消費生活相談でも、成
平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ
... 件） であり、前年度に比べ 2.6 倍の増加となっています。これは、3,000 万円という詐欺まがいの高額 な金融商品のトラブル相談において、相談者がお金を振り込む前に相談室が業者と交渉すること で解約となり、被害の発生を未然防止できたケースにより被害救済金額が増加したことも要因で す。 ...
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「平成28年熊本地震」で寄せられた消費生活相談情報（第1報）
... ＜参考＞ 東日本大震災の際には、発生直後は「ガソリン」などの「光熱水品」や、国内旅行などの「教 養娯楽サービス」に関する相談が多く寄せられ、次第に「光熱水品」に加えて「食料品」の品不 足に関する相談や、計画停電の実施による「電気」などの相談が多くなり、 「教養娯楽サービス」 の相談が減少していきました。また、原発事故の影響で、 「ミネラルウォーター」 「水道水」 ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... 小学生の子どもがタブレット端末で、ゲームのアイテムを高額決済していたことが発覚し た。クレジットカードの利用明細書が届き、身に覚えのない決済が複数回で合計 15 万円であ った。明細書に記載されていた販売店に電話連絡すると、タブレット端末からゲームのアイ テムを購入しており家族の利用ではないかと指摘を受けた。子どもがタブレット端末でゲー ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 前年度と比べ増加率が大きい相談としては「通信料が今までよりも安くなると説明を受けて契 約したのに、今までよりも高額な請求を受けた」などという５位の「インターネット接続回線」 が 1,598 件で、前年度（898 件）と比べ 78.0％増加しています。前年度では 40 歳代の相談が最も 多数となっていましたが、平成 26 年度では 40 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ・高齢者に関する消費生活相談において、最近詐欺的な手口に関する相談が増加傾向にある。 この数年間を見ると、2009 年度の 1．4 万件から 2014 年度は 4．4 万件に増加。 ● 2014 年度支払済相談の１件当たりの平均金額は 400～500 万円台 【別添図８参照】 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 度 59 件だった電話勧誘販売が 27 年度は 25 件と減少しています （前年度比 42.4％） 。 ●特殊販売（訪問販売、電話勧誘、通信販売など）における契約当事者の年齢構成は、 70 歳以上（79 件）、60 歳代（48 件）、40 歳代（40 件）、50 歳代（31 件）、30 歳代（29 件）、20 歳代（14 件）、20 歳代未満（8 件）となっています。販売方法 別では、訪問販売（43 件）については 70 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... ① 過去に原野商法の被害にあった消費者に「土地を高く買い取る」等、虚偽の説明で勧誘 し、売却のためと称する手数料を支払わせたり、新たな原野を購入させたりする二次被害 の相談が増加している。 前年度の 328 件から平成 29 年度は 525 件と 60.1％の増加率となっている。（図―15） ② 契約当事者の男女別の割合は男性が 53.5％とやや女性よりも多い。また契約当事者の年 ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 2 建 物 清 掃 サ ー ビ ス 76.4% 42 55 ◆地域一括で排水管の高圧洗浄を格安で行うとい うチラシが入った。信用できるか。 3 商品一般 71.5% 3,705 5,185 ◆公的機関を騙って「総合消費料金未納分最終通 知書」と題した葉書が届いた。裁判取り下げ日と 連絡先が書かれているが、どうしたらよいか。 4 ふとん類 70.5% 43 61 ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... ○消費者庁長官から消費者委員会に対する意見聴取 （平成28年９月） ○成年年齢引下げ対応検討ワーキング・グループの設置～消費者庁への回答 ・消費者委員会に、成年年齢引下げ対応検討ワーキング・グループを設置（平成28年９月） ・平成28年９月以降、計14回の会議において、計31の、有識者・関係団体・関係機関・関係省庁等 からヒアリングを実施した後、報告書を取りまとめ（平成29年１月） ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... 最近、清瀬市内において電話で市役所や公的機関の職員を装い 「市役所ですが還付金があります。」「今日中であれば還付金が受け 取れます。」 「還付の手続きはＡＴＭで行ってください。」などと言っ てお金を振り込ませる「振り込め（還付金）詐欺」が多発しています。 このような詐欺や悪質商法に巻き込まれやすい人の特徴として 「自分は騙されない。」「お金がないから騙されようがない。」「自分 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ３）ＤＶＤ「若者の契約トラブル しまった！困った！だまされた！？」 ―ネットトラブル・マルチ商法― 若者の利用が多いネット通販と若者が被害にあうことが多いマルチ商法の事例を 紹介し、なぜ被害にあったのかの考察し、消費者として合理的に行動する態度を 身につけることを目的に作成。法律の解説、指導案とワークシートが付いている。 中・高等学校の講座、一般向け講座で活用している。 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 商品・サービスの分類 件数 運輸・通信サービス（スマートフォン、パソコンへの不当・架空請求など） 1,560 土地・建物・設備（賃貸住宅の敷金や原状回復費、住宅のリフォームなど） 784 教養・娯楽品（スマートフォン、パソコン関連機器の購入など） 578 被服品（靴、カバンなどの通信販売での商品未着や偽物のトラブルなど） 392 教養・娯楽サービス（英会話教室や講座、海外・国内旅行に関するトラブルなど） 355 ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 6 ⑸ 販売購入形態 ※3 別相談件数上位 販売購入形態別では、インターネットでの販売のほか、アダルト情報サイト、出会い系サイ トの利用などの「インターネット通販」が 1,130 件（0.4％増）と最も多く、次いで電話による 商品等の販売勧誘の「電話勧誘」754 件（62.5%増） 、訪問販売の「家庭訪販」464 件（21.8%増） となっており、併せた件数が 2,348 ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 【相談事例５】「危害」の相談 街頭でモデル事務所の男性に声をかけられスカウトされた。その場で男性に携帯電話で写真を撮 られ、電話番号等を書面に書いた。後日、 「合格したので二次審査をする。その審査はエステを受 けた後に撮った写真を使う」と言われ、了承した。別の日に、指定されたエステサロンに出向くと、 美顔器を使った施術をされ、 ...
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「平成30年7月豪雨」で寄せられた消費生活相談情報
... 今後も同様のトラブルが増加する可能性がありますので、住宅の修理などの工事をする際は、 可能な限り複数の業者から見積もりを取って比較検討し、工事内容や価格に関して不明な点があ れば、事業者に確認したり、周囲に相談したりした上で、契約するようにしましょう。 また、豪雨災害に関連づけた悪質商法については、被災地に限らず全国的に発生するおそれが ...
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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 【キャンペーン】 2014年5月20日から5月30日にかけて、 未成年のオンラインゲームに関するトラ ブルの啓発のため、日本オンラインゲー ム協会、日本クレジット協会と協同で啓 発キャンペーンを実施。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... ります。 相談件数の前年度からの増減率に対す る、販売購入形態別の寄与度を時系列で見 ると、先に述べたように2012年度を除き「イ ンターネット通販」が増加に寄与している こ と が 明 ら か で す（図 表3-1-16）。 特 に 2014年度は、 「通信販売」のうち、 「インター ネット通販」以外は前年度より減少してい ますが、「インターネット通販」が大きく ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ④眉下リフトアップの施術後、傷が残った。「２～３カ月で傷がなくなる」と言われていた のに消えない。 （女性／40歳代／家事従事者） ⑤「こめかみから頬にコラーゲンの糸を埋める施術」と「ほうれい線への注射」の施術後、 １カ月ほど頬からこめかみにかけて痛みが続き、今でもこめかみ周辺の皮膚がでこぼこして いる。 （女性／30歳代／給与生活者） ⑥顔の片側だけほうれい線が目立つようになった。 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... ネット広告で、新人タレントを募集していた。芸能界に興味があったので、インターネット上 で応募したところ、審査会場に来るよう連絡があった。一次、二次と合格し、三次審査まである とネット上に書いてあったので、次に呼ばれた時も面接審査だと思っていたら、行くとすぐに合 格と言われ、これからすぐにレッスンを受けるよう言われた。所属契約はしたものの、レッスン ...
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消費生活相談の動向2018
... 第２節 訪問販売に多い商品・役務 年代別でみた商品・役務 契約者年代別でみると、 「テレビ放送サービス」が 30 歳代までは 1 位、40 歳代から 60 歳代 では 2 位となっており、全ての年代で 5 位までに入っています。40 歳以上は「工事・建築」 が 1 位となっており、年代が上がるほど件数も多くなっています。40 歳代以上は 1 位から 5 ...
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