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◎業務の改善・効率化の取組について

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Academic year: 2018

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全文

(1)

業務 改善 効率化 取組

取組 目的

定員適正化計画

職員数 耐え得

け 組織体制を構築す

業務 棚卸しを行い 行

政 果 す

役割を十分果 し い

をし

検証し

事務処理

無理 無駄

を排除す

事務事業 括 や進 方を抜本的 見直し 個々 事務分担 至 ま 効率

的 事務執行体制を構築す こ

提供す 行政サ ビ

質 向

コ ト削減を図

併せ

職員自 自分 業務 棚卸しを行い 現状分析

課題解決策 検討 そ

効果予

測 基

目標を設定し実際 検証を行い そ 結果を職員向け報告会 発表す

業務改善

係 一連

テ を確立す

推進体制

取組 実施 当

政策推進課 実施課 業務 棚卸しを行い 経営改革本部

い 効率

化目標を決定し

取組実施課 プロ ェ トチ

等を設置し 課題解決策 基

検証を行う

そ 後 適宜 経営改革本部 報告し

業務 改善 効率化 取組を実施す

業務

改善 効率化 取組を推進す

取組 容を全庁 情報共有す

職員報告会を開催す

22

度実施課及び取組

効果等

開始

実施課及び改善前

配置人数等

取組

効果予測

改善後

配置人数

(H23.4.1現在)

主 改善 容

H22

税務課

25

(

超勤

:5,113

時間

/

)

3.00

※うち、1人は市民窓口課に異動

(

超勤

:

835

時間

/

)

22

民税課税

導入

準処理時間 設定

事務処理

合理化 標準化

協力体制

確立

業務

繫閑 差

窓口業務

総合窓

整理

中央公民館

(

超勤

:332

時間

/

)

1.00

(

超勤

:

332

時間

/

)

生涯学習課 中央公民館 統合

各公民館 在 方

(

職員配置を含

)

再設定

事業効果

検証

事務処理方法

改善

土木課

21

(

超勤

:4,022

時間

/

)

9.00

(

超勤 △

2,757

時間

/

)

19

土木課 都市計画課 統合

技術職員 担う

業務 整理

研修

ティン 等 実施

技術職員

キル 維持 向

業務 進捗管理 徹底 事業効果

検証 事務処理方法

改善

都市計画課

11

超勤

:1,725

時間

/

報告 目標決定 報告

棚卸し

情報共有 進捗確認

最終報告

実地検証

実地検証

(2)

開始

実施課及び改善前

配置人数等

取組

効果予測

改善後

配置人数

(H23.4.1現在)

主 改善 容

H22

建築課

(

超勤

:774

時間

/

委 料△

11,130

H21

試算

技術職員 担う

役割 整理

専門研修を活用し

技術職員

キル 維持 向

予算

成時

事前協議

徹底

直営設計等 最大化

水道課

18

(

超勤

:1,019

時間

/

3.00

(

超勤

:

1,019

時間

/

15

技術職員 担う

役割 整理

係 統合

効率的 事務執行

体制 構築

工事発注規模 見直し

事業効果

検証

事務処理方法

改善

水道局 業務課

16

(

超勤

:1,761

時間

/

)

8.00

(

超勤

:

1,761

時間

/

)

12

業務委

拡大

係 統合

効率的 事務執行

体制 構築

水道局 工務課

15

(

超勤

:1,267

時間

/

)

4.89

(

超勤

:

1,267

時間

/

)

15

業務委

拡大

技術職員

キル 維持 向

取組

事業効果

検証

事務処理方法

改善

H22

度計

119

(

超勤

:10,713

時間

)

28.89

※う 1人 市民窓口課 異動

(

超勤

:

7,971

時間

/

)

委 料△

11,130

※H21ベ 試算

104

(

15

)

取組実施課累計

21

353

(

超勤

:56,010

時間

/

)

51.45

※市民窓口課 異動1人を除く

(

超勤

:

37,520

時間

/ )

委 料△

11,130

※H21ベ 試算

317

(

36

)

※人数

課長及び課長補

係 管理職業務 管理士及び技士を除

嘱 員等を含

※取組

効果予測

最終的 削減可能 人数及び超勤削減時間を 載

23

度実施課

参照

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