◇定 製造事業者又 輸入事業者 、事故 発生 して連絡を けた場合 、事実 確認を 行う必要 あ ま 特 、 重大製品事故 能性 高い場合 、一刻 、 事故 原因 事故 容 的確 把握を行う 重要 定
定
定 事故 容 把握定
●情報源 連絡先、事業者 、連絡者 氏 等 定
●事故 発生製品 製品 、 ンド 、機種 型式 等 定
●事故 発生状況 発生年 日、場 、事故 容 定
●人的被害状況 死亡人数、負傷者人数 定 等定 定
定 当 製品、機種 型式 調査 社 情報収集 定
●当 製品 型式品 製造 輸入 販売時期及び数 定
● 一あ い 類似製品 事故 具合 情報等定
●社 対応者 確認 担当部署、役職、氏 、連絡先等 定 定
◇定 次 、 収集した事実を 、消費生活用製品安全法 け 重大製品事故 当 判断しま 具体的 、 判断を行いま 、判断 困 場合 、 報告期限 速 消費者庁 照会して さい 定
定
定消費生活用製品 当 定
定製品欠 事故 い いえ 定
定当 火災 消防 火災 処理 定
定 害 内容 死亡 重傷病 遺 害 一酸化炭素中毒又 火災 い
当 定
定
◇定 結果 、重大製品事故 当た 場合 、報告義務者 事故を知 た日を起算日 して 日 消費者庁 報告をし け ま 義務 定
定
◇定 いう報告義務者 事故を知 た日 、事業者 い 部署 例え 、 客様 相談窓 担当者 電 を けた一社員等 知 得た をいい、事業者 ッ 事 業者 然 者 知 た あ ま ため日 事故 報告 入 た場 合 、 う 対応 、あ め手 を確認し、定めて 必要 定
定
◇定 細 情報を収集し う し、事故発生 事実を 様 製品を使用 消費者 知 遅 、結果的 事故 多発を招 う あ て ま 定
定
- 28 -
◇定 ため、重大製品事故 発生を知 た場合 、 日 限 た期間 中 大 限 情報収集 め、 日 消費者庁 報告し け ま 医 言う 情報収集 、事故原因 事故 容 把握 週定
定
◇定 消費者庁 報告した後 、引 、当 製品事故 被害 実態調査 原因究明等を行い、
新た 事実 判明した場合 事後対策を採 た場合 、追加報告医第 報週を、事故 公表前 あ 消費者庁 、事故 公表さ た後 経済産業省 速 報告を行 て
さい 定
- 29 - 定
＆Ａ
定重大製品事故 見極め
定●本人 申告 軽い一酸化炭素中毒 あ 思わ 事故 発生 場合 あえ 報告
必要 報告 当 師 診断書 必要 定
回答定 一酸化炭素中毒 、症状 軽重 わ 、重大製品事故 当し、報告 対象 ま ため、危害 大を防 ため 、一酸化炭素中毒 疑い あ 日 報告
必要 定
後、一酸化炭素中毒 あ 、追加情報を収集 、危害 状況を 確 把握 ため、 終的 、被害者 意 、 師 診断書 判断 ま 定
●被害者 方 師 診断書 見 え 重大製品事故 断 い場合 重大
製品事故 い 消費者庁 報告 良い う 定
回答定 師 診断書 い 重大製品事故 当 分 い場合 、被害者 十分説明を行 い協力 得 う めて さい 診断書を見 て え い場合 、必 し 診断書 判断 限 、 方法 して、 療機 領収書等 治療等 事実 明
あ 場合、被害者 面談等 人的被害 状況 明 場合 、診断書 て 重大製品事故 当 判断 能 報告書 提出 必要 定
定
●重大製品事故 要件 い 治療 要 期間 日 規 さ い 治療 要 期間 具体的 ういう期間 指 う 定
回答定 基本的 、 師 治療を けてい 期間 治療 要 期間 ま 事故発生 日 治療 行わ ス 、異 場合 あ ま 厳密 言え 事故発
生日 算定 あ ま 、 治療 、投薬 含ま ま 転
院した場合 、当初 病院 治療開始 期間算定しま た し、 経過観察期間を 置 場合 、経過観察期間 治療 要した期間 含ま ま 定
定
●全治 断 い 定
回答定 全治 期間 、一般的 、 療機 治療を要 期間 して使用さ 場合 多 、 例え 、診断書 全治 1 してい 場合 、重大製品事故 要件 当 解釈しま
定
軽傷また 軽微 事故 ま いて 、独立行政法人製品評価技術基盤機構 NITE 事故情報 収集を行 ていま 、NITE 報告いた ま う 願いしま
定 定
● 日未満 完治 場合 報告 義務 い 考え 良い 定
回答定 府令 定め 後遺 害 、治療期間 日 あ 、 時 重大製品 事故 当しま 、本法 基 事故報告 必要 あ ま た し、 後、追 加情報を収集してい 、 日 治療を要した 判明した場合 、認識した日 を含め 日 報告 必要 ま 定
軽傷また 軽微 事故 いて 、独立行政法人製品評価技術基盤機構 NITE 事故情報 収集を行 ていま 、NITE 報告いた ま う 願いしま 定
定
●全治 日 誰 決 う 事故報告 日未満 あ 明
場合や 軽傷 入院 い 最終的 死亡や重傷 至 場合 う う 回答定 基本的 、被害者 治療 いて 、 師 診断し、 師等 治療 行わ ま
、 何日間 治療期間を要 見込 判断さ ま 定
仮 、当初、治療期間 日 して重大製品事故報告を提出さ た後、治療期 間 日 た 判明した場合 、消費者庁 経緯 細 追加報告を 行 て さい 定
- 30 -
消費者庁及び経済産業省 、追加報告を け、重大製品事故 要件 当し い 判断 た場合 、重大製品事故 た 判明した事故 して ま め、 製品事故 公表等調査会及び第 者委員会合 会議 け 審議 諮 ま 審議後 旨公表しま
方、当初、軽傷 あ た 、 後、死亡又 重傷 た場合 、当 事故 原 因 い 明 場合を除 、重大製品事故 要件 当 を認識した日医死亡又
重傷 た を知 た日週を含め、 日 消費者庁 報告 必要 あ ま
、軽傷また 軽微 事故 いて 、独立行政法人製品評価技術基盤機構 NITE 事故情報 収集を行 ていま 、NITE 報告いた ま う 願いしま 定
定
●事故 発生時 い 救 や消火 行 人 係機 出動等 含 被害 負 場 合 負傷者数 含 報告 必要 あ 定
回答定 原則 して、救 消火を行 た 被害を負 た 明 場合 、当 事故 人的 被害 人数 含めま 救 消火等 明 場合 当 事故 人的被害 人数 含め報告して さい 定
定
●消防 出動 火災 あ 重大製品事故報告 行う 定
回答定 本法 け 火災 、消防 確認した を言い、消防法 け 火災 して認定した 当しま 消防 出動 無 あ ま 定
製品 火災 発生した場合 、事業者 消防 連絡し、消防 火災認定さ て い を確認し、火災認定さ てい 場合 重大製品事故報告 必要 定
定
●火災 発生 消防 当 製品 出火元 い 言わ 場合 報告 必要 い 定 う 定
回答定 製品 火災 発生した場合 、当 製品 出火元 い又 消費者 誤使用 あ 消防 して 判断 出さ た場合 、法第 条第 項製品 て生 た い 明 事故 当 判断を行いま 、判断した消防 連絡先及び出火 元を消費者庁 連絡 さい 消防担当者 コ ン 、消防組織 して 判断 さ
てい 必要 定
本法 け 火災 、消防 確認した を言い、消防法 け 火災 して認定した 当しま 消防 出動 無 あ ま 定
製品 火災 発生した場合 、事業者 消防 連絡し、消防 火災認定さ て い を確認し、火災認定さ てい 場合 重大製品事故報告 必要 定
定
●火災 当 事故 消防 火災 確 自然鎮火 場合や被害者 消火
場合 報告 対象 う 定
回答定 自然鎮火 被害者 消火した場合 消防 火災 認定さ 場合 あ ま 、事 業者 消防 確認して さい 結果、火災 当した場合 、重大製品事故 報告を 消費者庁 して さい 定
消防 火災 認定してい い場合 、重大製品事故 当しま た し、火災 い事故 あ て 、独立行政法人製品評価技術基盤機構 NITE 事故情報 収集を行 ていま 、NITE 報告いた ま う 願いしま 定
定
●警察 消防 病院等 連絡 重大製品事故 発生 知 情報 少 被害者や事 故 細 把握 い場合 あ 製造事業者等 消費者庁 事故報告
い 定
回答定 重大製品事故 要件 当 場合 、被害者 情報 事故 細 把握 てい
報告 必要 機 情報 た さ た場合 、製品事故
容 して情報 た さ た 考え け ま 定
した て、事故 容 いて分 範 、 機 聞 取 た情報 を 、 報告期限ま 消費者庁 重大製品事故 して 報告をし け ま 定
方、被害者 事故 情報を得た 場合 、負傷 程度等を 急確認し、重大製品 事故 要件 当 判明した場合 報告書 提出 必要 定
定
- 31 -
●使用 注意事 発生 重大製品事故 報告 対象 定
回答定 取扱説明書 け 明 方 容 、果たして適 行わ てい 個 判断 必要 あ ま 、 述してあ 良い いう あ ま 製品 て 生 た い 明 事故 当 明 場合 報告書 提出 必要 また、前述 、経年劣化 て発生した重大製品事故 、製品 い 明
いえ い 、報告 対象 ま 定 定
●使用者 不注意や目的外使用 発生 事故 報告 対象 定 回答定 個 事例 判断 必要 あ ま 定
使用者 注意 事故 発生した 判断 慎重 検討さ 必要 あ ま 目的外使 用 あ 様 、仮 、本来 使用方法 全 異 てい 明 場合
、製品 て生 た い 明 事故 当 能性 あ ま
判断 迷う場合 消費者庁 御連絡 さい 定 定
●使用者 、 前 発生した事故 連絡 あ ました 、重大製品事故報告 期限 開始 い
時 ま 定
回答定 府令 、重大製品事故 生 た を知 た日 日 していま 事故 発生日 あ ま 定
定
●火災現場 複数 製品 あ た場合 、現場 あ た製品 いて て重大製品事故報告を 行う必要 あ ま 定
回答定 出火元 明 あ 当 火災 製品 て 重大製品事故報告 対象 ま た し、全焼火災 出火元 明 場合、 あ た製品 て 対象 、火元 思わ 現場 あ た製品 対象 解釈していま 定
定
●火災現場 一事業者 製品 複数あ た場合 う 報告した 良い し う 定 回答定 消費者 販売さ てい 製品 重大製品事故報告を行う必要 あ ま 例え 、機
種 型式 異 場合 、 報告書を提出 必要 あ ま 定 定
定
- 32 - 定
＆Ａ
定報告 起算日及び期限 考え方
定●製品 製造 国内製造事業者 協力工場 等 委 製造 場合 あ 場合 協力工場 社員 重大製品事故 知 場合 委 元 あ 製造事業者 連絡 急 務 あ 報告義務者 あ 製造事業者 起算日 協力工場 社員 連絡
時 考え 良い う 定
回答定 報告義務者 初 知 た 起算日 ま 定
定
●重大製品事故 発生 製品 製造 輸入事業者 含 企業内 販売事業者や修理事業 者 重大製品事故 発生 知 製造事業者や輸入事業者 時 日 内
報告 い そ 販売 修理事業者 企業内 製造 輸
入事業者 事故情報 日 内 報告 定
回答定 消費生活用製品 全法 いて 、あ ま 事故報告義務者 あ 製造 輸入事業者 重 大製品事故 発生を知 た 日 報告 義務 け ていま
場合 、 企業 あ て 、 法人 あ 販売事業者 修理事業者 実 製品を製 造 輸入した事業者 対し重大製品事故 発生 連絡 あ た時 を 日目 起算し、
日 報告 結構 定
た し、重大製品事故 報告逃 を ため 意 的 法人を置 悪質 場合 、実 質的 業務遀営 親会社 全体 一 企業体 して機能してい う 場合
、親企業 対して報告義務を課 場合 あ ま 定 定
●報告期限 日間 土曜日 日曜日や 祭日 含 定
回答定 消費生活用製品安全法 規定 基 重大事故報告等 府令第 条 定め た報告期限 あ 日 、土日 祝祭日 日数 含め、日数 ン さ ま
た し、 日目 土曜日、日曜日、祝日又 年 年始閉庁日医1「 「重 日～1 」 日ま 週定 場合 、行政機 休日 法 第 条 基 、 日 翌日を て報告期限 しま 定
例 日 日目 当た 場合 、年 年始医行政機 休日 法 週後 日 報告期限 ま 日 日曜日 場合 日 期限 ま
、 日 提出 必要 あ ま 様 、 日 土曜日 場合 翌々日 日 期限 ま 、 日 報告 必要 あ ま 定
報告 方法 、電子 、与ご継 又 達A泡 能 報告期限 日を超え い う日程 注意し対応して さい 定
定
●報告期限 日目 土曜日 日曜日や 祭日 当 場合 報告期限 考え方 定
回答定 府令 定め 報告期限 日目 、土曜日 日曜日 祝祭日 行政機 休日 当た 場合 、行政機 休日 法 第 条 基 、 日 翌日を て報告期限 しま 定
定