Top PDF 消費生活相談員の任用形態

参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント目的国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力資質の向上等を図る独立行政法人国民生活センター理事長認定事業消費者と企業の架け橋として消費者相談

... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ...

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図表-- 消費生活相談の推移万件 9. 8 うち架空請求に関する相談

... 出しています。実際には、消費者は小さな消費者被害・トラブルではわざわざ消費生活センター等に相談をすることはせず、より深刻な場合ほど相談率は高いものと考えられることから、PIO-NET情報から得られる平均金額は実態より相当高い水準にあるものと推測されます。そこでこうした相談情報の特性を考慮し、トラブル金額が少 ...

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（２）消費生活相談

... 商品・サービス別に見ると，アダルト情報サイトや出会い系サイトなど「デジタルコンテンツ」の相談が 653 件と最も多く，前年度 622 件に対し 31 件増加しており，次に「不動産貸借」が 263 件で前年度 273 件に対し 10 件減少，「エステティックサービス」が 160 件で前年度 123 件に対し 37 件増加となっている。（表２） ...

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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託契約書

... 受講者に関する個人情報は，その者に係る事務が完結した年度から５年を経過するときは，速やかに廃棄すること。４個人情報の目的外利用及び外部提供の禁止委託業務を処理するため収集し，又は作成した個人情報は，委託業務を処理するためにのみ利用するものとし，他の目的のために使用し，又は第三者に提供しないこと。 ...

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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書

... （４）研修会場研修会場は友部公民館（笠間市中央３－３－６）又は笠間市地域交流センターともべ（笠間市友部駅前１番１０号）等を利用するものとし，受託者が会場の手配及び使用料の支払いを行う。４研修の管理運営 ...

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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託募集要領

... （１）書類等の作成に使用する言語は日本語とし，通貨は日本国通貨とする。（２）企画提案書の作成及び提出に関する費用は，提出者の負担とする。なお，提出された企画提案書は返却しない。（３）提出された提案書等は，当該委託業務以外の目的で公開，使用しないものとし，審査作業等に必要な範囲において複製することがある。 ...

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「高齢者」の消費生活相談の概要

... 平成 29 年度上半期の相談について、相談全体と高齢者全体及び年代別で販売購入形態別の割合を示したものが｢図－5｣である。｢店舗購入｣の割合を各年代別に見ると、60 歳代が最も大きく、年齢が高くなるほどその割合は小さくなる。特殊販売においては、｢通信販売｣の割合が相談全体で３割以上を占め、高齢者全体でも約 ...

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消費者月間パネル展示ときところ内容問い合わせ先市民生活センターの相談窓口とき相談内容相談員問い合わせ先みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です困り事悩み事ありませんか市民生活センターなどの相談窓口併催イベントくらしの消費者講座ときテーマ講

... ▽補償内容 ○傷害保険…活動者自身が活動中に事故でけがをしたとき（事故発生から 180 日以内の死亡、後遺障害、入院、通院に限る）入院＝１日 3,000 円、通院＝１日 2,000 円（90 日を限度）、死亡＝ 500 万円、後遺障害＝ 15 万円 ∼ 500 万円／○賠償保険…活動者または活動団体が過失により、他人にけがをさせたり、他人のものを壊して、その人から損害賠償を求めら ...

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事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞

... 板野町の相談連携体制が評価され、消費者庁から「地方消費者行政推進交付金の『先駆的プログラム』を活用し、地域の見守りネットワークである消費者安全確保地域協議会を設置できないか」との提案を受けて、県内初の ...

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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備強化事業 ( 新設増設拡充 ) 2 消費生活相談機能整備強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生

... 149 相談業務委託　【（10,800＋1,640）×２４回＝298,560】 ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業（消費者の安心・安全を確保するための取組）消費者被害の未然防止・拡大防止のための啓発（物品作成、講 2,953 2,887 ...

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事例集消費生活相談の事例集 | 立川市

... 新聞～しつこい勧誘が続く、購読がむずかしいので止めたい、どうすればよい ?～訪問や電話により勧誘を行う場合は「特定商取引法」が適用されます。断っている消費者に勧誘を続ける行為や、勧誘にあたり販売目的を告げない行為は法律で認められていません。しつこい勧誘が続く場合は毅然とした態度で断りましょう。来訪日時や相手の対応をメモに残しておくと、交渉の際に役立ちます。 ...

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受験案内笠岡市嘱託職員募集について（消費生活相談員）笠岡市ホームページ

... ア受験申込書（市指定の用紙）写真（３か月以内撮影，脱帽上半身，たて５㎝，よこ４㎝）を添付イ受験票（市指定の用紙）ウ身体障害者手帳の交付を受けている人は，身体障害者手帳の写し ...

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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成25年２月27日消地協第26号）［PDF：］

... さらに、「地方消費者行政に対する国の財政措置の活用期間に関する一般準則」（平成 25 年２月 27 日付け消地協第 25 号。以下「一般準則」という。）を定めました。一般準則 ...

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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成24年８月28日消地協第107号）［PDF：］

... このような消費生活相談員の専門性やその果たしている重要な役割に鑑み、松原内閣府特命担当大臣から首長の皆様に向けた「『地方消費者行政の充実・強化のための指針』策定に当たって」の中では、実態として非常勤職員の行う業務の中にも恒常的な業務があるこ ...

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平成25年度上半期　消費生活相談本文

... 6 ⑸ 販売購入形態 ※3 別相談件数上位販売購入形態別では、インターネットでの販売のほか、アダルト情報サイト、出会い系サイトの利用などの「インターネット通販」が 1,130 件（0.4％増）と最も多く、次いで電話による商品等の販売勧誘の「電話勧誘」754 件（62.5%増） ...

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図表3-1-1 消費生活相談の推移万件うち架空請求に関する相談

... 生活センター等に相談をすることはせず、より深刻な場合ほど相談率は高いものと考えられることから、消費生活相談情報から得られる平均金額は実態より相当高い水準にあるものと推測されます。そこでこうした相談情報の特性を考慮し、トラブル金額が少額のものと高額のものとを分けて推計 ...

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テーマ別分析　「危害」の消費生活相談の概要　2803掲載

... ① 埋没法の二重瞼手術直後から、右の瞼が１／３あがらない。（男性／20歳代／給与生活者） ② 埋没法の二重瞼手術、涙袋、顔を立体的にする手術などを当日施術。施術中は麻酔をしていてもかなり痛かった。二重以外は施術を受けた形跡がなく、現在も内出血が残っている。（男性／20歳代／給与生活者） ...

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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要

... マルチ取引商品・サービスを契約して、次は自分が買い手を探し、買い手が増えるごとにマージンが入る取引形態。買い手が次にその販売組織の売り手となり、組織が拡大していく。次々販売一人の消費者に次から次へと契約させる商法。同じ商品または異なる複数の商品を次々に契約させるケースや、複数の業者が次々に契約させるケースなどがある。サイドビジネス商法 ...

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消費生活相談概要他川崎市：くらしの情報かわさき

... 4. 相談の内容契約・解約に関する相談が８割以上を占める相談を内容別に分類すると、1位「契約・解約」7,357件 (80.5%)、2位「販売方法」5,368件(58.7%)、3位「品質・機能、役務品質」1,606件(17.6%)、4位「接客対応」1,331件（14.6％）、5位「価格・料金」1,032件（11.3％）の順でした。 ...

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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 相談事例③ 自分のSNSのアカウントが乗っ取られた友人から電話があり、私の無料通話アプリのIDやパスワードが乗っ取られていると言われた。友人によると「時間ありますか」とメールが来たので「時間がある」と返信すると「プリペイドカードを買ってください」との返信があったと言われた。友人は「怪しいと思い購入しなかった」と言うが、私の連絡 ...

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