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Atos SE（Societas Europaea）は、ITサービスの国際的なプロバ イダーです。昨年の年間収益は86億ユーロ、52か国で76,300人 の従業員を雇用しています。コンサルティング・サービスとテクノ ロジー・サービス、システム統合とマネージド・サービス、BPOサー ビスおよびトランザクション・ベースの先端技術サービスという3 つの主要な分野で幅広い国際的なサービスを提供しています。
マネージド・サービスで誰もが認める業界のリーダーAtosは、設 計から運用まで完全なアウトソーシング・ソリューションを提供 する数少ない企業の1つです。Atosは、SAPおよびOracleの長期 的なパートナーで、世界中で複数のアウトソーシング・センター を経営しています。その1つが、オーストリア、ウィーンのAtos IT Solutions and Services GmbHです。このセンターは、オーストリ ア内外の約230の顧客（世界規模では数千）に管理サービスを提 供します。力を入れているのは、SAPアウトソーシングとホスティ ングです。
新しいSolarisプラットフォーム
AtosにとってOracle SuperClusterを使用することは、長年にわ たって使用してきたSolarisプラットフォームから技術的な一歩 を踏み出すことでした。注目を集めるこのサービス・プロバイダ は、ほとんどすべての関連するSAPインフラストラクチャのOS プラットフォームを何十年もの間使用してきました。慣習に従っ て、同社がデプロイするテクノロジは常に最新状態に保たれて います。定期的なシステム更新をした2012年にAtosは、将来、
SAPの操作、SAP以外の操作またはSAP以外のワークロードに 対してSolarisプラットフォームを共有する可能性として、Oracle SuperClusterの実装を計画しました。
Atosは、最適化されたOracle Engineered Systemのアーキテ クチャの概念に基づき、完全なSuperClusterソリューションの 使用によるビジネおよび技術的なメリットの可能性を慎重に分 析しました。Atos自身による最適化とSAPアウトソーシングの顧 客による最適化が実際に評価され、計画されました。当初、この プロセスは社内のみでスタートし、Oracleの参加はPoCの段階 からです。
一般論として、Oracle SuperClusterを基に構築されたソリュー ションは、Oracle SPARC T-Serverの演算能力（Atos T4-4の場 合）、Oracle Solarisのパフォーマンスとスケーラビリティ、Oracle Database 11gの最適化されたデータベース・パフォーマンスを、
Oracle Exadata Storage Serverによって加速されるExadata Storage Cellsとともに、高帯域幅で待機時間が短いInfiniBand ネットワーク・ファブリックと組み合せて、スケーラブルで最適化さ れたエンジニアド・システムを形成します。Oracle SuperCluster は、開発・テスト・統合されたハードウェアとソフトウェアとともに、
SAPおよびOracleのデータベースを搭載した統合システムとして 提供されます。
あらゆる種類のメリットが即座に明白になります。それらは、有益 なマルチテナンシーまたはプライベート・クラウド・インフラストラ クチャの使用、ライセンス・コストの削減、TCOの削減、幅広い領 域での大幅なパフォーマンスの向上、システム・プロビジョニング の加速とIT業務の簡素化、組込みの仮想化および管理による効 率の改善、生産性の向上、効率（テスト済みの完全にマッチした、
単一のソースからの統合されたコンポーネント、最適化されたサ ポート管理、顧客の最適化の目的により、他の改善点の結果）を 含む、SAPランドスケープの統合およびOracleデータベースの統 合です。
Oracle SuperCluster at Atos
「Oracle SuperClusterの使用により、私たちは大きく前進しました。第1に大幅に向上したパフォーマンス、第2にコストの削減によって、
私たちはビジネスでの信用を勝ち取り、新規顧客を獲得できます。それはまた、顧客を成功に導くことでもあります。」
― E D U A R D K O W A R S C H 氏 、
マネージド・サービス担当COO、中央・東ヨーロッパ、
Atos IT Solutions and Services.
Oracle SuperClusterを使用するSAPアウトソーシングの顧客と
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PoCの事前選択および厳しいSAPテスト
Atosは、Oracle SuperClusterの選択には次の2つの意味がある ことに気がつきました。第1に、仮想化、HA、およびセキュリティの 機能など、最新のテクノロジに基づいてSolarisプラットフォーム をさらに進化させること。第2に、SAPアウトソーシングのビジネ ス・チャンスを展開または推進するためにエンジニアド・システム を使用する選択肢が得られること。
可能であるならば、Atosは多数の顧客のシステムをSuperCluster に移行させ、SAPのデプロイと運用のために、最適化されたエン ジニアド・システムの計り知れない効率と生産性のメリットを利 用すると同時に、アウトソーシングの顧客がこれらのメリットから 具体的な最適化を達成できるよう支援したいと考えました。
「Oracle SuperClusterでは、マルチテナンシー環境を使用できる ため、1台のマシンに複数の顧客を配置してサーバーの数を減ら し、データ・センターのエネルギー消費を削減できます。ワンボッ クスですべてが機能するため、エンジニアド・システムを使用して これを簡単に実行できます。ファームウェアのバージョンからすべ てに至るまでが事前にテストされます。そのため導入も簡単で、
アップグレードも簡単です。」とEduard Kowarsch氏（マネージド・
システム担当COO、中央・東ヨーロッパ、Atos IT Solutions and Services）は説明してくれました。
PoCの期間中、マルチテナンシーのOracle SuperClusterソリュー ションに搭載された5つの異なったSAPランドスケープ（セントラ ル・インスタンスとデータベース・インスタンス）は個別に仮想化 され、それぞれ1～2桁のテラバイトのOracleデータベースが移 行されました。AtosのApplication and Hosting Services Austria 代表、Stefanie Wessely氏の言葉によると、「PoCの期間中、私た ちはOracle SuperClusterソリューションの測定前と測定後を調 査しました。特に、パフォーマンス、コスト削減、効率的なシステム 操作については、私たちが予想したとおりの結果でした。」
Oracle SuperClusterの取得、すなわち、有益なソリューションから 利益を得るためのSAPアウトソーシング顧客の取得を妨げるもの は ありませ ん 。最 初 の S A P 顧 客 の 環 境 は すで に O r a c l e SuperClusterへ移行され、2014年2月から稼働しています。顧客 は中央ヨーロッパおよび東ヨーロッパとトルコで営業展開する DIY小売業のパイオニア、bauMaxです（取引高約12億ユーロ、従 業員約10,000名）。
IBM AIXプラットフォームからの移行
Atosは、関係者全員のメリットの期待とともに、bauMaxが長年使 用を続けたIBM AIXプラットフォームのPシリーズのサーバーか らOracle SuperClusterへのSAP移行を実装しました。結果は期 待どおりでした。SAPのシステム・パフォーマンスが改善され、一 部のケースでの改善は画期的でした。これに伴いコストが削減さ れ、競争力がさらに強化されたのです。
最初のメリットのパフォーマンスの改善は、エンジニアド・システ ムを基礎とする高度なハードウェアとソフトウェアの統合ソリュー ションのシステム・アーキテクチャが最適化された結果でした。第 2のメリットのコスト削減と競争力の強化も、システム・アーキテク チャの結果です。SuperClusterアーキテクチャへの移行によるラ イセンス・コストの削減は、全体的なコスト削減を促進しました。
実際にコストが半分に削減され、ユーザーにとって大きなプラス になりました。コア数の減少は、ライセンスの数が減ることを意 味します。それはライセンスに必要なコストの削減に直結しま す。ライセンスは必要に応じて、追加することも減らすことも可能 です。bauMaxが使用するSAPアプリケーションは、Oracle SuperClusterへの移行後も以前と変わりません。bauMaxは、
2005年以降使用してきた次のアプリケーションを現在も使用し ています。ECC 6.0（小売業界向けソリューション、一か月あたり 6,000万件のトランザクション）、BIまたはBW、Netweaver 7.0、
PI、ERP本番システムの同時接続ユーザー数は1,700、ピーク時 のユーザー数は2,100です。Oracle Database 11g Release 2も ほとんど変更されていません。現在のサイズは約3.5TBです（以 前にOracle Advanced Compressionで圧縮済みです）。
現在、Oracleデータベース・インスタンスとSAPセントラル・インス タンスは、Oracle Solaris上、すなわち新しい仮想化（バージョン 4）システム、およびワンボックスで提供される強力なシステムで 稼働します。「bauMaxとの契約により、稼働中およびテスト中の 移行は、週末に約12時間で完了し、すべてが円滑に進みました。
移行は、細部にわたって計画され、事前に広範囲にわたってテス トされました。」とAtosのApplication and Hosting Services
Austria代表、Stefanie Wessely氏は述べています。
データベースのエクスポートとインポートに使用したツールは、
SAP R3Loadでした。データ・リカバリ用にOracle Data Guardが インストールされ、Oracle SuperClustersには最適な高可用性の ための冗長性が組み込まれています。
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計り知れないメリット、最高の満足度
bauMaxは、Atosが支援したOracle SuperClusterへの移行の結 果に非常に満足しています。「スムーズな移行後、私たちは、最 新のハードウェア・プラットフォームだけではなく、コスト削減か らもメリットを得ることができました。その意味で、移行は私たち のビジネスに不可欠です。パートナーのAtosがそれを十分に理 解して実現したという事実を、私たちは高く評価しています。」と bauMaxのIT部門の責任者、Dr. Susanne Kremserは述べてい ます。
AtosもOracle SuperClusterソリューションに関して同様に満足 しています。「顧客は常にアウトソーシング・プロバイダーからよ り多くを期待し、その期待は年々厳しさを増しています。Oracle SuperClusterを使用して、私たちは大きな一歩を踏み出しまし た。第1に大幅に向上したパフォーマンス、第2にコストの削減に よって、私たちはビジネスでの信用を勝ち取り、新規顧客を獲得 できます。それはまた、顧客を成功に導くことでもあります。」
ここで主要な改善点を要約し、Oracle SuperClusterが達成した結 果または節約と以前のIBM AIXプラットフォームを比較してみま しょう。データベース・ライセンスで50%の節約が可能、全体的な 応答時間を60%短縮、RFC処理の時間を50%短縮、バックグラウ ンド処理の時間を40%短縮、Oracle Databaseの索引の再構築で 50倍の改善、I/Oキャプチャで82%の増加、IOPSで10倍の増加。
AtosのApplication and Hosting Services Austria代表、Stefanie Wessely氏は次のように要約しています。「単一ソースによる高可 用性の完全なソリューションであるエンジニアド・システムOracle SuperClusterの使用は、SAP運用およびSLAの提供の点では大き なメリットがあり、パッチ処理などの日常的なタスクを簡素化しま す。また、各コンポーネント（サーバー、ストレージ、データベース）
の調和が必要なくなりました。これは、とても時間のかかる作業で す。インシデントが発生した場合は、1つのチケットを開くだけで す。複数ベンダー環境では複数のチケットを開かなければなりま せんでした。すべての必要なサポートはオラクルが提供してくれま す。時間の節約とは、実にコストの節約でもあります。」
重要な改善点/
AtosでのOracle SuperClusterによる節約*
データベース・ライセンス・コスト - 50%
基幹業務の処理 - 40%
RFC処理 - 50%
SAP Dialogの総合的な応答時間 - 60%
Oracle Databaseの索引の再構築 50倍 I/Oパフォーマンス、I/Oキャプチャ + 50%
バッチ・ジョブの処理時間 - 50%
IOPS 10倍
*以前のIBM AIXプラットフォームとの比較
Oracle Optimized Solution for SAPを使用したOracle Optimized Solutionが提供する効率的な方法により、企業は、インフラストラ クチャの最新化、SAPランドスケープの統合、削減されたデータ センター・フットプリントでより多くのワークロードを管理でき、リ スクの軽減、所有コストの低減とともに、パフォーマンスと生産性 の大幅な改善を実現できます。Oracle SuperClusterは、SAPによ りサポートされています。オラクルのデータベース、SAPセントラ ル・インスタンス、アプリケーションまたはWebサーバー、Oracle Enterprise Manager管理ソフトウェア、すべてのSAPアプリケー ションを実行します。このソリューションは特に、インストールされ たSAPと他のエンタープライス・アプリケーションの同時使用や データ・センターの統合、仮想化による複数層アプリケーションの ための多目的システムが必要なSAP顧客に適しています。Oracle Optimized Solution for SAPは、ミッション・クリティカルな企業の SAPアプリケーション環境の要求に対応した設計、テスト、調整さ れた完全なアーキテクチャを提供します。
http://at.atos.net/de-at/home.html
Oracle顧客：Atos（IT Solutions and Services GmbH）
収益（Atos全体)：€88億
所在地：オーストリア、ウィーン
業種：ITサービス・プロバイダ
従業員（総数）：77,000名 オラクル製品およびサービス：
• Oracle SuperCluster T4-4 Full Rack（Oracle Solaris 11、
Oracle Database 11g R2 for SAP、Oracle Exadata Storage Server X3-2）
• Oracle Data Guard 11g
• Oracle Enterprise Manager
• RMAN Oracle Premium Services