南空知消費生活相談室
図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 39）2015年度末時点の参画医療機関は以下の30機関。独立行政法人地域医療機能推進機構札幌北辰病院、医療法人渓 仁会手稲渓仁会病院、独立行政法人国立病院機構仙台医療センター、公益財団法人星総合病院、日本赤十字社成田 赤十字病院、国保松戸市立病院、国立大学法人千葉大学医学部附属病院、国立研究開発法人国立成育医療研究セン ター、NTT東日本関東病院、日本赤十字社東京都支部大森赤十字病院、立正佼成会附属佼成病院、順天堂大学医学 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... ●商品・役務別の主な内容キーワードの特徴として、相談その他では、法令、嫌がら せ、強迫、プライバシー、不当請求が多くあります。また放送・コンテンツ等では、 電子商取引、迷惑メール、不当請求、架空請求が多くありますが、これはインター ネットのコンテンツに登録したとして高額な料金をメール等で請求される事案が 多いのが要因です。移動通信サービスでは、解約、解約料、難解、高価格・料金、 説明不足が多くありますが、「店に出向き、5 ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... じている」、「適合性の原則に照らして取消権ができたらどんなにか救える人 が増えることだろう」といった意見が寄せられている。 提 言 ① 認知症高齢者、知的障害者、精神障害者などの判断能力に問題のある人は、 合理的な判断を行うことが難しいため、通常の判断能力があれば締結しないよ うな、本人にとって利益を害することとなる契約についても、事業者に“言わ れるままに”契約してしまうことが多い。また、消費者契約法の誤認類型や困 ...
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消費生活相談室／定例相談／企業紹介／スポーツ少年団紹介(2627P) 広報しろいし2016年10月号を掲載しました 白石市ホームページ
... 障 害 者 10月12日（水） ・26日（水） 13:00～15:00 市役所３階 第３会議室 福祉課 ☎22-1400 補聴器巡回 サ ー ビ ス ・リオン：10月11日（火）・27日（木） ・ブルーム（旧ワイデックス）：10月25日（火） 13:00～14:00 市役所１階 東側和室 リオン ☎022-268-3311 ブルーム ☎022-267-3455 ※ ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「お金が稼げる。弟子募集」のネット広告をみて応募した。マンションの１室で面接を受け合格したが、コンサルティ ングチケット等の契約が必要とのことで、約 40 万円を請求された。そんなにお金を持っていないと言うと、まず 15 万円 分だけ支払うように言われ、その場で相手の携帯電話でクレジットカード決済された。（2014年６月） 【事例４】 ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 「70歳以上」が5割以上を占める。 相談内容をみると、 「約束の期日になっても工事が開始されない」「施行が杜撰・不良」などの「約束 不履行」に関する相談が21件、 「見積と契約書の内容が違う」「価格の入っていない書類にサインしろ と言われた」などの「契約・見積」に問題があると思われる相談が7件あった。また、「新聞の折込広 ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 【国民生活センターの商品・役務別分類】 商品一般・・・商品の特定が出来ない／身に覚えのない架空請求等に関するもの デジタルコンテンツ・・・インターネットを通じて得られる情報で、「アダルト情報サイト」「出会い系サイト」「オンラインゲーム」 「映画配信サービス」等に関するもの、請求内容が不明確な架空請求メール等に関するもの 不動産貸借・・・賃貸住宅退去時の修繕費等に関するもの ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ※ “特殊詐欺”とは、被害者に電話をかけるなどして対面することなく欺き、指定した預貯金口座への振り込みやそ の他の方法により、不特定多数の者から現金等をだまし取る犯罪（現金等を脅し取る恐喝も含む。）の総称のこと。 ※ “認知件数”とは、警察において把握している被害の件数であり、誰にも相談せず、どこにも届け出をしていないよ うな被害者も含めると実際はこの数字をはるかに上回るとされている。 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... 共同購入型クーポンサイトに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キ ーワード別相談件数を上位10位まで示したものが｢表－8｣である。｢安売り券｣｢返金｣｢解約一般｣ が上位を占めているほか、平成25年度上半期は｢約束不履行｣｢倒産｣｢クレジットカード｣｢誤解・ 勘違い｣が上位にあがっている。クーポンチケットは、エステティックサービスや美容医療、外 ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の高齢者の相談について、年代別に商品・役務の上位 10 位を示したもの が｢表－3｣である。どの年代もデジタルコンテンツに関する相談のほか、屋根工事などの｢工事・ 建築｣、不審な電話やメール、架空請求はがきなどの「商品一般」の相談が上位に入っている。 70 歳代では、「移動通信サービス」「インターネット接続回線」に関する相談が多く寄せら ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 【相談事例１】大手通信販売サイト事業者を名乗る相手方から来た架空請求 スマートフォンに大手通信販売サイト事業者から「コンテンツ利用料が未納であり、本日中に連 絡しないと法的手段をとる」とのＳＭＳ※が届いた。不安になり電話したところ、１年前に登録し ており、利用料数万円が未納となっているので、今すぐコンビニエンスストアで利用料分のインタ ーネット通信販売用ギフト券を購入するように言われた。身に覚えがないので電話を切ったが、今 ...
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平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ
... 【相談内容について】 ● 契約・購入金額では、100～500 万円未満（60 件）、10～50 万円未満（58 件）、1 万円未満（50 件）、5～10 万円未満（43 件）、1～5 万円未満（41 件）、50～100 万円未満（23 件）、1000～ 5000 万円未満（ 21 件）、 500 ～ 1000 万円未満（ 10 件）となっています。契約購入の合計金額は、 8 億 6275 万 5,155 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... もうすぐ４月。就職や退職、入学に引っ越しなど、忙しい時期ですね。新しい環境での生活情報を得 ようと、多くの人がパソコンやスマートフォンを手に取ると思います。しかし地域の情報はそこに住んで いる人が一番よく知っています。地域の人とのつながりで、生の情報を得たり、楽しくそしていざという 時に助け合える自治会・町会に入りませんか。今号では、地域のみんながつながり合える場、自治会・町 会について紹介します。 （地域振興課） ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 第２ 望ましい対応策 １．制度整備 ２．処分等の執行の強化 ３．消費者教育の充実 ・相談体制の強化・拡充（消費生活センターの周知、相談窓口の拡充等、若者支援機関（地域若者サポートステーション等）との連携） ・大学・専門学校等の有する情報の充実及び活用（被害事例に関する消費生活センターや大学・専門学校等間の情報交換等） ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 出しています。実際には、消費者は小さな 消費者被害・トラブルではわざわざ消費生 活センター等に相談をすることはせず、よ り深刻な場合ほど相談率は高いものと考え られることから、PIO-NET情報から得ら れる平均金額は実態より相当高い水準にあ るものと推測されます。そこでこうした相 談情報の特性を考慮し、トラブル金額が少 額のものと高額のものとを分けて推計する ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... ３ 相談が多かったもの（上位５位） （平成 28 年度） 順位 内容 詳細 件数 1 運輸・通信サービス パソコン・携帯電話へのメールによる不当請求 や架空請求、ケーブルテレビ契約、インターネッ トプロバイダー契約など 217 2 その他の相談 相続、近隣・家庭内トラブル等の一般相談 86 3 教養娯楽品 新聞購読、開運グッズ、ギャンブル必勝法ＤＶ Ｄ、海外賞金、パソコン機器など 67 4 ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... 【相談事例／アダルト情報サイト】（相談者：20 代 女性） スマートフォンでインターネット検索していると偶然アダルトサイトに入ってしまい、興 味本位で動画再生のボタンを押した。 年齢認証画面で 18 歳以上のボタンを押したら突然登録 完了画面になり登録料金 20 万円を請求された。 驚いて退会申請メールを送ると電話で問い合 わせるようにとの返信があった。電話では、登録料金を支払わなければ退会はできない、20 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... (３) 年代別 若者相談について、平成29年度上半期の商品・役務別相談件数の上位15位を年代別に示したも のが【表－4】である。 どの年代も「アダルト情報サイト」「デジタルコンテンツ一般」などのデジタルコンテンツ関 係やお試しのつもりが「定期購入」だった「健康食品」に関する相談が多い。｢20歳未満｣で多い のは、「オンラインゲーム｣や新入学生など一人暮らしを始める際に多い「テレビ放送サービス」 ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... ７ 相談事例 事例１：顔のリフトアップ(虚偽説明、説明不足) 美容外科の折込広告に｢相談無料｣とあったので、顔のリフトアップ手術について聞こうと思 い、クリニックに出向いた。医師からは｢メスを使う手術は古いのでケーブルを使う。痛みはほ とんどなく傷も残らない。一生効果が続く｣｢値段が高い糸を使うと仕上がりが全然違い、10歳 若返る｣などと言われ、手術に応じた。確かな医師かどうか不安になり、名前を聞こうとしたが ...
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