2012年以来6年連続の「顧客満足度1位」を
総合満足度ランキングブランド別総合満足度ランキングでは 対象となった 11 ブランドのうち ミシュランが 633 ポイントで第 1 位となり 本調査を開始した 2004 年以来 11 年連続の顧客満足度第 1 位となった ミシュランはすべてのファクターでトップとなっている 第 2 位はブリヂストンで
... 11 年連続で冬用タイヤ顧客満足度第１位 東京：2014 年 5 月 15 日―2014 年 ...17 の詳細項目に対する顧客の評価をもとに、総合満足度スコアを 1,000 ポイント満点で算出 している。2014 ...
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SBI 損害保険 株 式 会 社について はじめまして SBI 損保です 多くの お客さまから 高 い 評 価と信 頼を得て おります オリコン日本顧客満足度ランキング 自動車保険部門 保険料 価格.com 自動車保険 満足度 ランキング総合満足度 7 年 連 続 No.1 2 年 連 続 No.1
... 特約名 お見積書などでの記載名称 運転者限定特約 「運転者の範囲」の「運転者限定」欄に「本人限定」、 人配偶者限定」または「家族限定」と表示されます。 「本 家族運転者等の年齢条件に関する特約 「運転者の範囲」の「運転者年齢条件」欄に本特約により 設定された年齢条件が表示されます 対物差額修理費用補償特約 ...
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IoT 連携プラットフォーム / つなぐ データインテグレーションツール 異なるシステムのデータやアプリケーションを ノンプログラミングで つなぐ 社内外に散在するデータを自動で収集 加工 ビッグデータも効率よく効果的に活用 3 年連続 顧客満足度 No.1 導入実績 2600 社 2016 年 3
... DB検索やデータ更新などのシステムの機能 をDataSpider Servista（EAI）で呼び 出す ことで、BPMからEAIを自動的に呼び出し、 業務をより円滑かつ安全、効率的に実行する ことが可能です。さらに、連携システムの変 更を業務フローへの影響から分離することに ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... 『人材派遣会社』における顧客満足度調査は今回で12回目。結果は、【東京海上日動キャリアサービス】が前回3 位から順位を上げて総合1位となりました。同社は設定された6つの評価項目（「登録・契約のしやすさ」「社内研修」 ...
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PRESS INFORMATION 2010 年 8 月 26 日 日本冬用タイヤ顧客満足度 7 年連続 No.1 のミシュランから SUV 用スタッドレスタイヤ MICHELIN LATITUDE X ICE XI2 新登場 アイスブレーキ性能を約 25% アイストラクション性能を約 31% アッ
... 「MICHELIN XICE XI2」の先進テクノロジーを全面的に投入した SUV 用スタッドレスタイヤ です。「MICHELIN LATITUDE XICE XI2」は、当社従来品の「MICHELIN LATITUDE X ICE 」に比べ、アイスブレーキ性能を約 25％ （*注 1） 、アイストラクション性能を約 31％向上 （* 注 2） ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2020 年 11 月 2 日 株式会社 oricon ME 2020 年オリコン顧客満足度調査満足度の高い 定額制動画配信 ランキング発表 Netflix 作品群の充実とサービス体験の向上にこだわり 調査開始以来 4 年連
... 【Netflix】の利用者からは、「魅力的なオリジナルコンテンツが多い（30代・男性）」「オリジナルのドキュメンタリーや ドラマがあり楽しめる（20代・女性）」「独自の映像コンテンツが素晴らしく、興味深いものが多く満足しています（10 ...
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２年連続お客様満足度 No.1 初心者にも経験者にも選ばれる 2年連続 お客様満足度 乗り換えもかんたん 導入がしやすい 操作がかんたん No. 業種別テンプレートがあっ 初めは簿記についての知識もまった て非常に助かりました 業 くありませんでしたが 非常に使い 種を選ぶだけで 必要な勘 やすいと
... Editionをインストールする場合、 1GB以上の空き容量が必要です。 プリンター ̶̶̶̶̶̶ 動作OSに対応したプリンター （B4対応レーザープリンター推奨） データベース ̶̶̶̶̶ ［会計王16PRO］ Microsoft SQL Server 2005 Express Edition ／ Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition ※ ／ ...
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サイト改善のPDCAを高速化、目に見える顧客満足を実感 ソニー・インタラクティブエンタテインメントジャパンアジア
... 連携によって、パーソナライズされたコンテンツ の制作/提供が容易になった ソニーグループのゲーム事業を担う会社として1993年に創 業し、「プレイステーション」に関する企画、開発、販売を展開 するソニー・インタラクティブエンタテインメント（以下、SIE）。 ...
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1 位 2 位 3 位 2009 年アメリカカナダ日本 2011 年 2012 年日本アメリカカナダ 2013 年アメリカカナダ日本 2015 年アメリカロシア日本東日本大震災のため中止シングルペアアイスダンス
... 達成できたので、ある程度満足しています。４回転 を５本入れたのは、昨日本当に悔しくて、それを晴 らすためだったんですけど、綺麗に４回転２本と３ 連続をつなげられたので、これは来季の武器になる なと思います」と、振り返った。そして、今日のよ うな演技ができた理由を尋ねると、「今日は、とに ...
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レジャー産業と顧客満足の課題
... を分け与えられてはいたがとても足りるものではなか った。 『日本統計年鑑』によると昭和２１年の実支出総 額１７２０円５３銭のうち主食にかかった割合は３５． によるものは５．００％ であるから、残りの３ ０％余りの主食はどこか ら来たものなのだろうか。 その答えは「闇市」であ る。配給では生きていく ことすら難しい状態なの ...
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レジャー産業と顧客満足の課題
... 1971 年に ディズニーワールドは作られたのだ。ウォルトは、デ ィズニーランドの失敗から、次に作るパークは、ホテ ルも含めすべてを自分で作ると心に決めていたのだ。 残念ながらウォルト自身はその完成を見ることなく、 肺ガンでこの世を去った。当初ディズニーワールドと いう名称を付ける予定であったが、ウォルトの意志が ...
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RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 「当社は，５年連続で顧客満足度指数第 1 位を達成しました」という広告を目にす る．企業にとって，顧客が自社の製品をどのように捉えているかは重要な情報であり， ...
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同部門は本調査において発行会社 ブランド数 発券カードの種類が最も多い 他社との差別化 顧客のロイヤルティを高めるためにも 魅力あるサービス提供が求められる 各部門の総合満足度ランキングは次の通りとなった < 年会費 1 万円以上 > 部門 ( 対象 9 ブランド ) 総合満足度第 1 位 : (6
... 《本リリースに関するお問い合わせ》 株式会社 J.D. Power Japan コーポレート コミュニケーション 担当：北見 TEL: 03-4570-8410 E-mail: [email protected] 同部門は本調査において発行会社、ブランド数、発券カードの種類が最も多い。他社との差別化、顧客の ...
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2019 年 11 月 14 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 顧客の囲い込みは進展するも 価格帯によるばらつきが存在 ~ SM CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン (
... また、部門を問わずホテルブランド別でみても、会員プログラム加入率と直接予約比率には、全宿泊客の３分 の１以上を占めるブランドもあれば５％にも満たないブランドもあり、ブランド間での大きな格差が見られた。 既に多くのホテルブランドで会員プログラムや公式ウェブサイトからの直接予約システムを用意しているが、 ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... 円以上」部門の各ファクターの宿泊満足度に与える影響度合いは、2010 年 は「客室」が最大で 24%、続いて「ホテル施設」が 19％で、ハード部分合計で 43%のウエイトを占めていた が、2018 年には「客室」18%、「ホテル施設」17％となり合計 35％となった。一方、「料飲」が 2010 年の ...
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各部門の総合満足度ランキングは次の通りとなった < 対面証券部門 ( 対象 8 社 )> 第 1 位 : 野村證券 597 ポイント 7 年連続の受賞 顧客対応 商品 サービス 口座情報 手数料 金利 店舗施設 問題解決 の全 6ファクターで最高評価 第 2 位 :BC 日興証券 584 ポイント第
... J.D. パワーでは今年初めて、本調査に先だって「金融商品の保有経験のない関心層（以下、投資意向 者）」を対象とした『投資意向者調査』を実施した。この調査は、金融商品の認知・関心、投資に対する考 え方、金融機関との接点を捉えるものであるが、調査で明らかとなったことの一つに、若年層の資産運用意 ...
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2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターのスタッフが記入する通いサービス連絡帳やサービス 実施報告書などの記載はわかりやすいですか？ 今後もニチイケアセンターの小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 多機能型居宅介護サービスを利用することで、地域住民との交流のもと、 地域に密着し、お客様らしい在宅生活を継続していると感じますか？ ...
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2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国
... mobile(663pt)が総合 満足度第１位となった。UQ mobile は「通信品質」、「提供端末」、「手続き・サポート対応」の３ファク ターで最高評価を得ている。第２位は mineo(653pt)で、「各種費用」、「サービスメニュー」の２ファクタ ...
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2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... 《本リリースに関するお問い合わせ》 株式会社 J.D. Power Japan コーポレート コミュニケーション 担当：北見 TEL: 03-4570-8410 E-mail: [email protected] い。また、加入年数の長いユーザーほど、通信品質の対する満足度は低くなる傾向も見られており、顧客離反を防ぐた ...
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ＮＥＷＳ ＲＥＬＥＡＳＥ 2015 年 3 月 31 日 報道関係者各位 サービス産業ご担当各位 送信枚数 計 5 枚 オリコン日本顧客満足度調査 2015 年度 エステサロン メンズエステ ランキング発表 エステサロン ランキング総合第 1 位は 3 年連続 エステティックサロン ゲラン パリ 1
... 3 年前後）に実際にサービスを利用した人」を対 象に、設定した各項目について満足度ポイントを集計、各項目の重視度（比重値）を掛け合わせたうえで総合ランキングとして集計し発表し ております。従いまして、当ランキングは利用者の認識に基づくものであり、あくまで 1 ...
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