提案⼒の向上、顧客満⾜の向上、企業
B2B2X モデルのもたらす価値 新たな顧客獲得 新たなサービス創出 顧客満足度向上 低コスト多様なサービス ARPU 向上 新たな企業価値 革新的サービス高配当 新たな事業機会 生産性 / 効率性向上 ミドル B R&D アセット
... プレミアムルーム等において、「競技音」「審判の声」「応援・歓声」など をまるでバッターボックスにいるかのような迫力で体験できる、新たな 観戦スタイルを提供 【プレミアム会員向けサービス】 ...
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カスタマーサポート表彰制度とはカスタマーサポート表彰制度 ( 旧優秀コンタクトセンター表彰制度 ) は わが国の産業界ならびに行政機関などの 顧客サポートにおける生産性向上 効果的マネジメント システムの整備 顧客接点の強化推進と拡大を促進することを目的として制定されました 企業規模にかかわらず 顧
... WOWOW カスタマーセンターでは、番組の魅力を個客（お客様一人一人）の嗜好に合わせて的確に伝えること によって、サービス利用の体験価値を高め、継続率向上（解約抑止）を実現している。 そのために、既存の番組ジャンル等のデータだけではなく、自社独自のデータを番組にメタデータとして付与し ...
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仕様書 平成29年度「地域スポーツ活動・健康力向上事業」に係る企画提案の募集について／沖縄県
... イ 実施方法 情報発 信の方法は、テレビ 番組（既存番組 の新コーナー企画等） 、ラジオ番 組、新聞、雑誌など、各種メディアを効果的に活用して行うものとする。 （４）平成29年度県民の体力・スポーツに関する意識調査の実施 ア 調査対象期間：平成29年８月１日～平成29年11月30日 イ 報告書提出期限：平成30年２月28日 ...
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Microsoft PowerPoint - 中小企業労働環境向上奨励金（個別中小企業助成コース）パンフ (2)
... ● 介護福祉機器等を導入する事業所において、介護サービス（３ページ※３）の提供を業として行う事業主 であること（他業種との兼業も可）。 ● 雇用管理責任者を選任し、選任した者について事業所内に周知していること。 ● 過去に介護福祉機器等の助成（旧・介護労働者設備等整備モデル奨励金、旧・介護労働者設備等導入奨励 ...
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秘密情報の保護ハンドブック ～企業価値向上に向けて～
... 有用性 この顧客情報を使って営業を行えば効率的に契約を成 立させ得るもの プラントの運転・管理等に不可欠な情報 非公知性 一般に知られていない情報 社外の者に開示されることがおよそ想定されていない情報 事例 投資用マンションの販売業を営む会社の従業員が、退 職し独立起業する際に、営業秘密である顧客情報を持 ...
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攻め のコーポレートガバナンス改革の狙いと方向性 日本企業の企業価値は約 20 年の長期にわたり低迷 主要な原因は 諸外国と比べ企業の 稼ぐ力 が相対的に低い 企業や国民に蔓延するデフレ マインド これを打破するためには 企業の 稼ぐ力 を向上させ 持続的な企業価値の向上に繋げることが重要 企業 資
... 本社役員の人事案件についての助言 企業理念についての助言 年度単位の経営計画についての助言 中長期（３年以上）の経営戦略・計画についての助言 社会活動や審議会委員など、公益的な活動の実施 顧客との取引関係の維持・拡大 ...
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調査概要 NPS( ネット プロモーター スコア )* という指標は顧客が企業の商品やサービスをどの程度推奨しているかを計るものである そして推奨度が高ければ高い顧客ほどリピート率が高く 口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため NPS を向上させることで収益を上げることができるとされている そこ
... 22 NPS（ネット・プロモーター・スコア）* という指標は顧客が企業の商品や サービスをどの程度推奨しているかを計るものである。そして推奨度が高け れば高い顧客ほどリピート率が高く、口コミによる新規顧客の獲得にもつな がるため、NPS を向上させることで収益を上げることができるとされてい ...
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秘密情報の保護ハンドブック ～企業価値向上に向けて～
... を出し合って漏えい対策を提案・検討する仕組みを設けたりするなど、従業員の発想力とチーム力とを活用し、きめ細か い情報管理体制を構築するとともに、意識の向上を実現している。こうした取組により、顧客からの信頼を獲得している。 チームでの話合いにより発想力と意識を高め、他社情報も徹底的に管理 機密唱和（６項目） ...
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Oracle SOA Suiteおよび企業情報ポータル - プロセス中心のポータルによる従業員の生産性の向上
... e-vita の支援を仰ぎま した。このソリューションは、Oracle Technology に完全に基づいて構築されます。 フロント・エンドには Oracle Portal を利用し、バックエンドでは社内システムと 社外システムを統合するために Oracle Fusion Middleware のプロセス統合機能を利 用します。プロジェクトは、開始後 3 ヶ月足らずで納入され、本番運用されまし た。 ...
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キャリア形成を通じ 向上を実感して モラールアップ マズローの欲求 5 段階説 ここでモラールの源泉をマズロー の欲求 5 段階説で確認しましょう 自己啓発 企業内教育 能力向上 キャリア形成 自己評価 周囲の評価 実感 満足感の向上 モラール ( 意欲 ) の向上 明るい職場の雰囲気 明るく 働き
... ● 経営理念は、企業の、立ち位置に立脚して作成 ⇒ 自社の立ち位置は市場に立脚 ● 市場における自社の立ち位置の認識 ⇒ マーケティングにより把握 ● マーケティングの手法: SWOT分析と5C分析 SWOT分析: 自社の強みと弱み、自社に対する好機と脅威 5C分析: 自社、自社のお客様、自社の競争相手、 ...
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社員プロジェクトチームによる顧客満足度向上、 及び MM技術を応用した観光混雑緩和の取り組み
... MM実施にあたっての背景 スキーム ブランドプロジェクトの実施、及びマーケティング 等に関する調査は江ノ電の単独事業として実施。 ピークカット施策は日本民営鉄道協会（民鉄協）か ら、「モビリティマネジメント技術を応用したピー クカットの試行」の共同事業としてエントリーして いる。 ...
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RIETI - 企業のパフォーマンスは合併によって向上するか：非上場企業を含む企業活動基本調査を使った分析
... (1990)では、1986年に生じた9つの航空産業における水平合併のライバル 企業の株価に与える影響のイベントスタディを行っている。Agrawal, Jaffe and Mandelker (1992)では、NYSEの合併元企業とNYSEとAMEXの被合併企業間のほぼ完全 ...
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様式 平成29年度「地域スポーツ活動・健康力向上事業」に係る企画提案の募集について／沖縄県
... ※ 平成 29 年度地域スポーツ活動・健康力向上事業業務委託の事業スケジュールを詳細 に記入してください。.[r] ...
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企業価値向上に向けたESGの取り組みIRDay2020
... 20年4月までに和歌山支社が「ZEB」認証を、岐阜支社、熊本支社が「Nearly ZEB」認証を取得 その後も、5月兵庫支社明石事業所、8月静岡支社掛川事業所 が 「ZEB Ready」認証を取得 各社屋とも顧客向けショーケースとしての機能を持ち、脱炭素の実践状況の紹介を行っている 『省エネ・再エネ配慮の事務所を ライブオフィス化 、 ...
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BtoBマーケター必見！Webマーケティング最前線 見込み顧客の獲得数、アポ数を向上させる秘訣を大公開
... 閲覧したページの タイトル 閲覧したページの URL 閲覧時刻 閲覧回数 検索キーワード 「行動履歴」に基づき アプローチトークを設計 企業名、電話番号、業種分類、 流入経路などの属性情報 ...
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顧客保護等管理態勢の確認検査用チェックリスト Ⅰ. 経営陣による顧客保護等管理態勢の整備 確立状況 検証ポイント 本チェックリストにおいて 顧客保護等 とは 以下の 1から6をいい 顧客保護等管理 とは 金融機関の顧客の保護及び利便の向上の観点から 1から6を達成するため必要となる管理をいう 1 与
... - 96 - 係や顧客の知識、経験及び財産の状況を踏まえた、顧客の理解と納得を得ることを 目的とした十分な説明を行っているか 。 特に、借り手企業の事業承継時においては、 「経営者保証に関するガイドライン」に基づき、前経営者が負担する保証債務につ いて、後継者に当然に引き継がせるのではなく、必要な情報開示を得た上で、保証 ...
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開発要求の精度向上のための提案依頼書の作成支援
... 2 提案依頼書 提案依頼書とはユーザー企業がベンダー企業に対 して提案依頼を文書にて提示したものをいう．主に日 本でのシステムの受注開発の場などで使われている． 提案依頼書は標準的な書式はなく書き方に制限はな いが，実現させたいシステムの概要が記述できるよ ...
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ISO/FDIS ISO 9001 の主要な変更点 1. 附属書 SL の適用 2. 組織の状況の理解と QMS の適用範囲の決定 3. プロセスアプローチの適用向上それを支援する PDCA サイクルとリスクに基づく考え方 4. リーダーシップの強化 5. 組織の意図した結果 顧客満足の向上 パフォ
... ＜序文 0.3.3（リスクに基づく考え方）＞ 「機会は，意図した結果を達成するための好ましい状況，例えば，組織が顧客を引き付け，新た な製品及びサービスを開発し，無駄を削減し，又は生産性を向上させることを可能にするような 一連の状況の結果として生じることがある。機会への取組みには，関連するリスクを考慮すること ...
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消費財メーカーによる顧客のLTV（生涯価値）向上のためのデジタルマーケティング
... 4 「上位層の顧客参加」による ビジネスモデル強化 デジタル技術の活用により、従来よりもメ ーカーと顧客の密なコミュニケーションが可 能になったことから、自社商品ユーザーを巻 き込んだ顧客参加型のアンバサダーマーケテ ィングで成果を出す企業も出てきている。ア ンバサダーマーケティングとは、自社ブラン ...
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基金の収益性向上の取組
... ⇒ 近隣地方公共団体の金利状況、金融機関との関係に留意する必要がある ● 金融機関からの当座貸越枠金利の２段階設定 ⇒ 債券運用額の範囲内の当座貸越枠金利は、TIBOR＋α（例えば０．５％前後など） 債券運用額の範囲を超えた当座貸越枠金利は、短期プライムレート（例えば１．４７５％など） ● ...
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