5. 企業インタビュー調査
1.3 地域別の情報収集・比較・購入の比較
1. 参考詳細データ
1.1 世帯年収別の利用通信回線、ウェブサイトで利用する機能・サービス
合計 電話回線 ISDN回線 ケーブル
テレビ回 線
DSL回線 光回線 携帯電話
回線
PHS回線 固定無線
回線
その他の 回線
不明
984 8 4 50 130 367 371 241 15 7 10 76
100.0 8. 5 5.1 13.2 37.3 37.7 2 4.5 1.5 0.7 1.0
60 8 6 9 21 16 16 1 0 3 16
100.0 13. 3 10.0 15.0 35.0 26.7 2 6.7 1.7 0.0 5.0
217 2 2 14 24 86 74 59 1 2 3 20
100.0 10. 1 6.5 11.1 39.6 34.1 2 7.2 0.5 0.9 1.4
283 2 7 16 29 117 96 71 3 1 1 17
100.0 9. 5 5.7 10.2 41.3 33.9 2 5.1 1.1 0.4 0.4
182 1 4 6 26 69 69 42 2 2 3 13
100.0 7. 7 3.3 14.3 37.9 37.9 2 3.1 1.1 1.1 1.6
122 6 3 20 41 55 31 2 1 0 6
100.0 4. 9 2.5 16.4 33.6 45.1 2 5.4 1.6 0.8 0.0
91 6 3 15 27 46 15 4 1 0 2
100.0 6. 6 3.3 16.5 29.7 50.5 1 6.5 4.4 1.1 0.0
15 0 2 3 3 8 3 2 0 0 1
100.0 0. 0 13.3 20.0 20.0 53.3 2 0.0 13.3 0.0 0.0
10 1 0 3 2 6 2 0 0 0 0
100.0 10. 0 0.0 30.0 20.0 60.0 2 0.0 0.0 0.0 0.0
２位 １位
2,000万円以上
Q11.ネット接続に利用している通信回線
全体 Q6.世帯の年収 200万円未満
200〜400万円未満 400〜600万円未満 600〜800万円未満 800〜1,000万円未満 1,000〜1,500万円未 満
1,500〜2,000万円未 満
図 資-1-1 世帯年収別の利用通信回線
合計 ホーム
ページ・
ブログの 閲覧・書 き込み
電子掲示 板・
チャット の閲覧・
書き込み SNSの閲 覧・書き 込み
インター ネット ショッピ ング
インター ネット オーク ション
金融取引 オンライ ンゲーム
映像・音 楽の視聴
通信教育 クイズ・
懸賞・ア ンケート 回答
その他 不明
954 663 268 151 697 384 333 162 390 44 594 57 106
100.0 69.5 28.1 15.8 73.1 40.3 34.9 17.0 40.9 4.6 62.3 6.0
61 45 21 8 38 20 19 7 24 1 34 5 15
100.0 73.8 34.4 13.1 62.3 32.8 31.1 11.5 39.3 1.6 55.7 8.2
204 138 47 25 137 71 56 35 68 6 130 12 33
100.0 67.6 23.0 12.3 67.2 34.8 27.5 17.2 33.3 2.9 63.7 5.9
278 193 80 49 209 117 96 46 111 10 165 17 22
100.0 69.4 28.8 17.6 75.2 42.1 34.5 16.5 39.9 3.6 59.4 6.1
177 119 50 27 129 80 66 32 78 10 118 8 18
100.0 67.2 28.2 15.3 72.9 45.2 37.3 18.1 44.1 5.6 66.7 4.5
118 85 31 19 89 49 43 21 55 5 74 7 10
100.0 72.0 26.3 16.1 75.4 41.5 36.4 17.8 46.6 4.2 62.7 5.9
86 59 25 15 69 35 37 15 39 8 57 5 7
100.0 68.6 29.1 17.4 80.2 40.7 43.0 17.4 45.3 9.3 66.3 5.8
15 12 6 4 14 8 7 3 9 1 7 2 1
100.0 80.0 40.0 26.7 93.3 53.3 46.7 20.0 60.0 6.7 46.7 13.3
10 8 6 4 8 3 8 2 5 3 6 0 0
100.0 80.0 60.0 40.0 80.0 30.0 80.0 20.0 50.0 30.0 60.0 0.0 2,000万円以上
Q9.ウェブサイトで利用する機能・サービス
全体 Q6.世帯の年収 200万円未満
200〜400万円未満 400〜600万円未満 600〜800万円未満 800〜1,000万円未満 1,000〜1,500万円未 満
1,500〜2,000万円未 満
図 資-1-2 世帯年収別のウェブサイトで利用する機能・サービス
1.2 商品購入体験を伝えた経験、およびその情報伝達の目的
50.8 46.6
67.1 71.2
14.5
24.7
6.2
23.3
4.0
19.2
2.8
19.2 63.1
45.2
1.8 1.4
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 に おけ る 自 分の 満 足 を 高 め る／ 不 満 を解 消 す る た め
他 の 人 の購 買 の 参考 と し て も ら うた め
メ ー カ ーや 販 売 店が 提 供 し て い る情 報 の 不足 を 補 う た め
メ ー カ ーの 商 品 開発 や 販 売 店 の サー ビ ス 向上 に 役 立 て る ため
紹 介 料 を得 る た め
注 目 を 集め る た め
話 題 を 提供 す る ため
そ の 他
ｎ=325 ｎ=73
図 資-1-3 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／書籍・雑誌
48.2
42.3
68.3 71.8
14.7
22.5
7.2
18.3 4.3
16.9 2.5
19.7 63.3
46.5
1.8 2.8
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買に お け る自 分 の満 足 を 高め る ／ 不満 を 解 消す る ため
他 の人 の 購 買の 参 考と し て もら う た め
メ ーカ ー や 販売 店 が提 供 し てい る 情 報の 不 足を 補 う ため
メ ーカ ー の 商品 開 発や 販 売 店の サ ー ビス 向 上に 役 立 てる た め
紹 介料 を 得 るた め
注 目を 集 め るた め
話 題を 提 供 する た め
ｎ =278 ｎ =71 そ の他
図 資- 1-4 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／音楽・映像・コンピュータソフト
50.4 54.7
71.6 77.4
15.6 20.8
8.5
26.4
4.6
11.3 3.9
20.8 59.6
43.4
1.1 0.0
0%
20%
40%
60%
80%
100%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 に おけ る 自 分の 満 足 を 高 め る／ 不 満を 解 消 す る た め
他 の 人 の購 買 の参 考 と し て も ら うた め
メ ー カ ーや 販 売店 が 提 供 し て い る情 報 の不 足 を 補 う た め
メ ー カ ーの 商 品開 発 や 販 売 店 の サー ビ ス向 上 に 役 立 て る ため
紹 介 料 を得 る ため
注 目 を 集め る ため
話 題 を 提供 す るた め
そ の 他
ｎ =282 ｎ =53
図 資- 1-5 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／パソコン・周辺機器
48.2
61.9
70.5 74.6
15.2
25.4
6.6
25.4
4.4
12.7 3.3
20.6 61.7
46.0
1.7 1.6
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 にお け る 自分 の 満 足 を 高め る ／ 不満 を 解 消 す るた め
他 の 人の 購 買 の参 考 と し て もら う た め メ ー カー や 販 売店 が 提 供 し てい る 情 報の 不 足 を 補 うた め
メ ー カー の 商 品開 発 や 販 売 店の サ ー ビス 向 上 に 役 立て る た め 紹 介 料を 得 る ため
注 目 を集 め る ため
話 題 を提 供 す るた め
そ の 他
ｎ =363 ｎ=63
図 資-1-6 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／生活家電・AV機器
48.3 46.0
66.6 68.3
14.3 17.5
5.9
22.2
3.7
17.5 3.1
19.0 62.4
46.0
3.1 0.0
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 に おけ る 自 分の 満 足 を 高 める ／ 不 満を 解 消 す る ため
他 の 人 の購 買 の参 考 と し て も らう た め メ ー カ ーや 販 売店 が 提 供 し て いる 情 報の 不 足 を 補 う ため
メ ー カ ーの 商 品開 発 や 販 売 店 のサ ー ビス 向 上 に 役 立 てる た め 紹 介 料 を得 る ため
注 目 を 集め る ため
話 題 を 提供 す るた め
そ の 他
ｎ =356 ｎ =63
図 資- 1-7 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／旅行・イベントチケット
52.2 50.0
67.2 65.0
15.6
25.0
7.2
18.3 4.4
20.0
2.5
18.3 60.6
38.3
2.5 1.7
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 にお け る自 分 の 満 足 を 高め る ／不 満 を 解 消 す るた め
他 の 人の 購 買の 参 考 と し て もら う ため メ ー カー や 販 売店 が 提 供 し てい る 情 報の 不 足 を 補 うた め
メ ー カー の 商 品開 発 や 販 売 店の サ ービ ス 向 上 に 役 立て る ため 紹 介 料を 得 る ため
注 目 を集 め るた め
話 題 を提 供 す るた め
そ の 他
ｎ =320 ｎ =60
図 資- 1-8 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／衣類・アクセサリー・化粧品
48.7 51.7
68.4 69.0
13.8
22.4
6.1
20.7
4.0
15.5 2.9
13.8 62.2
43.1
1.9 3.4
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 に おけ る 自 分の 満 足 を 高め る ／不 満 を 解 消 する た め 他 の 人 の購 買 の参 考 と し て もら う ため メ ー カ ーや 販 売店 が 提 供 し てい る 情 報の 不 足 を 補う た め メ ー カ ーの 商 品開 発 や 販 売 店の サ ービ ス 向 上 に 役立 て るた め 紹 介 料 を得 る ため
注 目 を 集め る ため
話 題 を 提供 す るた め
そ の 他
ｎ =376 ｎ =58
図 資- 1-9 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／食品・飲料・酒類
52.6
60.6
69.3 72.7
16.7
24.2
7.4
33.3
6.7
15.2 3.3
18.2
65.6 66.7
1.5 0.0
0%
20%
40%
60%
80%
直に電話で伝えた パソコン・携帯電話のウェブサイトを通じて伝えた
購 買 にお け る自 分 の 満 足 を高 め る／ 不 満 を 解 消す る ため 他 の 人の 購 買の 参 考 と し ても ら うた め メ ー カー や 販 売店 が 提 供 して い る情 報 の 不 足 を補 う ため メ ー カー の 商 品開 発 や 販 売店 の サ ービ ス 向 上 に役 立 て るた め 紹 介 料を 得 る ため
注 目 を集 め るた め
話 題 を提 供 す るた め
そ の 他
ｎ =270 ｎ =33
図 資- 1-10 購入・利用体験を他の人に伝えた目的／自動車
1.3 地域別の情報収集・比較・購入の比較
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0
北海道 東北 北関東 南関東 中部 近畿 中国 四国 九州
情報収集（利用するもの、複数回答） 比較（利用するもの、複数回答）
購入（利用するもの、複数回答）
図 資-1-11 地域別の情報収集・比較・購入の状況
64.2
42.6
57.5
63.3
54.7 53.2
64.8
53.5
60.0
30.5
21.3 24.5
30.0 28.1 28.2 28.7
33.7 32.6
15.8 16.0 18.9
12.7
17.3 16.9 20.4 17.8
26.3
92.6 93.6 95.3 96.0 95.7 97.6 98.1
94.1
98.9
0%
20%
40%
60%
80%
100%
北海道 東北 北関東 南関東 中部 近畿 中国 四国 九州
ウェブサイト①
（メーカーサイト・
ショッピングサイト）
ウェブサイト②（ブ ログ・電子掲示板・
口コミサイト）
ウェブサイトに表示 される広告、メール マガジン
その他
n=95 n=94 n=106 n=150 n=139 n=124 n=108 n=101 n=95
図 資- 1-12 情報収集の際に利用するもの