保守について 8
8
90
保守について
8
A
ファイルを指定して更新する
｢メンテナンス｣ ➔｢ファームウェアの更新｣バージョンアップの前に、現在の設定ファイルの保存(☞8-1章)をおすすめします。
※バージョンアップ後、既存の設定内容が初期化されるファームウェアファイルがあり ますので、ダウンロードのときは、弊社ホームページに記載の内容をご確認ください。
本製品の設定画面にアクセス(☞2-5章)します。
1
｢メンテナンス｣メニューをクリックします。
｢ファームウェアの更新｣画面を表示します。
2
〈書き込み〉をクリックします。
メッセージを表示後、選択したファームウェアの更新を完了すると、｢接続設定｣画面表示に戻り ます。
4
弊社ホームページよりダウンロードしたファームウェアファイル(拡張子：dat) の保存先を、次のどちらかの方法で指定します。
¡[ファームウェアファイルを指定]項目のテキストボックスに直接入力する
¡〈参照...〉をクリックして指定する
3
バージョンアップにかかる時間について
ファームウェアのデータファイルを本製品に転送して再起動が完了するまでの時間の目安です。
¡転 送＝30〜60秒 ¡再起動＝約10秒
クリック ファームウェアファイル(拡張子：dat)の
保存先を、入力または確認します。
ファームウェア更新中
ファームウェアの更新中は、絶対に本体の電源を切らないでください。
ファームウェアの更新が完了すると、本体は自動的に再起動します。
▼
再起動しています。しばらくお待ちください。
ファームウェアをバージョンアップする 4
保守について 8
8
B
オンラインバージョンアップをする
｢メンテナンス｣ ➔｢ファームウェアの更新｣バージョンアップの前に、現在の設定ファイルの保存(☞8-1章)をおすすめします。
※バージョンアップ後、既存の設定内容が初期化されるファームウェアファイルがあり ますので、ダウンロードのときは、弊社ホームページに記載の内容をご確認ください。
本製品の設定画面にアクセス(☞2-5章)します。
1
｢メンテナンス｣メニューをクリックします。
｢ファームウェアの更新｣画面を表示します。
2
〈ファームウェアを更新〉をクリックします。
弊社のWebサーバにアクセスを開始します。
4
弊社のWebサーバに接続されると、ファームウェアのダウンロードを開始し、
更新後は、自動的に再起動します。
完了するまで、そのまま数分程度お待ちください。
5
〈表示〉をクリックします。
ファームウェアの更新情報を表示します。
3
クリック
表示される更新状況について は、次ページをご覧ください。
▼
ファームウェア ダウンロード
92
保守について
8
ファームウェアをバージョンアップする 4
■ ファームウェア更新情報について
◎ ｢新しいファームウェアはありません｣と、[ファームウェア更新情報]項目に表示され るときは、現在のファームウェアが最新ですので、オンライン バージョンアップの 必要はありません。
◎ ｢情報取得成功｣と[ファームウェア更新情報]項目に表示され、[ファームウェア情報]
項目に更新内容が表示されたときは、最新のファームウェアをアイコムホームページ (弊社Webサーバ)からダウンロードできます。
◎ ｢接続失敗｣や｢通信エラー｣が表示されるときは、本製品から弊社Webサーバへ接続 できる環境であることを、下記を参考に確認してください。
¡本製品のWAN側ポートに回線が接続されていますか？
¡本製品のWAN側ポートの接続先が設定されていますか？
¡DNSサーバアドレスが設定されていますか？
¡本製品からWeb通信することを、IPフィルターで遮断していませんか？
第 9 章
ご参考に
q困ったときは ………94
w設定項目の初期値一覧 ………98
e機能一覧 ………101
r設定画面の構成について ………102
t定格 ………104
■ 一般仕様 ………104
■ 有線部 ………104
■ 各種ポート仕様 ………104
■ 無線部 ………105
y用語解説 ………106
u対応無線LANカードについて ………108
i故障のときは ………109 この章では、
困ったときの対処法、設定画面の構成、設定項目の初期値、仕様などを説明しています。
94
9 ご参考に
困ったときは 1
次の症状でお困りの場合の対処方法について説明しています。
CDをドライブに挿入後、メニュー画面を表示しない CDのAuto Run機能が動作しない
➔ CDに収録されている｢AutoRun.exe｣を直接ダブルクリックする
[PWR]ランプが点灯しない
qACアダプターが本製品に接続されていない
➔ ACアダプターおよびDCプラグの接続を確認する
wACアダプターをパソコンなどの電源と連動したコンセントに接続している
➔ 本製品のACアダプターを壁などのコンセントに直接接続する
[LAN]ランプが点灯しない
qパソコンまたはHUBの電源が入っていない
➔ パソコンとHUBの電源が入っていることを確認する wパソコンのEthernetカードが機能していない
➔ パソコンを既存の有線LANやブロードバンドモデムに直接接続するなどして、Ethernetカード が正常動作していることを確認する
e使用するEthernetカードを｢使用不可｣に設定している
➔ Windowsのデバイスマネージャで、使用する｢ネットワークアダプタ｣のプロパティから｢使用不可｣
にしていないことを確認する
rルータタイプモデムをご使用の場合、その接続を間違えている
➔ ルータタイプモデムの電源および接続を確認する
t付属のLANケーブルでHUBの[カスケード(＝)]ポートと接続している
➔ 付属のLANケーブルでHUBの[クロス(×)]ポートと接続する
パソコンのIPアドレスを取得できない
qDHCPサーバ機能がルータタイプモデムと本製品の両方に設定された状態で接続したため、本製品と のあいだでIPアドレスの競合が起きている
➔ 本製品の[DHCPサーバ機能を使用]欄を｢しない｣に設定する(☞7-4章) wパソコンを起動してから、本製品およびルータタイプモデムの電源を入れた
➔ 本製品およびルータタイプモデムの電源を入れた状態で、パソコンを再起動する、またはパソコン のIPアドレスを再取得させる
eEthernetカードのIPアドレスを固定に設定している
➔ 本製品と接続しているパソコンのIPアドレスを｢IPアドレスを自動的に取得｣に設定されていること を確認する
rパソコンに装着された無線LANカードとEthernetカードが同時に動作している
➔ どちらかのカードを取りはずすか、OSのデバイスマネージャなどで、どちらかを｢使用不可｣に設定 する
ご参考に 9
9
本製品の設定画面にアクセスできない
q本製品と接続するパソコンのIPアドレスを設定していない
➔ 本製品の出荷時や全設定初期化時は、パソコンのIPアドレスをDHCPサーバから自動取得できる設 定にする
wご使用のWWWブラウザにプロキシサーバの設定がされている
➔ Internet Explorerをご使用の場合は、｢インターネットオプション｣の[接続]タブ→〈LANの設定 (L)...〉ボタンを操作して、[設定を自動検出する(A)]や[LANにプロキシサーバーを使用する(X)]にチ ェックマークが入っていないことを確認する
eファイアウォールが機能している
➔ Windows XPやウィルス対策ソフト、またはインターネットセキュリティーソフトをご使用の場合、
それらの機能を無効にする
[ ]ランプが点灯しない
q本製品の｢無線LAN設定｣画面で、[無線LANを使用]欄を｢しない｣に設定している
➔ [無線LANを使用]欄が｢する｣に設定されていることを確認する wパソコンに装着する無線LANカードが機能していない
➔ 無線LANカードのドライバーが正しくインストールされていることを確認する e本製品との通信終了後、無通信状態が4〜5分以上つづいた
➔ 本製品に再度アクセスしたとき点灯することを確認する
rルータタイプモデムをご使用のかたで、パソコンを起動したあとで、本製品およびルータタイプモデ ムの電源を入れた
➔ 本製品およびルータタイプモデムの電源を入れた状態で、パソコンを再起動する t無線LANカードの無線通信モードが｢アドホック｣になっている
➔ 無線LANカードの無線通信モードを｢インフラストラクチャ｣に変更する ySSID(もしくはESSID)の設定が異なっている
➔ 本製品と無線LAN端末のSSIDの設定を確認する
u無線AP間通信機能を使用する場合で、通信相手の｢BSSID｣が登録されていない。
➔ 互いが使用する本製品の｢AP間通信設定｣画面に、通信相手の｢BSSID｣が登録されているか、また は登録内容が正しいかどうかを確認する
iネットワーク認証モードが異なるタイプである
➔ 無線LANカードまたは本製品の認証モードを同じ設定にする oMACアドレスフィルタリングを使用している
➔ パソコンに装着する無線LANカードのMACアドレスを本製品に登録する
[ ]ランプが点灯しているが通信できない 暗号化セキュリティーの設定が異なっている
➔ 本製品と無線LAN端末の暗号化セキュリティーの設定を確認する
96
9 ご参考に
困ったときは 1
[WAN]ランプが点灯しない
qブリッジタイプモデム、またはメディアコンバーターの電源が入っていない
➔ 電源が入っていることを確認する
w本製品とブリッジタイプモデム、またはメディアコンバーターが接続されていない
➔ 本製品の[WAN]ポートとブリッジタイプモデム、またはメディアコンバーターをLANケーブルで接 続する
e本製品とブリッジタイプモデム、またはメディアコンバーターを接続しているLANケーブルの結線方 式(ストレート、クロス)とプロバイダーから支給、または指定されたケーブルの結線方式が異なる
➔ プロバイダーが指定(ブリッジタイプモデムまたはメディアコンバーターに付属)するケーブルを使用 する
インターネットに接続できない
qプロバイダーに契約をしたが、工事完了または使用開始の通知がない
➔ 契約または工事の完了日をご契約のプロバイダーに確認する w使用する機器のMACアドレスを登録していない
➔ 登録が必要なプロバイダーの場合は、本製品のMACアドレスを登録する
すでにMACアドレスを登録している場合は、そのMACアドレスを｢WAN側詳細設定｣画面の [WAN側MACアドレス変更機能]欄に入力する
eブリッジタイプモデムまたはメディアコンバーターをご使用の場合で、ご契約のプロバイダーへの接 続方法を間違えている
➔ 該当する接続方法(PPPoE、DHCPクライアント、固定IPアドレス)を、ご契約のプロバイダーに確 認する
rモデムタイプの設定(ブリッジ/ルータ選択)を間違えている
➔ 4章(本書)のStepwを参考に、ご使用のモデムタイプを確認する
tブロードバンドモデム、またはメディアコンバーターが本製品と正しく接続されていない
➔ ブリッジタイプモデム、またはメディアコンバーターの場合は、本製品の[WAN]ポートと接続する ルータタイプモデムの場合は、本製品の[LAN]ポートと接続する
y回線種別が正しく選択されていない
➔ 4章(本書)のStepe〜rを参考に選択を確認する u[WAN](プロバイダー)側からIPアドレスが取得できていない
➔ 本製品とブリッジタイプモデム、またはメディアコンバーターの接続を確認する
[WAN]側から取得したIPアドレスを確認するときは、本製品の｢WAN側設定｣画面から、[接続状況]
に表示される内容を確認する i〈切断〉で、回線を強制的に切断している
➔ ｢WAN側設定｣画面の[接続状況]に表示される〈接続〉をクリックして、回線を強制的に接続する oDNSサーバのIPアドレスが正しく指定されていない
➔ ｢ネットワーク設定｣メニュー、または｢WAN側設定｣メニューでDNSサーバの設定を確認する