従業員満足度ＥＳ向上
従業員満足度調査の活用
... 本稿では、従業員満足度調査の概要と、日本 経営システム（株）と共同で2006年より行ってき た従業員満足度調査サービスの調査結果の全般 傾向について述べさせていただいた。従業員の 活力向上がどの企業にとっても重要な経営課題 であることをご理解いただけたかと思う。満足 ...
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社員プロジェクトチームによる顧客満足度向上、 及び MM技術を応用した観光混雑緩和の取り組み
... ・お客様が思う江ノ電のイメージと満足度 を的確に捉え、お客様満足度向上と利用促進を図る 「江ノ電らしさ」＝江ノ電のブランドイメージ明確化 お客様のニーズに応えた駅設備の改修やサービスの提供 ...
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第 3 章 : 人生の満足度を向上させるモノ コト 人生の満足度を向上させる趣味 レジャー 1 位 旅行 2 位 グルメ ハマり過ぎて 人生の満足度を低下させてしまった趣味 1 位 ゲーム 2 位 ネットサーフィン 人生の満足度アップに貢献したネットサービスやウェブサイト男女とも 1 位は Yaho
... ここで、報酬や働きやすさの満足度別に、仕事・職業そのものに『満足している』と回答した割合を みてみました。すると、「報酬」に満足している層で仕事・職業そのものに『満足している』と回答し た割合は 83.1%であったのに対し、不満足層では 16.7%と、66.4 ポイントの開きがみられました。その ほか、 「評価」 （満足層 ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... ３． 仕事柔軟性の現状把握 分析を行う前に，我が国における仕事柔軟性の現状を分析対象の雇用者データを用いて 把握しておこう。図 1 は，雇用者における勤務時間・勤務日・勤務場所自由度の平均値の推 移を見たものである。前節で説明した通り，これらは 1 から 5 の値を取る質的変数であり， 5 に近づくほど柔軟であると解釈することができる。2015 年 12 月における雇用者と比較し て， 2016 年，2017 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... は女性でもできるという自信や主体性が身につ くことも長所として評価されている。「キャリ ア他」カテゴリに関する言及も多くみられたが， これは学生のキャリア意識の高さを反映してい ると考えられる。さまざまな資格や免許が取得 できることは，満足度を高める上で重要な要素 であると考えられる。授業はもとより，資格や 検定に向けた講座の充実や，就職活動における サポートも含めたキャリアサポート全体が学生 ...
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Oracle SOA Suiteおよび企業情報ポータル - プロセス中心のポータルによる従業員の生産性の向上
... Agder Energi 社 Agder Energi 社は、従業員数約 900 名、顧客数 15 万を越えるノルウェーの公益事 業会社です。その中核業務はエネルギーの生産と、企業および家庭への配給です。 Agder Energi 社は、トリプルプレー市場（インターネット・アクセス、TV および 電話）への参入に際し、ブロードバンド・サービスの配信・サポート全体を扱う ソリューション（iLOS）の構築に ...
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1D2-4 テーマパーク来場者に対する満足度向上に向けた混雑情報提供法の検討
... も全体の満足度を向上させるとは限らない．混雑緩和の観点と 満足度向上の観点とでは，最適な情報提供法に違いがあること が考えられる．したがって，従来の研究のように混雑の緩和を 目的にするのではなく，来場者の満足度を高めるための混雑緩 和法を目的とした検討を行う必要がある．テーマパーク経営の ...
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サービス組織における従業員満足が顧客成果に与える影響 : 文献レビュー 徐彬如 馬駿.
... 本に，店舗レベル（N=328）における重回帰の分析結果，従業員満足が顧客 満足にポジティブな影響を与えることを明らかにした。また，この研究では， 従業員満足が従業員のサービス反応性（service responsiveness）を媒介に間 ...
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HOKUGA: 非正規従業員から正規従業員への登用 : 女性非正規従業員の視点を中心とした事例研究
... 業 員 へ 就 業 し た 者 の 方 が、企業の就業環境の影響を受けていると回答する者が多い。正規従業員登用制度 の有無だけではなく、登用に至る職務遂行能力の育成や職務配置、企業から伝達さ れる自身の職務評価、上司への相談など、企業の様々な取組みが影響を与えている と考えられる。さらに登用により正規従業員へ就業した者の特徴として、企業内の ...
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RIETI - 従業員のメンタルヘルスと労働時間－従業員パネルデータを用いた検証－
... める上での自律性の 2 つの評価軸から、①要求度が低く自由に仕事を進めることができる「低緊 張な仕事（low-strain 群）」、②要求度は高いが仕事の進め方には裁量がある「積極的な仕事（active 群）」、③要求度は低いが自律性もない「消極的な仕事（passive 群）」、④要求度は高い仕事であ りながら自律性もない「過緊張な仕事（high-strain 群）」の 4 ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画 | 佐久市ホームページ
... ■ 本市は、平成１７年度に策定した佐久市行政改 革大綱において、行政運営を「経営」の視点で刷 新することが重要としています。 今後も、行政評価システムの導入による事務事 業の点検や進捗状況・成果の公開、事務事業の民 間委託の推進、組織機構の見直し、職員の資質の 向上などに取り組み、効率的な行政運営を進め、 市民サービスの一層の向上を図る必要があります。 ■ 日本経済は、長期にわたる景気低迷から脱却し ...
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満足度調査 単純集計結果
... の住まいについて、どのように考えているかを聞かせいただき、 サ高住運営事業者を初めとするサービス提供者の質の向上に役 立てることを目的としている。 【調査概要】サ高住利用者は、終の住まいとして入居されている方 が約60％、サ高住での生活全般については約70％が満足してい た。また、「プライバシーの確保」や「外出等が自由であること」に 特に満足しており、今後の生活では、「医療介護サービス」「安否 ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 地域医療支援病院として、いただいたご意見・ご要望等を真摯に受け止め、医 ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画後期基本計画 | 佐久市ホームページ
... 災害時における応急危険度判定等の協力に関する協定 社団法人長野県建築士会佐久支部 H20.4.8 災害時における調査、測量及び設計等の応急対策業務に関する協定書 社団法人長野県測量設計業協会東信支部 H20.4.8 災害時における応急措置に関する協定書 佐久市建設業協会 H21.10.22 災害時における被災者に対する防災活動に関する協定 イオン佐久平店 H23.9.11 ...
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JAJPJP17 0635 IBM Connections Engagement Suite は、従業員のエンゲージメント、コラボレーション、生産性を向上させるための統合ソリューションを提供します
... Connections Engagement Center は、コンテンツやリソース (企業ニュース、関連コンテン ツ、重要なリソース、ファイル、イベントへのリンクなど) へのアクセスを容易にする、デ ジタル・ワーク）レース・ハブを提供することにより、信頼度の高い決定を可能にします。 このハブに表示」れる内容は、ユーザーの役割や場所に合わせてカスタマイズ」れます。 Connections Engagement Center ...
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目 次 2017 新規上場ガイドブック外国会社編 目 次 目次 上場の意義... 6 (1) 資金調達の円滑化 多様化... 6 (2) 企業の社会的信用力と知名度の向上... 6 (3) 社内管理体制の充実と従業員の士気の向上 新規上場の仕組み... 6 (1) 新
... （ｅ）レギュレーション FD 発行者が、発行者またはその証券に関する重要な未公開情報を一部の者に対してのみ選択的 に情報開示を行うことは、インサイダー取引に類するものとして、レギュレーション FD によ り規制されています。一部の者とは、ブローカー、ディーラー、投資顧問、機関投資家のマネ ージャー、投資会社、当該情報に基づいて取引することが合理的に予想される証券の保有者等 ...
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患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... >>>患者中心ではないサービスがクレームになる 「患者主体の医療提供」の最大の満足度充足は、患者の期待どおりに疾病や症状に治療 の成果が現れることにあります。しかし、入院や長期の外来治療が増えてくるにつれ、一 定の「医療に対する満足」よりも、症状の変化（治癒・悪化）に伴って患者が抱く不安や ...
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人事評価面談における管理者の行動：仕事のタイプと従業員の面談に対する満足度との関係
... Supervisor’s Behavior in Feedback Session of Performance Appraisal : Relations with Job Type and Subordinate’s Satisfaction Saori Yanagizawa 現在、多くの企業において、人事評価制度が導入されている。人事評価制度 の運用内容は、企業によって異なるが、期首にその期の活動内容や目指すべき ...
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1 取組の目的 ES( 従業員満足 ) なくしてCS( 顧客満足 ) なし との考えを経営の重要なテーマに掲げ 従業員のワーク ライフ バランスの推進に取り組んでいる また 合併後の従業員の一体感の醸成 モチベーションの向上を目的に労働時間やテレワークなど 働き方 有給休暇をはじめとした 休み方 の
... また、管理職が外出先や出張中でも各種稟議の承認業務を行えるようになるな どの点でも生産性の向上に寄与している。 ○ 女性の活躍推進 同社は女性従業員の割合が 50％を超えており、中でもショップに所属する従業員 の６割が女性である。このように従業員の多くを占める女性の活躍を推進するため ...
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... (13)「モデム」タブを選択して、以下のように設定。 ・「モデム:」 お使いのターミナルアダプタの CCL ファイル名を選択。 ※選択する名称が不明の場合や、選択できない場合は、ターミナ ルアダプタの説明書を確認いただくか、メーカーにお問い合わせ 下さい。 ・「スピーカ:」 「入」を選択。 ・「ダイアル:」「トーン」を選択。 ・「電話をかける前に発信音を確[r] ...
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