指定講習実施機 ン
消費者庁
「7 「7 日制定
目
．目的
．消費生活相談員 職務 求 知識及び技術 消費生活相談員 職務
消費生活相談員 求 知識及び技術
．指定講習実施機 社会的役割
．指定講習会 内容 指定講習会 目的 指定講習会 実施 科目 時間等
指定講習会 実施方法 指定講習会 実施形式 指定講習会 修了基準 講師 選任
．指定講習会 運営
指定講習会 実施時期及び実施場所 講手数料 収納方法
修了証 交付 再交付 修了者 簿 作 管理 指定講習業務 帳簿及び書類 管理方法 消費者庁 提出 書類等
紙 指定講習科目 例示 紙様式集 冊
．目的
ン 消費者安全法 昭和 「1 法 第 50 号 法 いう ) 不当 品類及び不当表示防 法等 一部 改 等 法
「6 法 第 71 号 表法等改 等法 いう 消費者安全法施行規 則 「1 内 府 第48号 規則 いう 及び不当 品類及び 不当表示防 法等 一部 改 等 法 一部 施行 伴う経過措置 定 内 府 「6 内 府 第 17 号 経過措置府 いう
基 表法等改 等法附則第 条第 項 規定 内 総理大臣 指定 者 実施 講習会 指定講習会 いう 適 実施
目的 あ
．消費生活相談員 職務 求 知識及び技術
都 府県及び市 消費生活相談員 職務 求 知識及び技術
整理 あ 指定講習会 実施 者 指
定講習実施機 いう う 消費生活相談員 職務 求 知識及び技術 認識 講習 行う必要 あ
消費生活相談員 職務
事業者 対 消費者 情 相談 あ
消費者 主体的 問題解決 進 支援 消費生活 専門家 一般的 消費生活 適 言等
専門家等 橋渡
相談結果 整理 析及び消費者教育 消費者啓発 活用
消費生活相談 現場 把握 問題 等 部局等 対 情報提供 消費生活相談員 求 知識及び技術
．消費生活相談 行う 必要 知識 商品 役務
商品等及び役務 特性 使用等 形態そ 商品等及び役務 消費安全 性 知識
商品等及び役務並び 生活 知識 消費者行政
消費者行政 法 知識
消費者問題 動向等 い 知識 消費者行政 い 知識
連
福祉 連 や行政一般 知識 経 等 知識
家計管理等 知識
．消費生活相談 行う 必要 技術
消費生活相談 実務 技術 ン 力 コ ュニ ション 交 力
文章作 力
部局等 対 問題提起 能力 法 事案解決 活用 能力
．指定講習実施機 社会的役割
情報や交 力等 い 事業者 間 構造的格差 あ 消費者 支え 消費生活相談 現場 い 消費生活相談員 あ 指定講習実施機 消費生活相談員 養 いう社会的 役割 認識 法 趣旨
適 講習 行う あ 消費生活相談員 社会的 役割 考慮 単 講習 行う 目的 機 指定講習実施機 ふ わ く い
．指定講習会 内容 指定講習会 目的
表法等改 等法附則第 条第 項 規 定 基 試験 合格 者 者 適 消費生活相談 応 う 指定講習実 施機 指定講習会 適 実施 目的
指定講習会 実施
指定講習実施機 法 規則及び ン 基 い 指定講
習会 実施 指定講習実施機 事業 目的
業務 一部 委 適当 場合 消費者庁 協議 指定講習会 社会的役割 そ 目的 鑑 指定講 習実施機 講対象者 限定 望 く い
科目 時間等
指定講習会 い 実施 科目 時間 限等 い
各科目 講習内容 い 紙 示 各科目 該当 事項 例示 参考
科目 時間 限 備考
商品等及び役務 特性 使用等 形態 そ 商 品 等 及 び 役 務 消 費 安 全 性 科目
時間
法第 10 条 第 項第 号 定 科目
消 費 者 行 政 法 科 目
時間
法第 10 条 第 項第 号 定 科目
消費生活相談 実務 科目 時間
法第 10 条 第 項第 号 定 科目
消費生活一般 科目 時間
法第 10 条 第 項第 号及び規 則第 条 第 号 定 科目
消 費 者 経 知 識 科 目
時間
法第 10 条 第 項第 号及び規 則第 条 第 号 定 科目
合計 時間
指定講習会 実施方法
指定講習実施機 講者 利便性 鑑 指定講習会 日 修了
ュ 実施 望 い
指定講習会 実施形式
指定講習会 実施形式 い 集合形式や ンタ ネッ 用い 講形式 e ニン 等 可能
指定講習会 修了基準
指定講習会 修了基準 い 講者 出席状況 加え 各 講科目 評価 行い 修了 認
講師 選任
講師 選任 い 法第 11 条 11 第 項第 号 基 く 掲 条件 い 適合 知識経験 者 あ
学校教育法 昭和 「「 法 第 「6 号 大学 い 民事法学 行政 法学 く 経 学 科目 担当 教授 く 准教授 職
あ 又 職 あ 者
国又 地方公共団体 職員又 職員 あ 者 講習科目 い 専門 的 知識 者
消費生活相談 従事 経験 者
掲 者 等 知識及び経験 者
．指定講習会 運営
指定講習会 実施時期及び実施場所
指定講習実施機 講者 身近 場所 指定講習会 講 う 講希望者 利便性 高い時期及び場所 指定講習会 実施
地方 指定講習会 実施 等 配慮
指定講習実施機 指定講習会 実施 日時 場所そ 指定講習会
実施 事項 あ ンタ ネッ 等 公示
消費者庁 地方公共団体 消費者団体等 周知 協力 講手数料 収納方法
． 講手数料
講手数料 い 明確 積算根拠 基 設定 講者等 照会 あ 場合 説明責任 果 必要 あ 講手数料
設定 い 必要 収入 生 い い 検証 見直
いく 手数料 適 化
．収納方法
講手数料 収納方法 い 指定講習実施機 指定 方法 収納
修了証 交付 再交付 修了者 簿 作 管理
．修了証 交付 再交付
指定講習実施機 指定講習会 修了 者 対 指定講習会 修了
証明 修了証 交付 指定講習会 修了
者 修了証 紛失等 再交付 申請
再交付 掛 手数料 い 指定講習実施機 決定
．科目 講証明書 交付 再交付
講者 複数 指定講習実施機 指定講習会 講 場 合 指定講習実施機 講者 講習科目 講証明書 交付
講者 修了 必要 終科目 講 指定講習会 実施
指定講習実施機 い 修了証 交付 講習
科目 講 者 講証明書 紛失等 再交付 申請 再交付 掛 手数料 い 指定講習実施機 決定
ウ．修了者 簿 作 管理
指定講習会修了者 簿 作 管理 指
定講習会修了者 簿 い 紙 外 電子的方法 可 能
指定講習業務 帳簿及び書類 管理方法
指定講習実施機 指定講習業務 帳簿及び書類
管理 保存 い 帳簿及び書類 保存 い 情報
漏えい防 必要 安全管理 確実 図 方法 行う
．指定講習業務 帳簿 管理
指定講習業務 帳簿 い 指定講習会実施 日 会場 修 了者 講番号 氏 生 日 住所そ 試験 必要 事項 載 指定講習業務 帳簿 い 指定講習業
務 廃 保存
．指定講習業務 書類等 管理方法
指定講習業務 書類等 い 講申込書 指定講習会 使用
教 類 指定講習業務 書類等 い
指定講習業務 廃 保存 消費者庁 提出 書類等
指定講習実施機 毎 度 指定講習会 実施時期 実施場所 講者 定員等 載 指定講習 実施計 消費者庁長官 提出
毎 度 事項 載 指定講習実施結果報
告書 消費者庁長官 提出
指定講習会 会場 称及びそ 所在地 指定講習会 実施日時
講者 定員
指定講習担当者及び講師 氏
指定講習会 修了者 氏 生 日及び住所並び 指定講習修了証 番号 載 指定講習会 修了者 一覧表
指定講習会 実施状況 概要及びそ 評価
そ 参考 う 資料 あ 場合 当該資料
紙
指定講習科目 例示
．商品等及び役務 特性 使用等 形態そ 商品等及び役務 消費安全性 科目
衣料品 質 品質 性能及び管理方法 衣料品 生産 流通及び表示
衣料品 資源 環境問題
繊維製品 ニン ブ そ 対応 栄養素 食品 概要 健康
食品需給並び 輸入食品及び食生活 変化 食品 衛生 安全性 表示問題
住宅 計 得及び管理方法 在 方
住宅 構造 そ 特徴及び建築 料 種類 性質 陥住宅 賃貸借及び 料老人ホ
室内環境 住宅設備及び 住宅 在 方 製造物責任 被害者救 制度
広告 役割 在 方 広告規制 監視 枠組
暮 電子情報化
電子情報社会 支え 技術 及び ュ テ 対策等 旅行及び運送サ
医薬品 化粧品
．消費者行政 法 科目
製品安全 法制度 食 安全 法制度
相談対応 必要 法 基礎概念 相談対応 必要 民法 知識
通契約約款 わ 知識
訴訟 調停 裁 外紛争解決手続 わ 知識 消費者基 法
品表示法 消費者安全法 消費者契約法
特定商 引法 割賦販売法 個人情報保護法 独占禁 法
金融 保険 金融商品販売法 金融商品 引法 貸金業法等 多 債務
情報通信サ 連 法
生活環境 保全 サ 連 法 電子商 引 連法
医薬品 薬事法
消費者裁 手続特例法 食品表示法
．消費生活相談 実務 科目
消費生活相談員 消費生活相談 行う 知識 コ ュニ ション ン 力 交 力 法 活用力 文章作 力 実践 的 技術 求 踏 え 指定講習内容 決定
．消費生活一般 科目
消費者 歴史 消費者運動 消費者被害 近 消費者問題等 国 地方 消費者行政 役割 内容 組 歴史 国 機 消費者保護等 動向
企業 社会的責任 消費者対応 商品テ 意義 活用方法 消費者教育
社会保 制度 現状 課題 社会保険 現状 課題 公的扶 制度 概要
護保険制度 目的 組 生命保険 損害保険 組
高齢者 含 余暇活動 参加動向 地域社会 強化 業界団体 消費者対応
．消費者 経 知識 科目 国経 発展及び活動 特徴
国 政及び資 金融市場 特徴 問題
気変動 物価変動 原因 種類及び対策 国 貿易 国 収支及び外国 相場 組
需要 供給 組 産業構造 変化 市場経 ニ 企業 役割 経営原理 経営改革及びコ ュニ ション 経営 析 手法及び企業経営 課題 対応
市場 変化 テ ン 活動及び消費者行動 家族形態 多様化や国民経 家計
家計 収支構造 変化 資金計
社会構造 変化 生活設計 在 方 家計 税 社会保 費 担
主 経 統計 概要 経 統計 考え方 特性 経 統計 気 見方及び国民経 計算 組 エネ 利用 歴史 エネ 需給 現状 廃棄物処理 サ 問題 化学物質 環境問題 地球温暖化問題 対応 省エネ 現状 対策 余暇産業 変化 新 余暇活動 動
