［COPY］または［RETRY］で，依頼内 容を確認の上，依頼する。
p.87 図 5.1.3
謝絶の内容例
「UNFILL=in-use-on-loan / RETRY=20110429」
• UNFILL：コード化された定型語句
（→ p.127）
• NOTE：その他の連絡事項
• RETRY：再依頼可能な場合の日付
RETRY による再依頼
「照会」（NOT-SUPPLIED）から［RETRY］でレコードの状態を「準備中」に戻した 後に，再依頼を行うことも可能であるが，その際には，HMLISO（ISO 所蔵館コード）
または ODATE（依頼日）のいずれかを変更した上で依頼すること。どちらも同じま
までは， ISO 処理用識別 ID 重複により，転送エラーとなるため行えない。（参照： p.86
「再依頼時の注意」）
■ 状態遷移
遷移種別 状態遷移（RECEIVE） システム処理（KERIS送信）後
ILL 状態遷移 「新着照会」 → 「照会」 −（処理なし）
ISO 状態遷移 「NOT-SUPPLIED」→「NOT-SUPPLIED」 −（処理なし）
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5.10 依頼を取り消す
依頼を取り消して，レコードの状態を「CANCEL」にする。
■ 操作例
1 ［CANCEL］ボタンによって依頼を取り 消す。
2 レコードは「CANCEL」の状態でデー
タベース上に保存される。
「CANCEL」にするケース
•
利用者から依頼の取り消しがあった。
•
受付館の謝絶により文献が入手できなかった。
•
受付館の KERIS 参加館の問合せ内容に同意しない場合。
「CANCEL」のレコードについて
「CANCEL」のレコードは，［CANCEL］コマンド実行直後の簡略表示画面では表示さ れるが，次回からは表示されない。ただし，レコード自体は「CANCEL」の状態で ILL データベースに保存されているので，必要に応じて検索することができる。
参照：『ILL システム操作マニュアル第 6 版』「第 8 章 ILL レコード検索」
CALLBACK による再依頼
「CANCEL」（IDLE または NOT-SUPPLIED）（CONTIDIONAL の場合は一定時間後に システム送信され NOT-SUPPLIED に状態遷移した後）から［CALLBACK］でレコー ドの状態を「準備中」に戻した後に，再依頼を行うことも可能であるが，その際には，
HMLISO（ISO 所蔵館コード）または ODATE（依頼日）のいずれかを変更した上で
依頼すること。どちらも同じままでは，ISO 処理用識別 ID 重複により，転送エラー となるため行えない。（参照：p.86「再依頼時の注意」）
「処理中」のレコードを取り消すには
ILL システムでは行えないため，電子メールや FAX 等で，KERIS 参加館に直接取り消す旨を連絡する 必要がある。その際，自館の FA 番号，依頼した雑誌名（書名），論文名等を伝える。
■ 状態遷移
準備中（なし）からCANCEL
遷移種別 状態遷移（CANCEL） システム処理（OCLC送信）後 ILL状態遷移 「準備中」 → 「CANCEL」 −（処理なし）
ISO状態遷移 「（状態なし）」 → 「（状態なし）」 −（処理なし）
照会（IDLE），照会（NOT-SUPPLIED）からCANCEL
遷移種別 状態遷移（CANCEL） システム処理（KERIS送信）後 ILL状態遷移 「照会」 → 「CANCEL」 −（処理なし）
ISO状態遷移 「IDLE」 → 「IDLE」 −（処理なし）
「NOT-SUPPLIED」 → 「NOT-SUPPLIED」 −（処理なし）
照会（CONDITIONAL）からCANCEL
遷移種別 状態遷移（CANCEL） システム処理（KERIS送信）後 ILL状態遷移 「照会」 → 「CANCEL」 そのまま
ISO状態遷移 「CONDITIONAL」 → 「CONDITIONAL」 「CONDITIONAL」→「NOT-SUPPLIED」
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5.11 到着資料について受付館へ問合せる
到着資料が依頼内容と違ったり，料金内容に間違いがあった場合などには，KERIS 参加館担当者へ FAX や電子メールなどで直接連絡する。連絡先は以下の URL から参照できる。
なお，現在 ISO 対応機関へのクレーム処理（［CLAIM］コマンドの実行）はできない（「クレーム未処理」
は 転送対象外のため）。
参照：Korea-Japan ILL/DD Participants in Korea
URL http://etc.riss.kr/libn_ch/ill/nii_organ.jsp
5.12 転送エラーのレコードが届く
依頼や回答時の転送エラーのレコードを受け取る。
■ 操作例
1 ［ORDER］コマンドまたは［ANSWER］コ
ドキュメント内
表紙（下）.indd
(ページ 104-109)