ServiceDeskDefinition

ServiceDeskDefinition返ン編集使用

義明各可能値提供

ン単一返

ServiceDeskDefinition id="decimal" 専用識子

称 string 義称

明 string 義短い解

RequireTime boolean 真作業入力時間要求

DisplayMachineInfo boolean 真ン表示

RequireMachineInfo boolean 真ンン要求

DisplayOrgInfo boolean 真組織表示

RequireOrgInfo boolean 真組織ン要求

DisplayCI boolean

RequireCI boolean

AllAdmins boolean

AutoStartClock boolean 真編集始自動的

AutoSaveClock boolean 真保時現在時間開始時間差作業

時間入力

AutoInsertNote boolean 真変更行わ注釈各自動的

え

AutoInsertNoteHidden boolean 真自動的生成注釈非表示い

NeedStatusNote boolean

SDPrefix string ID 始え接頭辞

DefaultStatus decimal 値ン合致 ID属

性付ン覧い

DefaultStage decimal 値ン合致 ID属性付

ン覧い

DefaultPriority decimal 優先度値優先度ン合致 ID属性付

ン覧い

DefaultSeverity decimal 緊迫度値緊迫度度ン合致 ID属性付

ン覧い

DefaultResolution decimal 解決値解決ン合致 ID属性付

ン覧い

DefaultCategory decimal 値ン合致 ID属性付

ン覧い DefaultSubCategory decimal

DefaultServiceDesk boolean 真緊急度新い作成

時選択最初

TemplateName string 最初作成使用ン

使用

TemplateType int ：1= , 3=

SequenceName string 内部開発使用

EditingTemplate string 編集使用称

EmailReader string 関連付 E

Administrator string ” 管理者” あ管理者

内特通知

DefaultPolicy string 割当

RefItem 内各値ン

返

Priority RefItem 内各優先度値ン返

Severity RefItem 内各緊急度値ン返

Resolution RefItem 内各解決値ン返

Categories RefItem 内各値ン返

各在

ン含

Stages 内各値ン返

各始中程終わ stagetype属性識

各ン持：

 目 - 称

 初期間 - ンいン手

 ン - ンい

ン手時間単位属性指

 - ンい手

ンい時間単位属性指

 NextStage – 移行次 1

Participants RefItem 諾者

CurrentContact 移行時ンい連絡情報関連付 CurrentContact情報

抜粋現在ンい

利用いン , CurrentContact情報 >

変更抜粋

 contactName

 PhoneNumber

 Organization

 EmailAddress

SubmitterTypes string 提出人：

 明

 参者 - 参者 VSA

 - VSA 知いい誰

CustomField ン戻

構造持い：

 題目 - ン題目

 -

 Fieldname -

 FieldFormat - 日付

 DefaultValue - 値

 値 - 補ン

目 - 目値

AccessRights ^ン ^構造 ^返 ^：

 ViewHiddenNotes - 真

 ChangeHiddenNotes - 真

 限> 限 - 集ン

Fieldname - ー称

AccessType - 要求編集見け, 非表示

NoteTemplates ^注釈 ^ン ^返 ^注釈 ^え

標準示

ChangeProcedure string 関連付変更手

GoalProcedure decimal 関連付手

 time – 総時間数

 unit – 時間単位

 (content) – 手称

ンン

IncidentSummary 基明含

AGLU ServiceDeskName string 義称

GLU IncidentNumber string 識子

AGLU string

AGLU 明 string 明

AGLU string 参照

AGLU Priority string 参照優先度

AGLU Resolution string 参照解決

AGLU Stage string 参照

AGLU Severity string 参照緊迫度

AGLU Category string 参照

AGLU SubCategory string 参照

GL string

GL CreateDateTime dateTime 作成日付時間

GL LastEditDateTime dateTime 最後編集日付時間

GL CloseDateTime dateTime 日付時間

AGLU OrgID decimal 関連付組織専用識子

AGLU OrganizationName string 関連付組織

AGLU Organization string 関連付組織ID

AGLU OrganizationStaffName string 関連付組織

AGLU OrganizationStaff string 関連付組織専用ID

AGLU OrganizationStaffEmail string 関連付組織 E

AGLU Machine string 関連付ン

AGLU MachineGuid decimal 関連付ン GUID

AGLU MachineGroup string 関連付ンン

AGLU MachineGroupGuid decimal 関連付ン GUID

AGLU Submitter string 提出提出者

AGLU SubmitterEmail string 提出者 E

AGLU SubmitterPhone string 提出者電話

AGLU SubmitterType string 提出人：

 明

 参者 - 参者 VSA

 - VSA 知いい誰

GL IsUnread boolean 真現在ンい見え

Incident

ンンンン派生えンン

全含

G IsParticipant boolean

G IsClosed boolean 真

G CurrentStageEscalation DateTime

dateTime ン日付時間

G CurrentGoalDateTime dateTime 日付時間

AGU string

Participant string

AGU AssigneeType string 諾者：

 明

 参者 - 個人諾者

 -

AGU 者 string 諾者

AGU AssigneeEmail string E 諾者

G ActualCompletionDate dateTime G ExpectedCompletion

Date

dateTime 予想日付

時間期日

G ActualResolutionDate dateTime 解決設日付時間

AGU PromisedDate dateTime 顧客表者入力解決約束日付時間

G IsArchived boolean 真

G IsError boolean

G IsPoolAssignee boolean

ErrorMessage string

Notify boolean

G CurrentStage string 現在

AGU ResolutionNote string 解決付入力述

G LockTime dateTime 編集ン日付時間

G LockUser string 編集ン

G StageGoalTime Remaining

int 手実行時

間休関連

AGU SourceType string 要求生成ン

 E

 BUDR

 KES



 ServiceDesk

 他

AGLU Field CustomField 又値

AGU Notes 注釈釈

AGU Attachments Attachment ン

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ン ン

Incident

ンン