高齢者の消費者トラブルは更に増加
はじめに 私たちのまわりには様々な商品があふれ ライフスタイルに応じた多様なサービスが提供されるなど 消費生活における利便性は日々向上した一方 悪質な事業者による不当な取引をはじめ 深刻な製品事故や食品表示偽装など 消費者をめぐる様々なトラブルが後を絶ちません 特に近年は 高齢化の進展に伴う高齢者世
... 製品事故等 ベビーカーの部品交換のお知らせ ～コンビ株式会社 F２（エフツー）～ Vol.13 平成26年 2月20日 悪質商法等 人助け!?親切心につけこむ買え買え詐欺に注意！ お知らせ 消費生活移動相談室 29 製品事故等 電気ストーブ（オイルヒーター）リコールのお知らせ～日本フィリップス株式会社輸入～ Vol.14 平成26年 3月27日 悪質商法等 ...
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第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では
... 回っているからです。自然増加数は平成21年に初めてマイナスとなり、その後、減少規模 は拡大しています。このように、現在の札幌市の人口増加は社会増加によって支えられて いますが、ここ数年のうちには自然減少数が社会増加数を上回り、札幌市においても人口減 ...
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オンラインでの旅行予約におけるトラブルに注意しましょう！［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... 最近では、オンラインで旅行を予約することができるウェブサイトの利用が増加しています。 旅行予約サイトを利用すれば、手軽に旅行を予約できる反面、対面で説明を受けられる店舗 での予約とは異なり、 契約条件（解約・変更・払戻条件等） や 予約内容（日程・部屋のタイプ 等） などについて、予約する際に、 消費者自身で十分に確認 ...
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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－
... 注 10 平成 18 年 3 月 31 日改正 老発第 0331002 号 厚生労働省老健局長通知。 注 11 入居前に前払いする「入居一時金等」の名目には様々なものがあるため、相談事例中の「入居一時 金等」の名目は相談者からの申し出情報のまま記載している。 入居後短期間で退去した場合（【事例 ...
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スマートフォンでの不正なアプリのインストールに注意しましょう［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... スマートフォンの普及により、誰でも気軽にインターネットを利用すること ができるようになりました。様々な機能を有する便利なアプリケーション（ア プリ）を活用できることは、スマートフォンの強みの一つです。 その一方で、アプリをインストールする際、不正なアプリであることを気付 かずにインストールしたために、自分の住所・連絡先やクレジットカード番号 ...
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インターネットをめぐる消費者トラブル＃4を掲載しました。
... 平成 21 年４月以降、消費者情報ダイヤル及び PIO－NET に寄せられた音楽情 報サイトに関する情報のうち、心当たりのない利用代金の請求に係るものは４３件 （うち消費者情報ダイヤル１件）ありました。このような事例は、昨年秋頃より、増加 してきており、今年１月にも相談を受けた事例が見られます。 ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ●万一、本リストに掲載されているウェブサイトを利用してトラブルに遭った場合は、次のところに御相談ください。 ・国民生活センター越境消費者センター（ https://ccj.kokusen.go.jp/ ） ・各地の消費生活センター（消費者ホットラインの電話番号：188） ...
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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－
... ④【建物火災保険、修理サービス】保険金申請と工事をセットで契約させるケースが目立つ 建物火災保険による保険金を利用すれば工事が無料でできると勧誘し契約をさせるケースが、東日本 大震災後（2011 年度以降）増加しています。きっかけとして、 「自然災害による被害の調査を行う」と いう広告や電話勧誘を受けたという事例が多く、その中では、建物火災保険を使えば無料で自然災害に ...
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RIETI - 高齢者世帯の消費行動と物価指数
... CPI の上方バイアスは、アメリカほどは大きくないと考えられる。白塚(1998)は、ボ スキンレポートに準じて日本でのバイアスの大きさを計測し、年 ...し、総務省統計局(1999)では、アメリカでの問題が必ずしも日本には当てはまらないことを指摘し、CPI ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ●万一、本リストに掲載されているウェブサイトを利用してトラブルに遭った場合は、次のところに御相談ください。 ・国民生活センター越境消費者センター（https://ccj.kokusen.go.jp/） ・各地の消費生活センター（消費者ホットラインの電話番号：188） ...
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資料1 海外ネット通販サイトでの模倣品・詐欺トラブルの現状と課題について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 2014©VeriTrans Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考：模 品 詐欺 ラ 支払手段 推移 こ 銀行振込 割合 倒的 多く 9 割以上 占 い し し 昨 秋以降 ク ッ カ 決済 割合 増加傾向 示し い 直近 約 3 割 そ 今後 動向 注意 必要 ...
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わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります 近年 高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません 県内の消費生活相談窓口にも 高齢者からの相談が数多く寄せられています このような状況をくい止めるには ご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと 地域の皆さんの力
... 「申し込んでいないのにおかしいね」と声をかけ、 消費生活センターに相談することにしました。 電話で健康食品などを勧誘し、注文していないにもかかわらず一 方的に商品を送りつけ、受け取ったことで支払い義務があると、 消費者に勘違いさせて代金を支払わせようとする「送りつけ商法」 の手口です。業者から「申し込んだのだから支払え」「注文した ...
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I: 研究の背景と目的超高齢化社会の我が国では 高齢者人口は増加し続け 2025 年には 3,657 万人となり 2042 年には 3,878 万人に到達すると見込まれている 1) 高齢者介護の必要性が指摘されて久しい しかし 実際に介護サービスを受けている高齢者における 様々な臨床的なトラブルに関
... 法は、食品用ラップの使用がベストな治療方法であると推奨している。 皮膚裂傷に対する治療法として、創傷被覆材を使用する際には、粘着性のな い被覆材を使用することをお勧めする。粘着性のある被覆材を使用すると、交 換時、剥がす際に生じる疼痛や、折角、上皮化しつつある皮膚を傷つけて、却 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
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「熊本地震消費者トラブル110番」の受付状況（第1報）
... （契約当事者：30 歳代 男性 給与生活者 熊本県） 【事例７】ブルーシートで覆う作業の料金が高額 地震で屋根瓦が一部損傷し、穴が開いた。雨が降ると聞き、翌日に急いで近所の瓦業者に行き 屋根をブルーシートで覆う作業を依頼した。その時作業費の話はしなかった。すぐに作業をして くれたが、2～3 万円くらいだと思っていた請求金額が 23 万円だった。たまたま同業者に話を聞 ...
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個人年金保険の銀行窓口販売に関するトラブル－高齢者を中心に相談が倍増－
... 手数料がかかることが分かった。販売員は、書類を交付していないことを認めている。 （契約年月：2008 年 4 月、相談受付年月：2008 年 4 月、契約者：78 歳 女性 富山県） 【事例６】クーリング･オフ妨害 定期預金をしようと銀行に電話をしたら、販売員が自宅に来て「定期預金よりも良い商 品がある」と保険を勧められた。 「非常に良い」と言われ契約したが、個人年金の最終受け 取りが 107 ...
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資料2 インターネットで予約した旅行に関するトラブルにご注意 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （相談受付： 2015 年 12 月 契約当事者：女性、 20 歳代、東京都） 【事例３】予約内容が、自分が選択した内容と違っていた 海外への新婚旅行のために、海外旅行サイトで航空券とホテルを予約した。ホテルの部屋は、 水上コテージ A タイプを選んだが、予約確認メールを見ると通常の建物にある B タイプになって いた。同じサイトで再度試してみたら、最初に A ...
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資料1 インターネット広告に関連するトラブルとその現状 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （３）検索結果に応じて表示される広告の事例 スマートフォンでアイドルのサイトを見ていて画像を押したら、「１８歳以上か？」と表 示されたので「はい」を押し、更に画像を押したら登録完了画面が表示され料金は９万９ ８００円と表示された。 「誤作動の場合は、空メールを送るように」と表示されていたので ...
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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！
... 「詐欺被害に遭ってもあきらめないで。一緒に解決しましょう」等と書いてあった。この探偵業 者に問い合わせたところ、「出会い系サイト業者から被害金を取り戻す」と説明された。そこで 約 10 万円を支払い、返還された金額の 3 割を成功報酬として探偵業者に支払うことを約束した。 探偵業者と契約書等を郵送でやり取りして契約したが、弁護士から電話があったり、報酬は弁護 ...
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高齢消費者に対しては トラブルを未然に防止するため 昨秋にはイメージキャラクターを活用したキャンペーンの実施等に取り組んだところであり 引き続き普及啓発 注意喚起を徹底するとともに 同じ消費者が何度も被害に遭わないよう地域における見守り体制を強化する トラブルに遭ってしまった消費者が円滑に相談できる
... している。 消費者政策は、安全・取引・表示・消費者教育等の広範な分野にまたがり多岐にわ たる施策から構成されているが、高齢者に関する消費生活相談が全体の傾向に反して ...
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