消費生活相談出前講座
1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 主に相談対応について助言しているが、巡回訪問時には必ず法律に関する 質問が出るなど、熱意を持って取り組まれており、自分にとっても勉強にな る。一方、相談件数が増加してＰＩＯ－ＮＥＴへの入力やチェックに時間が かかり負担になっているようだ。職員や相談員は国民生活センターの「自己 学習教材」を見ている時間がないと思うが、入力には慣れが必要なのでチャ レンジしてほしいと思っている。 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... ① 過去に原野商法の被害にあった消費者に「土地を高く買い取る」等、虚偽の説明で勧誘 し、売却のためと称する手数料を支払わせたり、新たな原野を購入させたりする二次被害 の相談が増加している。 前年度の 328 件から平成 29 年度は 525 件と 60.1％の増加率となっている。（図―15） ② 契約当事者の男女別の割合は男性が 53.5％とやや女性よりも多い。また契約当事者の年 代別では 70 ...
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消費生活『出前講座』を利用してみませんか？ 消費者教育専用ページ 福島県ホームページ
... 消費生活「出前講座」を利用してみませんか？ Ｑ 消費生活「出前講座」とは何ですか？ Ａ 皆さんの企画するイベントや集会、研修会などに県消費生活センター消費生活相 談員などが講師として伺い、消費生活に関するお話をします。 ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 6 ⑸ 販売購入形態 ※3 別相談件数上位 販売購入形態別では、インターネットでの販売のほか、アダルト情報サイト、出会い系サイ トの利用などの「インターネット通販」が 1,130 件（0.4％増）と最も多く、次いで電話による 商品等の販売勧誘の「電話勧誘」754 件（62.5%増） 、訪問販売の「家庭訪販」464 件（21.8%増） となっており、併せた件数が 2,348 件と販売購入形態別相談総件数の ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... インターネットの取引では、消費者はインターネット上で表示された商品・サービスについて、 実際に問題がないかどうかなどを確認することができない。また、購入後に広告・表示と異なる ものだったと判明したとしても、悪質な事業者の場合には、連絡が取れなかったり、連絡が取れ たとしても返金に応じないなどトラブルの解決が困難となるケースが多いので、事前及び事後の 冷静な判断・対処が必要となる。 ...
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清須市行政出前講座要綱
... (３) 出前講座の開催に係る集会等が専ら批判、苦情の申出、個別相談等を目的としたものであ るとき。 (４) 前３号に掲げるもののほか、出前講座の目的に反し、その受講が適当でないとき。 ２ 市長は、第７条の規定により出前講座の開催の決定をした場合において、前項各号のいずれか ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 児童・生徒向け消費者教育啓発パンフ作成（1000部）、全市民向け啓発パンフ等作成（25500戸分）、啓発グッズ（（例）「くらしの豆知識」、ボール ペン、ティッシュ、タオル等啓発力のある名入れグッズ）作成、未然防止・拡大防止に向けての啓発講座開催（委託12回・自前10回）、消費者力向 上のための市民向け公開講座実施 ⑩地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... 【表－6】 内容キーワード上位15位(平成29年度上半期) (単位：件) ＊は上位キーワードで集計したもの (複数選択項目) 平成27年度 若者の 平成28年度 若者の 平成29年度上半期 若者の 全年代の （14,952件） 相談割合 （13,889件） 相談割合 (6,879件) 相談割合 件数 相談 1 タレント・モデル養成教室 79.1% タレント・モデル養成教室 ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 【相談事例２】若者の相談（ ） ＤＭが届いた。アンケートかと思ったら、カンボジアやシンガポール、ミャンマーにあるマンシ ョンの購入申込書と返信用封筒が同封されていた。興味が無く不要なので、古紙回収に出そうと思 ったところに事業者から電話があった。 「不要ならば資料を回収する。どうしても必要なので取り に行く」と言われたので、来訪を断ったら凄まれた。資料を取りに自宅に来られるのが怖い。送り ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 相談全体（16,007件） 60歳代（2,364件） 70歳代（1,149件） 1 デジタルコンテンツ一般 924 39.1% デジタルコンテンツ一般 532 46.3% デジタルコンテンツ一般 98 34.9% 2 アダルト情報サイト 310 13.1% アダルト情報サイト 155 13.5% アダルト情報サイト 43 15.3% 3 他のデジタルコンテンツ 276 11.7% 他のデジタルコンテンツ 144 12.5% ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 【契約当事者年代別商品・役務件数について】 ●20 歳未満で一番多いのが、放送・コンテンツ等（4 件）、20 歳代では、放送・コン テンツ等（7 件）、相談その他（6 件）、婚姻（5 件）、30 歳代では、相談その他 （18 件）、放送・コンテンツ等、婚姻（9 件）、融資サービス、移動通信サービス （8 件）、40 歳代では、相談その他（16 件）、融資サービス（11 件）、放送・コ ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ■問い合わせ先 市民生活センター（駅前町、ヒロロ ３階、☎ 34・3179） 近年、消費者を取り巻く環境は、高齢化の進行、高度情報通信社会の進展、消費生活におけるグローバル化 の進展など、大きく変化しており、それに伴って消費者トラブルや消費者被害の内容などが変化してきていま ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... - 3 - ２ 主な特徴 ⑴ 商品・役務別相談 商品・役務別相談件数では､無料動画を見ていて年齢認証をしたところいきなり登録され 料金を請求される「アダルト情報サイト」が 1,172 件で、対前年度比 318 件（同 37.2％） 増加し 1 位（前年度 2 位）であった。続いて 2 位には退去時の原状回復費用の負担に関す る「賃貸アパート」が 1,044 件で、対前年度比 151 件（同 ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 第２ 望ましい対応策 １．制度整備 ２．処分等の執行の強化 ３．消費者教育の充実 ・相談体制の強化・拡充（消費生活センターの周知、相談窓口の拡充等、若者支援機関（地域若者サポートステーション等）との連携） ・大学・専門学校等の有する情報の充実及び活用（被害事例に関する消費生活センターや大学・専門学校等間の情報交換等） ...
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(p2～7)出前講座メニュー一覧.xls
... 84 建築について 85 建築協定について 86 わが家の耐震診断（木造住宅） 木造住宅の耐震診断等の説明・相談。 87 快適なくらしと下水道 下水道の役割と仕組みについて 下水道総務課 ☎225-2360 88 厚木の農業 農業の現況や生産物（野菜、果樹、花き、畜産物など）の紹介。 農業政策課 ☎225-2801 ...
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木材調達グリーン化キャンペーン出前講座資料
... ３．消費者団体との共同事業の実施 ´ 全国消費者団体連絡会及び同連絡会加盟の消費者団体等の活動方針（行 動計画など）に本キャンペ ンを位置づけ 研修・勉強会の開催など共 動計画など）に本キャンペーンを位置づけ、研修・勉強会の開催など共 同事業の実施を要請。 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... クレジットカード会社に「支払いの停止」を書面で申し出ます。 消費生活センターには「別のエステサロンから電話があり『倒産した エステサロンとの契約を引き継ぎいだ。引き続きエステを受けられるよ うにするので、新たにいくらかの支払いをしてほしい』と言われた」と の相談も入ります。しかし、これは新たな契約となるので注意が必要です。 エステサロンに限らず英会話や学習塾など、サービスの提供が完了す ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... ボタン電池の交換は子供の目に触れない時 間や場所で行うことが重要です。 子供（14歳まで）を対象にした玩具では、 一般社団法人日本玩具協会が定めた玩具安 全基準（以下「ST基準」という。）があり、 ボタン電池の蓋の構造について、「ボタン 電池の蓋は、工具等を使用しないと容易に 開かない構造でなければならない。」と規 定されています。ST基準適合検査に合格 した玩具にはSTマークを表示できること になっており、STマークのある玩具につ ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ・高齢者に関する消費生活相談において、最近詐欺的な手口に関する相談が増加傾向にある。 この数年間を見ると、2009 年度の 1．4 万件から 2014 年度は 4．4 万件に増加。 ● 2014 年度支払済相談の１件当たりの平均金額は 400～500 万円台 【別添図８参照】 ...
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