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若者の消費者被害の心理的要因からの分析に係る検討会報告書 参考資料

若者の消費者被害の心理的要因からの分析に係る検討会報告書 参考資料

目次 参考資料1 「若者消費被害心理的要因から分析に係る検討会」開催要領 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 参考資料2 「若者消費被害心理的要因から分析に係る検討会」委員名簿 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3
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オーストラリアにおける消費者の財産被害事案に係る 経済的不利益賦課制度を含む行政措置について 一般財団法人比較法研究センター主幹研究員木下孝彦 < 目次 > 1. 消費者被害の防止 救済に関する制度の概観 (1)ACCCの概要 (2)ACCCの活動内容 2.ACCCによる経済的不利益賦課制度 (1)

オーストラリアにおける消費者の財産被害事案に係る 経済的不利益賦課制度を含む行政措置について 一般財団法人比較法研究センター主幹研究員木下孝彦 < 目次 > 1. 消費者被害の防止 救済に関する制度の概観 (1)ACCCの概要 (2)ACCCの活動内容 2.ACCCによる経済的不利益賦課制度 (1)

1.消費被害防止・救済に関する制度概観 オーストラリアにおける消費保護に関する法律は、1974 年に制定された連邦法である Trade Practice Act 1974(以下「1974 年取引慣行法」という。)に始まるが、近年州際 通商拡大に伴って消費法制度は連邦法と州法レベルにおいて適用対象やエンフォー スメント権限など課題に直面するようになり、統一消費法制度必要性が求められ ていた 1 。そこで、連邦・州法統一及び連邦・州執行機関権限強化等を目指して Competition and Consumer Act 2010(以下「2010 年競争・消費法」という。)が制定さ れ、 2011 年 1 月 1 日より施行されている。 消費法は、 当該法附則 2 「The Australian Consumer Law) (豪州消費法)として規定されている。
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本報告書の調査は 消費者安全法第 23 条第 1 項に基づき 消費者安全調査 委員会により 生命身体に係る消費者被害の発生又は拡大の防止を図るため事 故の発生原因や被害の原因を究明することを目的に 消費者安全の確保の見地 から調査したものである なお 消費者安全調査委員会による調査又は評価は 事故の

本報告書の調査は 消費者安全法第 23 条第 1 項に基づき 消費者安全調査 委員会により 生命身体に係る消費者被害の発生又は拡大の防止を図るため事 故の発生原因や被害の原因を究明することを目的に 消費者安全の確保の見地 から調査したものである なお 消費者安全調査委員会による調査又は評価は 事故の

第 23 条 調査委員会は、生命身体事故等が発生した場合において、生命身体被害発生又は 拡大防止(生命身体事故等による被害拡大又は当該生命身体事故等と同種若しくは類 似生命身体事故等発生防止をいう。以下同じ。)を図るため当該生命身体事故等に係 る事故等原因を究明することが必要であると認めるときは、事故等原因調査を行うものと する。ただし、当該生命身体事故等について、消費安全確保見地から必要な事故等 原因を究明することができると思料する他行政機関等による調査等結果を得た場合又 は得ることが見込まれる場合においては、この限りでない。
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本報告書の調査は 消費者安全法第 23 条第 1 項に基づき 消費者安全調査委 員会により 生命身体に係る消費者被害の発生又は拡大の防止を図るため事故 の発生原因や被害の原因を究明することを目的に 消費者安全の確保の見地か ら調査したものである なお 消費者安全調査委員会による調査又は評価は 事故の

本報告書の調査は 消費者安全法第 23 条第 1 項に基づき 消費者安全調査委 員会により 生命身体に係る消費者被害の発生又は拡大の防止を図るため事故 の発生原因や被害の原因を究明することを目的に 消費者安全の確保の見地か ら調査したものである なお 消費者安全調査委員会による調査又は評価は 事故の

り、中塗りされ、アクリルウレタン樹脂系 2 液型で上塗りされていた。 この方式は、コンクリート製プールで施工される一般的な塗装方法 である。 ○ 滑り止め処理は、プールサイドとプール内階段踏面上は、上塗 り時にゴムチップを散布する方法で施工されていた。プール底面に 滑り止め処理はされていなかった。滑り止め処理をしなくてもコンク リート表面には一定程度凹凸があり摩擦が生じること及び過剰な摩 擦等によるけがを防止する目的から、コンクリート製プールでは底面 に滑り止め処理を行わないが一般的である。
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本報告書の調査は 消費者安全調査委員会が消費者安全法第 23 条第 1 項の規 定に基づき 消費者安全の確保の見地にたって 事故の発生原因や被害の原因を 究明するものである 消費者安全調査委員会による調査又は評価は 生命身体に 係る消費者被害の発生又は拡大の防止を図るためのものであって 事故の責任

本報告書の調査は 消費者安全調査委員会が消費者安全法第 23 条第 1 項の規 定に基づき 消費者安全の確保の見地にたって 事故の発生原因や被害の原因を 究明するものである 消費者安全調査委員会による調査又は評価は 生命身体に 係る消費者被害の発生又は拡大の防止を図るためのものであって 事故の責任

また、アンケート調査では、学校体育館4%、公共体育館 18%が日 常点検も定期点検も行っていないと回答であった。一部体育館については、 そもそも点検重要性自体が認識されていない可能性が考えられる。 さらに、アンケート調査において、床板不具合を発見した際対策に関連す る意識や認識を尋ねる項目で、体育館木製床損傷等に起因する負傷事故 発生について、同様事故が発生する懸念・危惧を感じ、対策を講じたいと思っ ているものの、対策費用や体育館利用に制限が生じることを懸念する状況 がみられた。このことから、床板不具合を発見しても対策を講じることができ ない場合があると考えられる。
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アメリカにおける行政機関による消費者被害の金銭的救済 ― 民事制裁金を中心に ―

アメリカにおける行政機関による消費者被害の金銭的救済 ― 民事制裁金を中心に ―

制裁金は基本的には被害救済ため基金等に充当されるではなく,国庫に組み入れられる。  消費保護分野では,1938年にFTC法改正際に,5条にl(エル)項が追加され,連邦取引委員会 が出す行政命令一種である「排除措置命令(ceaseanddesistorder) 3 」を事業が違反した場合に,同 委員会が連邦地方裁判所に民事制裁金を求めて出訴できるようになった 4 。これ以前は,命令を執行するた めには同委員会は連邦控訴裁判所に訴えを提起し,被告事業が裁判所侮辱(contempt)を行っていると いう判決を得る必要があり,法執行面でハードルが高かった。1973年に連邦議会は,違反行為ごと制 裁金額上限を5,000ドルから10,000ドルに引き上げた 5 。なお,2018年現在,上限は40,000ドルとなっている。  同委員会による民事制裁金が適用される範囲が劇的に拡大したは,1975年マグヌソン・モス保証法 (連邦取引委員会改善法)によってであった。同法により連邦取引委員会法5条にm項が追加され 6 ,同委 員会が策定した取引規制ルール(traderegulationrule)違反行為についても民事制裁金を課すことがで きるようになった。さらには,連邦取引委員会が別事業に対して以前に発令した命令に違反した場合に ついても,民事制裁金対象となった 7 。後述するように,この後者規定によれば,個々裁判で判示 内容を実質的に当該産業全体でルールに拡張することが可能で,しかも同様行政手続を繰り返すことな く,当該ルールを裁判所で直接に執行できるという画期的な内容となっている。
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消費者被害の予防と救済

消費者被害の予防と救済

大なものでなく、かつそれにより正しい知識をもちうるものであること﹂を要求する三つの具体的権利をもつと指摘して  の いる。このような理念に基づいて、今日まで、多くの消費老保護行政法や消費者保護私法が制定され、消費者の保護がは... の司法的処理に委ねなければならないが、殊にコスト高になる訴訟のための訴訟援助制度が設けられ、また紛争解決まで                [r]

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学生の消費者被害の防止と消費者教育(H29リスク対応セミナー)

学生の消費者被害の防止と消費者教育(H29リスク対応セミナー)

クレジット 契約してしまったが、解約したい ・ケミカルピーリング施術により、顔中に発疹が出た ・包茎手術をしたが、高額な上、手術結果に納得できない 1カ月前、太腿が気になり、ネット広告を見て、脂肪吸引相談に出向いた。 私は相談だけつもりだったが、 カウンセラーに「どうせやるなら 全身脂肪 吸引をしたらどうか。今日手術を受けるなら特別に安くする」と2 時間以上勧誘 を受けた。「学生でお金がない」と断ったが、医療クレジット与信が通るとわか り、断り切れなく なった。医師が来て「全身麻酔で腹部2か所、臀部・太腿・ふく らはぎの全16か所」から脂肪吸引を受けた。(中略)3週間ほど経過したが、両 太腿後方と内側が引きつれていて、下が鉄板が入っているように固く痛い。 体型も体重も変化がない。
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消費者の安全確保のための施策の推進(消費者安全課)[PDF:] 政策評価|消費者庁

消費者の安全確保のための施策の推進(消費者安全課)[PDF:] 政策評価|消費者庁

消費被害発生・拡大防止を図るため情報公表以外にも、行政透明性確保観 点から、消費庁が集約した情報を積極的に公表することが望ましい(消費安全法第 4条第3項参照) 。そのため具体的な取組としては、消費庁に通知された事故情報 概要を定期的に公表したり、 事故情報データバンクに寄せられるヒヤリハット情報等 事故情報をアクセス容易な環境に置くことなどが考えられる。そうした取組は、消 費と事業情報格差を緩和し、消費事故早期発見・早期対応につながっ ていくものであり、 「消費が安心して安全で豊かな消費生活を営むことができる社会 実現」 (消費安全法第1条)を旨として、その推進・拡充が図られるべきである。 」
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第 252 回内閣府消費者委員会本会議用資料 消費者行政における執行力の充実 について ( ) イギリスにおける消費者被害救済 抑止法制 刑事法と民事法の連関 1 はじめに 本報告の基本的姿勢 法政大学経済学部教授菅富美枝 本報告においては イギリスにおける消費者被害救済 抑止法制を論

第 252 回内閣府消費者委員会本会議用資料 消費者行政における執行力の充実 について ( ) イギリスにおける消費者被害救済 抑止法制 刑事法と民事法の連関 1 はじめに 本報告の基本的姿勢 法政大学経済学部教授菅富美枝 本報告においては イギリスにおける消費者被害救済 抑止法制を論

消費被害受け入れ窓口を担っている Citizen Advice、小売事業、製造業者から提供を受けると 共に、独自調査を行う。 例 食料品業界で行われている価格表示不透明性、プロモーション実施方法 (“was/now pricing” ”unit pricing” “pack sizes” “price-matching”) について調査依頼受理(2015 年 4 月 21 日)。業界全体と しては特に問題は見当たらないが、特定小売業者には不適切性が認められたと指摘。取引基準局や BIS に対して、良い方法についてガイダンス提示を勧告するとともに、CMA もガイダンスを提 示。将来執行可能性を残しつつも、 不適切性に対する勧告に留まった(2015 年 7 月 16 日)。
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特殊詐欺(医療費の還付金詐欺等)にご注意を!! 消費者被害注意情報  益田市ホームページ

特殊詐欺(医療費の還付金詐欺等)にご注意を!! 消費者被害注意情報 益田市ホームページ

・キャッシュカードを利用することによって現金が還付されることはありません。暗証 番号を尋ねられても、絶対に教えないでください。 ・万一に備え、高額振り込みを行うことがない方は、ATM 利用限度額を引き下 げることも有効です。具体的な手続きは取引先金融機関にお尋ねください。

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特殊詐欺(還付金詐欺、オレオレ詐欺)にご注意を!! 消費者被害注意情報  益田市ホームページ

特殊詐欺(還付金詐欺、オレオレ詐欺)にご注意を!! 消費者被害注意情報 益田市ホームページ

● 医療費還付金詐欺について 「市役所国民健康保険担当」などと公的機関職員を名乗るから「あなたが 支払った医療費に過払いがあるので還付する」などと電話をかけ、キャッシュカードを 持参させ、近所コンビニや金融機関ATMに誘導します。

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消費者被害推計額 参与との意見交換|消費者庁

消費者被害推計額 参与との意見交換|消費者庁

回答 い 一方 ブ割程 1万 以ㄥ 場 消費生活センタヸ 相談 回答 い 金 銫係 く相談 い や無効回答 除く • 前述 金 別構成割 考慮 1万 満 被害 相対的 消費生活センタヸ 相談さ くい傾向 あ 想定さ ⇒ 以ㄥ ⑦ル⑥-年ET デヸタ 金 1万 境 分割 別々 均被害 算出 ㄥ 推計

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インターネットトラブル 遠隔操作によるプロバイダ乗り換え勧誘に注意を! 消費者被害注意情報  益田市ホームページ

インターネットトラブル 遠隔操作によるプロバイダ乗り換え勧誘に注意を! 消費者被害注意情報 益田市ホームページ

● パソコン遠隔操作 とは? パソコン遠隔操作機能や遠隔操作用無料ソ フトをダウンロードすることで、自分パソコン (A) デスクトップ画面を、操作を依頼した相 手パソコン(B)に表示して、画面遠隔操作 やデータ転送等を行うことができます。

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ベネッセコーポレーションの個人情報漏えいに便乗した不審な勧誘にご注意を!! 消費者被害注意情報  益田市ホームページ

ベネッセコーポレーションの個人情報漏えいに便乗した不審な勧誘にご注意を!! 消費者被害注意情報 益田市ホームページ

このような詐欺と思われる勧誘は、大きな話題となっているニュースなどを 利用することにより、消費不安を煽り、更なる個人情報入手や現金をだ まし取る手口に使われます。 現在ところ、県消費センターにはこのような相談はありませんが、今後、 全国的に拡がる可能性もありますので、このような不審な話や怪しげな業者か ら連絡(電話や文書等)などがあったときには、すぐに最寄り 警察署 また は お住まい役場消費相談窓口 、 県消費センター にご相談ください。
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1. 検討会の概要 背景 若者が様々な消費者被害に遭っている現状 成年年齢引下げの議論 若者が消費者被害に陥りやすい心理的な背景に関する調査研究を行うべきとの内閣府消費者委員会 成年年齢引下げ対応検討ワーキング グループ における提言 検討会の主な取組内容 有識者による検討会を計 6 回開催 (20

1. 検討会の概要 背景 若者が様々な消費者被害に遭っている現状 成年年齢引下げの議論 若者が消費者被害に陥りやすい心理的な背景に関する調査研究を行うべきとの内閣府消費者委員会 成年年齢引下げ対応検討ワーキング グループ における提言 検討会の主な取組内容 有識者による検討会を計 6 回開催 (20

<若者が勧誘を受けた際に注意すべき項目チェックシート> チェック項目 当てはまり度合い 拝まれるようにお願いされると弱い 1 2 3 4 5 おだてに乗りやすい 1 2 3 4 5 自信たっぷりに言われると納得してしまう 1 2 3 4 5 見かけ良い人だとつい信じてしまう 1 2 3 4 5 素敵な異性から誘いだと断れない 1 2 3 4 5 マスコミで取り上げられた商品はすぐ試したくなる 1 2 3 4 5 好きな有名人が勧める商品は買いたくなってしまう 1 2 3 4 5 新しいダイエット法や美容法にはすぐにとびつく 1 2 3 4 5 専門家や肩書きがすごい人意見には従ってしまう 1 2 3 4 5 無料だったり返金保証があるならいろいろ試してみたい 1 2 3 4 5 資格や能力アップにはお金を惜しまない 1 2 3 4 5 良いと思った募金にはすぐ応じている 1 2 3 4 5 欲しいものは多少リスクがあっても手に入れる 1 2 3 4 5 どんな相手から電話でも最後まで聞く 1 2 3 4 5 試着や試飲をしたために、つい買ってしまったことがある 1 2 3 4 5
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ワンクリック請求による架空請求にあってもあわてない!! 消費者被害注意情報  益田市ホームページ

ワンクリック請求による架空請求にあってもあわてない!! 消費者被害注意情報 益田市ホームページ

いったケースがあるため、女性や未成年相談も少なくありません。 ● 県民皆さまにアドバイス ・ ワンクリック請求は「登録になりました」などと表示されても、消費勘違いや 業者虚偽による契約が多いため、その契約は成立していないと考えられます。

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第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では

第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では

 道立センター特性としては、市町村域を超えた広域的な知見を必要とする事案へ対 応や、市町村に対する必要な助言、協力、情報提供その他援助を行うことになっていま す。  道立センターには平成28年度に5,900件消費生活相談が寄せられており、札幌市民 から寄せられる相談も多いことから、札幌市内で発生している消費トラブル傾向を把 握し、新たな手口悪質商法へ速やかな対応をするために、両センターが情報共有等連 携をする必要があります。連携取組として、全国消費生活情報ネットワークシステム(P IO-NET) 11 による情報共有ほか、新手又は極めて悪質な事業案件うち、全道 に被害が拡大する恐れがあると判断したものについて、道立センターから全道消費生活 相談窓口に情報提供を行っています。
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日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消

日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消

(10歳代 女性) 通販サイトには特定商取引法で義務づけられた表示がなく、事業へ連絡してもまったく反応がなかったため、 警察署へ被害提出と金融機関へ口座凍結を要請をするようにアドバイスした。 トライアルとうたっているものの、実は定期購入という記載が申込み完了後画面にあった。事業メールア ドレスに対して、CCJ作成英文で事業にキャンセルを申し出たところ解約には応じてもらえたが、既請求分 返金には応じてもらえなかった。
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風評被害に関する消費者意識の実態調査 ( ) 取りまとめ - 食品中の放射性物質等に関する意識調査結果概要 平成 年 月 日消費者理解増進チーム Ⅰ. 消費者庁に設置した 食品と放射能に関する消費者理解増進チーム が 平成 年 月 ( ) 8 月 ( ) 平成 年 月 ( ) 8 月 ( ) 平成

風評被害に関する消費者意識の実態調査 ( ) 取りまとめ - 食品中の放射性物質等に関する意識調査結果概要 平成 年 月 日消費者理解増進チーム Ⅰ. 消費者庁に設置した 食品と放射能に関する消費者理解増進チーム が 平成 年 月 ( ) 8 月 ( ) 平成 年 月 ( ) 8 月 ( ) 平成

(3)基準値以内放射性物質リスクを受け入れられると回答した人は、ここ2年で増加傾向 流通している食品から低線量放射線によるリスク受け止め方に関しては、「基準値以内で あればリスクを受け入れられる」、「殊更気にしない」と回答は第7回以降増加傾向となっており、 第 10 回調査に引き続き 50%以上となっています。「十分な情報がないため、リスクを考えられない」 と回答した人は第6回増加から 30%前後で、「基準値以内であっても少しでもリスクが高まる可能 性があり受け入れられない」と回答は第4回から 20%前後でそれぞれ推移しています。
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