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僑光技術學院100學年度第二學期期末考試作業管理試卷 班級:夜資四A  座號:9926214  姓名:林介元 問答題:(100 分)

1、流動管理(flow management)是供應鏈管理中的重要議題,試列舉三種流 動管理型態?

Ans:產品與服務流:包括供應商到顧客的商品或服務的移動、服務需求與產品退回。   資訊流:包含分享預測及銷售資料、訂單傳送、運送追蹤,以及更新訂單狀態。   財務流:包括信用條款、付款,以及所有權協議。

2、試解釋「安全存量(safety stock)」、訂購週期中的「服務水準(service level)

Ans:安全存量:為應付需求或前置時間出現變異而超過預期需求的存量,以減   少在前置時間中缺貨的風險。

  再訂購點會隨著安全存量而增加:ROP=前置時間的預期需求+安全存量。   服務水準:持有安全存量也有其成本,所以在持有安全存量的成本與減少缺貨 風險之間,管理者必須謹慎權衡。

  訂購週期中的服務水準(service level) ,可以定義為:在前置時間內,需求不 超過供應的機率,亦即現有存貨量將足夠滿足需求。

  服務水準=100%-缺貨風險。

3、試列舉您熟悉的 ERP 於服務業之應用,包括那些項?

And:ERP 於服務業之應用,包括:專業服務、郵政業務、零售業、銀行、健康照護事 業、高等教育、工程和建設服務、物流運輸服務與不動產管理。

ERP 系統的一般主要功能:

  1.在製造業的環境中:生產計畫和排程、存貨管理、生產成本控制和配送。   2.在服務業的環境中:ERP 的一般主要功能會因組織不同而有別。

4、從傳統生產模式轉換到精實系統增加成功轉換機率之要素有那些? Ans:

精實的最終目標為一個平衡系統,亦即讓系統中原物料與工作的流動能平穩與迅速, 以及讓系統中原易料與工作的流動能平穩與迅速。

平衡系統的達成三大目標:

  1.消除中斷:生產中斷會打亂系統中產品流動的順暢。如設備故障、品質不良, 因精實系統沒有額外的存貨可以取代不良品。

  2.使系統彈性化:處理不同產品組合,並能同時平衡與維持生產速度。

  3.消除浪費:浪費代表沒有生產力的資源,消除浪費可以釋出資源並是升生產。 精實系統之目標與構成要素的概觀:

5、試解釋甘特圖及並列舉常見之甘特圖形式?

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僑光技術學院100學年度第二學期期末考試作業管理試卷 班級:夜資四A  座號:9926214  姓名:林介元 Ans:

 甘特圖(Gantt chart)是用來做為負荷與排程的視覺輔助圖表。

   甘特圖的目的:將組織實際或預計資源在時間基礎上的使用情況,並以視覺 呈現。

   時間尺度放在橫軸,資源安排放在縱軸。    資源的使用和閒置時間皆會反映在圖中。  常見之甘特圖形式:

   負荷圖(load chart)    排程圖(schedule chart)  甘特圖的限制為:

   需要持續更新以反映現在的情況。    無法顯示不同負荷的相關成本組合。

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参照

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