調査結果に満足
2 Ⅰ. 調査結果 JCSI 業種 業態別の顧客満足分布 (2017 年度第 5 回調査結果まで ) 棒グラフの上端にその業種において最も顧客満足が高い企業 ブランド 下端に最も低い企業 ブランドが位置します 印は 各業種の調査対象企業 ブランドを順番に並べた際 ちょうど中間に位置づけられる業種中央
... ～ ２０１７年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第５回調査結果発表 ～ 楽天カードが９年連続顧客満足１位 都道府県民共済（生命保険） 、ソニー損保が１位に返り咲き 公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は１３日、２０１７年度「ＪＣＳＩ（日本 版顧客満足度指数： Japanese Customer Satisfaction ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... ・また、行員の本業支援実践力向上、意識改革を目的とした研修を継続して実施し、徹底して考える行員の育成を行っ ております。25年6月には、24年10月に経営統合を実施した仙台銀行と合同で外部機関（トーマツ）の支店長向け研修等 を実施しました。今後も本業支援を実践するために必要なテーマを検討しながら研修を継続してまいります。 ...
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平成25年度 函館市観光客満足度調査結果 | 函館市
... 設 に お い 満 足 度 が 大 く 高 ま る こ ， 物 販 施 設 に お い ， 値 段 に 対 す る 不 満 減 る が 店 員 の 対 応 へ の 不 満 が 高 ま る こ ， 情 報 提 供 手 段 に お い ， Ｈ Ｐ 情 報 や 無 線 Ｌ Ｎ に 対 す る 不 満 が 高 ま る こ ， 交 通 機 関 雰 囲 気 に お ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 13 医師への質問や相談のしやすさ 医師@質問や相談のしやすさ 医師の接遇 14 看護師への質問や相談のしやすさ 看護@質問や相談のしやすさ 看護師の接遇 15 事務への質問や相談のしやすさ 事務@質問や相談のしやすさ 事務の接遇 属性調査 属性調査 1 性別 2 年齢 3 入院病棟 4 入院日数 ...
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2017年度患者さん満足度調査結果（入院）
... 7 / 11 と 13.8％にのぼっています。 「病室の室温」についても 1 割以上（11.7％）の方が不満の意 を表しています。売店を除き「満足」のポイントが昨年より上昇しました。特に院内の案 内表示において＋5.2、清掃において＋5.5 の上昇となりました。最も評価の低い駐車場で も「不満」 「やや不満」の割合が昨年に比べて約 1 割減少しています。 ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 68% 中心市街地来訪者においては、「自然風景・景色」「まちの景観・雰囲気」は満足度も重要度も平均以上 であることから重点的に維持すべき項目である 「市内へのアクセス・市内の交通手段」、 「市内でのイベント内容」 、「土産物や物産の内容・品揃え」 「市内の観光情報の内容・入手しやすさ」は改善項目である ...
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従業員満足度調査の活用
... 本稿では、従業員満足度調査の概要と、日本 経営システム（株）と共同で2006年より行ってき た従業員満足度調査サービスの調査結果の全般 傾向について述べさせていただいた。従業員の 活力向上がどの企業にとっても重要な経営課題 であることをご理解いただけたかと思う。満足 指数の絶対的な数値については、それぞれの企 ...
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第２回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... １．調査結果 ［１］ 「若手社員の仕事・会社に対する満足度」／勤続意欲 調査対象者 600 名に聞いた「仕事・会社に対する勤続意欲」は、「３年後も勤務し続けていると 思う」（回答率 49.0％）が「３年後は勤務し続けていないと思う」（同 51.0％）をわずかながら下回 ...
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2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... 度調査 SM 及び 2019 年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査 SM の結果を発表した。 各調査の総合満足度ランキングは下記の通り。 【格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 SM 】 第１位：UQ mobile (655 ポイント) ...
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満足度調査 単純集計結果
... の住まいについて、どのように考えているかを聞かせいただき、 サ高住運営事業者を初めとするサービス提供者の質の向上に役 立てることを目的としている。 【調査概要】サ高住利用者は、終の住まいとして入居されている方 が約60％、サ高住での生活全般については約70％が満足してい た。また、「プライバシーの確保」や「外出等が自由であること」に ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 要旨 リクルートワークス研究所が実施しているパネル調査「全国就業実態パネル調査」を 用いて，雇用者の働き方や仕事の性質に着目し，それらが仕事満足度・生活満足度に与 える影響について分析を行った。特に仕事の柔軟性と満足度の関係に関心がある。本分 析の特徴は，パネルデータの特徴を生かして，個人レベルの固定効果をコントロール ...
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3. 結果愛知医科大学の教育全体を振り返っての満足度 (A48) は 十分に満足した が 35.7% 満足した が 59.2% 満足しなかった が 4.1% 全く満足しなかった が 1.0% であった ( 別紙 1-1) 47 項目すべてのコンピテンシーの結果を別紙 1 に示す 各コンピテンシーの項
... 本学は、2019 年度に医学教育分野別認証評価を受審する予定となっており、その際に 必要な自己点検評価報告書においては、基本的水準として「学生と卒業生の実績の分析」 を記載することが求められている。従って、本学卒業生のコンピテンシー達成度を評価検 討し、医学教育カリキュラムのさらなる改革に役立てることは重要な課題である。そこで まず今回は、2017 年度卒業予定者に対して、本学のコンピテンシーの ...
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RIETI - 労働時間が生活満足度に及ぼす影響－日本における大規模アンケート調査を用いた分析－
... 間程度まで平均以上の生活満足度を維持していることが特筆される。他方で共働きの場合 には 9 時間以降に平均以下の生活満足度となりその後徐々に生活満足度は低下していく傾 向にあり、家庭との両立に苦労している現状が示唆されるのではないだろうか。 ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... 一方で、本研究には複数の課題も残された。 第一に、遺族の司法制度に対する信頼や裁判結 果の受容度は非常に低いことが今回明らかにな ったことから、これをさらに改善させる要因を 特定しなければならない。第二に、被害者参加 制度の制定からさほど年数が経過していないこ ともあり、この制度を利用した遺族の数が不十 ...
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第１回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... 「勤務先はブラック企業だと思う」という回答においては、男性（同 30.3％）よりも女性（35.7％）の 方が約５ポイント上回っており、「新卒入社１年目」（同 30.0％）よりも「新卒入社２年目」（同 35.5％）、 「新卒入社３年目」（同 33.5％）の方が高い回答率となった。（図表Ｆ） 勤務先に対する「ブラック企業意識」と「勤続意欲」の関連性について集計したところ、「勤務先 ...
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Microsoft Word - 春の快眠に向けた｢睡眠満足度調査｣リリース.docx
... ■気候が変動する春は“睡眠リズム”も乱れがち 睡眠専門クリニック「RESM 新横浜」院長で医学博士の白濱龍太郎先生は、春の睡眠リズムの乱れに ついて次の様に指摘しています。『春は他の季節に比べて、気温や気圧が大きく変動し、それに伴って 自律神経が乱れやすくなるため、快眠ホルモンのメラトニン、逆の働きをするオレキシンの分泌バランス ...
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目次 Ⅰ 調査の概要... 1 Ⅰ-1. 調査の目的と実施概要... 3 Ⅰ-2. 回答者の属性... 6 Ⅱ 集計結果の分析 Ⅱ-1. 集計結果の見方 Ⅱ-2. 施策の満足度 重要度 Ⅱ-3. 普段の生活について Ⅱ-4. 人口減少に関する認識につい
... 11 立ちねぷたにより観光客を呼び寄せるのも大事であるが、先ずは、住人達の沢山の声をきき、 住みよい市にして欲しい。 12 とにかく、少子高齢化を「異常」であると捉え、早急に改善すべきだと思います。地域が崩れ ているのに「共生」も無いと思います。建物ばかり建って、建設業者ばかり潤っているのでは、 いかがなものでしょうか？都市計画も中途半端で、行政、消防などと公共のものを一つにまと ...
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鳥取砂丘に関する観光客満足度調査 報告書
... また、 「自然環境や雰囲気」 の「50代～」は高い相関がある数値（0.526）となり、50代以上は自然環 境および周りの雰囲気が総合満足度に大きく影響していると考えられる。 高評価属性である「～20代」と低評価属性である「50代～」を比較すると、「～20代」は、「体験メ ニューの内容・従業員のおもてなし」が総合満足度に与える影響が大きいと考えられる。一方、「50 ...
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エイビーロード『国際線LCC利用意向と満足度に関する調査』2013
... ■利用経験者のうち、今後「LCCのみ利用する」人は6％、「LCCを優先する」も合わせるとLCC優 先利用意向は45％。 ＬＣＣを利用したことのある人のうち、今後「ＬＣＣのみを利用する」と回答した人は6％、「LCCを優先するが既 存航空会社も検討する」を合わせた優先利用意向は45％。前回調査と比べて意向率は5ポイント下がった。 ...
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