消費者トラブルの無料相談
消費者被害防止のためのテレビ CM 放映 ラジオ等による広報啓発等 ( 平成 24 年度 ~ 平成 26 年度 ) (4) 総括相談窓口の拡充や消費者トラブル事例の広報啓発などにおいて 着実に成果が出ていると認識しているが 相談体制が十分ではない地域への対応や 消費者被害防止のための見守り ネットワ
... ・ 消費生活サポーター制度の設置により、消費者教育の推進と被 害未然防止のための地域連携の推進が図られた。 ・ 多重債務問題対策として、平成 25 年度から弁護士や社会福祉 士による無料相談会を開催し、多重債務者の掘り起こしが図ら ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例① なりすましＥＣサイトでの契約トラブル インターネットで、ブランドのバッグを安く売って いる通販サイトを見つけた。サイトの右上に大手通 販サイトのマークがあり、その通販サイト内のスト アではないが提携していると書いてあった。代金を 中国人名義のような銀行口座に振込んだら、「振込 ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ●本リストには、既に閉鎖されているウェブサイトも一部含まれています。また、実在する通販サイトを装ってウェブサイトの名称、住所、画像等を無断使用 しているケースも見られます。ウェブサイトの名称のみで判断するのは避けてください。 ●区分欄は、「模倣品」、「模倣品疑い」、「詐欺疑い」のいずれかを記載しています。 ●不安に感じるウェブサイトがありましたら、このウェブページに該当 URL ...
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スマートフォンでの不正なアプリのインストールに注意しましょう［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... スマートフォンの普及により、誰でも気軽にインターネットを利用すること ができるようになりました。様々な機能を有する便利なアプリケーション（ア プリ）を活用できることは、スマートフォンの強みの一つです。 その一方で、アプリをインストールする際、不正なアプリであることを気付 かずにインストールしたために、自分の住所・連絡先やクレジットカード番号 ...
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トラブルと相談
... ◆ ブラック企 業・ブラックバイト 近年、社会問題となっているブラック企業とは、労働者を酷使し、使い捨 てにする企業のことを言います。同じように、アルバイト労働者に対し無理 なシフトを組んだり、過酷な労働を強要するなどし、使い捨てにするような アルバイトのことはブラックバイトと呼ばれています。 ...
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法的トラブルに巻き込まれたら「法テラス」 こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... どこに相談すればいいのか分かりません。また、 弁護士や司法書士に依頼した場合、費用面にも不安が あります。どうしたらいいですか。 A 何らかの問題を抱え、 「誰に相談すればいいか 分からない」 「経済的負担が心配で相談できない」 「近くに相談窓口がない」といった悩みを抱えていると ...
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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－
... 注 10 平成 18 年 3 月 31 日改正 老発第 0331002 号 厚生労働省老健局長通知。 注 11 入居前に前払いする「入居一時金等」の名目には様々なものがあるため、相談事例中の「入居一時 金等」の名目は相談者からの申し出情報のまま記載している。 入居後短期間で退去した場合（【事例 ...
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「熊本地震消費者トラブル110番」の受付状況（第1報）
... の相談は、東日本大震災の際にも多数寄せられました 2 。熊本地震においても、多数の被害が出 ているおそれがあります。 【事例４】屋根の補修工事が全額前払いで不安 屋根の修理業者を探していたところ、昨日業者から電話がかかってきた。夕方その業者が自宅 に来て、屋根には上がらなかったが、代金は 20 万円ということになった。5 月半ばに工事をする ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... 外機関との連携拡大や、 トラブルの概要や注意すべき事項を分かりやすく消費者に伝え るなど、越境消費者トラブルの解決支援に大きな役割を果たしてきました。 その一方で、 ①相談件数の増加、 多様化・複雑化する相談に対応可能な体制整備の必 要性、 ...
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高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック（平成22年3月） ［PDF：］ 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... ︶ の 家 で 、 掃 除 を し て い た 時 の こ と で す 。 掃 除 機 を 出 そ う と 押 し 入 れ を あ け た ら 、 見 慣 れ な い 開 封 済 の 段 ボ ー ル が 奥 の 方 に し ま わ れ て い ま し た 。 お 断 り を し て 中 身 を 見 せ て も ら う と 、 新 品 の 商 品 が 未 使 用 ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... いつも使っている通販サイトでお目当てのバッグが品切れだったため、ＷＥＢ検索していたところ、当該サイトでお目当て の商品を発見。通常価格よりかなり格安だったので、少し不安があったものの、どうしても欲しかったので、品切れになる 前にとすぐさま購入を決断。しかし、届いたのは全くの別ブランドで、しかも偽物のバッグでした。メールで再発送のやり ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ●万一、本リストに掲載されているウェブサイトを利用してトラブルに遭った場合は、次のところに御相談ください。 ・国民生活センター越境消費者センター（https://ccj.kokusen.go.jp/） ・各地の消費生活センター（消費者ホットラインの電話番号：188） ...
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本件に関するご相談窓口 本件に関するご相談につきましては 消費者庁から権限委任を受けて消費者庁とと もに特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承ります お近くの経済産業局までご相談ください 北海道経済産業局消費者相談室東北経済産業局消費者相談室関東経済産業局消費者相談室中部経済産業局消
... ５．勧誘事例 【事例１】 同社の営業員Ｔは、平成２２年６月頃、消費者Ａの自宅を訪問し、「オール 電化にするとガス代がかからなくなるので、その浮いた分でオール電化のロー ンが払えますからお得ですよ。」と言って、ヒートポンプ給湯器の勧誘を行っ た。営業員Ｔは、日々の電気代などがいくらかかるか分かった方がメリットが ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
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資料3 オンラインゲームに関する最近の相談動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 電子商取引及び情報財取引等に関する準則 I-4 未成年者による意思表示 （2011年・2015年修正） 未成年者が法定代理人の同意を得ないで行った契約 の申込みは、電子契約であっても原則として取消し得る。 しかし次の場合には、未成年者であることを理由と ...
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無料の懸賞サイトに登録したはずが！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 掲 示 板 Q 携帯電話で無料懸賞サイトに登録したら、登録した 覚えのない出会い系サイトから頻繁にメールが届くよ うになりました。 「配信停止手続き」をしたら、今度は「料金が 発生した」と請求メールが届きました。支払いをする必要が ありますか。 ...
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資料1 インターネット広告に関連するトラブルとその現状 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... １．インターネット広告に関する相談の傾向 （１）PIO-NET 1 におけるインターネット通販 2 に関する相談件数の推移 （２）PIO-NET におけるインターネット通販に関する相談のうち表示・広告に関する相談件数の推移 1 ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ▽ところ 弘前駅前公園、弘前駅前 遊歩道 ▽出演 航空自衛隊北部航空音楽 隊、JR 秋 田 支 社 レ ー ル ウ ェ イ・ ミ ュ ー ジ ッ ク・ ク ラ ブ、 長 谷 川 健 Swing Hat Jazz Orchestra、 New SAHARA Club Band、 青 森ジャズオーケストラ、Aomori N e w B e a t O r c h e s t r a 、 Swing Legend、3-Cornets、 ...
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目次 1. SNSの利用者動向 SNSのビジネスモデル SNSの利用状況等 (SNSに関するアンケート結果より) SNSに関連する消費者相談状況 SNSに関連する消費者保護の取組み SNSに関連する海外でのトラブル 取組み等 44 1
... SNSに表示された広告を「クリック（タップ）」または「見る」ことのある利用者は、7割超。誤って広告をクリックする者も多い。 SNSに表示された広告をきっかけとした商品等の購入経験者は、4割超。50・60代は、高額な購入経験者が多い。 ...
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