人のお客様）

044-556-3344

（法人のお客様） お届けした製品に下記に該当する問題が生じた場合は、 お届けから30日以内にカスタマーケアまでご連絡ください。 ●誤品（ご注文と異なる製品が届いた） ●欠品（ご注文された付属品が足りない） ●破損（お届けした製品に傷、ひび割れ等がある） カスタマーケア

044-556-4240

受付時間●9：00～17：30（祝祭日および年末年始 12月30日～1月3日を除く月曜日から金曜日）

(13)

Q&A

専用オペレータに問い合わせたい

修理に出したい

※XPS製品のサポート電話番号は、XPSプレミアム電話サポートのご案内（A4サイズ：別紙）を参照してください。 購入後の製品に関する電話での問い合わせ ●パソコンが起動しない、動かない等のトラブル解決 ●デルハードウェア製品に関する技術的な質問 ●故障、修理依頼 デルテクニカルサポート

0120-198-226

（Inspiron製品の窓口） その他の製品はp.11の下段の「テクニカルサポート連絡先検索」を ご利用ください。 (国外からおかけいただく場合：044-520-1435) ※受付時間は、ご契約内容によって異なります。 必ずp.14～17を確認の上、ご連絡ください。 購入後の製品に関するメールでの問い合わせ ●パソコンが起動しない、動かない等のトラブル解決 ●デルハードウェア製品に関する技術的な質問 ●故障、修理依頼 ●購入時のシステム構成情報 Eメールサポート

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/

tech/email/

※返信にお時間がかかる場合がございます。お急ぎの方はテク ニカルサポートへお電話ください。 チャットサポート http://supportapj.dell.com/support/ topics/topic.aspx/jp/shared/support/chat/ ja/hardware_chat?c=jp&l=ja&s=dhs ※速くて簡単にサポートを受けられます。ソフトウェアのイン ストールは必要ありません。 ● どうしても 操作方法が わからない Dell Connect（リモートコントロール） サポートセンターへお電話にてお問い合わせの際、担当者が電話での説明では解決できないと判断した場 合、リモートコントロールにより、問題の解決を図るサービスです。 ● 標準の方法 による修理 サービスは？ 引き取り修理サービス 平日16：00までに修理が必要と判断された場合、パソコンをご指定の場所まで引き取りに伺い、修理完了 後にご返却するサービスです。 ※修理完了品をお届けするまでに約1週間かかります。 ● 操作や設定、 周辺機器の 接続方法が わからない デルヘルプデスク パソコン本体やソフトウェアの操作、周辺機器やインターネットの設定、ウイルス感染時の対応など、利用 上における一般的な質問や相談をサポートします。 受付時間●月曜～日曜　9：00～21：00（年末年始12/30～1/3を除く） 電話番号●専用フリーダイアル プレミアム電話サポート ハードウェアはもちろん、他社製品を含むソフトウェアに関するお問い合わせ、さらにはインターネットへ の接続をはじめ、操作方法等に関するお問い合わせを24時間受け付けています。 受付時間●月曜～日曜 24時間365日 電話番号●専用フリーダイヤル ※対象ソフトウェアは弊社Webサイトよりご確認ください。 http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/ service_warranty/contract_main/ （オプション）有償 （オプション）有償 ● できるだけ 短期間で 修理したい 翌営業日出張修理（オンサイト）サービス 平日16：00までに修理が必要と判断された場合、原則翌営業日にサービスエンジニアがお客様のもとへお 伺いして修理するサービスです。引き取り修理サービスに比べ、短期間で修理できるのが特徴です。 1）標準タイプ サービス提供時間●月曜～土曜 9：00～17：00　（日祝祭日及び年末年始12/30～1/3を除く） 2）平日深夜・対応オプション付きタイプ サービス提供時間●月曜～金曜 9：00～20：00 土・日・祝祭日 9：00～17：00（年末年始12/30～1/3を除く） （オプション）有償

(14)

Q&A

問い合わせ時に必要な情報

DELL

のパソコンは、保証書が添付されておりません。保証書の代わりにサービスタグナンバー／エクスプレスサービスコードで厳重に管理しております。保証状況は、サポートサイトで参照可能です（

p.10

∼

11

参照）。

重要

問い合わせ時に準備していただく必要があるもの

サービスタグナンバーとエクスプレスサービスコード

●説明書その場で参照していただく可能性があるため、製品に同梱されていたマニュアル等を手元にご用意ください。 ●納品書ご購入いただいたパソコンの構成（ハードディスクやメモリの容量など）をかんたんに確認していただく場合があります。必ず納品書も手元にご用意の上お問い合わせください。本体の上面もしくは背面に貼り付けられています。本体の底面に貼り付けられています。【デスクトップパソコンの場合】【ノートパソコンの場合】パソコンには、サービスタグナンバー

/

エクスプレスサービスコードが記されたシールが貼られています。これはそれぞれのパソコン本体に固有の番号で、ユーザー情報も含まれています。問い合わせの際には、この番号が必要になります。事前に控えて頂きますようお願い致します。 ※ 印刷した環境チェックシート（p.16）に、サービスタグとエクスプレスサービスコードを記載してください。

(15)

Q&A

確認事項の一覧

スムーズに問題を解決するには、パソコンがどのような状態になっているのかをお伝え頂くことが重要です。下記の点の確認をお願いします。 ●サービスタグナンバー

/

エクスプレスサービスコード機種によって対処方法が違うので、本体に貼り付けてあるシール（ノートパソコン

:

底面、デスクトップパソコン

:

本体）でサービスタグナンバー

/

エクスプレスサービスコードを確認してください。 ●画面に表示されているメッセージ画面に何かメッセージが表示されている場合は、メッセージの内容をメモしてください。 ●電源ボタンの色電源が正しく入っているかによって電源ボタンの色が異なるので、確認しておきます。

サポートを受けるときには必ずパソコンを用意してからご連絡ください

サービスタグナンバー

/

エクスプレスサービスコードはなぜ必要なの

?

●テクニカルサポート

パソコンの仕様はサービスオペレーターがすぐに分かるため、詳しく伝える必要がありません。

●サポートサイト

保証期間などをインターネットでかんたんに確認することができます。

● E

メールサポート

メールでの問い合わせも、パソコンの構成をお送りいただく必要がなくなります。

●修理依頼

購入時の詳細が技術者に伝わるため、原因究明が早く、短期間で修理が完了します。

お客様のパソコンの構成

問い合わせ内容の履歴

購入日

保証状況

●サービスタグナンバー

/

エクスプレスサービスコードには

これらの情報が含まれています。テクニカルサポートで、エクスプレスサービスコードを入力するとスムーズに専門の担当者との連絡が可能になります。

(16)

Q&A

環境チェックシート

DELLサポート情報お問い合わせいただく前に、サービスタグナンバー

/

エクスプレスサービスコードのほか、環境チェックシート（

1

）にある項目を確認していただくことで、より迅速に問題を解決することができます。環境チェックシート（

2

）はインターネット接続環境をメモしておくことで、パソコンを買い換えたときなどにスムーズにネットに接続するための項目を集めました。環境チェックシート（

1

）と（

2

）のページをプリンターで印刷して、必要項目に書き込んでお問い合わせいただくと、サポートがスムーズに進みます。

環境チェックシート（１）

本体の上面もしくは背面に貼り付けられています。

『お手元にご用意のうえお電話ください。』

●パソコン ●サービスタグナンバー ●エクスプレスサービスコード本体の上面もしくは背面に貼り付けられています。本体の底面に貼り付けられています。【デスクトップパソコンの場合】【ノートパソコンの場合】

(17)

Q&A

環境チェックシート（２）

●クイックスタート、もしくはセットアップガイド ※ウィルス / セキュリティーアプリケーションは、使用アプリケーション会社へお問い合わせ下さい。 ■■■■■■

Quick Start Guide セットアップガイド

INSPIRON™

■ ■ ■ ■ ■

(18)

Q&A

修理に出すときの流れ

DELLサポート情報修理をご希望の際には、まずテクニカルサポートにご連絡ください。修理の必要があると判断された場合には、宅配業者が指定日にパソコンをお引き取りに伺います。

マウスや外部接続キーボードなどの故障は交換にて対応

パソコン本体以外の、下記の製品が壊れた場合は、修理ではなく交換での対応となります。詳しくは、本書の

p.157

の「保守サービスの対象について」をご参照ください。【交換での対応になるもの】 • 外部接続

CRT

• メインバッテリ • 液晶ディスプレイ • 電源ケーブル • 外部接続キーボード

•

AC

アダプタ • マウス • その他のパーツ • スピーカ

引き取り修理サービス

かかります

修理に出す前に、必ずご確認ください

●

p.19

のチェックシートを確認して、プリンターで印刷して送付時に添付してください。 ●修理中に予想外のトラブル（停電、地震、その他予期せぬ事故）が発生した場合、ハードディスクドライブ内のデータが消えてしまう可能性があります。 ●パソコンを修理に出す前に必ずデータのバックアップ（

p.126

参照）をとってください。 ●データが消えてしまった場合、いかなる場合もデータの保障はできません。 ●修理のためにハードディスクの初期化が必要となる場合があります。初期化にご同意いただけない場合は、修理をすることができず、そのままお返しすることがあります。

重要

(19)

Q&A

修理依頼前チェックシート（プリンターで印刷してご利用ください）

アプリケーション名： DVDドライブの使用時 Windows 7 Windows 7 は起動しますか？ Windows 7

(20)

Q&A

サポートサイトの活用

DELL

では、パソコンの使用方法や、トラブル時の対処方法などをサポートサイトでご案内しています。インターネットに接続されているパソコンからかんたんにアクセスできますので、ぜひご活用ください。

Internet Explorer

®

_を

起動する

❶

［

Internet Explorer

］をクリックします。

サポートサイトが表示される

❸

DELL

のサポートサイトが表示されます。個人で購入した方は［個人のお客様向け］の［選択］をクリックします（❶）。

500

人以下の法人で購入した方は［法人（従業員

500

名以下）向け］の［選択］をクリックします（❷）。

500

人以上の法人および公共機関で購入した方は［法人（従業員

500

名以上）

/

公共機関］の［選択］をクリックします（❸）。

ブックマーク（お気に入り）に

登録する

❹

次からはかんたんにアクセスできるように、「お気に入り」に登録する（

p.78

参照）ことをお勧めします。

URL

を入力する

❷

サポートサイトの

URL

を（❶）入力し、［移動］（❷）をクリックします。マニュアルをPDFでご覧の場合は、上記のURLにマウスポインターを移動して、指のアイコンの状態でクリックします。インターネットに接続されていると、 Internet Explorer®_{が起動してサポートサイトが表} 示されます。

PDF

から起動する

サポートサイトの

URL

　

http://support.jp.dell.com/

❷

❶

❷

❸

❶

(21)

Q&A

付録アプリケーションサポートサイトはトラブル時はもちろん、普段役に立つ情報も豊富です。 ※画面は2012年7月現在のものです。画面のレイアウトなどは変更される場合もあります。

DELL

のサポートサイト

❶

❷

❸

❻

❹

❺

❶ドライバやツールのダウンロード、製品について、トピックなど、サポートのカテゴリがタブで表示されます。各タブをクリックして表示されるメニューから項目を選択します。 ❹最新のトピックスと重要なお知らせが一覧表示されます。トラブル時でなくても目を通しておくと役立つ情報が掲載されています。 ❷左側には各サポートのカテゴリ内の項目も表示されます。 ❺ハードウェアやWindows®_、ネットワークなどのサポートページが用意されています。 ❸メインのサポート項目がアイコンで表示されます。ドライバのダウンロードや製品サポート、Windows®₇_のサポートはここからアクセスすると便利です。 ❻パーツの交換やチャットサポート、引き取り修理状況などが確認できる項目が一覧表示されます。

(22)

Q&A

Dell Connect

のサービスを受ける

Dell Connect

は、インターネットを介して、リモートからお客様のパソコンを操作することでトラブルを解決するサービスです。お客様が

DELL

のテクニカルサポートに電話して、サポート担当者からサポートを受けているときに、サポート担当者が電話での問題解決が難しいと判断した場合に行われます。サポート担当者の指示に従って

Dell Connect

をインストールすると、サポート担当者のパソコンにお客様のディスプレイの内容が表示され、サポート担当者がお客様のパソコンを操作できる環境になります。これにより、サポート担当者がお客様のパソコン画面を見ながらガイダンスや遠隔操作を行って、問題などを解決します。

ご注意

●サポートに不必要なお客様の個人情報の入手は行いません。プロバイダー接続用のパスワード等は、お客様自身で入力していただく必要があります。 ●弊社テクニカルサポート担当者が行う全ての動作に承諾していただく必要があるため、本サービスご利用中は、必ず通話可能な状態にしておいてください。 ●お客様の環境によって接続が確立せず、サポートができない場合もあります。

［

Dell Connect

へようこそ］の

画面を表示する

❶

Dell Connect

の契約条件に

同意する

❷

Internet Explorer

®_{を起動し、アドレス} バーに「

dellc.jp

」と入力して、［

Enter

］キーを押します。

［

Dell Connect

へようこそ］の

Web

ページが表示されます。［同意する］をクリックします。お客様デルサポート操作方法がわからないのですが…

Dell Connect

で接続しますね

(23)

Q&A

接続用コードを入力する

❸

サポート担当者から教えられる数字を入力して（❶）、［接続］をクリックします（❷）。 ※［表示中のページは

Java

を使用しています。］という内容のダイアログボックスが表示された場合は、［

OK

］をクリックします。

接続を待つ

❻

［

ScreenSharing

（画面の共有）セッションがまもなく始まります］という

Web

ページが表示され、インストールが開始されるので、しばらく待ちます。

GoToAssist

を

インストールする

❹

Dell Connect

の

サポートを受ける

❼

アプリケーションを実行する

❺

［今すぐダウンロード］をクリックします。［

GoToAssist

］ウィンドウが表示されます。このウィンドウが表示されている間は、サポート担当者のディスプレイにお客様のディスプレイが表示されています。サポート担当者の指示に従ってパソコンを操作します。［このアプリケーションを実行しますか］と表示されたら、［実行］をクリックします。

❷

❶

Dell Connectのサポートはいつでも終了することができるので、安心してお使いください。Dell Connectを終了するには、［GoToAssist］ウィンドウの［閉じる］をクリックして、表示される［終了の確認］ダイアログボックスで［はい］をクリックします。

いつでも終了できる

(24)

Q&A

ノートパソコンの外観

パソコンの外観ノートパソコンの背面や側面には、各種ケーブルを接続するための「コネクタ」と呼ばれる端子があります。周辺機器を接続するときには、これらのコネクタに接続します。ノートパソコンの場合、

CD

や

DVD

のドライブは、側面にあります。ボタンを押すとトレイが出てくるので、

CD

や

DVD

を挿入することができます。なお、

DVD

ドライブを搭載していない機種もあります。ノートパソコンの特徴としては、ディスプレイの上部にカメラとマイクが標準で搭載されていて、これらを使ってビデオ通話を利用することができます。 電源ボタン ノートパソコンの電源を入れます。 Windows Mobility Centerボタン輝度コントロール、ボリュームコントロール、バッテリステータス、ワイヤレスネットワークなどの設定が行える Windows Mobility Centerを呼び出します。 DELLサポートセンター ボタン DELLサポートセンターを起動します。 ※イラストはInspiron15Rを参考に作成しています。 カメラインジケータライト カメラを使用しているときに点灯します。 電源インジケータライト パソコンがオンのときは白色、スタンバイ状態のときは白く点灯します。 ハードディスクドライブ動作ライト パソコンがデータの読み書き中に点灯します。 バッテリステータスライト バッテリの充電量を表示します。 ワイヤレスステータスライト ワイヤレスネットワークに接続しているときに点灯します。 マイク ビデオ通話や音声を録音するマイクです。 カメラ パソコンに搭載されているSkypeなどを使ったビデオ通話などで使用するカメラです。

(25)

Q&A

付録アプリケーション【本体右側面】 ※機種によりコネクタの有無や位置が異なります。詳しくは別冊の『オーナーズマニュアル』を参照してください。 光学ドライブ CDやDVDなどを挿入します。ボタンを押すとトレイが出てきて、CDや DVDなどを挿入できます。機種によって、ドライブの種類が異なります。 オーディオ出力／ ヘッドフォンコネクタ スピーカやヘッドホンを接続します。 オーディオ入力／ マイクコネクタ 外付けマイクを接続するときに使います。 USBコネクタ USB機器を接続します。【本体背面】 セキュリティケーブルスロット 市販のセキュリティケーブルを取り付けます。 USBコネクタ USB機器を接続します。 HDMIコネクタ HDMIケーブルでディスプレイやテレビに接続します。 USB PowerShare 装備の eSATA/USB コンボコネクタ パソコンがオフやスリープ時にも充電できます。 ネットワークコネクタ ネットワーク接続するときに、 LANケーブルを挿入します。 USBコネクタ USB機器を接続します。 ACアダプタコネクタ ACアダプタを接続します。 VGAコネクタディスプレイやプロジェクタを接続します。【本体左側面】 8-in-1メディアカードリーダーメモリカードのスロットです。

ノートパソコンの側面と背面

（参考機種

Inspiron 15R

）

(26)

Q&A

付録 製品を使う前に メディアカードリーダー メモリカードのスロットです。 ヘッドフォンコネクタ ヘッドフォンを接続します。 オーディオ入力／ マイクコネクタ ミニコンポなどのライン出力や外付けマイクを接続するときに使います。 USBコネクタ外付けのUSB機器を接続するときに使います。

デスクトップパソコンの外観

パソコンの外観デスクトップパソコンの背面には、各種ケーブルを接続するための「コネクタ」と呼ばれる端子があります。ディスプレイやスピーカ、インターネットに接続するための

LAN

ケーブルなどを接続します。ディスプレイの接続は、お使いのパソコンの機種やディスプレイの種類によって、「

HDMI

コネクタ」または「

VGA

コネクタ」を使って接続します。インターネットに接続する際の配線は、「ネットワークコネクタ」に挿入します。

USB

周辺機器は、

USB

コネクタに接続します。

USB

コネクタは、パソコンの前面にある機種もあります。背面の

USB

コネクタはプリンターなどの常時接続しておく機器を、前面の

USB

コネクタはデジタルカメラなど、必要なときに接続する機器をつなぐといった使い方ができます。 光学ドライブ CDやDVDなどを挿入します。ボタンを押すとトレイが出てきて、CDやDVD などを挿入できます。機種によって、ドライブの種類が異なります。 電源ボタン パソコンの電源を入れます。 ハードディスクドライブ動作ライト パソコンがデータの読み書き中に点灯します。 ※イラストはInspiron 620sを参考に作成しています。

(27)

Q&A

付録アプリケーション ※機種によりコネクタの有無や位置が異なります。詳しくは別冊の『オーナーズマニュアル』を参照してください。デスクトップパソコンの前面と側面には、パソコンを冷却する空気を取り入れる「吸気口」が、背面には熱を排出する「排気口」があります。吸気口や排気口を塞いでしまうとパソコンの内部が熱くなり、誤動作の原因となることがあります。そのためパソコンの前にはものを置かず、壁際にピッタリと設置しないようにし、パソコンの後ろに少し余裕を持たせてください。 ※機種によっては、吸気口や排気口が別の位置にあったり、ないものもあります。 USBコネクタ外付けのUSB機器を接続するときに使います。 セキュリティケーブルスロット 市販のセキュリティケーブルをパソコンに取り付けます。 拡張カードスロット PCI Expressカードで機能拡張する場合に使用します。 ネットワークコネクタ ネットワーク接続するときに、 LANケーブルを挿入します。 マイクコネクタ（左） 音声マイクやオーディオ入力ケーブルを接続します。 フロントL/R ライン出力コネクタ（中） フロント L/R スピーカーに接続します。 ライン入力コネクタ（右） マイクや再生デバイスを接続します。

デスクトップパソコンの背面

（参考機種

Inspiron 620s

）

吸気口、排気口はふさがない

HDMIコネクタ HDMIケーブルでディスプレイやテレビに接続します。 電源コネクタ 電源ケーブルを接続します。 VGAコネクタディスプレイやプロジェクタを接続します。

(28)

Q&A

パソコンの接続方法

パソコンの接続多くのコネクタが用意されているパソコンですが、普段必要になるコネクタはあまり多くはありません。ノートパソコンはディスプレイも一体化されているため、基本的には電源ケーブルを接続するだけで使用することができます。一方のデスクトップパソコンですが、こちらも一度、接続してしまえば抜き差しする必要はありません。また、コネクタが比較的大きいものもあり、間違えて接続することができないようになっています。

LAN

ケーブル インターネットに有線ネットワーク接続を使用する場合は、ルーターとLANケーブルで接続します。 キーボード／マウス キーボードとマウスはUSBコネクタに接続します。USBコネクタであれば、どこに接続しても利用することができます。 電源ケーブル デスクトップパソコンの場合は、電源ケーブルを直接接続します。やや大きめのコネクタなので、力を入れてしっかりと挿入します。

デスクトップパソコンの場合（本体背面）

(29)

Q&A

デスクトップパソコンのディスプレイの接続

LAN

ケーブル インターネットに有線ネットワーク接続を使用する場合は、LAN ケーブルを接続します。 電源コネクタ 電源ケーブルをACアダプタに接続し、AC アダプタの丸いコネクタをここに接続します。

ノートパソコンの場合（本体背面）

パソコンとディスプレイの接続例

デスクトップパソコンとディスプレイのどちらにもVGAコネクタとDVIコネクタの両方が備わっている場合は、どちらかひとつのコネクタで接続します。VGAどうしとDVIどうしで2本のケーブルを接続すると、故障の原因となるので、必ずケーブルはどちらかの1本で接続します。 ディスプレイコネクタ ディスプレイコネクタは液晶ディスプレイの場合、HDMIコネクタに接続します。本体、またはディスプレイにHDMIコネクタがない（対応していない）場合は、VGA コネクタを利用します。

ケーブルの接続は

1 本

接続のタイプパソコンケーブルディスプレイ

VGA-VGA

（VGAケーブル）

DVI-DVI

（DVIケーブル）

DVI-VGA

（DVI-VGAアダプタとVGAケーブル）

HDMI-HDMI

（HDMIケーブル）

HDMI-DVI

（HDMI-DVIアダプタとDVIケーブル）

(30)

Q&A

タッチパッド／マウスの基本的な使い方

パソコンの接続

Windows

®_{では、画面上に操作の対象を示す「矢印のマーク」が表示されます。この矢印のマー} クのことを「マウスポインター」と言います。マウスポインターは、タッチパッドやマウスを使うことで上下左右に動きます。画面上のボタンやメニューを押したり、チェックマークを付けたりするときは、「マウスポインターを操作の対象に合わせて、左ボタンを押す」という操作をします。

タッチパッド

マウス

❶

左ボタン

マウスポインターが指し示しているボタンやメニューを「押す」とか「チェックマークを付ける」など、「決定」に関する全般的な操作をします。左ボタンを押すことを「クリック」と言います。

❷

右ボタン

マウスポインターが指し示している項目に対するメニューを表示するときに使います。右ボタンを押すことを「右クリック」と言います。

❸

センターホイールスクロール機能

マウスの中央のボタンは前後に回すことができます。これを「センターホイール」と言います。前後に回すことで、画面からはみ出て見えていない部分を引き出して表示することができます。これを「スクロール」と言います。タッチパッドにはセンターホイールはありません。代わりに右端に指を付けて上下に擦る操作をします。

❶

❷

❸

❶

❷

❸

(31)

Q&A

付録アプリケーションタッチパッドを前後左右に擦ると、擦った方向にマウスポインターが動きます。マウスを机に置いたまま前後左右に動かすと、その方向にマウスポインターが動きます。タッチパッド左ボタンを軽く押して離すと、マウスポインターが指し示しているボタンやメニューなどを押したことになります。一般に左手の親指で操作します。左ボタンを軽く押して離すと、マウスポインターが指し示しているボタンやメニューなどを押したことになります。右手のときは人差し指で操作します。タッチパッドマウス

マウスポインター（矢印）を動かす

画面のボタンを押す（選択する）

右ボタンやセンターホイールは、初期セットアップでは使いません。右クリックはメニューを表示するなどの機能を持っています。センターホイールは主にWebページやワープロソフトなどのスクロール時に利用します。また、左ボタンも「クリック」だけではなく、「ドラッグ＆ドロップ」といった使い方があります。これらのボタンの使い方については、p.48∼49を参照してください。

他のボタンは？

マウス

(32)

Q&A

❶

❷

❸

キーボードの基本的な使い方

パソコンの接続パソコンに文字を入力するには「キーボード」を使います。キーボードには、「押すとキーに書かれた文字がそのまま入力される」キーのほか、改行や決定操作、

1

文字削除、文字の入力位置を移動する特殊なキーもあります。ここでは初期セットアップに必要な操作のみを紹介します。英字（アルファベット）やかな文字が書かれた正方形のキーは、「押すとキーに書かれた文字がそのまま入力される」キーです。キーには複数の文字や記号が書かれていますが、ふつうの状態では、キーに書かれた「英数字」が小文字で入力されます。大文字やかな文字、記号を入力する方法については、p.50∼53を参照してください。なお、一番下にある長い何も書かれていないキーは、「スペースキー」と呼ばれ、「空白」を入力します。

～

アルファベット、かな文字

(33)

Q&A

付録アプリケーションパソコンで文字入力の対象となる場所には、「縦線」が点滅表示されています。この縦線のことを「カーソル」と言います。文字を入力すると、カーソルの左側に入力した文字が入ります。たとえば、上図の場合に、キーを押すと、文字「

c

」の後ろに、文字「

d

」が入ります。［カーソル］キーは、カーソルの位置を動かすためのキーです。［カーソル］キーは矢印が書かれたキーであり、その方向にカーソルが動きます。

❷

［カーソル］キー

［

Enter

］キーには、

2

つの役割があります。役割のひとつめは、「改行」することです。複数行を入力できる場所で、この［

Enter

］キーを押せば、その場所で改行できます。もうひとつの役割は、「決定」という操作をすることです。たとえば日本語を漢字変換しているときに、この［

Enter

］キーを押すと、その変換結果が確定されます（

p.52

を参照）。

❶

［Enter］キー（決定キー）

［

Del

］キーや［

Backspace

］キーは、「削除する」ためのキーです。［

Del

］キーは、カーソルの右側の文字を消します。たとえば上図の状態で［

Del

］キーを押すと、［

e

］の文字が削除されて「

abcdf

」となります。［

Backspace

］キーは、カーソルの左側の文字を消します。たとえば上図の状態で［

Backspace

］キーを押すと、［

d

］の文字が削除されて「

abcef

」となります。

❸

［

Del

］キー

［

Backspace

］キー

(34)

Q&A

パソコンの電源の入れ方と切る前の作業

パソコンの接続パソコンの電源を入れるには、電源ボタンを押します。しかし、電源を切るときは、電源ボタンを使わずにメニューから操作します。電源を切るには、「シャットダウン」「スリープ」「休止状態」の

3

つの方法があり、どの操作をするのかで、次に電源を入れたときに、どのような状態でパソコンが起動するのかが異なります。

電源の入れ方

ノートパソコンの場合は、キーボードの左上にある「電源ボタン」を押します。標準設定では、一定時間パソコンを使わないと、ディスプレイが消えて「スリープ」状態になります。このとき電源ボタンは白色に点滅しています。ノートパソコンが「スリープ」または「休止状態」のときは、電源ボタンを

1

秒ほど押すと、通常モードに復帰します。

ノートパソコンの場合

デスクトップパソコンの場合は、ディスプレイの電源を入れてからパソコンの電源を入れます。パソコンの電源を入れるには、パソコン前面の電源ボタンを押します。すると電源ボタンが点灯し、パソコンが起動します。電源ボタンが点灯しないときには、パソコンの電源ケーブルが抜けている可能性があります。もう一度チェックしましょう。また電源ボタンが点灯しているにもかかわらず、画面に何も表示されないときには、ディスプレイの電源が入っているかどうか、ディスプレイとパソコンとの接続が正しいかどうかをもう一度確認してください。

デスクトップパソコンの場合

(35)

Q&A

電源の切り方

パソコンの電源を切るときの基本的な操作が「シャットダウン」です。シャットダウンは、現在使っているアプリケーションをすべて終了し、パソコンの電源を完全に切る操作です。パソコンの終了には[スリープ]と[休止状態］もあります。［スリープ］は、現在作業している内容を維持したまま、電力消費を抑えるモードです。［休止状態］は、現在作業している内容をそのままハードディスクに保存し電源を切るモードです。[スリープ］と［休止状態］は、手順2の画面で［シャットダウン］の右にある［▶］をクリックして表示されるメニューから選択します。なお、［休止状態］のメニューが表示されない機種もあります。

［スタート］メニューを開く

❶

［スタート］をクリックします。

パソコンを終了する

❷

スタートメニューの右下にある［シャットダウン］をクリックします。

［スリープ］と［休止状態］

キーボードやマウスが効かなくなったり、［スタート］メニューが開かないなどのトラブルが生じたときには、パソコンの電源ボタンを数秒間押し続けることで、強制的に電源を切ることができます。しかし、この方法はパソコンの状態を無視したものであり、この操作を常用すると、そのうちパソコンが起動しなくなる可能性が高くなります。電源ボタンを押し続けて強制的に電源を切る方法は、非常時以外は行なわないでください。

パソコンの電源が

どうしても切れないときは

(36)

Q&A

電源を入れて一度だけする作業（初期セットアップ）①

パソコンの接続最初にパソコンの電源を入れると、初期セットアップ画面が表示されます。初期セットアップ画面では、画面に表示される質問に答えたり、利用者の名前やパソコンに付ける名前などを入力していきます。初期セットアップが終わると、パソコンが使える状態になります。

言語の設定

❶

❷

ユーザー名の入力

はじめてパソコンの電源を入れると、画面に

DELL

のロゴが表示され、「はじめてコンピューターを使用するための準備をしています」と表示されます。そのあとに下図が表示されます。「国または地域」が［日本］（❶）、「時刻と通貨の形式」が［日本語（日本）］（❷）、「キーボードレイアウト」が［

Microsoft IME

］（❸）であることを確認してから、マウスポインターを［次へ］に合わせてクリックします（❹）。

❶

❷

❸

❹

ユーザー名を入力します（❶）。たとえば［

kawasaki

］などです。［コンピューター名］にはユーザー名に「

-PC

」が付いた名前が自動で入力されます（❷）。変更する場合のみ入力します。［次へ］をクリックします（❸）。

❸

❶

❷

手順2で設定するユーザー名は半角英数字を使います。また、手順3で設定するパスワードは、生年月日や電話番号、車のナンバーなどの使用は避けて、他人から類推されにくいパスワードにしましょう。

パスワードの設定は慎重に

(37)

Q&A

Windows

にログインするためのパスワードを入力します（❶）。［パスワードのヒントの入力］には、パスワードを忘れたときに思い出せるようなヒントを入力します（❷）。［次へ］をクリックします（❸）。

パスワードとヒントの入力

❸

❶

❷

ライセンス条項が表示されます。内容をよく読み、

2

つの［ライセンス条項に同意します］にチェックマークを付けます（❶）（❷）。［次へ］をクリックします（❸）。

ライセンス条項に同意する

❹

❶

❷

コンピューターの保護の設定

❺

［推奨設定を使用します］をクリックします。［大阪、札幌、東京］になっていることを確認します（❶）。今日の日付と合っているかを確認します（❷）。合っていない場合はマウスでクリックして、正しい日付を選びます。次に、現在の時刻と合っているかを確認します。合っていないなら［▲］や［▼］をクリックして合わせます（❸）。［次へ］をクリックします（❹）。

日付と時刻の設定

❻

❹

❶

❷

_❸

❸

(38)

Q&A

付録 製品を使う前に SSID　11n ： 123456789012_N SSID　11g ： 123456789012_G 暗号化キー： 1234567890123 ユーザー名： admin パスワード： password 無線

LAN

ルーターを用意している場合は、［ワイヤレスネットワークへの接続］画面が表示されます。使用している無線

LAN

ルーターをクリックします（❶）。［セキュリティキー］に無線

LAN

ルーターに記載されているセキュリティキーを入力して（❷）、［次へ］をクリックします（❸）。 ※無線

LAN

ルーターによっては［セキュリティキー］を［暗号化キー］と呼ぶ場合もあります。 ※無線

LAN

機能がないパソコンや

LAN

ケーブルを接続している場合は、この画面は表示されません。手順

8

に進んでください。

無線

LAN

の設定を行う

❼

❸

❶

❷

無線LANルーターの本体に書かれているセキュリティキー（暗号化キー）［ホームネットワーク］をクリックします。 ※ネットワークに接続されていないときは、この画面は表示されないこともあります。

ネットワークの場所の設定

❽

ソフトウェアの使用を承諾する

❾

「デスクトップの準備をしています」と表示されてからしばらく待つと、「ソフトウェア」画面が表示されます。内容をよく読み、［はい、デルからのアップデートとアラートを受信することを承諾します］（❶）と、［はい、上記に従い、デルがサービスタグ、システムデータ、使用データ等を収集することを許可します。］（❷）にチェックマークを付け、［終了］をクリックします（❸）。