か。
13 セキュリティとバックアップ
13 セキュリティとバックアップ
13.1 本体メモリの空き容量が不足している。
解決方法:
使用しないアプリをアンインストールしてください。
ご使用中のデバイスがmicroSDカードメモリ拡張に対応している場合、microSDカー ド(正規ブランドの高速microSDカードを使用してください)を準備し、本体の個人ファ
イルをmicroSDカードに移動して保存してください。
端末管理でシステムのゴミを消去します。「端末管理 → クリーンアップ」をタップし、ス キャンが完了したら、「ワンキー消去」をタップする、または実際の要件に従って消去す る内容を選択してください。
13.2 本体を PC に接続したのにファイルを閲覧できない。
原因
本体とPCを接続し、手動で接続モードを選択すれば、PC側から本体に保存されているフ ァイルを開き、ファイルを閲覧できます。
解決方法
本体のロックを解除し、ステータスバーのプルダウンメニューから「デバイスファイル管理
(MTP)」または「カメラ (PTP)」を選択すると、PC側に本体フォルダのファイルが表示され
ます。
「カメラ (PTP)」モードでは、内部メモリのファイルしか閲覧できません。
「デバイスファイル管理 (MTP)」モードで、内部メモリ及びmicroSDカードのファイル を確認できます。一部microSDカードデバイスは内部メモリのファイルのみ表示でき ます。
13.3 本体が microSD カードを認識しない。
解決方法:
13 セキュリティとバックアップ
カードが正しく挿入されているか確認してください。SDカードの切り欠き部分とカードス ロットが対応しているか確認してください。
MicroSDカードのホットスワップ動作により、microSDカードが認識されない事象、ひ
いてはmicroSDカードが破損する問題が一定の確率で発生することがあります。でき
るだけホットスワップ動作を行わないでください。
ディスプレイが点灯した状態でホットスワップ動作を行うと、microSDカードが認識され ない事象が発生します。ディスプレイが消灯してから一定時間(約10秒)経過した後、
ディスプレイを点灯してください。依然として読み取らない場合、本体を再起動してくだ さい。それでも認識されない場合、microSDカードを交換してください。
「設定→ メモリとストレージ」でSDカー度の空き容量を確認してください。空き容量が 不足している場合、Sカードのファイルを消去または移動してください。
SDカードを他のデバイスで暗号化している、またはSDカードが破損している場合、
SDカードを交換してください。
13.4 microSD カードが破損している、使用できないと表
示される。
解決方法:
microSDカードをカードリーダーからPCに挿入し、右クリックでプロパティを選択し、
microSDカードファイルシステムが破損しているか確認してください。
PC側でmicroSDカード内のデータのバックアップを取り、本体端で「設定→メモリと
ストレージ → SDカード → フォーマット化」に進み、フォーマット化します。
上記の方法を行ってもカード破損と表示される場合、microSDカードを交換してくださ い。
13.5 microSD カードはどのフォーマットに対応しているの
か。
FAT32、exFATフォーマットに対応しています。
Class、UHS-I、UHS-II SDカードに対応しています。UHS超高速のSDカードにも対応し ています。使用感が向上するため、UHS超高速カードを使用してください。
最大でClass10のスピードに対応します。
13.6 OTG 外部接続 SD カード /USB メモリはどのファイ ルシステムに対応しているか。
exFAT、FAT32、NTFSの3種類に対応しています。
13 セキュリティとバックアップ
13.7 セキュリティモードの機能、セキュリティモードを有効
にする、または無効にする方法
セキュリティモードの機能:セキュリティモードでシステムは基本機能やプリインアプリの読 み込みしか行いません。互換性のないサードパーティアプリを確認すると、セキュリティモー ドに入り、システム基本機能に問題がないか確認し、互換性のないサードパーティアプリを 検出し、アンインストールします。
セキュリティモードを有効にする:本体起動中に音量ダウンキーを長押しすると、ディスプレ イ左下角に「セキュリティモード」の文字が表示されます。本体がすでに「セキュリティモー ド」に入っていることになります。
セキュリティモードを無効にする:本体を再起動します。