策についての相談件数
1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 第２ 望ましい対応策 １．制度整備 ２．処分等の執行の強化 ３．消費者教育の充実 ・相談体制の強化・拡充（消費生活センターの周知、相談窓口の拡充等、若者支援機関（地域若者サポートステーション等）との連携） ...
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目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)
... ※データ抽出時点（平成 30 年 10 月末日）で、PIO-NET に新規、更新情報を含め た登録されているデータに基づきます。未登録のデータは含まれていません。 本報告書の集計分類は、独立行政法人国民生活センターの例によります。 全国消費生活情報ネットワークシステム【PIO-NET(パイオネット、Practical Living Information Online Network ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... 29年度 41 商業施設の柱にぶつかって口内を裂傷。ウォーターサーバーの裏側にあるキャツプを外したら熱湯が出てき て下半身を火傷。ダイエット用スムージーを飲んで胸やけ。ハンバーガーを食べて急性胃腸炎。ローヤルゼ リーを飲んで体調不良。健康食品で下痢。生酵素健康食品で下痢。健康食品を飲んでムカムカ。ダイエット食 品で下痢。痩身サプリメントで下痢。健康食品を飲んで目が充血。サプリメント飲んで激しい腹痛。健康食品を ...
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2 トラブルとなる商品 サービスの多様化 表 1. 上位商品 役務等相談件数 2014 年度 順位 商品 KW 件数 1 位 出会い系サイト 位 商品一般 (*) 位 オンラインゲーム 位 パソコンソフト 位 他のデジタルコンテンツ (*) 56
... 【特徴】 ⅰ）消費者がクレジットカード払いで契約した相手は日本の業者であったが、海外のアクワイア ラーが“決済代行業者 4 ”を通して加盟店契約をしている「クロスボーダー取引」であった。 ⅱ） 「クロスボーダー取引」の場合、消費生活センターであっても、消費者が契約しトラブルとな ったサイト等と交渉を行うことが難しいケースが多い。そのためイシュアーに調査等を依頼す ...
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Ⅰ. 児童の権利条約 1. 主な青少年相談機関の概要 機関名 ( 所管官庁 ) 設置主体 相談業務の内容 ( 相談に応じている者 ) 設置状況相談受理 件数 法務局 国 人権擁護委員や法務局職員がメ ール, 電話又は面談により被害 相談に応じている 児童相談所 都道府県指定都市児童相談所設置市 児童
... ２１．性的搾取に関する主な福祉犯検挙人員の推移 ２２．家出少年の発見・保護人員の推移（人） ２３．有害な仕事からの保護に関する主な福祉犯検挙状況（人員） ２４．コンピュータ・ネットワークを利用したわいせつ事犯の検挙状況 ２５．児童相談所における相談対応件数 ...
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消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)
... 【参考】名古屋市消費生活センターの相談窓口のご案内 消費生活相談員が、商品やサービスの契約トラブルなど消費生活に関する相談を受け付 け、相談者の皆さんと共に考え、解決に向けてお手伝いしています。 「金融商品・高齢者悪 質商法110番」の他、 「架空請求ホットダイヤル」 、 ...
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Ⅰ.03 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 03 年度 (03 年 4 月 ~04 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は,667 件と前年度と比べ減少 (80 件減 85.6%) しました 相談受付件数,667 件のうち 生
... 相談受付件数 1,６６７件のうち「生命保険に関する一般相談」は 1,６４３件（前年度 1,947 件）、「生命 保険会社の経営に関する相談」が２４件（前年度 72 件）でした。 本年度の 「一般相談」の分類のうち上位５項目は、2 ...
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戻件数は件 不交付 肢体不自由７級 は６件 (グラフ１ 発行件数 障害種類別 N= 非該当２件であった 音声 言 語 そ膀胱 しゃく.%.% 呼吸器.% 視覚.% 聴覚.% １ 障害種類別の審査 発行 返戻件数について 障害種類別の審査 発行 返戻件数については 以下 表１ グラフ１ の通りであり
... 川崎市福祉職 石 原 朝 美 １ 本報告で使用する主な数値結果は、川崎市障害者更生相談所事業概要（平成19年度）に掲載したものである。 ２ 「身障福祉法における対象規定の成立と展開に関する覚書」佐藤久夫・日本社会事業大学社会事業研究所年報18・1983や「日本 ...
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Ⅰ.2017 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 2017 年度 (2017 年 4 月 ~2018 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は 1,282 件と前年度と比べ増加 (23 件増 前年比 101.8%) しました 相談
... ・「破綻・更生手続適用会社の既契約取扱について教えて欲しい」 7 件 過去に経営破綻した生命保険会社の契約がどのようになったのかなどの相談です。 事例 ・生命保険会社が破綻した場合、契約内容が変更されることはあるのか。（40 代男性） ...
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裁判所での法律相談センター広報について
... 勤務弁護士の多くは登録後それほど年数を経ていない弁護士であろうと推測される が、固定給プラス歩合のような給与形態であれば、登録後は徐々に個人事件収入が増 え、経済的にも能力的にも実力を蓄えて独立もしくは共同経営者になるというのが従 来の典型例であったように思われる。後記のとおり、売上、収入の増加の理由として、 ...
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4. 契約の販売信用供不形態の変化 - 個別クレジット件数が大幅減 個別クレジット契約 20 年度 106 件 21 年度 50 件 過去 5 年間の相談受付件数の推移 区分 相談 ( 苦情 ) 問い合わせ等合計 H17 H18 H19 H20 H21 H17 H18 H19 H20 H21 H17
... 事例５：携帯電話を使った新しい手口 携帯電話で、２００ポイントが無料で利用できる出会い系サイトに登録し利用していたところ、 通知もなくマイナスポイント表示となり、３万円の請求画面が出た。放置すると毎日１００通 以上の請求メールが届くようになった。メールには、マイナスポイントの解消方法として月額 ...
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3 相談当事者の年代別 性別相談件数 ( ) 年代 20 歳 20 歳 30 歳 40 歳 50 歳 60 歳 70 歳企業不明未満代代代代代以上 団体 合 構成比 % 男 , 女
... によるムチ打ち症、歯科治療による口の切創、美容室でのスチームによる耳の火傷、エステ のシミ取り体験によるシミ悪化、魚類の天ぷら摂取による体調不良、デパートの休憩用椅子 につまずき腰の骨折入院、ギフトのハムで体調不良、ケーキで家族３人が嘔吐下痢、リサイ ...
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2. スマートフォンにおける利用者情報の取扱いについて (1) アプリ等によるスマートフォンの利用者情報の取扱いについて 顧客から御社にどのような相談や問合せがありますか 概ねの相談件数 主要な相談内容等について ご教示下さい 月間 40~50 件の問合せをいただいております 主な相談内容は 位置情
... 個別信用購入あっせん契約にて携帯電話機をご購入される際に即時ポイント／au還元ポイントをご利用される場合は、頭金及び月々の分割支払金 のそれぞれにポイント充当が可能です。月々の分割支払金へのポイント充当は、初回請求分から充当し、残額を次回以降に繰越充当いたします。た ...
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相談件数 相談主体別 合計 ( 注 1) 行政機関 職員 事業者 労働者 一般 国民 弁護士 等 不明 その他 件数 相談内容別 ( 重複あり ) ( 注 2) 法律解釈 行政機関 ガイドライン 民間事業者 ガイドライン 教
... 6 の発生に関する情報等で あれば、消費者安全法に基づき、同法第 38 条第２項の要件を満たす場合 には、関係行政機関の長等に対して消費者被害の発生又は拡大の防止に 資する情報を提供すること、同法第 39 条第 1 項の要件を満たす場合に は、消費者被害の発生・拡大防止を図るために実施し得る他の法律の規 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１０】「個人情報の削除を持ち掛ける詐欺」に関する年齢層別相談件数（2014 年度） ・公的機関等をかたり、電話で「個人情報が漏れているので、削除してあげる」などと勧誘し、お金をだまし取ろうとす る詐欺的な手口が急増している。 ・2013 年度は 10 月～３月に 423 件だったが、2014 年度は４月～９月に 1,172 件、10 月～3 月に 1,472 件と急増して いる。2014 ...
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目次 0. 支援策全般の説明を受けたい (1) 愛媛県よろず支援拠点の特別相談窓口を設置 P3 1. 事業継続 再開などについて相談したい (1) 特別相談窓口での電話相談や窓口相談 (2) 震災法テラスダイヤル へのお問い合わせ (3) ミラサポ専門家派遣 ( 相談窓口に電話 1 本で専門家を派遣
... （２）型の保管・管理に関してお困りの方 30 平成30年7月豪雨の発生に伴い、工場の操業停止や交通インフラの損害が確認される等、取引上の影響 は、全国の親事業者、下請事業者に広がる可能性があります。経営基盤の弱い中小企業・小規模事業者 ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... ガイドラインの見直しや充実、個人情報保護法に関する説明会の開催等を通じて、個人情報 の意識が高まり、社会に定着しつつあることが考えられる。 しかし、相談件数が減少傾向にあるとはいえ、前述の相談事例に見られるように、依然と ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 商品・サービスの分類 件数 運輸・通信サービス（スマートフォン、パソコンへの不当・架空請求など） 1,560 土地・建物・設備（賃貸住宅の敷金や原状回復費、住宅のリフォームなど） 784 教養・娯楽品（スマートフォン、パソコン関連機器の購入など） 578 ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... イ 修理・補修に関する相談 商品・役務別相談件数で１０位となっている「修理・補修」に関する相談であるが、昨年度 ２６９件であったものが、今年度も２７３件と前年度並みなっている。 事業者が突然消費者宅を訪問し「屋根を無料で点検します」などと声を掛け、無料ならと点 検を依頼したところ、「修理が必要な箇所がある。火災保険を使って無料で修理できる」と勧 ...
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テーマ２ ISMSの管理策の実装「イベントログについての考察」
... postfix/qmgr postfix/smtp メール転送に関するログが記録されています。 from、to、size などの項目で重要な情報が記録されてます。 送信先として不必要な、もしくは不適切なもの、そしてメーリングリスト アドレスによる送信者の意図しない送信先が含まれている場合もあり得る ため、特に組織の外部への送信についてレビューすることが重要となります。 ...
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