顧客からの信頼度向上
RIETI - 信頼と心理指標（抑うつ度、不安度、ネガティブ感情、ポジティブ感情）の関係の検証：心理介入によって信頼を向上させることができるか？
... 1998）を向上させるかを検証した。この結果、ポジティブ心理学 の介入では、一般的信頼尺度が統制群よりも有意に向上したが、他の介入群では有意 な効果は見られなかった。以上の 3 つの介入研究のデータに加えて、1 つの観察研究 ...
23
JAXA Repository AIREX: 科学衛星・探査機推進系の信頼性向上活動最終報告書
... ２． 科学衛星・探査機推進系の課題抽出 2.1 衛星推進系不具合データベースの整備と不具合要因分析結果について 本活動に先立ち， 2013 年度に国内推進系主要メーカのうち 2 社から，従来衛星の推 進系にかかる不具合事象データの提供を受けた 6),7) ．それを元に，衛星推進系の不具合 ...
78
平成 30 年 5 月 一般社団法人 沖縄県農林水産土木建設会 = 概要 名簿等 ( 賛助会含む )= = 技術力の向上 企業の資質向上 = ( 高い満足度 強い信頼 ) 沖縄県浦添市牧港 5 丁目 6 番 8 号 ( 沖縄県建設会
... （３）農業水産土木事業推進に関する関係団体への要請・陳情 （４）農林水産土木に関する技術研修、情報提供に関すること （５）関係団体との連携・協議による情報取得に関すること （６）農林水産業基盤施設に係る維持管理、災害緊急時のボランティア活動に関すること （７）農林水産基盤に係る関係団体との連絡・調整に関する事 ...
31
消費財メーカーによる顧客のLTV（生涯価値）向上のためのデジタルマーケティング
... 告訴求をし、低コストで集客するのに有効な のがDSP（Demand Side Platform）やDMP （Data Management Platform）といった新 規技術の活用である。DSPは、訴求ターゲッ トと予算の事前設定により、入稿したバナー 広告を自動で最適化してくれる広告主のため の効果最大化支援ツール、DMPは自社の顧 ...
14
コンクリート躯体の施工の信頼性向上技術の研究
... いている。 2．研究の目的 研究の最終的な目標はコンクリート工事の計画から打 込みを適切にナビゲートするシステムを構築することで ある。現在研究を進めている打設状況プログラムでは、三 次元の型枠モデルに 5cm 角のコンクリートブロックを流 し込み、実際の流動状態をシミュレートする。そのために、 ...
2
コンクリート躯体の施工の信頼性向上技術の研究
... 本研究の最終的な目標は、コンクリートの打込み計画の立案をナビゲートするシステムの構築である。ここでは、実 際の工事におけるコンクリートの打込み状況の管理を自動で行うプログラムに関する研究の成果を述べる。プログラ ...
2
患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... >>>患者が医療機関に求めるもの 医療機関の規模や専門性によって、来院する患者の抱く期待は異なります。また、患者 が抱えている疾病、年代や性格、環境などによっても差が生じることになりますが、この ような患者の世代や事情を問わず最適な医療サービスを実践しながら、患者の意見や意向 ...
14
コンクリート躯体の施工の信頼性向上技術の研究
... その結果、今回の現場試行では打込み位置を測定者が手入力で行っており実際の打込み位置を正確に反映したデータ ではないが、可視化されたコンクリートの流動状況は型枠中での実際の状態をほぼ再現できたことが確認できた。準 天頂衛星による高精度 GPS の測位精度は、RTK 測量には劣るものの、誤差が 1m 以内であることが確認された。な お、 GPS ...
2
パワーエレクトロニクス機器のEMC 対応設計技術による信頼性向上
... 伝導ノイズ解析技術は，これまでにも多くの機器へ適用 しており ⑶ ， 現在は EMC 対応フロントローディング設計の 汎用インバータ用 EMI フィルタへの適用を進めている。 図₆ は， 伝導ノイズ解析フローを示している。フローに 示すように，3 段階の設計完了後にノイズ解析することを 基本とし，そのほかにも大きな設計変更が生じた場合など は ...
6
あと施工アンカーの信頼性向上に関する研究②
... ため、横軸をコーン状破壊部の表面の半径、縦軸を コーン状破壊部の長さとしてコーン状破壊部の形状 を再現したグラフを図-8 に示す。同図の上部には支 点間隔ごとの反力板の位置も併記した。支点間隔を 埋込み長さの 0.375～4 倍とした場合、コーン状破壊 ...
12
IPA/SEC の活動 昨年度まで : ソフトウェア エンジニアリング今年度から : 情報処理システム ソフトウェア障害の対策, 教訓共有等 重点 : 生産性 信頼性向上から安全 安心へ 対象 : 企業 業界レベルから国民レベルへ 開発競争力強化から高信頼化へ 学会 SEC 産業界 大学 研究機関
... ITシステムの高信頼化等に向けたIPA/SECの取組み ＜今期の取組み＞ 重要インフラ分野 * 等のシステム 障害の事例を分析 し， それにより得られた 教訓と対策 を整理・体系化 した上で， ...
12
統計指標に基づくベンチマーキングによる信頼性・生産性向上へのアプローチ
... 当てはまるのであれば、設計及びレビューのプロセス改善を、 信頼性向上に向けて重点的に強化すると効果的な領域（重点 強化領域）に加えることを検討するなど、 重点強化領域を見直す。 ② 見直した 重点強化領域を改善する適切な方策を策定 する。 設計及びレビューのプロセス改善については、レビュー工数密 ...
144
2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... カードサービスユーザーともに、今後改善を期待する事項として「通信品質（速度やつながりやすさ） の改善」が最も多くあがっており、過去調査と比較しても大きな変化は見られていない。また、実際の通信品質に対す る満足度は前年から向上が見られた事業者もあれば、低下している事業者もおり、各社の通信サービス施策やその改善 ...
6
調査概要 NPS( ネット プロモーター スコア )* という指標は顧客が企業の商品やサービスをどの程度推奨しているかを計るものである そして推奨度が高ければ高い顧客ほどリピート率が高く 口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため NPS を向上させることで収益を上げることができるとされている そこ
... 8 All rights reserved by wizpra Inc. wizpra.com 株式会社 wizpra ( https://www.wizpra.com ) 顧客体験をマネジメントするクラウドサービス「wizpra NPS」を開発。豊富なデータやノウハウ をもとに、NPS Ⓡの最適な活用方法から、日々のサービス向上につながるアクション提案まで、 ...
8
Microsoft PowerPoint _FP顧客満足度調査 結果報告書_report_03
... 理由としては「今後も相談したいことがある」「役⽴った・問題が解決した」など。 ・FP相談を今後「利用したい」あるいは「どちらかといえば利用したい」と回答した割合は、男性20代（93.8％）と 女性30代（92.6％）で特に高い。 一方で、女性50代では「どちらともいえない」（23.5％）の割合が他の性年代に比べるとやや高くなっている。 ...
37
News Release from NORD メディアレピュテーション調査 全国の一般生活者による情報源の信頼度評価最も信頼度の高い機関は 大学 新聞 ( 全国紙 ) テレビ ( 民放 ) は急落 野党 の信頼度が最も低い ノルド社会環境研究所 ( 本社 : 東京都中央区 代表取締役
... 35 機関の信頼度スコアの平均値は 2009 年に比べ回復しています。相対的な順位では、 「市町村」 「都道府県」 「企業・事業所」 「防衛省」が上位へと順位を上げています。東日本大震災での各機 関の救援対応などが信頼度向上につながったと考えられます。 「 「 「新聞（全国紙） 「 新聞（全国紙） ...
7
社員プロジェクトチームによる顧客満足度向上、 及び MM技術を応用した観光混雑緩和の取り組み
... 手法：直接配布郵送回収 平日・休日合計4000枚配布558票の有効回答（回収率14%) 項目：利用目的や満足度の他、行動パターンなども把握 利用目的では通勤・通学が約43%と最も多く、観光は約31%を占める。 ...
26
B2B2X モデルのもたらす価値 新たな顧客獲得 新たなサービス創出 顧客満足度向上 低コスト多様なサービス ARPU 向上 新たな企業価値 革新的サービス高配当 新たな事業機会 生産性 / 効率性向上 ミドル B R&D アセット
... 営農サービス支援事業、スマート農機事業の拡大 高収量・良食味の農作物を効率的に栽培することにより農家の経営安定化、 儲かる農業を実現 農業情報の収集 情報の可視化・分析 農機連携・制御 ...
31
顧客保護等管理態勢の確認検査用チェックリスト Ⅰ. 経営陣による顧客保護等管理態勢の整備 確立状況 検証ポイント 本チェックリストにおいて 顧客保護等 とは 以下の 1から6をいい 顧客保護等管理 とは 金融機関の顧客の保護及び利便の向上の観点から 1から6を達成するため必要となる管理をいう 1 与
... ・ 紛争解決業務を公正かつ的確に遂行できる法人を利用 (ﾛ) 預金者等に対する情報の提供に係る書面、契約締結前交付書面等、金融ＡＤ Ｒ制度への対応内容を記載することが法令上義務付けられている書面について、 例えば、金融機関が外部機関を利用している場合においては当該外部機関の商 号又は名称及び連絡先を記載するなど、実態に即して適切な事項を記載してい ...
34
NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2020 年 11 月 2 日 株式会社 oricon ME 2020 年オリコン顧客満足度調査満足度の高い 定額制動画配信 ランキング発表 Netflix 作品群の充実とサービス体験の向上にこだわり 調査開始以来 4 年連
... 【Netflix】の利用者からは、「魅力的なオリジナルコンテンツが多い（30代・男性）」「オリジナルのドキュメンタリーや ドラマがあり楽しめる（20代・女性）」「独自の映像コンテンツが素晴らしく、興味深いものが多く満足しています（10 ...
5