製品技術サポートサービス
2. 有償サポートサービス 2.1. 有償サポートサービスについて 各有償サポートサービスで提供されるサービス内容を 表 2 に記す 表 2. 各有償サポートサービスで提供されるサービス内容 アップデート技術サポート 2 技術サポート 2 有償サポートサービスの品目サポート 1 ( レベル1,2,3
... 3. 技術サポートの提供範囲 MIRACLE LINUXプロダクトサポートでは、【3.1技術サポートレベルの定義】に示す技術サポートを【表6．技 術サポートの範囲】に示す範囲内で、【表7．SeverityとTATの定義】に示すSeverityおよびTATに基づき提供す る。 ...
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プラチナサポート SLA ( サービスレベルアグリーメント ) 文書番号 :ML-CS-0549 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 当社 ) がプラチナサポートサービス ( 以下 当サポート サービス ) の内容について説明するものである 当サポート サービスは以下の 2 種類がある プラ
... 10. 開発 プログラムのカスタマイズや開発したパッケージを提供する。 【注意事項】 ※1 1 ～4 の定義には、ソースコードの解析やパケット解析、strace 等のデバッグツールを使用した調査は含まない。 ※2 5～７の技術サポートレベルにはシステム構築に関連した継続的な質問には対応していない。 ...
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年間保守（サポート）サービスのご案内
... 本サービスの有効期間は、「iGrafx Maintenance（年間保守）」の所定期間（証書記載の「Expiration Date」）までが対象となります。 2．ご提供サービス 保守期間内において、ご購入いただいているiGrafx 製品の新バージョンが発売された場合、アップ グレード製品を提供させていただきます。（※ライセンスを複数お持ちの場合、ご購入いただいてい ...
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サポートサービス契約約款_v18
... 2. シルバーサポートサービスは、対象製品のアクティブ・ライセンスの保有及び本契約の締結 が前提となるため、アクティブ・ライセンス又は本契約が終了した時点で、シルバーサポートサ ービスも終了となります。 3. シルバーサポートサービスは、シルバーサポート契約締結時に規定作業時間を取り決めて、 ...
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Bomgar のリモート サポート iOS 版サポート技術スタッフ コンソール
... 3D Touch を使用して頻繁にサポートするJump アイテムにアクセスする 3D Touch を使用して、iPhone のホーム画面から最も頻繁にサポートしている最大 3 件の Jump アイテムにアクセスすることができます。以 下の手順に従ってください。 1. iOS 版アクセスコンソール アプリのアイコン長押しすると、頻繁にアクセスするJump アイテ ムのリストが表示されます。Jump ...
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Bomgar のリモート サポート iOS 版サポート技術スタッフ コンソール
... iOS 版アクセス コンソール ガイド このガイドでは、お使いの iOS デバイスにBomgar をインストールする方法および iOS 版のアクセスコンソールの特徴について説明します。 Bomgar は、Bomgar アプライアンスによるリモート接続を介してエンドポイントにアクセスします。 本ガイドは、管理者が Bomgar アプライアンスハードウェアインストール ガイド に詳細に記載されたBomgar アプライアンスの初期設定および ...
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Bomgar のリモート サポート iOS 版サポート技術スタッフ コンソール
... Connect サポート技術スタッフコンソール 3 iOS にConnect サポート技術スタッフコンソールをインストールする 4 iOS 用の Connect サポート技術スタッフコンソールへのログイン 5 リモートサポートのための iOS 版サポート技術スタッフコンソールの認証方法 5 Touch ID ...
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保守サポートサービス約款 NetScreen 保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という ) は下記の NetScreen 保守サポートサービスに関し 以下の通り取り決める 甲の乙への NetScreen 保守サポートサービスの発
... ※ 本サービスは、ScreenOS の回復作業を含んでおりません。お客様で ScreenOS の回復が可能 な場合のみ、本サービスのご契約をお願いします。下の「設定情報＋ScreenOS 回復サービス」 は、ScreenOS の回復作業も含んだサービスとなりますので、そちらを強くお勧めいたします。 設定情報を取得済みの FD ...
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もくじ 安全にお使いいただくために 8 Chapter.1 導入編 1. 製品の保証について 12 製品の保証とサービス サポートサービスについて このマニュアルをお読みになる前に 本製品の概要について 16 本製品の特長 16 本製品の動作環境 各部
... 製品の保証とサービス··································································· 12 2.· サポートサービスについて··························································· 13 3.· ...
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サポート技術方法
... マシンを同期させる適切な方法はプラットフォームによって異なりますが、その方法は難 しくありません。Windows では、 ［日付と時刻］のコントロール パネルで時刻の同期を設 定できます。サーバーマシンをタイム サーバーとして設定しますが、ファイアウォール が外部のタイム サーバーに NTP の要求を許可しておく必要があるかもしれません。Linux 上では、NTP サービスのセットアップが必要となります。 ...
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HULFTテクニカルサポートサービス
... オンサイトサービスに関する費用、その他詳細につきましては、Ｗｅｂサイト「HULFT.com」にて 掲載しております。 URL： http://www.hulft.com/support/onsite.html HULFT テクニカルサポートサービスをご利用いただいている製品は、バージョンアップ、レベルアップ、 リビジョンアップ をご利用いただくことができます。 ...
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HULFT テクニカルサポートサービス
... ※認証 ID と SP コードは ID 通知書 *1 の見開き左側、またはメール納品 *2 の文中に記載 ※技術サポートサービスをご購入でない場合、「技術サポートサービス契約内容確認」の表示は空白 です。 *1：製品ご購入後、弊社からご指定の納品先住所宛てに郵送（オレンジ色の圧着ハガキ） *2：納品先メールアドレス宛てに送信 「【重要】 ...
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CLARiX Linuxサーバ用サーバ・サポート製品インストール・ガイド
... Linux サーバへのNavisphere Server Utilityのインストール EMCでは、ご使用の構成に適した、最新版のNavisphere Server Utilityソフトウェアをインストールすることを推奨します。 PowerlinkのWebサイト（CX4シリーズ、CX3シリーズ、CXシリー ズ、AX4-5シリーズ）またはストレージ・システム・サポートWebサ ...
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CLARiX HP-UXサーバ用サーバ・サポート製品インストール・ガイド
... HP-UX サーバへのホスト・エージェントのインストール このセクションは、バージョン6.26以降のNavisphereホスト・エー ジェント・ソフトウェア・パッケージに適用されます。 ご使用の構成に該当する最新バージョンのNavisphereホスト・エー ジェント ソフトウェアをインストールすることを推奨します。最新 バージョンは、Powerlink Webサイトにあるソフトウェアのダウン ...
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サポートユニット Support Unit Technical Information サポートユニット Support Unit 技術情報 Technical Information
... HIWIN サポートユニットの特徴 HIWIN サポートユニットは主に本体、軸受、カバー、スペーサ、オイルシール、ロックナット、六角穴付ボ ルトで構成されます。サポートユニットは各々ねじ軸の固定側と支持側に使用し、ねじ軸を正しい位置に付ける ことができます。またサイズがコンパクトで取り付け易く、狭い空間にも使用できます。その他、軸受には既に ...
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Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... パソコンサポートサービスご利用のよくあるご質問 パソコンを２台持っているのですが、このサービスをひとつ購入すればよいですか？ パソコン１台につきサービス１つ購入が必要であるため、２つご購入が必要です。 ご購入時にパソコンの製造番号をいただいて、お客様番号を発行させていただきます。 ...
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PostgreSQL / PowerGres サポート＆保守サービスのご案内
... お客様から提供されるシステムの情報、ご契約担当者ならびにご質問担当者の個人情報、ご質問の内容（ログ）を含むは機 密情報として取り扱い、本サービスを提供する目的のみに利用いたします。情報の管理は、SRA OSS が委託先を含め責任を 持って管理いたします。ただし、お客様のシステム固有によらない技術的なご質問に関しては、情報を加工の上ナレッジサー ビスに掲載させていただくことがございます。 ...
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電話･リモートサポート(SkyLink ｱｼｽﾄ)サービス利用規約
... ※１：サポート範囲は、対応可能 OS が搭載された製品の基本的な設定、及び付属マニュアル、 WEB にて公開されている情報に記載されている操作方法となります。 ※２：データのバックアップについてはバックアップ方法のご案内のみとなります。 ※３：メーカにて開示されている固有トラブルに関しては、メーカサポートへご相談頂く事とな ります。 ...
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スタックエラー時の応急処置 プリンタサポート｜サポート・｜名刺・封筒・はがき・紙製品の山櫻
... Digica スタックエラー時の応急処置 以下、スタックエラーが多発する際の応急処置になります。 応急処置が出来ない状態、 応急処置をしても改善されない状態の場合はサービスマンに よる修理が必要となります（有償）。 ...
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CLARiX Windowsサーバ用サーバ・サポート製品インストール・ガイド
... CX4シリーズ、CX3 UltraScale™シリーズ、CXシリーズのストレージ・ システムでサポートされるオペレーティング・システムのバージョンと サーバ・ソフトウェアについては、 Powerlink ®のWebサイトで、E-Lab™ Interoperability Navigatorを参照してください。AX4–5シリーズまたは AX150シリーズ・ストレージ・システムについては、ストレージ・シス ...
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