運営方針１：お客様の声を活かした業務運営
お客様本位の業務運営に係る取り組み状況
... 当社は、お客様から寄せられたお申し出のうち「苦情」「相談・要望」「感謝」に関す るものを「お客様の声」として専用のデータベースに登録しています。 「お客様の声」データベースに登録された内容を分析し、業務の改善が必要な場合は ...
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「お客さま本位の業務運営方針」を制定
... 対象取引の管理方法として、各類型において、それぞれの特性や程度などに応じ、対象取引 の中止、対象取引の条件または方法の変更などの措置を適宜選択します。また、これらの管 理を適切に行うため、研修・教育を実施し、周知・徹底します。 ...
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2017 年 6 月 29 日 お客さま第一の業務運営に関する方針 の策定について MS&A D インシュアランスグループの三井住友海上あいおい生命保険株式会社 ( 社長 : 丹保人重 ) は お客さま第一の取組みを一層推進するため 金融庁が策定した 顧客本位の業務運営に関する原則 を踏ま え お客
... （１）お客さまニーズに沿った商品・サービスの開発 ・当社は、２０１１年１０月の創立以来、お客さまニーズにお応えすることができるよう、死亡保障 商品、医療保障商品等を開発してまいりました。 ・２０１６年５月に、お客さま一人ひとりのニーズに柔軟にお応えするため、短期入院から長期入院、 ...
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様式4 誓約書 大阪市：食を活かした着地型観光コンテンツ運営業務を行う事業者を募集します！ （…経済戦略局入札・契約のお知らせ）
... ・直近１ヵ年における本店所在地の市町村税（ 東京都特別区の場合は特別区税・都税 ）、 消費税及び地方消費税を完納していること。 ・ 企画提案時において、大阪市競争入札参加停止措置要綱に基づく停止措置を受けていな いこと。 ...
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自己評価シート ( 訪問介護 訪問看護用 ) Ⅰ 組織体制 1 運営方針等判断した理由や根拠 1 事業の目的や運営の方針を職員に周知している 2 サービスの質の向上に向けた業務改善に取り組んでいる A 会議や研修などを通じて事業の目的や運営の方針が記載された書面を配布し 周知徹底を図っている B 事
... 評価をしてください。 １ 食事介助 ○その判断した理由や根拠のポイントを記入してください。 ２ 入浴介助 ○少なくとも、年に 1 回は自己評価を実施してください。 ３ おむつ交換 ○優れている点や改善すべき点などの特記事項についても、別途、記録しておいてください。 ４ 排泄介助 ...
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太陽生命 お客さま本位の業務運営に係る方針 太陽生命保険株式会社 ( 以下 当社 という ) は お客さま本位 を全社共通の価値観として お客さまの利益に繋がる真摯 誠実かつ公正 適切な企業活動を行うために お客さま本位の業務運営に係る方針 ( 以下 本方針 という ) を定めます また 当社は 本
... ○シニアのお客さまや障がいをお持ちのお客さまへの対応力を高めていくために、一般社団法人 ユニバーサルマナー協会がユニバーサルマナーの普及・啓発を目的として実施している「ユニ バーサルマナー検定」を平成 28 年 7 月より全社で導入しております。 また、平成 28 年 4 ...
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2013年度 事業運営方針
... スマートメーターの導入に伴い、よりきめ細かくお客さまの電気のご使用状況や最適な 料金メニューをご案内します。また、お客さまの安心に役立つサービスやゆたかな生活を 実現するサービスを検討し、提供してまいります。 2013年２月に公表したＩＰＰ入札に加えて、今後、 ...
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別紙2 業務委託基本契約書 大阪市：食を活かした着地型観光コンテンツ運営業務を行う事業者を募集します！ （…経済戦略局入札・契約のお知らせ）
... 基づく検査（以下「検収」という）を遅滞なく行い、当該成果物と甲の指示する仕様及び甲 の要請する品質との不一致（不一致の程度を問わず、以下「瑕疵」という ）が発見されたと き は 、当 該成 果物 を受 領し た 日か ら14日 以内 （ 個別 契 約で 異な る期 間を 定め た 場合 ...
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事業計画書目次 名称番号内容頁枚数 計画書 1 指定管理業務実施にあたっての考え方 運営方針等 1~3 3 2 業務の一部を委託する場合の考え方 業務内容等 4~4 1 3 施設の維持管理 4~ 利用促進のための取組 14~ 自主事業の運営 16~ 利用料金につ
... また、県民一人ひとりが「自分の感性でサービスを選ぶ時代」となった今日、都市 公園は「県民自らが活用・活躍する場」として、県民のニーズを反映した多様かつ 魅力あるサービスを提供することが求められています。 私たちは、指定管理者として、このような変化を的確にとらえ、「公の施設」 ...
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平成 30 年度における 人事管理運営方針
... 両立支援制度利用後に職場復帰する職員の配置や、転勤を伴う職員 の異動に当たっては、本人の意向を把握し、職員の育児・介護等の事 情に配慮する。 また、男性職員の家庭生活（家事、育児及び介護等）への関わりを 推進するため、大臣や事務次官、官房長等がメッセージを発出するこ ...
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守山区区政運営方針-冊子版-低
... ４ 快適なまちづくり 全市一斉クリーンキャンペーンを始めとする各種啓発活動の推進 <地域力推進室・土木事務所・環境事業所> 目標：全市一斉クリーンキャンペーンを中心とした地域の清掃活動への参加者数を昨年度以上に増加 地域、学校、行政が協働して、美化・緑化活動やごみ減量意識の普及啓発活動な ...
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武蔵野プレイス(仮称)管理運営基本方針
... 1 ．市民活動支援業務（3 F 市民オフィス） （１）市民オフィスの運営 市民オフィスの管理・運営については、 （１）市民活動の第一線で活動するうえでの 様々なケースや資源の情報提供機能、 （２）コーディネーター機能、 （３）活動内容に 関する相談を受けられる機能、 ...
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目次 1 はじめに 事業計画書作成上の注意点 提案課題 提案課題 1 管理運営の基本方針...4 提案課題 2 施設の提供 運営に関する業務 1 施設の提供 施設の運営 施設内サービス及び東京 2020 大会のメモリアルの展示...6 提案課題 3 ス
... 併せて、別表にて平成 33～34 年度（2021～2022 年度）の事業実施計画について、内容 や実施時期、参加人数等を具体的かつ明確に示してください。 (2) 自主事業 管理基準に記載のとおり、スポーツはもとより、集客イベントやレクリエーション活動 ...
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事業計画書目次 名称番号内容頁枚数 計画書 1 指定管理業務実施にあたっての考え方 運営方針等 1~3 3 2 業務の一部を委託する場合の考え方 業務内容等 4~5 2 3 施設の維持管理 6~ 利用促進のための取組 13~ 自主事業の運営 18~ 利用者への対応
... また、県民一人ひとりが「自分の感性でサービスを選ぶ時代」となった今日、都市 公園は、「県民自らが活用・活躍する場」として、県民のニーズを反映した多様かつ 魅力あるサービスを提供することが求められています。 私たちは、指定管理者として、このような変化を的確にとらえ、「公の施設」とし ...
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Microsoft Word 運営方針（本編）
... 営業収支比率（％）＝ ×１００（％） 営業費用－受託工事費用 経常収支比率 経常費用（営業費用＋営業外費用）が経常収益（営業収益＋営業外収益）によってどの程度 賄われているかを示す指標。営業収支に財務活動などの営業外収支を加味したもの。これが １００％未満であることは経常損失が生じていることを意味する。 ...
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四国ろうきんの「お客様本位の業務運営」に関する取り組み状況の公表（ ）について
... １．情報の提供 お客様の生涯にわたる資産形成をサポートするため、生活応援運動を展開しながら、ライフ プランに役立つ情報を提供しています。 商品の販売に際しては、お客様一人ひとりの知識、投資経験、財産の状況および投資目的等 に照らし、わかりやすい情報提供に努めています。 ...
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( 別紙 1) お客さま本位の業務運営に関する基本方針 株式会社三井住友フィナンシャルグループ ( 以下 SMFG ) およびグループ各社 ( 注 1) は 国内における資産運用 資産形成事業において お客さま本位の業務運営に関する基本方針 ( 以下 本基本方針 ) を定め お客さま本位の業務運営を
... 投資信託や外貨預金等をお持ちのお客さまに対しては、書面等による定期的な情報 提供を行い、さらに、必要に応じ各営業店の担当者による面談・ご連絡を含めた、 きめ細かいアフターサービスに努めてまいります。 特に、政治イベントや地政学リスク等、市場動向が大きく変動した場合は、相場 ...
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お客さま本位の業務運営に関する取組方針
... 特に、政治イベントや地政学リスク等、市場動向が大きく変動した場合は、相場見通しや商 品の運用状況をはじめ、お客さまの不安解消、投資判断に必要な情報をご提供できるように 努めるなど、タイムリーかつ丁寧なアフターサービスを行ってまいります。 有人対応だけでなく、ＬＩＮＥや電子メールといった様々なチャネルでも随時情報を提供す ...
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2019 年 6 月 25 日 朝日生命保険相互会社 お客様本位の業務運営に関する基本方針 に基づく取組結果等の公表について 朝日生命保険相互会社 ( 社長 : 木村博紀 ) は お客様本位の業務運営に関する基本方針 ( 以下 本方針 ) に基づく 2018 年度の取組結果 ( ) を取りまとめまし
... ○高齢者の状況や介護のポイントについて理解することを目的に、「杉並ボランティアセンター」 の方々を講師に招き、新入研修職員を対象とした 「介護の体験研修」を 8 月に実施 しま ...
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募集要項 大阪市：食を活かした着地型観光コンテンツ運営業務を行う事業者を募集します！ （…経済戦略局入札・契約のお知らせ）
... ２ 業務内容に関する事項 （１）事業目的と概要 大阪には、たこ焼きやお好み焼きなどの粉ものをはじめ、割烹料理などの高級和食、ス イーツにいたるまで多種多様なグルメが存在する。大阪市では、それらを活かして「大阪 らしい」 「特別感のある」 着地型観光コンテンツを開発することで、 観光誘客を促進すると ...
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