ITを活用した顧客戦略①
デジタル時代の新たな IT 政策の方向性について ~ デジタル時代に対応した 新たな社会システム への移行に向けて ~ 平成 30 年 12 月 19 日 高度情報通信ネットワーク社会推進戦略本部 官民データ活用推進戦略会議決定 1. 基本的な考え方 近年 デジタル技術やデジタル技術を活用したサービ
... ④AI 活用型（AI-ready）社会の構築 既存の社会構造を根本から変革し得る技術である AI を最大限活用 し、少子高齢化などの社会課題の解決につなげるため、AI 人材基盤の 確立、戦略的な AI 技術開発等の推進などを進めるとともに、 「人間中 心の AI 社会原則」を策定し、AI ...
7
減価償却費を活用したJ-REIT
... 利益を全額分配する J-REIT は、内部留保率が 0％のため内部成長率も当然 0％になる。しかし、 賃貸不動産の集合体である J-REIT は費用項目に占める減価償却費の割合が大きい。現金留保した減 価償却費を資本的支出や物件取得に活用しポートフォリオに再投資することで内部成長できる余地が ...
9
FUJITSU Cloud Service 新着 情報 MobileSUITE モバイルスイート MobileSUITEは マルチOSに対応したモバイルアプリ環境と サーバ側環境を提供するクラウ ドサービスです モバイルアプリを活用した顧客接点 サービス強化を実現します MobileSUITE は
... Copyright 2018 FUJITSU LIMITED MobileSUITEは、マルチOSに対応したモバイルアプリ環境と、サーバ側環境を提供するクラウ ドサービスです。モバイルアプリを活用した顧客接点・サービス強化を実現します。 （ ...
8
目 次 事業の方向性 3 決算 Review 事業の方向性 2019 年 3 月期重点施策 19 ITを活用した顧客戦略 ITを活用した生産性の向上 薬価 診療報酬改定の影響と対応の進捗状況 2019 年 3 月期上期決算概要 7 業績ハイライト計画対比 (P/L) 前年同期比 (P/L) 既存店売
... 与えるものではありません。また、将来における当社の業績が現在の当社の将来予想と異なる結果になることがある点 を認識された上で、ご利用下さい。業界等に関する記述につきましても、信頼できると思われる各種データに基づいて 作成されていますが、当社はその正確性、完全性を保証するものではありません。本資料は、株主・投資家の皆様がい ...
31
小売電気事業者総覧第 2 章事業者戦略 東京電力エナジーパートナー 業種販売戦略顧客獲得目標ブランド戦略 大手電力より割安な料金メニュー ガスや通信などの各種商材とのセット販売で競合を迎え撃ち Web サービスの充実などで顧客拡大を狙う さらに 顧客の暮らし全般をサポートする新サービスを
... これまでの販売チャネルに加えて、顧客との接点となるプラットホームを、IT を活用して構築する ことを目指している。そのために、低圧需要家向けには「くらし TEPCO」 、事業者向けには「TEPCO ビジネスプラットフォーム」を 2016 年 1 月にスタートさせた。 くらし TEPCO の前身となっているのが Web ...
6
デジタルイノベーション・AIを活用した顧客開拓
... 多くの企業が目指している “顧客接点力の強化”は、デジタルイノベーション・AIの進 化を自社に活用することにより、企業の顧客生涯価値（Life Time Value、以下「LTV」 という）を向上させ、さらには新規顧客の開拓に結びついています。 本稿におけるデジタルイノベーション・AIは、仮想知的労働者（Digital Labor：デジ ...
8
海外見本市を活用した海外戦略 国際ビジネスをお考えの皆さまへ 上越市ホームページ
... 参考資料 ヸビ ポヸタヸ 様を満足 せ 出展 http://www.e-bizporter.jp/ トロ資料 初 海外見本 http://www.jetro.go.jp/j-messe/column/pdf/exhibition_point.pdf ㄥ 見本 展示会 改訂版) http://www.jetro.go.jp/j-messe/column/pdf/fair_exhibition.pdf ...
39
Microsoft PowerPoint - ICT活用工事手引き説明会①_ pptx
... http://www.nilim.go.jp/lab/pbg/theme/theme2 /sr/suryo.htm http://www.mlit.go.jp/common/001124406.pdf ７ 土木工事共通仕様書 施工管理関係書類（帳票：出来形合否判定総括表） ○ http://www.nilim.go.jp/japanese/standard/form /index.html ８ ...
58
日立評論 2016年9月号：顧客ニーズに合わせた柔軟な店舗スタイルを実現する新たな店舗戦略への取り組み
... IT をモジュール化し，これを有効に活用できる仕組み 作りが必要である。また，それぞれのモジュールの実装に ついては危機管理対応・サービスの総合力・ガバナンス強 化などの変化に強い仕掛けも必要であり，これらのモ ジュールを高い再利用性で設計することで，銀行事務の効 率化をより一層進めることも可能となる。銀行サービスを ...
6
AI技術を活用して戦略的優位性を構築する――Using AI to Create Advantage
... キテクチャやオペレーションは人間がシグナルの谷 を埋めるシステム入力作業を行うことを前提に設計 されている。ほとんどのデジタルサービスは、ユー ザー側が能動的に情報を入力する設計となっており、 産業機械やロボットは、一挙手一投足、人間があ らかじめ定めたルールに従って決まった動作を繰り 返すものとしてプロセスに組み込まれている。この ...
40
FastReportを活用した電子帳票作成テクニック
... この処理のために、2 つの TBitmap コンポーネントと 1 つの TJPEGImage コ ン ポ ー ネ ン ト を 用 意 す る。2 つ の TBitmap コンポーネントのうち、1 つ は電子帳票用（bmpBase2）、もう 1 つ は電子データ印用（bmpOver2）、また TJPEGImage コンポーネントは JPEG ファイルとして取り扱うために使用する （jpgBase2）。 ...
18
Jリーグにおける顧客データの、見える化と活用について (第二部講演 : 特集 地域活性化研究所設立15周年記念シンポジウム プロスポーツ組織の顧客関係戦略 : CRMとブランド・コミュニティの効果と展開)
... 計で何回来た、ホームで何回来た、アウェーで何回来 た、それぞれの試合に対して、来た、来ないというこ とがエクセルのシートになっていまして、クラブさん はリアルタイムで試合中でもこれをダウンロードでき ます。もちろんアルビレックスさんもできます。 ＣＲＭの現状ということで、先ほどありましたけれ ども、われわれは地理分析もやっていまして、郵便番 ...
8
知財信託を活用した大田区の地域知財戦略 「特技懇」誌のページ（特許庁技術懇話会 会員サイト）
... げ た 高 度 な 技 術 ・ 技 能 が 高 く 評 価 さ れ、イメージとしての地域ブランドは構築されてきまし た。しかし、明確な「形」を伴った「ブランド」として 発信されてきたわけではありません。むしろ、日本の産 業発展を支える基盤ではあるものの、黙々と顧客の要望 に応える地味な存在として、対外的なアピールなどは苦 ...
7
このガイドブックについて この無料 PDF ガイドブックでは 企業戦略やマーケティング戦略に役立つフレームワークをまとめて おります このガイドブックのレベル このガイドブックは 基本的なマーケティングを理解した上で マーケティング戦略や企業戦略の立案にご活用できます ビジネスに関わるマーケターとし
... 累積購買額が高くても最近の購買が無い顧客は、競合に取られて いる可能性もあります。早急に競合からの巻き返しのキャンペーン などを展開します。 R,F,Mのそれぞれの加重は製品や業界によって異なります。優良顧 客だけでなく「潜在的な」優良顧客をみつけだしビジネスにつなげて いきましょう。 ...
36
ABM発想の顧客獲得における情報戦略の重要性とは？
... 「日経電子版Pro」はフラットな組織づくりを活性化するビジネス情報共有のプラットフォームとして多くの 企業様に活用頂いており、営業活動面だけでなく、人材教育面でも重宝いただいています。 さらに、現在「日経電子版Pro」は、1カ月無料でお試しいただけます。 興味を持って頂いた方にオススメの内容となっています。また、導入を検討中の企業には導入カウンセリングを ...
25
顧客ロイヤルティ経営の組織戦略-香川大学学術情報リポジトリ
... エ999 ーβ0−− 香川大学経済学部 研究年報 39 メントであり，市場の変化が急速で顧客のこ−ズが多様化している現代のマー ケテイングにおい 第4は苦情処理の戦略的な活用である。これは，苦情をまたとない顧客との コミュニケ・−ションの機会として捉えることを意味する。実際，苦情の機会を 利用して顧客に深い印象を与え，長期安定的なリレーション[r] ...
71
ソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略
... に簡単なファンページを作成 し、ホームページ替わりとした。店主は PC 等の操作には慣れていないため、操作が簡単 な iPad Mini を購入し、定期的に写真と文章を添えて投稿してもらうこととした。 ...
82
デジタル時代のインバウンド顧客戦略
... まず、顧客起点の考え方を基にしながらも、取得・分析が必 要なデータの対象領域はさらに広がっていくことは間違いあり ません。たとえば社内の販売・顧客データだけではなく、顧客行 動に重要な影響を及ぼす天候や交通情報もデータ収集対象と なります。インバウンド顧客戦略の場合であれば訪日顧客の出 ...
11
JR東日本グループのインバウンド戦略の推進について～タブレット端末を活用した情報提供など、訪日外国人旅行者の受入れ体制強化を図ります～
... 東⽇本旅客鉄道株式会社（代表取締役社⻑：冨⽥哲郎、本社：東京都渋⾕区、以下「JR 東⽇本」） は、訪⽇外国⼈旅⾏者の⽅に安⼼、快適にご利用いただくために、さらなる受⼊れ体制の強化に取り組みます。 災害時や輸送障害発生時のご案内を充実させるため、タブレット端末を活用した多言語での情報提供の充 ...
10
サポーターズクラブにおける顧客ロイヤルティプログラム選好 －V リーグチームを対象とした事例研究－
... 制度である．ソシオは「仲間」という意味であり，ソシオは年会費を払う代わりに議決権を保有 している．つまり FC バルセロナはソシオのものであり，ソシオにとってクラブは「自分たちの ...う段階にはまだないことが伺える．武藤（2013）はサポーターズ組織が，ソーシャルキャピタル を形成する可能性があると指摘する．サポーターズクラブの会員が地域活動を行い，地域に貢献 ...
11