市場シェア、お客の満足度
横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 市内消費額（調査地点別：中心市街地(N=215)） 中心市街地来訪者における横須賀市内での1人あたり消費額は、支出者のみで計算すると約4,300円で全 調査地点の中で最も高い 「飲食代」が2,000円弱と最も消費額が高い費目であり、「物品購入代」と「体験プログラム・イベント 等の参加料金」も支出者ベースでは平均単価は1,000円を超える ...
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顧客満足度に影響する出産サービスの構成因子
... The self-question paper investigation by the researcher creation which referred to the measurement tools "SERVQUAL" of service quality was requested from the [r] ...
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SBI 損害保険 株 式 会 社について はじめまして SBI 損保です 多くの お客さまから 高 い 評 価と信 頼を得て おります オリコン日本顧客満足度ランキング 自動車保険部門 保険料 価格.com 自動車保険 満足度 ランキング総合満足度 7 年 連 続 No.1 2 年 連 続 No.1
... 特約名 お見積書などでの記載名称 全損時諸費用保険金特約 「お車の補償」欄に「全損時諸費用」と表示されます 弁護士費用等補償特約 「その他特約による補償等」欄に「弁護士費用等補償特 約」と表示されます 自宅・車庫等修理費用補償特約 「その他特約による補償等」欄に「自宅車庫修理費用」と 表示されます ファミリーバイク特約（人身傷害あり） 「その他特約による補償等」欄に「ファミリーバイク特約 ...
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重要度−満足度マトリクスにおける境界の基準化と有意性の適用
... 直接的測定では、リッカート尺度のような段階 評価法によって顧客にその属性をどの程度重要と 捉えているのかを質問し、その回答者数における それぞれの 商品・サービス属性の平均値を求める ことで 把握できる 6） 。直接的測定は、回答者が商 品・サービス属性の重要度の意味や大きさを理解 していること ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 本研究が既存研究と異なる点は 2 点ある。まず，1 点目として，パネルデータでの分析を 行っている点である。既存研究では，データの制約上，満足度の決定要因分析を行うに当た って，クロスセクションデータを用いていることが多い。しかしながら，満足度などの主観 ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 ...
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お客さま満足向上に向けて CSRレポート｜阪神高速道路株式会社
... サービスに対する全般的な評価やお客さまの満足度を 定量的に把握するために、 「お客さま満足度調査」を行って います。結果は、お客さまが満足していただけるサービスを 提供するために取り組むべき課題の検討や取り組みの効 果の確認などに活用しています。 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... 的に分析することが難しいとされてきた。上記 の研究でも自由記述データを収集しているもの がみられるが，処理方法としては研究者が主観 で分類したり，特徴的な回答を取り上げる程度 にとどまっているものが多い。しかしながら近 年自由記述のデータから有益な情報を抽出する ための方法として，テキストマイニングの手法 が注目されるようになってきた。テキストマイ ...
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項目別ランキング / ストーリーの満足度 キャラクターデザイン UI デザインの システム ゲーム性の 操作性の満足度 項目 の満足度 満足度 満足度 消滅都市 対戦 ズーキーパー 77. 点 点 ル 8.67 点 ル 7.9 点 ル 点 新 生存率 0%! ようかい体操第一
... ・中学受験 集団塾 ・中学受験 個別指導塾 ・家庭教師 転職関連ランキング（2） ・人材派遣会社 ・転職、人材紹介会社 美容関連ランキング（3） ・エステサロン ・メンズエステ ・フィットネス オリコン顧客満足度ランキングは、「過去数年以内(ジャンルにより異なりますが概ね 3 年前後）に実際にサービスを利用した人」を対象に、 ...
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患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... 医療はサービス業に位置づけられるという考え方によれば、一般サービス業が顧客満足 度の向上を目指すのと同様に、患者の要望に応えることが重要であることは言うまでもあ りません。患者の最大の満足は、期待通りの治療を受けて充分な結果が得られることにあ ...
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エアライン満足度調査
... ※「満足理由」は満足度について「満足である」「どちらかといえば満足である」と回答した者に聴取。 ※「不満理由」は満足度について「どちらともいえない」「どちらかといえば不満である」「不満である」と回答した者に聴取。 ●“客室乗務員の接客サービス” に対する満足度は、全体平均で3.63ポイント。 ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... 資産形成支援制度に対する利用状況（ライフステージ別） ライフステージ別に資産形成制度の利用状況および利用意向率をみると、一般NISAは「高齢夫 婦」「高齢一人暮らし」での利用が3割弱と高い。また利用意向を合わせると、「独身社会人（20～30 代）」と「夫婦と子（未就学～小学生）」で関心が高い。つみたてNISAとiDeCoでも、同様な傾向が見 ...
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「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... 機内飲食サービスに対する満足度 －TOP10－ （機内飲食サービス利用者／単一回答） ※ 2017、2016で対象外だった航空会社は「*」で記載 ※ 格安航空会社（LCC）では機内飲食サービスを利用していない人がいるため、利用者が80サンプル未満であった「エアア ジアX」「スクート」「タイガーエア台湾」「チェジュ航空」「ティーウェイ航空」「ジェットスター航空」「バニラ・ ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2013』
... ・チェックインはスムーズだったし、帰路の乗り継ぎの時間が短かったが、対応はよかった。 (40代・男性） ・チェックイン時の対応が、正確かつ迅速という感じだった。 (20代・女性） 【２位】シンガポール航空 ・あまり待つことなく、スムーズにチェックイン出来たので、ストレスを感じなかったです。 (20代・女性） ・機内に忘れ物をしたときも的確かつ迅速に対応してくれたので助かりました ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... • 現地のレストランよりも機内食の方が馴染みの味付けでおいしく感じたし、アルコール類も種類的には充実していた。（50代・男性） • 他の航空会社に比べて料理がおいしい。飛行機の中からトルコを感じられる。（30代・女性） ※2014年調査、2013年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ...
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エイビーロードエアライン満足度調査
... ※ 2017年調査、2016年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ※ 格安航空会社（LCC）では機内飲食サービスを利用していない人がいるため、利用者が80サンプル未満であった「エアア ジアX」「ジェットスター・アジア航空」 「ジェットスター航空」「スクート」「タイガーエア台湾」「チェジュ航空」 ...
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シェアリングエコノミーの領域と市場規模 シェア 空間ホームシェア 農地 駐車場 会議室 シェア モノフリマ レンタルサービス シェア 移動カーシェア ライドシェア コストシェア シェア スキル家事代行 介護 育児 知識 料理 知識 2015 年度国内シェアリングエコノミー市場規模 285 億円 (
... ・ランサーズ（クラウドソーシング） ・ココナラ（知識・スキル・経験を500円で売買） 2.男女共同参画 女性が働きやすい環境づくり ・エニタイムズ（日常のスキルシェア） ・タスカジ（家事代行/家政婦マッチング） 3.社会福祉 子育てしやすい環境づくり ・アズママ（送迎・託児の安心頼り合い） ...
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満足度 県民の身近な生活に関する項目の重要 満足度 平均.88 県内消費動向 ( ) 景観保全 ( ) 平均 重要度出典 :H1 県民アンケート調査 商品の安全性 の重要度が高い 商品の安全性 (
... ・民間企業の農業参入を促進するため、農地の斡旋や 再生、生産技術の指導等の支援 新たなマーケティング施策の構築 ・奈良の「旬」を意識した「奈良まほろば館」、「奈良カ フェ」等でのPR・販売等多様なプロモーションの展開 ・協定直売所「地の味 土の香」のブランド化支援の継 続 ...
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HOKUGA: ふれあいサロンの参加者における満足度の規定要因
... ン⽞は地域の居間としてのシルバーサロンになり得ると考える⽜ （以上，松浦・浦山（2010a，p. 525））。 ふれあい・いきいきサロンとは，⽛主として高齢者の孤立予防，孤独感の軽減等を目的として，歩いて いける集落の集会所などに高齢者の交流の場を設けることによって営まれている活動⽜（高野・坂本・ 大倉（2007，p. ...
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終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... 1∼4 の係数は負で有 意であった．これ以外の列(2)∼(5)の終身年金バイアス五分位 2∼5 を被説明変数とした場合は， グロースバイアスの各変数は一部を除いて有意ではなかった．また，個人属性をコントロールす る変数を見ると，列(1)∼(5)で年齢，年齢二乗，大学卒，株式保有，リスク許容度などの有意とな ...
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