金融機関 求 ら 体制整備 金融オン マン機構 将来展望

指定紛争解決機関 横断化 包括化 即可能 前提 重要

回 改 新法 タ 割 個 業法 当面維持 個 的 各業 法 同時改 いう形 対応 あ 指定紛争解決機 当初 対象 想定 業界 業態 超え 従来業界型 ADR 存在 業

界 含 他金融 ビ 指定紛争解決機 意

準備 対応 場合 業法改廃 経 改 新法ベ 指定紛争 解決機 断化 包括化 先行 可能

タ 割 個 業法 ワン ッ ッ 各金融機

販売窓口 金融商品 販売 可能 い 現実 存在 わ あ 現実 整合的 指定紛争解決機 断化 包括化 可能

過 評価 い

指定紛争解決機 断化 統一化 遠い将来 課題 あ

金融機 対応 怠 許 い 各金融機 組織内 価値

規範 行動規範 ベ 高い透明性 自主的 整備

好機 訪 認識 あ う 指定紛争解決機 在 方 い 業界 業態 タ 割 型 業界 業態 断的 近い将 来転換 可能性 念頭 置 見直 力 怠 い 考え

金融 A）R オン マン研究会堤言 四段階 テッ

回 改 新法 現状 踏 え 理想 実現 要 一 塚 あ 点 金融 ADR オン ン研究会 考え方 各 参考 い 思わ 前述 金融 ADR オン ン研究会 提言

将来 理想的 業界 断的 金融 ADR 実現 向 四段階 ッ い

11

簡単 明 い く

最初 段階 既存 各業界型金融 ADR 機 い 々 提言 理念等 可能 限 入 制 改善 自己改革 期待 段階 あ

自己改革 良識 即 柔軟 解決 迅速簡易 実現

目標 向 大 前逭 自己改革 ッ 第一

置 い ッ 般 法改 自己解決 迫

気 状況 出 思わ

第 ッ 設計理念 共 至 複数 業界型金融 ADR 機 共同 準備委員会 連絡協議会 う 金融オン ン機構設 立 最終目標 新組織 創立 段階 あ 新組織 情等 統一 付窓口 構築 徐々 統一窓口 拡大 新組織 金融オン

ン機構 採用 ル基準 作 各既存金融 ADR 機 等 対 ル基準 採用 奨励

第 ッ ル基準 満 い 既存金融 ADR 機 間 ネ

ッ ワ 構築 一種 ンチ 実現 断性

深化 いく段階 あ

最 第四 ッ 適 状況 ネッ ワ 所属 組織 統合 単一組織 ワン ッ 型 業界 断的 統合金融専門 ADR 機

移行 提言 最終的 目標 あ 金融オン

ン機構 あ

金融 ビ 業界 各 金融 ADR オン ン研

究会 堤言 ― 金融専門 ADR 機 あ ル 実現手段 ―― 良識 即 柔軟 紛争解決 目指 実効性 信頼性あ 金融専門 ADR 制 構築 向 ― 参照賜 い

稿 意見 わ 部 あく 筆者 個人的見解 あ 必 所属 団体等 意見 反映 い わ い

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参考文献：

 犬飼 仁 金融 ビ 紛争解決 ADR 制 創設 ―狙い 制 概要 ン ン ルコン ン 2007 年 11 銀行研修 社

 山 文京都大学大学院法学研究科教授講演 ISO10003 品質 ネ

ン -- 顧客満足 -- 組織外紛争解決 指針 規格策定 経緯等

い 稲 大学 GCOE 主催 2008 年 8 27 日 金融 ADR 研究会議 録

http://www.globalcoe-waseda-law-commerce.org/gcoe/activity/080827ADR.pdf

 犬飼 仁 金融 ADR い 機能 ～現状 課題 金融専門 ADR

オン ン機構創設 展望～ ン ルコン ン

2009 年 2 銀行研修社

 犬飼 仁 裁 外紛争解決手 金融 ADR 理想実現 一 塚 海外 金融紛争解決 現状 日 示唆 逬刊金融 政 情 2009 年 2

16 日 金融 政 情研究会

筆者

犬飼重仁 い かいしげひ 早稲田大学法学学術院教授

1975 年慶応義塾大学法学部卒業 同年三菱商事入社後 87 年か 6 年間余 のロンドン金融子

会社勤務を含め 19 年間同社財務金融部門 勤務 2001 年金融情報担当部長 ド ビ

ネ ク ル AMP 修了後 2002 年 6 月総合研究開発機構 NIRA 出向 主席研究員等を務

め 04 年 4 月か 08 年 6 月ま 早稲田大学法学学術院客員教授を兼務 07 年 4 月 金融

ADR･ｵ ﾌ ｽ ﾏ 研究会 幹事 現 同年 6 月 ア ア資本市場協議会 代表兼事務局長 現

08 年 7 月 現職

定

責定》定責定

ドキュメント内 C ForumSymposium等〈20082017〉 ProfShigehito Inukai 犬飼重仁 (ページ 126-129)