① 試験監督者が回収した試験資材の部数を数える。
② 受験者人数と使用された試験資材の部数とが一致しているかを確認する。
実施
形態 サーティファイへ送付／送信 各会場で廃棄
ＬＢＴ ＷＢＴ
【CERTIFY ONLINE 上での操作】
・［ＬＢＴ］ 提出用ファイルのアップロード
［ＷＢＴ］ 提出用ファイルのアップロード状況確認
・試験実施報告
※「出欠席報告書」は自動で作成されるため、別途作成する 必要はありません。
【サーティファイへ送付／送信】
・受験申込書（メール添付での送信可）
・外字確認書（該当者がいる場合／Fax・メール送信可）
【Ver.2010 で受験した場合】
（廃棄する試験資材はありません）
【Ver.2002/2003/2007 で受験した場合】
実技問題冊子（使用･未使用問わず）
※シュレッダーにかけて破棄するか、内容物が見えな いように梱包して廃棄業者へ廃棄の委託をする。
※試験実施担当者の管理のもと確実に廃棄する。
ＣＢＴ
【サーティファイへ送付／送信】
・受験者用 USB メモリ（解答済み＋未使用分）
・出欠席報告書
・受験申込書（メール添付での送信可）
・外字確認書（該当者がいる場合／Fax・メール送信可）
試験実施中のＱ&Ａ
全試験共通
指定されたフォントがシステムにないので代替フォントを使用していいか。
使用していい。
試験監督者は以下の情報をメモし、試験終了後試験実施担当者へ報告する。
「受験番号」「氏名」「どのフォントがないか」「使用した代替フォント」
試験実施担当者は出欠席報告書に内容を記入し、サーティファイ認定試験事務局へ返送する。
実技試験中に表示されるバーに表示されている［試験問題表示］ボタンを、誤ってクリックしてしまった。
Adobe Reader が起動してしまったが、どうしたらいいか。
試験・級・パターンによっては、実技試験バーの左端に［試験問題表示］ボタンが表示されるが、このボタ ンは使用しない。
誤って［試験問題表示］ボタンをクリックした場合、そのまま Adobe Reader を終了するよう指示する。なお 受験者用パソコンに Adobe Reader がインストールされていない場合、その旨のメッセージが表示されるの でスキップする。
（LBT または WBT で実施の場合）
受験プログラムを起動させた際、ディスク容量が十分あるにもかかわらず＜下図：現象 A＞のエラーメッセー ジが表示され、受験者用フォルダーを作成することができない。
念のためディスクの容量を確認した上で、再度受験プログラムを起動させる。
（LBT または WBT で実施の場合）
「提出用ファイル作成.exe」を起動させた際、ディスク容量が十分あるにもかかわらず＜下図：現象 B＞のエ ラーメッセージが表示され、提出用ファイルを作成することができない。
念のためディスクの容量を確認した上で、再度、「[3]提出用ファイル作成.exe」を起動させる。
図：現象Ａ
図：現象Ｂ
第 10 章 試験当日の運営
Excel
数値を文字データとして入力したり、計算結果でエラー値が返されたりするとセルにエラーチェックオプショ ンが表示されてしまう。
問題文に特に指示がない場合は、エラーチェックオプションを無視してもよい
セルの枠線が表示されていない。
実技試験で使用する解答用ブックは、セルの枠線を非表示にしている。
問題文に特に指示がない場合は、セルの枠線の表示／非表示の切り替えは受験者が判断してよい。
（Excel 2002/2003 で実施する場合）
セキュリティレベルが「中」になっていない。
受験者にセキュリティレベルの変更を指示する。
（Excel2002/2003/2007 で実施する場合）
問題文にフォントのスタイルを「ヘビー 斜体」や「ヘビー 太字」に設定する旨の指示があるが、［セルの書 式設定］ダイアログボックスの［フォント］タブの「スタイル」に、「ヘビー 斜体」や「ヘビー 太字」が表示され ず、「斜体」や「太字」と表示される。
受験者に「斜体」や「太字」を選択するよう指示する。
※「ヘビー 斜体」や「ヘビー 太字」は一例であり、Excel2002/2003/2007 と Excel2010 でフォントの情報 が異なる場合には、Excel2010 に置き換えられたものを選択するよう指示する。
（Excel 2007/2010 で実施する場合）
マクロの設定が「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」に設定されていない。
受験者にマクロの設定を「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」に変更するよう指示する。
Word
問題１で使用する“用紙.ｄｏｃ”（Word2007：“用紙.docx”）を開いたが、1 行の文字数が 36 字ではなくなって いる。
受験者に、1 行の文字数を 36 字に変更してもらう。
（Word2002／2003 で実施する場合）
図形描画の編集時に描画キャンバスが表示されるが、図形はどこに描画したいいか。
問題文に特に指示がない場合は、描画キャンバス内に描くか、描画キャンバスを使用せずに描くかは、受 験者が判断してよい。
（Word2007 で 1 級を実施する場合）
Excel の表を、リッチテキスト形式（RTF）で貼り付けようとすると「問題が発生したため、Microsoft Office Word を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」のメッセージが出て、貼り付けができない。
貼り付ける形式を「HTML 形式」で貼り付けてみる。
貼り付けができた場合は、以降の設問を指示に従って、解答する。
貼り付ける形式を変えた場合でも、エラーが起きる場合は、該当箇所の設問は無視して試験を続けさせる。
試験監督者は、以下の情報をメモし、試験終了後、試験実施担当者へ報告する。
「受験番号」「氏名」「Excel の表をリッチテキスト形式で貼りつけることができなかった旨」
試験実施担当者は出欠席報告書に内容を記入し、サーティファイ認定試験事務局へ返送する。
第 10 章 試験当日の運営
Access
テキストファイルをインポートする設問で、文字化けにより正しくインポートができない。
［テキスト インポート ウィザード］ダイアログ ボックスの［設定］ボタンをクリックし、表示される［インポートの 定義］ダイアログボックスの［コードページ］を「日本語（シフトＪＩＳ）」に設定するよう指示する。
（Access2010 で実施する場合）
設問通りにフォームやレポートなどを作成しても、フォントや色などの体裁が設問の図と異なる。
設問にある色の名称ではなく、「〇行〇列目」の表記通りの設定にするよう指示する。
試験監督者は以下の情報をメモし、試験終了後、試験実施担当者へ報告する。
「受験番号」「氏名」「フォントや色の体裁が設問の図と異なる現象が見られた旨」
試験実施担当者は出欠席報告書に内容を記入し、サーティファイへ返送する。
※既定のテーマの設定が「Office の規定テーマ」となっていない可能性があり、その場合 Access で表示さ れる色の名称が設問の表記と異なる現象が見られる。
（Access2002／2003 で実施する場合）
ファイルを新規作成する際の規定のファイル形式を「Access2000 形式」または「Access2002－2003 形式」の どちらかにしたらいいか。
どちらの形式で解答してもよい。
テーブル上のフィールドに画像ファイルを挿入したが、挿入した画像ファイルが、レポートやフォーム上で正 常に表示されない。
上記現象が発生しても、正しく設定が行われていれば、採点時に受験者の不利にならないように配慮さ れる。試験監督者は以下の情報をメモし、試験終了後、試験実施担当者へ報告する。
「受験番号」「氏名」「挿入した画像ファイルが正常に表示されない旨」
試験実施担当者は出欠席報告書に内容を記入し、サーティファイへ返送する。
※Photoshop や Illustrator などの画像編集ソフトがインストールされているパソコンで、Access のテーブル 上のフィールドに画像ファイルを挿入しても、レポートやフォーム上で正常に表示されない場合がある。