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地方消費者行政の支援に関する業務|消費者庁

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Academic year: 2018

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(1)

地方消費者行政 充実 強 プ ン

成 消費者庁

○ 本 プ ン 地方消費者行政 地方自治 地域 多様 現場 ニ 応え 現場 支え 国 行政

性格 あ いう基本認識 当面 間 成 度 中心 各地域 的 例 挙

地方公共団体 期待 組 地域 行政職員 相談員 直接 聞 抽出

消費者庁 組 支援 独 国民生活 ン 等 連携 協力

点課 消費者庁 支援 ン等 連携 協力 地方へ 期待 例

地方協力課 創設 基金 効果的 活用 検討 専門 例研修等 充実 巡回指 商品 充実 地方公共団体首長へ 働 消 ン 窓口 設置 充実 相談体制 法制度 位置 検討 整理

本 プ ン 例 踏 え 身近 窓口 開設 都道府県 消 ン あ 旋 力 強 専門性 向 都道府県 市町 消 ン 窓口 立 支援

市町 掘起 見 強

消費生活相談 体制 強

法執行 強

地方公共団体 研修員 入 や職員 研修充実 人 育成 国 地方 責任者 執行 関 意見交換 行う 場 く

食品表示連絡会議 食品表示監視協議会 監視強 法解釈 例 い 情報 ネッ ワ ク 強

執行職員 配置 専任 組織体制 強 執行職員 経験 研修 充実

相談員 県警 弁護士 連携 強

複数 都道府県 情報共 共同調査 共同執行 改善 基金 効果的 活 検討 相談員 行政幹部 本課職員 連携 強

相談員 処遇 改善

改善 基金 効果的 活用 検討

相談員 相談 照会 体制 整備 研修 機会拡大

PIO-NET 使いや 配備 展開 拡大

処遇改善 制度 あ 方 検討 整理

相談員 行政幹部 本課職員 連携 強 止 含 用形態 勤務体系 改善 相談員 研修 参加へ ック ップ 研修 充実 機器 設備 整備 相談員 執務環境 改善

地方公共団体首長へ 働 総 的 組 体制 横断的連携 都道府県 消費者行政推進本部 総 的 組 体制 く 行政 担当職員

組 強

地方公共団体首長へ 働 総 的 組 体制 横断的連携 地方公共団体 本部 連絡会 協議会 例 発信 職員向 研修 充実 機会拡大

地方公共団体 人的交流

都道府県 消費者行政推進本部 総 的 組 体制 く 市町 連絡会 協議会 連携や情報共 場 く 法執行 個別 案対処 担当職員 相談員 職員 専門性 向 や キ 構築 地域 連携 人 支援 交流 場 く

幅広 者 体 参 方策 検

地域 連携 基金 活用 相談 啓発 教育活動 展開

学校 連携 幅広 者 体 参 幅広い関 者 関 団体 参加 方策 検討

啓発 教育 関 府省 連携 働 強 商品 地域 要請 応え 体制 整備 地域 越え 連携

地域 国 連携 強

学校 連携 幅広い関 者 関 団体 参加

地域 特色 活 啓発 教育 地方公共団体相互 連携 消費者庁 情報 一元的 約 協力

○ 地方公共団体 既 手当 基金 総 約 億 活用 組 具体 期待

○ 本 プ ン 策定後 消費者庁 福島大臣 本部長 地方消費者行政推進本部 設置 本 プ ン 盛 込 施策 具体

地方公共団体へ 働 や支援 あ 本部 WG 設置 基金 効果的 活用

検討 制度的課 相談窓口 体制や相談員 処遇 あ 方 検討 中的 組 今夏頃 目途 一定 結論 出

(2)

○全国各地 首長 担当幹部 職員 相談員 消費者団体等 熱心 努力 消費者行政活性 組 展開 い

○ プ ン う 例 幅広く収 組 具体 可能 背景 要因 明 発信

地方消費者行政 充実 強 プ ン :先 的 組 例

<盛岡市 岩手県 債務問

<京都府>

消費者あ

<京都市 京都府

<富良 富良 中富良 南富良 占冠 海道 周辺町 相談窓口 維持 中心 圏域全体 相談 対応

<長井市 山形県

市長 決断 人口 万未満 自治

<群馬県>

群馬県消費者行政推進本部 設置 担当者 市町 積極的

<京都市 京都府

地域 高齢者 啓発活動 育成

<木津川市 笠置町 和束町 精華町 山城 京都府

広域 務組 活用 相談業務 広域

圏域 相談

市長 決断 人口 万未満 自治 消費生活

<埼玉県>

担当幹部 熱心 ップ

<草加市 埼玉県 広域 務組 活用 相談業務 広域

連携

<兵庫県>

費生活相談 ップ 仮称

<草加市 埼玉県

消費生活条例 活用 消費者行政

<神戸市 兵庫県

コン 開講

<鳥 県>

支援策 市町 相談窓

<東京都>

緊急課 対応 部局横断的 中学校 金融経済教育

<新宿区 東京都

相談体制 充実 支援策 市町 相談窓

口立

<佐賀県>

相談員 業務支援 消費生活相

配置

中学校 金融経済教育

<茅ヶ崎市 寒川町 神奈川県 相互 相談窓口 活用 広域連携

塚市 大磯町 宮町 神奈川県 中心市 相談業務 広域連携

<徳島県>

県教育委員会 連携 制度

<大洲市 西予市 子町 愛媛県

<熊本県>

実施法人 一体 相談員 養成

<人 熊本県

首長 ップ 職員 熱意

<鈴鹿亀山地区広域連 広域連 活用 消費生活 設置

<四万十市 高知県

広域連携 消費生活 設置

相談員 巡回方式 広域的 消費生 活相談 実施

首長 ップ 職員 熱意 ック ップ 消費生活 設立

<鹿児島市 鹿児島県

機関 連携 消費者被害未然 防止へ

参照

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