消費生活相談員の研修参加率を
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... A 商品一般 2,197 2,204 30 67 114 164 3 167 1,167 1,217 295 4 16 0 3,244 B 食料品 4,146 2,865 452 831 108 319 21 442 1,370 1,563 561 38 3 0 5,708 C 住居品 2,962 3,044 370 1,281 67 405 6 273 1,305 2,004 719 19 2 0 6,451 D 光熱水品 854 ...
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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書
... 本業務委託は， 「茨城県消費生活相談員等養成講座」を開催，運営するものである。 （１） 業務概要 本業務は，国家資格となった消費生活相談員の資格取得に必要な知識及び消費生活相談窓口で相談 ...
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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託募集要領
... この業務は， 消費生活に関する相談を担える人材を養成することができる法人 （以下 「法人」 という。 ） に対し，消費生活相談員の資格取得に役立つ講座の企画，運営等を委託することにより，より効果的・ ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 39）2015年度末時点の参画医療機関は以下の30機関。独立行政法人地域医療機能推進機構札幌北辰病院、医療法人渓 仁会手稲渓仁会病院、独立行政法人国立病院機構仙台医療センター、公益財団法人星総合病院、日本赤十字社成田 赤十字病院、国保松戸市立病院、国立大学法人千葉大学医学部附属病院、国立研究開発法人国立成育医療研究セン ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... し、売却のためと称する手数料を支払わせたり、新たな原野を購入させたりする二次被害 の相談が増加している。 前年度の 328 件から平成 29 年度は 525 件と 60.1％の増加率となっている。（図―15） ② 契約当事者の男女別の割合は男性が ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 149 相談業務委託 【（10,800＋1,640）×２４回＝298,560】 ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業 （消費者の安心・安全を確保するための取組） 消費者被害の未然防止・拡大防止のための啓発（物品作成、講 2,953 2,887 ...
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（２）消費生活相談
... 高齢者（７０歳以上）トラブルの解説 ７０歳以上の相談は３年連続の増加となる 2,425 件で，全相談の 16.8%を占めた。前年度に比べると 411 件増 加しており，構成比率は 1.8 ポイント増加（前年度構成比 15.0％）した。（グラフ２） ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
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増改築相談員登録更新研修会のご案内
... 増改築相談員は、住宅の新築工事またはリフォーム工事に関する 実務経験が１０年以上（単なる営業を除く）を有している方を 対象に、 （財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターが企画した カリキュラムの研修会に参加し、考査に合格して登録した者です。 ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 商品代金は「すぐに返せる」と言われ、学生ローンを借りて支払った。購入した情報 を確認し、セミナーにも参加したが、自分は儲かるとは思えない。 契約から３０日間はクーリング・オフが出来ると契約書に記載されていたが、すでに 過ぎている。中途解約は未開封のＵＳＢのみ商品代金の１０％で引き取るとなっている ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成25年２月27日 消地協第26号） ［PDF：］
... さらに、「地方消費者行政に対する国の財政措置の活用期間に関する一般準則」（平成 25 年２月 27 日付け消地協第 25 号。以下「一般準則」という。）を定めました。一般準則 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 出しています。実際には、消費者は小さな 消費者被害・トラブルではわざわざ消費生 活センター等に相談をすることはせず、よ り深刻な場合ほど相談率は高いものと考え られることから、PIO-NET情報から得ら れる平均金額は実態より相当高い水準にあ るものと推測されます。そこでこうした相 ...
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事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞
... ⑭ 野郵便局、板野郡農業協同組合 板野支店、板野町民生児童委員協議会、板野町 老人クラブ連合会、板野町消費者協会、おさいふ学ミニ講座 参加者、板野町社 会福祉協議会、 徳島県生活安全課、 板野町、 板野町教育委員会、 板野町地域包括 支援センター、板野町消費生活相談所 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 子育ての悩みや相談を先輩ママが聞いてサポー ト。子育て世代の交流の場となっています。 自治会ってどんなところ 「人と付き合う大切さを教えてくれて、和気あい あいと楽しめる場所」と語る齋藤さん。大境自治 会は、加入率の高い自治会の１つです。 「まず私の ...
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2. 推進事業及び活性化事業 ( 交付金等 ) の詳細 事業名 基金条例制定時の事業 機能と強化を図ろうとする事業 機能 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の 活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト )
... （強化） 相談員が、相談業務に関して実践的知識等を得るために国民生活センター等で開催する研修会に参加する経費を支援する。 ⑧消費生活相談体制整備事業 （既存） 相談員１名で、PIO-NET入力、相談業務にあたっている。 （強化） ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ３）ＤＶＤ「若者の契約トラブル しまった！困った！だまされた！？」 ―ネットトラブル・マルチ商法― 若者の利用が多いネット通販と若者が被害にあうことが多いマルチ商法の事例を 紹介し、なぜ被害にあったのかの考察し、消費者として合理的に行動する態度を ...
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1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 主に相談対応について助言しているが、巡回訪問時には必ず法律に関する 質問が出るなど、熱意を持って取り組まれており、自分にとっても勉強にな る。一方、相談件数が増加してＰＩＯ－ＮＥＴへの入力やチェックに時間が かかり負担になっているようだ。職員や相談員は国民生活センターの「自己 ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 6 ⑸ 販売購入形態 ※3 別相談件数上位 販売購入形態別では、インターネットでの販売のほか、アダルト情報サイト、出会い系サイ トの利用などの「インターネット通販」が 1,130 件（0.4％増）と最も多く、次いで電話による 商品等の販売勧誘の「電話勧誘」754 件（62.5%増） 、訪問販売の「家庭訪販」464 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 件）、他 の行政サービス(44 件)、レンタル・リース・貸借（26 件）、移動通信サービス（25 件）、商品一般（24 件）、他の保健・福祉（24 件）、役務その他（23 件）、土地 （18 件）、インターネット通信サービス（18 件）、老人福祉（13 件）、工事・建 築・加工（11 件）、健康食品、自動車（9 件）、となっています。27 年度の特徴と ...
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