第３章 施策の展開
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-⑶ 施策の展開
第３章 施策の展開
で き る こ と
ＮＰＯ、
事業者等
・地区社協や地域包括支援センター、障がい者総合サポートセンター、
地域子育て支援センターなど、地域の身近な相談窓口に必要な情報を 提供します。
取 り 組 む こ と
市社協
・社協だよりやホームページなどを活用し、福祉サービスの情報を提供 するとともに、誰でも情報が得られやすいよう工夫した情報発信を行 います。
・各種交流事業（サロン事業、ふれあい会食会など）等を通して、必要 な情報を提供します。
・地区社協など、地域の身近な相談窓口に必要な情報を提供します。
行政
・市のホームページや市広報紙などには、誰でも情報が得られやすいよ う工夫した情報発信を行います。
・広報紙、新聞、ラジオ、ケーブルテレビなど様々なメディアを活用し、
福祉に関する広報活動を推進します。
・市民からの問い合わせ等を一元的に受付できるコールセンターの機能 を充実させます。
・地域の情報拠点づくりのため、地域自治区事務所等に必要な情報の提 供等を行います。
・総合的な情報提供及び収集体制の整備を行います。
子育て
・子育てに関する相談やサービスを行う関係機関等との連携を図り、
リーフレット、広報紙、インターネット等を利用し、子育て情報提 供機能を充実するとともに、子育て支援に関する情報の一元化を図 り、子育て家庭への円滑な情報提供に努めます。
障がい者
・福祉サービスや制度に関する情報について、情報を入手しやすい環 境の整備を図るとともに、障がいのある人の状況に応じた情報提供 の方法を検討します。
《主な取り組み》
・広報紙等による広報活動の推進
・コールセンター運営事業
第３章 施策の展開
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-○福祉懇談会
地区社協などが中心となり、地域住民同士が地域の様々な福祉課題やその解決策などについて意 見を交換する場。自治会などのより身近な単位で行われることが多い。
○コールセンター
暮らしのちょっとした疑問などについて、電話・ファクス・Ｅメールでの市民からの問い合わせ に回答する窓口。複数の部署にまたがるような場合でも、一元的に回答することにより、市民のサ ービスに努めている。
取り組み事例紹介
ふれあい会食会
地域包括支援センターだより 各地域包括支援センターから 発行されています。
第３章 施策の展開