消費者教育 推 的 方針
成 「5 「8 日
議 決 定
資料 －
目
... 1
消費者 状況 ... 1
消費者教育 推 ... 「 消費者教育 推 意義 ... 4
消費者 巻 現状 課 ... 4
社会経 情勢 ... 4
消費者事故 状況 ... 5
大震災 経験 ... 6
全 心 確保 ... 6
日常 消費生活 環境や経 社会 響 ... 7
消費者教育 推 必要性 ... 7
消費者教育 意義 ... 7
消費者 民社会 意義 ... 8
消費者学習 国民的 動 展開 ... 重 方針 視 置付 ... 重 消費者教育 推 的 方向 ... 11
体系的推 組 方向 ... 11
消費者教育 育 力 ... 11
各 体系的 実施 ... 1「
消費者 特性 対 配慮 場 特性 応 方法 ... 1「
消費者 特性 対 配慮 ... 1「
場 特性 応 方法 ... 1」
国 多角的 視 情報提供 ... 14
消費者 民社会構築 向 情報提供 ... 14
災害時 緊急時 消費行動 い 情報提供 ... 14
各主体 役割 連携 協働 ... 15
国 地方公共団体 ... 15
国 役割 地方公共団体 役割 ... 15
都 府県 連携 協働 ... 16
消費者行 教育行 学校教育 社会教育 緊密 連携 協働 .. 16
消費者行 教育行 連携 協働 意義 必要性 ... 16
国 必要 措置等 ... 16
地方公共団体 消費者行 教育行 消費者団体 事業者 事業者 団体 ... 17
消費者教育推 地域協議会 結節 連携 ... 17
消費生活 連 教育 消費者教育 連携推 ... 17
環境教育 ... 18
食育 ... 18
国 理解教育 ... 1重 消費生活 連 教育 ... 1重 消費者教育 推 容 事項 ... 「1
様々 場 消費者教育 ... 「1
学校 ... 「1
○ 学校 中学校 高等学校 特 支援学校等 ... 「1
○大学 専門学校等 ... 「「 地域社会 ... 「」 ○地域 ... 「」 消費生活 ン 等 消費者教育 推 化 ... 「」 高齢者 害者等 見 消費者教育 ... 「4
○家庭 ... 「5
職域 ... 「6
顧客 声 い 消費者 情報提供 ... 「6
業者 消費 連情報提供 ... 「6
消費者教育 人 担い手 育成 活用 ... 「7
学校 中学校 高等学校 特 支援学校等 教職員 ... 「7
大学等 教職員 ... 「7
消費者団体 等 地域人 ... 「8
担い手育成 国民生活 ン 消費生活 ン 等 ... 「8
国 連携 協働 働 ... 「8 育成 ... 「重 事業者 事業者団体等 ... 「重 消費者 対 明 情報提供 能力向 ... 「重
事業者 事業者団体 消費者教育週 ... 」0
業者研修 担い手育成 ... 」0
事業者 事業者団体 消費者団体 支援 ... 」0
消費者 ... 」0
消費者 自覚 喚起 ... 」0
消費者学習 展開 ... 」1
消費者教育 資源等 ... 」1
教 等 作成 活用 ... 」1
多彩 教 等 作成 消費者教育 サ 情報集約 ... 」1
合わ 情報整理 活用 ... 」「 学校 活用 教 等 実 ... 」「 学習 容 工夫 ... 」「 調査研究 ... 」」 礎的 情報 整備 ... 」」 国 的 情報交換 調査等 ... 」」 消費者 民社会概念 研究 普及 ... 」」 情報 集 提供 ... 」4
国 役割 ... 」4
情報 信 体制整備 ... 」4
総合的 情報サ 検討 ... 」4
情報提供 実効性確保 ... 」5
連 消費者施策 連携 ... 」6
消費者 全 心 確保 ... 」6
消費者 自主的 合理的 選択 機会 確保 ... 」6
消費者意見 映 透明性確保 ... 」7
情処理 紛 解決 ... 」7
消費者教育 計 的 推 ... 」重 推 方策 い ... 」重
方針 具体化 ... 」重 各省庁 施策 推 ... 」重 各都 府県 消費者教育 推 ... 」重
消費者教育推 会議 委員会 検討 施策 映 ... 40
方針 成 検証 ... 41
実施状況 把握 方針 見直 ... 41
成 検証 ... 41
各都 府県 推 計 策定 ... 41
指標化 調査研究 ... 41
検討 課 ... 4「
1
消費者教育 総合的 一体的 推 目指 成 「4 1「 消 費者教育 推 法 。 成 「4 法 第 61 推 法 いう 週
施行
方針 成 「5 成 「重 間 対象 消
費者教育 推 意義及び 的 方向 推 容 連 消費者 策
連携 事項 定 都 府県消費者教育推 計 及び
消費者教育推 計 推 法第 条 定
あ
全 国民 消費者 あ 誰 い 生涯 通
様々 場 消費者教育 機会 提供
国 地方 行 民間 消費者自身 含 幅広い主体 担い手
担い手 支援 育成 情報 共 連携 効果的 い
い
方針 国や地方公共団体 施策 指針 消費者 消費
者団体 事業者 事業者団体 教職員 消費生活相談員 地域福祉 者 幅広い消費者教育 担い手 指針 目指
消費者 状況
消費者 状況 厳 消費生活 経 社会 わ
化 高 情報化 展等 多様化 複雑化 地域 家族 弱 消費者被害 多様化 深刻化 い
う 状況 対 消費者 心 全 豊 消費生活 営 社会 実現 消費者 策 い 消費者事故等
1
や 情報提供 消費者被害 防 厳格 法執行や 被害救 等 適
1 消費者 全法 成 「1 法第 50 号 第 条第 項 規定 消費者事故等 製品等 起因
事故 事態 消費者 利益を 当 害 行為等 事業者 行わ 事態を指
2
法制 整備 要 あ いう い
消費者自身 合理的 意思決定 行い 被害 識 危害 回避
被害 遭 場合 適 対処 能力 身 付 要
あ 両者 車 両輪 あ 自 考え自 行動 自立 消費者 育成 喫緊 課 あ
自立 消費者 育成 健全 経 社会 形成 喫緊 課 あ
Ｇ 割 個人消費支出 占 い 明 う 消費者
日々 意思決定や行動 総体 経 社会 大 響 え 在 方
規定 い 過言 い 経 社会 展 引 質 高い 場
形成 質 高い 断力 意思決定能力 備え 主体 可 あ 事業
者 消費者 国民 う 能力 育成 求 特 持
可能 社会
「
形成 環境 資源 等 え 消費行動
響 自覚 消費者 大 役割 果 多 消費者問 社会問 対
応や 問 解決 い 行 や事業者 消費者自身 担い手
わ 望 領域や過程 あ
う 社会的役割 識 公 持 可能 社会 形成 積極的 参 社会 わ 消費者 民社会 目指 行動 消費者 求 い
消費者 民社会 形成 参 要性 い 理解及
び 心 深 教育 推 い
消費者教育 推
学校 教職員 地方公共団体 消費者団体 様々 主体 場 い 消費者教育 担い手 精力的 組
地域 自 活動 消費者教育 活動 あ 自覚 実践 い 担い手 い 限 時間 資源 い 効率的 効果的 消費者教育
推 う 各主体 情報 共 自 行う 組 置付
理解 相互 連携 協働 い 必要 あ
「
持続可能 社会 1987 ン ン 委員会 注 1984 国連 設置 環境
開発 世界委員会 報告書 将来 世代 ニ を満 し 現在 世代 ニ
満足 定義 け い
3
消費者教育 知識 一方的 え 日常生活 中
実践的 能力 育 社会 消費者力 向 目指 行わ あ 知識 得 当 一人一人 様々 機会 出会い 通 見
聞い 自 調 学 気 あ
知識 学 自 消費生活 い 見
書い 人 伝え 社会 生
い 実践的 能力 生 力 育 自立 困難 人 見 社会 消費者力 向 い
消費者教育 幼児期 高齢期 生涯 通 時
期 応 学校 地域 家庭 職域 様々 場 い 推 い
消費者 い 消費者教育 う 身近 場 教育
機会や学び合う機会 提供 要 地域
新 担い手 自 活動 消費者教育 活動 い 自覚 実
践 い 担い手 含 各主体 連携 組 地方公
共団体 い 国 行 機 連携 地域 実情 あわ 自
主的 施策 講 求 い
う 諸課 解消 方針 国及び地方
公共団体 始 消費者 事業者 地域 多様 主体 知恵 出 能力 活用 総力 結集 自立 消費者 民社会 形成 寄 消費者
育 目指
4
消費者教育 推 意義
消費者 巻 現状 課 社会経 情勢
消費者 支出 消費 成 「4 総 「8」 国 総生産 違）５ 476 約 割 占 い 消費者 消費活動 国 経 社会 全体 大 響 え い 消費者 心 消費生活 営 場
構築 経 持 的 展 実現
世帯当 消費支出構造 長期的 変化 家計調査 結果
1重70 割弱 サ 支出 成 「4 割 超え
消費 サ 消費 支出構造 変化 い
成「4 1「 時 日 個人金融資産 1,500 超え
割 60 歳 層 保 い 様々 やサ
販売等 高齢者 資産 悪質業者 消費者 備
え い 必要性 高 い
日 齢 人口構成 長期的 推移 全人口 占 65 歳 人口 割合 高齢化率 昭和 」5 1重60 5.7財 成 「「 「010
「」.0財 成 7「 「060 」重.重財 昇
見込 い 高齢化 展 考え う 高
齢者 増 齢 身体能力 断力 衰え 起因
消費者 増 あ
成 「」 ン 人口普及率 約 8 割 自宅 い
時間 問わ 引 いう便利 電子商 引
規模 成 17 」.5 成 「」 8.5 間 倍
増 い ン 利用 引 大 増 い
面 ン や ン Ｉ 技術 活用 可否
得 情報 格差 生 指摘 情報 多 得
逆 情報 捨選択 混乱 指摘 あ
5
高 情報化 展 時 化や 化 ン
通販 利用 海外 直接 引 容易 日
語 表記 い サ 見 注文 実 相手方 海外 事
業者 いう う 気 い 海外企業等 直接 引
い 場合 あ
消費者事故 状況
様々 製品事故 生 あ い 契約 引 種々
悪質商法 世 現 多 消費者 甚大 被害 周知
あ サ 引 増 情報化や 化 急
展 高齢化 一層 行 社会経 情勢 変化
容 複雑 多様 い
全国消費生活情報 ワ Ｉ -
独立行 法人国民生活 ン 及び全国 消費生活 ン
寄 消費生活相談 成 16 々減少
い 成 「4 約 84 万件 数え
う 引 相談 減少傾向 あ 85％ 占
い
高 情報通信社会 展 ン 連 相談 増
情報サ ン 通販 ン ン ワン
請求 消費者被害 増 い
ン 引 容易 商品 購入 多い 商
品 備 あ 相手方 連絡 交 い い
利 状況 甘 起 得
高齢者 相談 増 金融サ 連 相談 顕著
い 中 詐欺的投資勧誘等 被害 増 成 「4
寄 全 相談 既支払金 約 「,100 億
6
一方 全 品質 消費生活相談件数 成 「」 過去 10 中 最高 示 い
消費者 全法 い 消費者庁 通知 消費者事故等 い
家電製品 火 火災や 食中毒 事故等生 身体
事故 う 大事故等 件数 大 増 傾向 あ
大震災 経験
成 「」 11 日 東日 大震災 経験 非常時 緊急時 単
自己 利益 終始 消費行動 者 配慮や社会
的 響 高い 心 持 行動 強 求
明 震災直 ソ ン 入手困難 被災地
外 や乾電池等 買い 品 足 生
ン 含 必 十 い情報
陥 射能 風評 立 現在 被災地 深刻 響
え い 震災 被災地 悪質商法 生 い
非常時 国や事業者等 確 情報 出 消費者 得
情報 批 的 吟味 行動 望
被災者 支え 識 あ
全 心 確保
消費者 消費生活 国 必要 応 法 規則
等 定 整備 い 確 情報 提供
前提 わ い行 厳格 規制 い
う 整備 始 消費者 保護 支援 救 等 施策 一層 実 必要 あ
方 消費者 生活実態 中 消費者被害 防 自
全 心 確保 知 力 適 意思決定
行動 求 い う 消費者 育成 消費者教育 主要
課 あ
7
日常 消費生活 環境や経 社会 響
日常生活 い 利便性 向 追求 大 生産 大 消費 大
廃棄 経 社会 い 資源や 消費 増 一途
い 地球温暖化 う 環境問 や経 社会 生 出 問
産業活動 消費活動 大 い 識 広
対応 消費者 自 行動 社会 響 え 自覚
環境 配慮 商品 選択や 節約 日常 消費生活
省資源 省 等環境 配慮 行動 持 可能 消
費
」
実践 求 う
う 変化 中 社会 定 持 可能性 確保 消費者 自 意思決定や 消費行動 響 消費者 社会的役割 自
覚 行動 要 あ 社会 担い手 備
え 民 行動 消費者 育成 必要性 高 い
消費者教育 推 必要性 消費者教育 意義
現 社会経 情勢 消費者 置 状況 消費者教育 必要性
高 諸施策 展開 求 い 消費者教育 機会 提供
消費者 利 一 あ 推 法第 条 鑑 国
機会 提供 い
推 法 い 消費者教育 消費者 自立 支援 行わ 消費生活 教育 消費者 主体的 消費者 民社会 形成 参
要性 い 理解及び 心 深 教育 含 及び 準 啓 活動 いう 第 条第 項 定義 い
」
持続可能 消費 い 1994 オ ロ持続可能 消費 ンポ ウ 将来世代
ニ を危険 い う 自然資源 害物質及び廃棄物 汚染物質 排出を最小限 抑
え 基本的ニ 対応し 良い生活 質を 財及び ビ 使用 定義
い
8
わ 消費者 自立 支援 消費者 民社会 形成 参 要性 い 理解及び 心 深
相互 連 い 個人 自立 社会 一員
行動 自立 要素 あ
様々 主体 学校 地域 様々 場 多様
教育や啓 的 活動 実施 う 組 一層 益
各主体 消費者 自立 支援 いう推 法 趣 踏 え 教育や啓 的 活動 推 期待
消費者 民社会 意義
消費者 社会的役割や消費者教育推 在 方 考え 社会
共通 識 概念 消費者 民社会 あ 推 法 消費者 民社会 消費者 個々 消費者 特性及び消費生活 多様性 相互 尊
自 消費生活 行動 現在及び将来 世 わ 外
社会経 情勢及び地球環境 響 及 得 あ 自覚 公 持 可能 社会 形成 積極的 参 社会 いう 第
条第 項 い
消費者行 推 計 成 「0 「7 日 議決定 い
消費者 民社会 個人 消費者 役割 い 社会倫
理問 多様性 世界情勢 将来世 状況等 考慮 社
会 展 改善 積極的 参 社会 意味 生活者や消費者
主役 社会 考え 記載 い
消費者 民社会 形成 寄 消費者 育 消費者教育 被害
遭わ い消費者 合理的意思決定 自立 消費者 社
会 一員 い 場 い社会 展 積極的
消費者 育成 教育 意味
消費者 民社会 形成 目指 消費者教育 推 消費者 諸 利 保 や消費者被害 防 い 響 及 考え
例え 現状 消費者 遭遇 被害 消費生
9
活 ン 等 相談 人 割合 少 い
4
消費者 民社会 形
成 参 意識 持 消費生活 ン 等 相談 寄
要性 理解 あ 相談 被害 当
個人 救 情報 社会 共
原因 社会的 問 解決 得
消費者学習 国民的 動 展開
う 消費者 民社会 形成 消費者一人一人 豊 消 費生活 自 実践 広い わ 消費生活 確 知識や的確 断力 身 付 い いう 主体的 能動的 学 いわ 消
費者学習 必要 あ 知識 身 付 知識 課
解決策 考え 自 体 動 いう参 型学習や 主体性 尊 学習 実践的 能力 育 必要 あ
例え 地域 者 学生 消費者団体や 活動 参
独居高齢者 支援 活動 わ 消費者自身 能動的 学 地域社会 形成
地域社会 活動 国民的 動 展開
期待
国 う 動 展開 支援 例え 消費者教育 日 消
費者教育 間 設 時期 集中的 消費者学習 動 展開 う ベン 実施 環境保全活動 食育推 動 交通 全 動 防犯 動 国民的 動 連携 協働
多 人々 消費生活 情報 得 消費者学習 動 参 う
情報 様々 通 周知
方針 視 置付
見 う 消費者一人一人 豊 生活 実現や消費者
民社会 形成 消費者教育 果 役割 大 実
4 消費者庁 消費生活 意識調査 「011 度 被害 遭 市区 村や消費
生活 ンタ 等行政機 消費者窓口 相談し 答え 人 割合 1」.1% あ
10
多様 主体 消費者教育 実践や研究 一
方 消費者 全 幼児期 高齢期 生涯 段
階 通 消費生活 い 必要 消費者 諸能力 揮
う 断片的 複 い系統的 教育
機会 求 い 様々 主体 情報 交換 主体間
連携 協働 各主体 知見や 蓄積 実
践 研究 成果等 情報 共 化 消費者教育 体系的 総合的
推 求 い
方針 う 消費者教育 体系的 総合的 推 資 う 消費者教育 必要 容 効果的 方法 教育 担い手 育成 在 方 明示
国 施策 方向性 示 地方公共団体 消費者 消 費者団体 事業者 事業者団体等消費者教育 担い手 指針
目指 特 地域 消費者利益 活動 要性 観
推 法 地方公共団体 消費者教育 施策 策定 実施 責 担う 。第 条週 消費者教育推 地域協議会 設置 う 。第
「0 条週 方針 踏 え消費者教育推 計 策定 。第 10 条週
い 限 資源 時間 中 各種 組 着手 実施
う 国 組 見え 化 意識 具体的事例 提供等 支援 行う
国 都 府県等 対 可能 限 や 方針 沿 施
策 検討 参考 各種事例や 消費者教育推 計 策定 参考 具体的 情報提供 行う
方針 掲 事項 実施 具体的 方策等 い 消費者教育推 会議 第 1重 条 や 会議 委員会
的 検討 研究
11
消費者教育 推 的 方向
体系的推 組 方向
消費者教育 育 力
消費者教育 範 広 消費生活 あ ゆ 領域 連 対
象領域 類 領域 育 力 目標
5
示
消費者 民社会 構築 領域
自 消費 環境 経 社会及び文化等 幅広い い 者
響 及 得 あ 理解 適 商品やサ
選択 力
持 可能 社会 必要性 気 実現 向 多 人々 協力
組 力
消費者 個々 消費者 特性や消費生活 多様性 相互 尊
主体的 社会参 要性 理解 者 協働 消費生活
連 諸課 解決 行動 力
商品等やサ 全 領域
商品等やサ 情報 集 在 危険 見 全性
表示等 確 危険 回避 力
商品等やサ 事故 危害 生 事業者 対 補償
や改善 再 防 求 適 行動 力
生活 管理 契約 領域
適 情報 集 選択 将来 見通 意思決定 自
生活 管理 健全 家計 営 力
契約締結 利や義 明確 理解 法 公 引や勧
誘 気 回避や事業者等 対 補償 改善 再 防
求 適 行動 力
5 成 「4 ９ 1「 消費者庁 い 開催 消費者教育推進 体系的 ログ
研究会 取 ま し 基礎 成 17 度 内 府 行わ 消
費者教育体系化 調査研究 及び消費者教育推進会議 成 「「 11 成 「4 ま
消費者庁 開催し 識者会議 会長:副大臣 報告 消費者教育推進 課題 方向
あ
12
情報 領域
高 情報化社会 情報や通信技術 要性 理解 情報
集 信 消費生活 向 役立 力
情報 批 的 吟味 適 行動 個人情
報管理や知的 産保護等 様々 情報 解 力 身 付 活用 力
各 体系的 実施
消費者教育 幼児期 高齢期 各段階 応 体系的 行わ
い 消費者及び消費者教育 推 事 者
組 消費者教育 意義や目標 理解 う 消費者教育 体系
6
いう 参考
対象領域 段階 学習目標 整理 全体像 明示 見 え 化
う 全体像 多様 主体 実施 い 各種 組
情報 置付 整理 共 化 各主体 組相互
明確 体系的 消費者教育 推 期待
消費者 特性 対 配慮 場 特性 応 方法 消費者 特性 対 配慮
消費者教育 効果的 消費者 特性 対 配慮 要
あ 例え 消費者 齢 性 害 無 場合
消費生活 知識 就業 状態等 居 形態 時間的余裕 無 情報通信機器 利用可能 状況 特性 考え 経 的自立
程 格差 消費者問 生 響 え い 面 あ
6消費者教育 推進 体系的 ログ 研究会 成 「5 1 公表し 消費者教育
対象領域 代 消費者教育 内容 目標 し 育 力 を整理し
い 幼児期 小学校入学前 段階 小学生期 小学校入学 卒業ま 段階 中学生
期 中学校入学 卒業ま 段階 高校生期 高等学校入学 卒業程度ま 時期 成人
期 成人一般 特 者 特 高齢者 細分 -「 特 者 高校生期以降 」0 歳程度
ま -」 特 高齢者 65 歳以上 分類し い
13
消費者被害 齢層 特 あ 踏 え 対策 求
特 層 急 普及 携帯電 ン等 情報通信
機器等や ン 利用 契約 増 い
成 齢 引 向 検討 い う 消費者被害等
状況や 成 齢 引 向 環境整備 観 等 高等学校段階 契約 的 考え方や契約 伴う責任 消費者 民社会
形成 参 要性 い 理解 社会 い 消費者
主体的 断 責任 持 行動 う 能力 育
高齢者 消費者被害 増 い 高齢者 い 齢 幅 あ
生活状況 様々 あ 齢 断力 例え 知症
要因 断力 あ 人 増 い わ 成
者 対 う 一 法的保護 一斉 情報 提供 場
容易 設 い 高齢者 対 消費者教育 啓
い 一層 配慮 必要 あ
身体 害 知的 害 精神 害 害等 害 持 消費者 対 国や地方公共団体 害 特性 応 適 方法 情報 提
供 必要 施策 講 求 い
高齢者や 害者 生活 支援 必要 者 対 支援
者 護 事者等 対 働 特 要 あ
国 在 外国人 増 い 定 外国人 消費者
あ 自立 支援 消費者教育 機会 提供 工夫 求
具体的 日 語 外 言語 消費者教育 啓 資料
作成 考え
場 特性 応 方法
消費者教育 学校 地域 家庭 職域等 様々 場 特性 配慮 行 う必要 あ
例え 多人数 一斉研修や少人数 ワ ョ 形式 人数
14
い 対応 方法や 映像 寸劇 五感 訴え
体 使 方法等 手 効果 十 考え 必要 あ
消費生活 ン 商品 機 工場等 訪問 実地研修 う 体
験 通 身 付 方法や ご ン 用い 研修講 や
連携 講 独学 方法 あ
中 場 特性 応 方法 選択 必要 あ
国 多角的 視 情報提供 消費者 民社会構築 向 情報提供
消費者 民社会 構築 向 情報提供 大 課 あ 消費者 消 費生活 外 社会経 情勢 地球環境 え 響 い 考え 素
情報 提供 求 例え 農林水産物 含 商品 購入 労働 付 価値 価格 適 映 い 否 情報 購入
断 料 い あ う 持 可能 社会 形
成 寄 情報提供 行う
災害時 緊急時 消費行動 い 情報提供
東日 大震災 経験 踏 え 非常時 緊急時 消費者行動 在 方
い 考え 素 情報 提供 い 具体的 被災地 い
緊急性 必要性 高い生活 連物資 情報や 事業者 被災者支 援活動 実態 情報 集 析 消費者 わ い行動 考
え う情報 提供
情報提供 国 地方 伝 直接消
費者 対 やソ
7
等様々 伝 手段 活用
7 ソ ャ ログ ソ ャ ネッ ワ キング ビ S３S 動 共
利用者 情報を発信し 形成し いく 利用者同士 を 進
様々 し け 用意 互い を視覚的 把握 特徴
15
各主体 役割 連携 協働 国 地方公共団体
国 役割 地方公共団体 役割
国及び地方公共団体 推 法第 条 理念 機
連携 協働 消費者教育推 施策 実施 責
地方公共団体 い 国 適 役割 担 踏 え 地 方公共団体 区域 人口規模や構成 社会的状況や 産業構造 経
的状況 応 施策 策定 及び実施 い
消費者一人一人 対 あ 消費者教育 機会 提供 い
民 身近 行 総合的 実施 地方公共団体 い 地域特 性 応 手法や 容 消費者教育 行わ 必要 あ
国 い 全国的 視 立 行わ い施策等
的 実施 地方公共団体 緊密 連携 国全体 消費者教育
推 い
具体的 地方公共団体 い 地域特性 応 消費者教育推 計 策定 消費者教育推 各種施策 実施 自主的 自立的
組 国 い 制 的 枠組 構築 先 的 組情報
集約 各地方公共団体等 提供 特 消費者教育推 計 策定や消 費者教育推 地域協議会設置 組 対 情報提供や相談対応
支援 行い 地域 組 更 展 う 的 情報提供
始 必要 施策 実施
推 法 新 設置 消費者教育推 会議 消費者教 育 総合的 体系的 効果的 推 委員相互 情報 交換及び
調整 行う 消費者教育 推 様々 表 一堂 会
知見 持 寄 共 識や推 方向性 共
場 要 機能 い 成果 い 広 国民
情報 信 委員 属 各 地域 活用 実施
断的 主体間 連携 期待
16
都 府県 連携 協働
消費者 生活 密着 存在 あ 幅広 民生活 わ 行 担う
消費者教育 組 当 地域特性 合 容や
手法 用い 実 消費者一人一人 対 隙間
消費者教育 機会 提供 期待
規模 様々 あ 個々 消費者教育
組 効果的 効率的 実施 い場合 あ
都 府県 い 広域的 観 管 組
支援 あ い 間 格差 埋 消費者 提供
消費者教育 水準 確保 求 具体的 個々
消費者教育 担い手育成 困難 場合 都 府県 行い
管 派遣 組 挙
民 生活圏や経 圏 応 組 都 府
県 調整 行い 連携 一案 あ
消費者行 教育行 学校教育 社会教育 緊密 連携 協働 消費者行 教育行 連携 協働 意義 必要性
消費者行 指 塔 あ 消費者庁 教育行 担 い 文部科学省
緊密 連携 効果的 観 推 法 総理大
臣 文部科学大臣 共 方針案 作成 国 示 施策
実施 い 趣 踏 え 身近 立場 消費者教育
推 地方公共団体 い 消費者行 担当部局 教育委員会 始 教育部局 緊密 連絡 合い 共 事業 実施
連携 福祉 衛生 宅 環境 産業 税 等 行 各部
情報共 施策 推 必要 あ
国 必要 措置等
推 法 府 い 消費者教育 推 施策 実施
必要 措置 措置 講 い い
推 法第 条 国 い 消費者教育 推 状
況 踏 え 国自 実施 施策 着実 地域
17
消費者教育 組 支援や事例提供等 情報面
支援 含 必要 施策 検討 実施 例え
消費生活 ン 等 実施 教職員研修や 地方公共団体 学校等 行う
組 各地 好事例 地域 紹 更
展開
地方公共団体 消費者行 教育行 消費者団体 事業者 事業者 団体
消費者教育推 地域協議会 結節 連携
地域 い 様々 機会 捉え 消費者教育 実施 環境 作
多様 立場 担い手 協力 期待 行 中心 消費 者団体や事業者 事業者団体等 自主性 尊 活動 支援 相互
連携 情報共 組 作 必要 あ
消費者教育推 地域協議会 地域 各 者 構成員 相互 情報交換及び調整 行う場 あ 当 協議会 結節
地域 多様 主体間 ワ 化 連携 協働や 主体
活動 踏 え 効果的 教育 推 等 考え
国 消費者教育 や 消費者庁 地域 単 消費者
団体 共 開催 い 地方消費者 多様
者 連携 組 開催 経験 い 地域 地方
公共団体 各主体等 連携 場 作 地域 連携 協働 推
消費生活 連 教育 消費者教育 連携推
推 法第 条第 項 環境教育 食育 国 理解教育 消費
生活 連 教育 施策 機的 連携 求 い
消費生活 連 教育 目的 容や対象範
異 あ 消費者 自立 支援 消費者 民社会 形成
参 要性 い 理解及び 心 深 消費者教育
部 少 い 教育 消費者教育 明確化 推
相乗効果 容 わ 留意 特 地域や
18
家庭 職域 い 両者 い 使用 教 等 ン ン 共通 化等 通 互い 教育 容 織 込 連携 実施 展開等
効果的 効率的 教育 推
う 連 教育 消費者教育 連携 方向性 い
共通 識 立 府省庁 地方公共団体 始
地域等 活動 多様 主体 限 人 や資源 活用 密接 連 携 協働 必要 あ 国 消費者教育推 会議 活用 効果 的 効率的 推 う 的 各教育 実施状況 把握
連携 事例等 集 提供
環境教育
環境教育 環境教育等 環境保全 組 法
成 15 法 第 1」0 い 推 い 持 可能 開
教育 道正つ続ぐ図ＮＴＳ さＴち ８つ囲図ぐＮＳぐ継せご ）ご不ごせＴたＲごＳ図野 視 入 環境教育 実践 特 要 あ
環境教育 現場 い 環境 対 知識や考え
社会 多様性や将来 対 責任 資源や 限性 自 考
え 自 行動 人 推 い
う 施策 生産 流通 消費 廃棄 社会経 理解や 環境 ン 考え 日常 消費生活や事業活動等 結び付
あ 消費者教育 側面 効果的 あ
消費生活 足場 いえ 環境保全や 行わ 環境教育 持 可能 消費 実践 目指 消費者教育 わ 深い
意識 連携 消費者教育 効果 高
食育
食育 食育 法 成 17 法 第 6」 い 推
い 食育 生 あ 知育 育及び体育 礎
置付 様々 経験 通 食 知識
19
食 選択 力 習得 健全 食生活 実践 人間
育 食育 推 求 い 食育 組 中
習得 い い いう意識 養 食品 削減や地産地消
推 い 組 持 可能 社会 形成 目指 消費者教育 課
あ 栄養 ン 等 観 適 食生活 選択 食
品 全性 知識 理解 深 等 栄養表示 含 食品表 示 適 理解 始 食 危険 回避 能力 育 消費者教育
密接 あ う 食育 容 消費者教育 要 要素 あ
積極的 推
全国 い 食育推 動 国民 民間団体等 自 的意思 尊 地域 特性 配慮 地域 民や多様 主体 参 協力 得 連携
展開 い 担い手 消費者教育 国民 動 担い手
両者 一体的 識 連携 協働 推 消費者
教育 実践 場 広 期待
国 理解教育
国 理解教育 社会経 国 化 展 合わ 海外 文化や外国 人々 接 理解 地球規模 社会問 環境や資源 考え
い い 外 社会情勢及び地球環境
え 響 自覚 いう 消費者 民社会 形成 向 教育 深 消費者教育 要 要素 置付
消費生活 連 教育
消費生活 連 教育 例え 法教育や金融 経 教育 挙
法教育
法教育 容 一部 日常生活 支え 私法 的 考え方
実感 理解 身 付 挙 自立 消費生活 営
消費活動 前提 身近 法 あ 私法 的 考え方 契約自由 原則 私的自治 原則 理解 必要 あ
法教育 選択 契約 理解 考え 態 身 付 消費者契
20
約 適 化 目指 消費者教育 整合
金融経 教育
金融経 教育 意義 目的 金融 金融 知識
断力 向 通 国民一人一人 経 的 自立 良い暮
い 可能 健全 質 高い金融商品 提供
や家計金融資産 効活用 通 公 持 可能 社会 実現 献
い あ
国民一人一人 金融 身 付 金融や経
い 知識 家計管理や将来 資金 確保 長期的
生活設計 行う習慣 能力 身 付 保険商品 ン商品 資産 形成商品 い 金融商品 適 利用選択 必要 知識 行動 い
着眼 等 習得 事前 等 外部 知見 求 必要性
理解 要 あ
金融 自立 消費生活 営 必要 可
あ 消費者教育 要 要素 あ 金融経 教育 容 消 費者教育 容 盛 込 金融経 教育 連携 消費者教育
推 要 あ
8
8
金融庁 金融経済教育研究会 成 「5 取 ま 公表し 報告書 を踏ま
え 同 金融広報中央委員会 識者 団体 ほ 金融庁 消費者庁 文部科学
省 参 金融経済教育推進会議 を設け
21
消費者教育 推 容 事項
様々 場 消費者教育 学校
○ 学校 中学校 高等学校 特 支援学校等
学校教育 い 幼児 児童及び生 生 力 育 目
指 生涯 わ 学習 盤 わ う 礎的 知識及び技能
習得 活用 課 解決 必要 思考力
断力 表現力等 能力 育 主体的 学習 組 態 養う 理念 い
成 18 改 教育 法 成 18 法 第 1「0
い 教育 目標 自主及び自 精神 養う 職業及び生
活 連 視 や 主体的 社会 形成 参 展 寄
態 養う 規定
踏 え 成 「0 及び 「1 改訂 中 高等学校 学 習指 要領 い 社会科 公民科 家庭科 技術 家庭科 中心
消費者教育 教育 容 実
新学習指 要領 例えば 学校家庭科 い 物や金銭 大 さ 気付 計画的 使い方を考え こ や 身近 物 選び方 買い方を考え 適
購入 こ を指 す こ し い
中学校 社会科 公民的 野 い 金融 仕組みや働 消費者 自立 支援 含 た消費者行政を指 す ほ 技術･家庭科 家庭 野
い 自 や家族 消費生活 関心を持ち 消費者 基本的 権利 責任 つい 理解させ こ や 販売方法 特徴 つい 知 生活 必要 物資 サ ビス 適 選択 購入及び活用 こ を指 す こ し い
高等学校 公民科 い 消費者 関す 問題を指 す ほ 家庭 科 い 消費生活 現状 課題や消費者 権利 責任 消費生活 生涯を
22
見通した経済 計画 契約 消費者信用及びそ を ぐ 問題や消費者 自 立 支援 を指 す こ し い
新学習指 要領 趣 周知 徹底 各教科 い 実 消費者教育 行わ う
優 教 開 や教職員 指 力向 消費生活や消費者教育
い 専門的知識 外部人 活用 消費生活 ン 機
連携 組 推
通 学校 い 教育活動 全体 通 幼児 児童 及び生 段階 応 消費者教育 推
○大学 専門学校等
成 成 混在 大学等 い 消費者 利 責任 大 変化 踏 え 学生 様々 側面 応 大学等 積極的
消費者教育 組 学生 生活支援 行う 自立 社
会人 消費者 職業人 生産者 サ 提供者 育成等 行
う 求 い
う 踏 え 大学等 い 消費生活 ン 講義
入 授業科目 開設や 学生等 啓 講 実施等 組 事
例 見 あ 各大学等 個性 特色や学問 自主
的 定 教育課程 踏 え 教職員 共通理解 学生一
人一人 状況 留意 消費者教育 展開 う 国
先 的 組事例 情報 集 提供
大学等 社会的経験 浅い学生 心 実 学生生活
支援 行う役割 担 学習面 支援
多様 学生 相談 応 生活面 支援 行
悪質商法等 被害や契約等 遭う学生 少 学生
相談 対応 学生 対 各種 消費生活や消費者問 情報や知識 提供機会 大 い 求
23
学生 対 い段階 例え 入学時 ン 等
契約 や 対処方法 い 啓 行う 考え
う 組 国 学生支援 事 大学等 教職
員 対象 会議 場等 消費者問 情報提供及び注意喚起 行う
通 各大学等 学生等 対 契約 知識や 対
処方法 啓 活動 実 期待
地域社会
○地域
消費生活 ン 等 消費者教育 推 化
自立 消費者 育成 地域 い 消費者教育 組
要 あ 例え 等 消費生活 ン 消費者被害
救 商品 サ 礎知識や契約知識 い 情報
信 役割 担う 地域 消費生活 支え 情報 信 業 一環
啓 活動 い 公民館 書館 始 社会教育施設
い 地域 人々 身近 学習や交流 場 消費者問
普及 啓 実施 大 役割 果 い 組
い 一層推 い 求
方 情報や支援 求 学習 場 自 足 者 う
行動 い者 心 持 い者 方 消費者教育 必要
場合 多い 身近 あ わ 参 者 集
い いう問 抱え い 情報 必要 者 あ 情報 存在 知 い いう あ
行 消費生活相談 実施 い い 消費者や様々 消費者
教育 担い手 知 高 要 あ 消費
生活 ン 業 や 紹 ン や映像資料
作成 普及 教職員や地域 見 者等 消費生活 ン
見学 機会 実 工夫 必要 あ
24
消費生活 ン 消費生活相談 いわ 消費者教育 ン
置付 消費者教育 様々 情報 集積
地域 民 消費者教育 提供 場 消費者教育 担い手 支
援 場 活用 期待 場合 国
機 実 情報 提供 独立行 法人国民生活 ン
情報提供等 い 消費生活 ン 対 支援 行う役割 担う
消費者教育 専門性 団体等 研究や実践活動等 効 活 用
消費生活 ン 消費者教育 機能 十 揮
う 消費生活相談員 日々 研鑽 消費生活相談対応 積 獲得 知識 経験 消費者教育 実施 生 環境 可 あ
各 地 方 公 共 団 体 い 消 費 生 活 相 談 員 い
資質向 適 処遇等 措置 講 期待
高齢者 害者等 見 消費者教育
高齢社会 展や 家族化 展 孤立 単身 高齢者
や 害者 地域 支え合う 組 求 直接 人々
対 消費者教育 行う機会 設 支え合い 組 中
消費者教育 必要 あ 既存 地域 見 ワ
活動 中 消費者教育 啓 活動 強化 考え
具体的 会や 護 防教室等地域 高齢者 集 場所 出向 学習機会 提供等 考え 講 や学習会等 消費
者 参 待 積極的 高齢者や 害者 出向
方向 ュ ョン いう手法 訪問支援
効 あ 高齢者や 害者 自立 困難 人々 消費者 利益 擁護及び増 う 情報提供方法や 効果的 教育手
法 開 求 い 民生委員や社会福祉主事 護福
祉士等 福祉 者 配食 配 サ 等 行う民間事業者等 日頃
25
高齢者 害者等 戸 訪問 行 い 支援者等 対 幅広 研修
実施 必要 あ
地域 実情 応 福祉 者等 活動 合わ 時宜 消費生活 連 情報や 各種 手法 い 情報提供 可能 消費者行 部局 福祉 部局 地域包括支援 ン 等 連携
併 見 観 地域 高齢者や 害者 一声
大 伝え い 国民的 動 展開
○家庭
家庭 い 子供 対 保護者 親 遣い え方 考え
買い物 手伝わ 金銭や物 大 扱う い
意識 子供 身 付 い 望 い 携帯電 や ン
等 使い方 い 家族 考え 家庭 行う
要 あ
国及び地方公共団体 保護者等 行う家庭教育 支援 公民館 や 書館 社会教育施設や学校 就学時健診や保護者会 Ａ
活動 多様 場 活用 学習 機会や情報 提供 行
中 金銭 や ン 適 利用
講 等 実施 推
保育所 幼稚園や 学校 学 知識 子供 家庭
会 中 保護者 伝え い 形 知識 共 化 効
あ
家庭 いう場 家族 いう単 広 考え 世帯 い
互い 情報共 場 え 例え 高齢者
世帯 狙 詐欺的 勧誘 被害 防 家族間 情報共 期待
26
職域
顧客 声 い 消費者 情報提供
事業者 客様相談室 設 直接的 間接的 消費者 声
聴い い 声 事業者自 顧客満足 向 い 事
業者 活動 や必須 あ 考え 声 い 公
持 可能 社会 形成 積極的 参 う 情報提供や商品やサ
開 提供 期待 う 消費者教育 組
事業者 社会的責任 観 意義 あ
業者 消費 連情報提供
一般 社会 出 生活 糧 得始 時 自立的 主体的 消
費生活 実現 多い 自 合理的 断 行動
求 学校教育 中 得 知識 時 変化 中 社会 出
必要 知識 必 一 い 社会 出
学び 場 少 い 推 法第 14 条第 項 事業者 業者 対 研修 実施 又 事業者団体等 行う講習会 講
通 消費生活 知識及び理解 深 う い
例え 新入社員向 契約 や生活設計 管理 社会人 礎知識や食生活向 知識 あ い 定 職 生活設 計情報や注意 消費者 事例情報 提供 想定
環境保護活動 参 消費者 民社会 形成 消費者 育成
いう観 実施 あ う
事業者 消費者 民社会 構築 向 事業 形態や 事業 事業者 事情 特性 応 う 消費者教育 行う 期待
事業者 消費者教育 推 向 国 地域 商工部局 産業部 局 消費者行 部局 連携 新入社員教育 始 適時 消費生
活 情報 提供 う 組 作 支援
27
消費者教育 人 担い手 育成 活用
学校 中学校 高等学校 特 支援学校等 教職員 学校 教職員 消費者教育 推 役 役割 期待
あ 指 力 向 求
国 教科 断的 ュ 開 や教 開 教員研修
い 調査研究 実施 成果 幅広 提供 消費
者教育 改善 実 当 調査研究 成果 い 研修 実施 主体 あ 各都 府県教育委員会等 い 職 容 経験等 応 研
修 実 期待
特 教員研修 消費者行 部局や消費生活 ン 等 連携
一層効果的 実施 考え 独立行 法人国民
生活 ン 実施 い 教員向 日研修 や 一部
大学 実施 い 消費者教育専門家 養成 現状 調
査 必要 応 改善 提案 広 各方面 利用 資
方策 推
消費者教育 全国的 協議会 実施や指 事例集 作成
通 各地域 組 い 優 実践事例 共 教育委
員会等 教員研修や大学 教員養成課程 指 事例集等
活用 教職員 指 力 向
消費者教育 連 教科教育団体等 研修会 支援 行う 様々 研修機会 実
大学等 教職員
消費者 利 実現 消費者被害 然 防
要 あ 消費生活や消費者問 啓 学生
教員 職員 対 実施 求 大学等 学
生 生活支援 行う担当部局等 い 消費者問 い 相談等 対 適 対応 う 消費者行 担当部局や消費生活 ン 等
連携 要 あ
28
団体 実施 研修 場等 活用 大学等 教職員 対 消費者問 啓 情報提供 行う
消費者団体 等 地域人
担い手育成 国民生活 ン 消費生活 ン 等
消費生活 ン 等 専門的 知識及び経験 相談員
重
日常的 直接消費者 相談 い 相談員 経験
踏 え 幼稚園や 学校 中学校 高等学校 特 支援学校等 出前
講 出前授業 や 高齢者 対象 啓 活動 組 消
費者 必要 知識 効果的 伝え い 意義 あ 消費生活 ン
地域 消費者教育 置付 消費者教育
担い手 育成 方策 い 国 地方公共団体
情報提供 必要 支援 行う 場合 担い手 育成活動
事 消費者団体 連携 期待
長期間 わ 消費生活相談員 養成 講 実施
実績 独立行 法人国民生活 ン い 消費者教育 担い手
養成 方法 活用 福祉 者や消費者団体 事
業者団体構成員 含 幅広 地域活動 事 者 対象 人 養成
開 提供 置付
国 連携 協働 働
地域 い 多様 主体 消費者問 専門家 活動 多様 教 や啓 資料 作成や 実践的 消費者学習 組 行 い 消
費者教育 地方消費者 開催等 通
組等 情報 共 相互 連携 協働 場 提供
人 育成 い 国 実践事例 広 共
9
消費者 全法第 10 条第 1 項第 1 号 第 「 項第 1 号 消費生活 ンタ 事業者 対
消費者 情 相談 い 専門的 知識及び経験を 者を従事
し い 具体的 独立行政法人国民生活 ンタ 付 消費生活専門相談員 一般
財団法人日本産業協会 付 消費生活 バ 財団法人日本消費者協会 付 消
費生活コン タン い 資格を 者又 同等以上 専門的 知識及び
経験を 者 あ 同法施行規則第 条
29
提供 組 作
学校 地域 家庭 職域 様々 場 い 消費者教育 活性化
い 単独 主体 消費者行 教育委員会 消
費者団体 事業者 事業者団体等 様々 者 相互 連携 組 効果的 あ 学校外 専門家 弁護士 法書士 行 書士 等 や地域 消費者団体 事業者 事業者団体等 地域 様々 教育資源
存在 積極的 活用 地域 民 意識 高
い 多様 消費者教育 機会 実
う 組 地域 形成 地域社会 ュ
活性化 資 あ 地域 観
推
育成
消費者教育 担う多様 者 間 立 調整
役割 担う者 必要 う い 称
問わ い 消費者 民社会形成 推 役
要 役割 果 消費生活 ン 等
多様 主体 連携 協働 体制 う
育成 組 場合 地域 い 啓 活動 組 消費生活相 談員 消費者団体や 一員 活動 者や 社会教育 専 門的 技術的 言 指 当 社会教育主事 学校 消費者団体 事
業者 事業者団体 大学等 連携 役割 担う
期待 国 育成や配置 地区
設 実施 等 含 調整 機能 実効あ 具
体的方策 検討
事業者 事業者団体等
消費者 対 明 情報提供 能力向
事業者 消費者 問合 相談等 通 様々 消費生活 情報 触 機会 少 い 得 情報 必要 応 消
費者 伝え あ い 自社 製品やサ 向 活用 い
30
消費者 問合 的確 聞 消費者 必要 情報
的確 提供 能力 あ い 専門用語や業界用語 用い 一 般 消費者 や 物事 明 能力 育成 消費者教育 担い
手育成 期待
事業者 事業者団体 消費者教育週
事業活動 中 得 情報 踏 え 消費者 益 消費生活 情報 更 積極的 提供 事業者 消費者教育 方法
一 期待 既存 組 あ 地域や学校 事業者や事
業者団体 提供 出前講 実 期待
業者研修 担い手育成
事業者 い 社 情報 や職場 情報共 ン
等 業者 対 情報提供 社外 専門家 活用 講習 新 入社員研修や 節目 研修等 い 消費生活 情報
学習や消費者 民社会 形成 向 学習 機会 付 効果 的 あ 研修 担い手 消費生活相談員や消費者 連 専門家
活用 社 人 育成 期待 事業者団体
構成員 あ 各事業者 業者 対 研修等 必要 情報 提供等
通 支援 行う 効率的 あ
事業者 事業者団体 消費者団体 支援
事業者 事業者団体 地域 消費者団体 連携 支援 地 域 消費者教育 担い手育成 積極的 献 期待
人 育成 い 国 支援 地方公共団体 積極的 わ 組 作
消費者
消費者 自覚 喚起
消費者教育 機会 提供 消費者 利 推 法第 条 あ 消費者 民社会 形成 要 役割 担う消費者 消費者教育 客
体 あ 自 消費生活 必要 知識
31
修得 必要 情報 集 い 消費者 法
第 条 わ 利 消費者教育 機会 最大限活用 自
積極的 学習 姿勢 可 あ 消費者教育 担い手 う
学習 一人 消費者 生 益 いう 消
費者自身 実感 う 伝え 要 あ
消費者学習 展開
消費者 被害や危害 遭わ 全 心 生活 情報
得 要 あ 自 地
域社会や将来世 諸外国 生 人々
自 担い手 持 可能 社会 形成 積極的 参 意義
知 要 あ
国 地方公共団体 う 自 学 消費者 育 組 実
施 う 支援 実践的 能力 育 組 主体的 学び
伝え 組 民間 団体等 自 的 行う活動 全国 展開 う
情報 共 優 活動 奨励 消費者支援 労者
表 制 消費者教育活動 い 表 行う
消費者教育 資源等 教 等 作成 活用
多彩 教 等 作成 消費者教育 サ 情報集約
書籍 い 紙媒体 限 電子媒体 含
教 教具 用い 学習 益 あ 国 機 や地方公共団体 消費者団体 事業者 事業者団体 様々 主体 作成
多様 教 等 学校や地域 効活用
国 機 地方公共団体 消費者団体 事業者 事業者団体等 作成 教 等や 各地 展開 い 消費者教育 実践例 出前講 サ
情報 集約 共 消費者庁 消費者教育 サ
設置 い 情報 集 ン 掲載 準
整備 広 情報提供 び掛 情報 集約
32
合わ 情報整理 活用
消費者教育 サ 来 類 消費者教育 体系
類 合わ 形 変更 既存 情報 整理
着手 学校教育 利用 教 等や出前講 各種
情報 サ 校種 学 教科 検索 う
改修 更 活用
類 合わ 既存 情報 整理 教 等
十 作成 い い領域 明 教 等
作成 領域 明確 国 地方公共団体
い 真 必要 教 等 作成 実 期待 併
教員や教育委員会 者等 協力 得 自体
ョン
学校 活用 教 等 実
特 学校教育 活用 教 等 実 消費者団体や事業
者 事業者団体等 外部団体 学校向 教 作成 例え 地域 教科研究会や教育委員会等 連携 学習指 要領等 趣 映
作成 期待 国 う 連携 機会 提供
組 作
学習 容 工夫
学校 い 地域 い 教 等 効 活用 工夫
必要 あ 例え 多 学習機会 作 観 参 者 興味
心 引 活動 組 合わ 各種 学習会や集 組
込 工夫 考え 動的 講義主体 学習
形式やワ ョ 等 参 型 学習 中 び 要素 入
実 起 身近 事例等 学習者
心 高 工夫 考え うい 学習 容 工夫 い 情 報 集約 各主体間 共
33
調査研究
礎的 情報 整備
礎情報 整備 地方公共団体 消費者教育 体制 い 全国 実態調査 実施 地域 特 い 消費者教育 推
求 い 地域格差 生 い いわ い や
実態調査 着手 格差 是 具体的 推 方策 見出 い
消費者教育 推 各地 試 い 実践例や連
携 方 情報 集 情報 析整理 研究 行う
国 的 情報交換 調査等
国 的 情報交換等 通 消費者教育 研究 推 や知見 相 互活用等 国 的 機 等 連携 国 会議 開催 始 海外 研究者等 招い 講演会 開催 海外 消費者教育 調査等 推
消費者教育 連 各国 調査 析 行 い 等 国
的 機 活動 参 通 積極的 情報
共 化 推 等 国 的 連携 交流
消費者 民社会概念 研究 普及
消費者 民社会 いう概念 い 日 社会 い 深い共感 び 付 意義 消費者 消費生活 多様性 相互 尊
や 公 持 可能 社会等 実践活動 具体的 結び付 研究 必要 あ
調査研究 合わ 例え 地区 設 先 的 実践 集中的 行う い 方策や 既 先 的 組 い 地域や団体等
活動 普及 い 方策等 研究
消費者 民社会 概念研究 普及 特 要 あ 消費者教育推 会議 委員会 開催 的 検討
34
情報 集 提供 国 役割
国 直接的 個々 消費者 対 消費者教育 実施 消費 者 生活 地域 密着 消費者教育 実施 い 多様 担い手 対
消費者教育 実践 役立 様々 情報 提供 役割 う
う 観 国 独立行 法人国民生活 ン 連携 消費者教 育 サ 中心 消費者教育 実践事例や教 等 情報
集 広 提供 組 整え
情報 信 体制整備
成長段階 合わ 体系的 消費者 能力 育成 被害
危害 防 主目的 適時 適 最新情報 提供 必
要 あ 場合 あ う 最新 被害 危害防 資 情報
啓 活動 い 確 情報 信 特 必要 あ 国 独
立行 法人国民生活 ン 中心 集約 情報 必要
応 工 信 組 実
総合的 情報サ 検討
消費者教育 行 う 者 消費者庁 置 事故情報 ン や 消費者相談情報 う 行 情報 接
適 活用 具体的 実効性 高い教育
期待 消費者庁 い 消費者教育 担い手 利用
容易 う う 消費者行 情報 迅 提供
組 作 検討
消費者教育 外 消費生活 教育 い 施策
実施 い 行 機 等 情報提供 サ
10
置
配信サ ン 行 組 い 場合 あ
11
10 例え 環境省 エコ学習 http://www.eeel.go.jp/や農林水産省 ?
?食育!! http://www.maff.go.jp/j/syokuiku/
11 例え 消費者庁 コ ビ http://www.recall.go.jp/service/register.html や 子 全 http://www.caa.go.jp/kodomo/mail/index.php 独立行政法人国民生活
ンタ 見 新鮮情報 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/index.html あ
35
消費者庁 サ 一覧 う 様々 配信サ
録 や 組 構築
消費者 自 学習や問 解決 各種 消費
者行 情報 得 極 益 あ 将来的 現在
消費者教育 サ 枠組 超え 消費者向 情報サ 構
築 検討
情報提供 実効性確保
方 個々 消費者 情報 能力 格差 対応 要 課
あ 困難 消費者 例え 高齢者 害者 対 適
情報提供 求 情報サ 整備 情報提供 実効性
確保 活用 検討 地域 見 ワ
活動 接触 機会 地元 地方公共団体 情報 届 組 整え 地方公共団体 広報紙や 会 回覧板等 情報提供 協力 要
請 機的 連携 工夫 求
い 例え 地区 設定 情報提供 方法
具体的 検討 効果測定 実施
36
連 消費者施策 連携
消費者 全 心 確保
消費者施策 中 消費者 全 心 確保 最 的 事項 あ 消費者 計
1「
則 う 施策 実施
府 食品 始 商品 サ い 必要 準 整備
確保 全 害 あ 商品 サ 情報 集 提
供 事業者 注意喚起 商品 自主的 改修や回
ュ ョン 実 必要 施策 講 う 施策 実効性
持 消費者 全 心 確保 消費者 身 立場
自 情報 集 知識 修得 情報 提供 い
可 あ う 信力や 信力 育成
事故情報 集 析 原因究明及び結果等 情報 信 的確
迅 事例研究 適 行い 消費者教育 教 等 作
成 更新 映 消費者事故等 再 大防 然防 組
現在 社会情勢 ュ ョン 要性 鑑
学校や地域等 消費者教育 い 食品 射能 消費者 理解
深 風評被害 防 いう観 喫緊 課 あ え
消費者 自主的 情報 入手 行動 必要性 い 消費者教
育 行う 要 あ う 場合 全 ういう
い 的 全教育 行う 効果 高
期待
消費者 全 心確保 総合的 一体的 推 う
研究課
消費者 自主的 合理的 選択 機会 確保
消費者 計 食品表示法 踏 え 食品表示 始
12 成 「「 」 」0 日 議決定 成 「5 6 一部改定
本章 Ⅳ 記載し 講 べ 施策 消費者基本計 示 あ
37
う 消費者 自主的 合理的 選択 機会 確保
消費者 事業者 間 適 引 確保 府 消費者
間 契約 締結 事業者 情報提供 勧誘 適 化 公
契約条項 確保 必要 施策 講 い 食品表示
始 商品 サ 品質 表示や 広告 制
整備 虚偽又 誇大 表示 広告 規制 措置 公 自由
競 必要 措置 併 適 計 実施 確保 適
規格 整備 普及 必要 措置 講
消費者 全 心 確保 様 原因 原因究明及び結果
情報提供 的確 迅 消費者教育 教 等 作成 更新
映 各種法制 実 実効性 確保
意義 容 理解 活用 消費者 育成 可 あ 消費者 特性 配慮 適 消費者教育 実施
消費者意見 映 透明性確保
府 消費生活 消費者等 意見 広 施策 映 当 施 策 策定 過程 公 性 透明性 確保 制 整備 必要 施策 講
消費者 民社会 構築 向 消費者自身 積極的 意見 出 要性 普及 啓 い 例え 意見公募手 制
ン 制 や申出制 等 一層 効 機能 う 組 や
周知方法 改善 参 意義 消費者 伝わ う
情処理 紛 解決
複雑化 多様化 消費者被害 い 消費者 事業者 間 情報
質 や交 力 格差 個々 消費者 自 力 被害
回復 限界 あ 鑑 府 消費者 被害等 適
迅 救 制 整備 必要 施策 講
消費者 事業者 間 紛 生 場合 当事者間 自主交
38
滑 う 事業者 消費者対応部門 整備 強化 消費者対応 情処理 連 国 規格
1」
活用 消費者対応 質的 向 期待
併 地方公共団体 消費生活相談 窓口体制 実 強化 消費生活相談員 処遇 改善等 通 人 確保 資質 向 地方公共 団体 消費者行 体制 整備 人 強化 民間 裁 外紛 解決 手 機 独立行 法人国民生活 ン 地方公共団体 設置 紛 解
決手 機 等 活用 紛 解決 必要 施策 推
消費者 被害 危害 遭 場合 解決 向 自 行動 消費者 民社会形成 第一歩 考え 身 状況 応
相談機 活用 積極的 行動 求 い
消費者教育 理解 増
13国際規格 し ISO10001 行動規範 10002 情対応 10003 ADR あ
39
消費者教育 計 的 推
推 方策 い 方針 具体化 各省庁 施策 推
方針 推 法 施策 方向性 明
あ 国 い 各省庁 所掌 応 実施 消費生活
教育 い 施策全体 対 指針 あ 各省庁
い 着実 実現 い い 方針
国民 広 伝え 成 「5 中 目途 方針
各省庁 実施 主要 施策 い 消費者庁 具体化 推
各都 府県 消費者教育 推
都 府県や 方針 踏 え 消費者教育 推 施策
い 計 定 消費者教育推 地域協議会 組織 う い
地域 事情 様々 あ 方針 盛 込 事項 地域 特
性 応 容 手法 実施 期待 実施 当
国 地方公共団体 都 府県 管 連携
効果的 効率的 実施 全 消費者 対 消費者教育 機会
提供 求
地方公共団体 い 消費者団体 事業者 事業者団体等
連携 地域 展開 い 様々 活動 消費者 自立
支援 役立 消費生活 教育 啓 情報提供 実態
把握 望
例え あ 地域 学校 授業 中 消費者教育 入 工夫 様々 消費者団体 連携 い いう実績 あ 場合 既存
枠組 活用 形 消費者教育 推 い 望 い 地
域 高齢者 生活 見 活動 活 あ 活動 中 消費者教育
40
活動 追 い う 情報 提供方法 効果的 あ
国 地方公共団体 行う 組 支援 方針
容 い 理解 深 活用 う 明会 実施 参考資料 作 成配 等 行う 消費者教育推 計 策定 当 解 資料や
既 実施 い 先 的 施策 例 事例集 や
行 参考 事例 的 集 情報提供
地域 捗状況 踏 え 国 日 中 生活 い
消費者教育 う 支援 行う
消費者教育推 会議 委員会 検討 施策 映
消費者教育推 会議 活用 方針 踏 え 総合的 一体的
消費者教育 推 紙 掲 課 検討 具体的
専門委員 任 委員会 開催 個 具体的 消費者教
育推 施策 い 的 議論
要課 国 地方公共団体 連携 協働 各行 機 や各種 団体間 連携 協働 各種 消費生活 教育 機的連携等 連携方 策 検討 あ
消費者庁 設置 い 消費者教育 サ 営 い
消費者教育推 会議 委員会 議論 各地 消費者教 育実践事例や 様々 担い手 作成 い 消費者教育用 教 等 集整
理 踏 え 教 等 十 存在 い 明 教 等
い 検討 各種 調査研究 い 推 会議 委員や専門委員 知
見 戦略的
地域 表者 専門委員 任 全国 7 い 8 地域 消費者教育推 会議 開催 検討 国 機 あ 消費者教育推 会議 都 府県消費者教育地
域協議会 役割 担う 期待
41
方針 成 検証
実施状況 把握 方針 見直
推 法 消費生活 巻 環境 変化 案 並び 消費者教 育 推 施策 実施 状況 い 調査 析及び評価 踏 え
方針 検討 え 必要 あ
変更 第 条第 項 い
施策 実施状況 把握 踏 え 見直 行
う 社会経 情勢 変化 対応 目途 中間的 見直
成 検証
各都 府県 推 計 策定
推 法 都 府県 消費者教育推 計 作成
消費者教育推 地域協議会 置 力義 い 各地域 計 作成 協議会 置い 地域 実情 応 消費者教育 い
期待
や 全 都 府県 い 計 作成 協議会 置
目指 国等 支援 い 具体的 計 策定 資 企
情報や都 府県 計 作成 動向等 各種情報 提供
指標化 調査研究
消費者教育 推 消費者教育 消費者 民社会 いう概念 普
及 必要 あ 普及 程 測 益 考え
や 指標化 調査研究 実施
地方公共団体 い 教育委員会 含 部局 集 会議等 設置 い 状況や 消費生活 ン 等 連携 状況 調査 実態
踏 え 連携 展 検証 い 必要 あ 調査
研究 実施
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検討 課
消費者教育 推 的 方策 事項
○消費者行 担当部局 教育委員会 始 教育部局 連携方策
○地域 各主体 連携 協働 方策
○消費生活 連 教育 消費者教育 機的 連携方策
消費者教育 推 容 事項
○消費生活 ン 消費者教育 化 具体的方法
○高齢者 害者見 効果的 情報提供方策等
○地域 各主体 連携 協働具体策
○ 組 人 確保 育成等 方策
○消費者学習 動 展開策
○消費者教育 サ 掲載 準等
○ 照 足領域 抽出 補う教 等 作成
○ ョン
○実践事例 対応 消費者 民社会概念 研究 普及
○ 地区 先 的 組 研究方法
○効果的 確実 情報提供 組
○総合的 情報サ
○情報提供 実効性確保 方策
連 消費者施策 連携
○ 全 心確保 総合的体系的 全教育
消費者教育 推 要事項
○地域 消費者教育推 会議 開催 国 地方 連携策
○消費者教育 推 指標化
別紙
