月消費者庁、国民生活センター等に内容の説明
平成 28 年 11 月 18 日 在宅ワークを希望する消費者にホームページ作成料等の名目で多額の金銭を支払わせる在宅ワーク事業者 2 社に関する注意喚起 平成 27 年 12 月以降 在宅ワークの提供をうたう事業者に係る相談が 各地の消費生活センター等に寄せられています 消費者庁が調査したところ
... 自分の預金残高が表示された振込明細書を事業者に送信すると、送信先の事業者 に自分の預金残高を把握され、支払を無理強いされることがあります。振込明細書 を送信させようとする事業者との取引は十分注意しましょう。 ○ ホームページのバージョンアップが必要であるとしてお金の支払を求められた場 ...
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景品表示法に導入される課徴金制度に関する説明会（事業者等向け）の開催について 景品表示法｜消費者庁
... 改正法は、違反行為を防止するため不当表示を行った事業者に経済的不利益を課す課 徴金制度を導入するとともに、一般消費者の被害回復を促進する観点から「返金措置」を 実施した事業者に対する課徴金額の減額等の措置を講ずることを主な内容とするもので す。 ...
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日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消
... 合計 11,844 100% * 「詐欺疑い」は、注文及び決済の事実が確認できるにもかかわらず、何も届かないまま事業者とのコミュニケーションが途絶え（又は事業者 が合理的な応対をしない）、なおかつ事業者の実態が正確に把握できない相談を指す。「模倣品到着」は、広義には詐欺と考えられるが、模 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... １．移管の経緯について 消費者庁では、平成 23 年 11 月に「消費者庁越境消費者センター（Cross-Border Consumer Center Japan：ＣＣＪ） 」を開設し、インターネットを利用した越境消費者ト ...
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消費者安全法の重大事故等に係る公表について（介護サービスでの重傷事故等） 公表資料 2017年｜消費者庁
... 管理番号 事故発生日 通知受理日 製品名等 被害状況等 事故内容 事故発生 都道府県 備考 G1170124-04 平成29年1月21日 平成29年1月24日 普通乗用自動車 火災 当該普通乗用自動車を焼損する火災が発生。発火 源も含め、現在、原因を調査中。 島根県 G1170125-04 平成29年1月22日 平成29年1月25日 ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ソーシャルネットワークサービスに掲載の広告を見てアクセスした化粧品販売サイトで、トライアル商品0円、送料590円 という条件だったのでクレジットカード決済で商品を申込みしました。ところが後日クレジットカードの明細をチェックし ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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資料 3 第 32 回インターネット消費者取引連絡会 ( テーマ : オンラインチケットサービス ( チケット不正転売禁止法 ) ) 国民生活センター報告資料 平成 31 年 3 月 7 日独立行政法人国民生活センター相談情報部
... 11 相談事例から見られる傾向 ① インターネットでチケットを購入する際、入力間違いや誤操作 により、誤った内容でチケットを購入しても、利用規約でキャ ンセルできないと定めている場合が多い。一方で、キャンセル できないことを消費者が事前に認識していないこともある。 ② チケット転売仲介サイトを通した個人間取引では、購入者、出 ...
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資料 1-4 国民生活産業 消費者団体連合会事務局 提出資料 国民生活産業 消費者団体連合会について 食品廃棄削減に向けた消費者意識調査結果
... 名 国民生活産業・消費者団体連合会 国民生活産業・消費者団体連合会 国民生活産業・消費者団体連合会 国民生活産業・消費者団体連合会 『略称：生団連 『略称：生団連 『略称：生団連 『略称：生団連 （セイダンレン） 』 ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... または活動団体が過失により、他人 にけがをさせたり、他人のものを壊 して、その人から損害賠償を求めら れ、法律上の賠償責任を負う場合（自 己負担額 5,000 円） 対人賠償＝ １人につき１億円まで、１事故につ き２億円まで／対物賠償＝１事故に つき１億円まで／保管物賠償＝１事 故につき 300 万円まで（現金・証券・ ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... ガイドラインの見直しや充実、個人情報保護法に関する説明会の開催等を通じて、個人情報 の意識が高まり、社会に定着しつつあることが考えられる。 しかし、相談件数が減少傾向にあるとはいえ、前述の相談事例に見られるように、依然と ...
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独立行政法人国民生活センター法等の一部を改正する法律 参与との意見交換｜消費者庁
... ③ 契約上の 債務の不履行による損害賠償の請求 ④ 瑕疵担保責任に基づく損害賠償の請求 ⑤ 不法行為に基づく民法の規定による損害賠償の請求 適格消費者団体 （消費者契約法に基づき差止請求権 を行使。現在全国16団体） から新たな認定要件を満 ...
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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 」を国民生活センターに移管します 消費者庁では、平成 23 年 11 月から実証調査の一環として「消費者庁越境消費者 センター（ＣＣＪ） 」を運営してまいりましたが、平成 27 年度以降は、本事業を独 ...
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資料2 国民生活センター越境消費者センターについて インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 国民生活センタ－CCJの概要 CCJ は、海外ネットショッピングなど海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者の ための相談窓口（相談受付フォーム、メール、FAXで相談受付） ...
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高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック（平成22年3月） ［PDF：］ 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 上 の 高 齢 者 で す 。 そ し て 、 そ の う ち 1 4 0 0 万 人 以 上 の 方 が お 一 人 も し く は 高 齢 者 同 士 で お 住 ま い に な っ て い ま す 。 全 国 の 消 費 生 活 セ ン タ ー ︵ 消 費 生 活 相 談 窓 口 ︶ に は 、 毎 日 高 齢 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... 理事長認定事業。 消費者と企業の架け橋として消 費者相談業務において適切なア ドバイスを行い、消費者の意向を 企業経営に反映あるいは行政へ の提供ができる人材の養成を目 的とする。内閣総理大臣及び経 済産業大臣認定事業。 ...
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国民生活センター理事公募の結果についてはこちらをご覧ください。 地方消費者行政の支援に関する業務｜消費者庁
... を有 本 ト 必要とさ 能力 経験 十分にあり つ 本法人 経営運営改革を実施 という明確 目的意識と情熱を持 つこと 選考委員会に 審査を通 て高く評価さ たこと に あ 特に同人 アメ カ フ ン 役員経験 ...
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消費者安全法の重大事故等に係る公表について 公表資料 2017年｜消費者庁
... 管理番号 事故発生日 通知受理日 製品名等 被害状況等 事故内容 事故発生 都道府県 備考 G1170111-06 平成29年1月4日 平成29年1月11日 電気敷毛布 火災 当該電気敷毛布を焼損する火災が発生。発火源も 含め、現在、原因を調査中。 愛知県 G1170111-08 平成29年1月5日 平成29年1月11日 普通乗用自動車 ...
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