消費生活相談員に聞きまし
平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 「健康食品」 （250 件増）の相談件数の増加は、高齢者へ注文していない健康食品を送りつけ るという相談の大幅増加が要因となっている。 （資料 4） 【相談事例／健康食品】 （契約者：80 代 女性） 一人暮らしの母のところに「注文していた健康食品が入荷したので送る」という電話がか かってきた。母が電話口で住所を言っていたので不審に思い電話を代わると、中年の男性が ...
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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託募集要領
... （１）業務名 平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託 （２）業務内容 平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書のとおり （３）委託金額 委託業務の執行限度額４，９９５，５４０円（消費税及び地方消費税を含む） （４）履行期間 契約締結の日から平成３０年１１月３０日まで ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の高齢者の相談について、年代別に商品・役務の上位 10 位を示したもの が｢表－3｣である。どの年代もデジタルコンテンツに関する相談のほか、屋根工事などの｢工事・ 建築｣、不審な電話やメール、架空請求はがきなどの「商品一般」の相談が上位に入っている。 70 ...
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受験案内 笠岡市嘱託職員募集について（消費生活相談員） 笠岡市ホームページ
... ※いずれかの場合において，一定の基準に達しない場合は不合格となり ます。 ※受験申込者の状況等により，面接試験を第２次試験として，別の日に 実施することがあります。その場合は，別途通知します。 ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成25年２月27日 消地協第26号） ［PDF：］
... 消費者庁においては、 平成 24 年度補正予算において、 「地方消費者行政活性化基金」 （以 下「基金」という。）の上積みのため 60.2 億円を措置するとともに、事業の実施期限を平 成 25 年度末まで延長しました。 これにより、 地方公共団体における消費生活相談員の確保・ ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... - 8 - 【相談事例／新聞】（相談者：70 代 女性） 訪問販売で新聞購読の勧誘を受けた。最初は「荷物を届けにきました」等とはっきりもの を言わず、どういう事業者の訪問か分からなかった。ドアを開けるとドアに足を差し込み、 閉められないようにされ、ドアを閉めようとすると「靴が傷ついた。どうしてくれる」と言 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... ●商品・役務別の主な内容キーワードの特徴として、相談その他では、法令、嫌がら せ、強迫、プライバシー、不当請求が多くあります。また放送・コンテンツ等では、 電子商取引、迷惑メール、不当請求、架空請求が多くありますが、これはインター ネットのコンテンツに登録したとして高額な料金をメール等で請求される事案が 多いのが要因です。移動通信サービスでは、解約、解約料、難解、高価格・料金、 ...
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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書
... （イ） 研修は，１日５時間で概ね１２日間程度開催し，平成３０年６月最終週から平成３０年９月 末までの間の土曜日及び日曜日もしくは土曜日又は日曜日のいずれかを組み合わせて実施するこ と。 （ウ） 上記（イ）に加え，消費生活相談員資格試験の第一次試験合格者を対象に，第二次試験の対 策講座を１１月に１日間（１．５時間）実施すること。 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... (10歳代／男性) 事例４：タレント・モデル養成教室(アポイントメントセールス、サイドビジネス商法、電子広告、 業務提供誘引販売、解約) ネット広告で、新人タレントを募集していた。芸能界に興味があったので、インターネット上 で応募したところ、審査会場に来るよう連絡があった。一次、二次と合格し、三次審査まである ...
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事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞
... 板野町消費生活地域協議会 【設置の背景・目的】 板野町の消費生活相談所は、 所長を含め相談員３名が、 電話、 来所に加え、 訪 問による相談対応のほか、 出前講座や定期講座 （おさいふ学ミニ講座） などの啓 発活動を実施しています。 ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成24年８月28日 消地協第107号）［PDF：］
... 地方消費者行政の充実･強化は、消費者の安全･安心の確保と、公正な市場の実現による 経済の活性化につながるものです。消費者庁としても、 「集中育成･強化期間」で整備され た地方消費者行政の推進体制を充実･強化していくために、平成２５年度以降においても、 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 北沢署では、中学生から防犯標語を募集し、優秀作品を表彰しました。 振り込め詐欺防止の作品をご紹介します。 ・オレだよオレ 言われて聞こう 君の名は 北沢中 金子 遥香 さん ・疑って 息子装う その電話 梅丘中 坂本 千明 さん ・電話出て 「オレ、オレ」いうヤツ 要注意 世田谷中 Ｒ Ｋ さん ・振り込み時 それって誰に ２度確認 北沢中 山本 木々 さん ・困ったら 頼れる人に ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 参照）が可能ですが、これを過ぎると販売店との話し合いが必要 になります。平成 25 年に「新聞購読契約に関するガイドライン」が定 められ、止むを得ない正当な理由があれば解約できることになりました。 但し無条件で解約に応じられることは少なく、事例のように契約期間 の短縮など一部の解約にとどまるのが現状です。生活の変化や体調など ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） 予算的、時間的な面から、研修には参加できていない （強化） 積極的に研修に参加し、市担当職員のレベルアップを図る ⑧消費生活相談体制整備事業 （既存） ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 子育ての悩みや相談を先輩ママが聞いてサポー ト。子育て世代の交流の場となっています。 自治会ってどんなところ 「人と付き合う大切さを教えてくれて、和気あい あいと楽しめる場所」と語る齋藤さん。大境自治 会は、加入率の高い自治会の１つです。 「まず私の 顔と名前を覚えてもらう。するとコミュニケーショ ンの輪が広がり、自治会に入りやすくなるから」と 笑顔で話します。また、 ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... 紛争解決過程においても消費者・事業者間の格差是正が必要 消費者と事業者との間の情報や交渉力の格差は、契約締結過程においてだけでな く、その後に紛争が生じた場合の解決過程においても大きい。 消費者契約にかかわる紛争を解決するための事実関係の整理においては、当該契 約に関して様々な情報を持つ事業者からの情報提供が不可欠であるし、また交渉力 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 【相談事例１】大手通信販売サイト事業者を名乗る相手方から来た架空請求 スマートフォンに大手通信販売サイト事業者から「コンテンツ利用料が未納であり、本日中に連 絡しないと法的手段をとる」とのＳＭＳ※が届いた。不安になり電話したところ、１年前に登録し ており、利用料数万円が未納となっているので、今すぐコンビニエンスストアで利用料分のインタ ...
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Microsoft Word - 退院後生活環境相談員
... また、⑦としては、入院前に当該医療保護入院 者が通院していた診療所や退院後に当該医療保護 入院者が診療を受けることを予定する医療機関等 も想定されるところであり、当該医療保護入院者 に対し退院後生活環境相談員がこれらの者に対し 出席を要請しなくてよいか確認する等、当該医療 保護入院者の退院後の生活環境を見据えた有意義 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ・高齢者に関する消費生活相談において、最近詐欺的な手口に関する相談が増加傾向にある。 この数年間を見ると、2009 年度の 1．4 万件から 2014 年度は 4．4 万件に増加。 ● 2014 年度支払済相談の１件当たりの平均金額は 400～500 万円台 【別添図８参照】 ...
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