利用者満足度調査において寄せ
目次 1 平成 27 年度利用者満足度調査制度の概要 1 (1) 実施目的 (2) 実施方法 (3) 調査内容 (4) 実施所属 ( 施設 ) 及び回収結果 2 調査の結果 2 (1) 全体概要 1 回答総数 2 満足度の全体状況 (2) 総括 3 今後の進め方 5 (1) 実施結果の活用 (2)
... 一方で、施設に対して「やや不満」または「不満」と回答した理由として は、「駐車場の見直し」のほか、 「器具や設備の充実」が挙げられています。 また、施設内容に関する面では、資料館及び図書館では、 「満足」よりも「や や満足」とする回答が多く、資料の充実に対する意見のほか、具体的な改善 要望が寄せられました。内容充実とサービス向上の両面において施設運営の ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... ・当行は「共に活きる」を経営方針として掲げ、お客様への本業支援を実践しております。当行の目指す本業支援とは、 「お客様と話し、事業ニーズをお聴きし、一緒に考え、対応し、お客様に喜んでいただく」ことであります。 ・その本業支援の実践力を高めるため、平成25年4月には、本部組織を改編し、本業支援推進部を新設しました。同時 に仙台銀行との情報連携体制の強化及び「じもとＨＤ」としての本業支援取組を目指し、新たに仙台分室を新設いたし ...
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目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... 観光地同士のアクセスの時に利用する路線バスなどが、もう少し頻度多く出ていると 利用しやすく、今後の観光地としての発展につながると思う 空港からの利便性が高まるといい 公共交通機関で移動しているが、鉄道・バスの連携が分かりにくい。特にバス会社は 複数あって、それぞれがそれぞれの運営をしているので、全体がつかみにくい。チ ケットや料金、ルートなどが一元的に分かるようなツール、システムが欲しい。 ...
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Microsoft PowerPoint _FP顧客満足度調査 結果報告書_report_03
... ・「あなた（相談者）の事務所・自宅」での相談は、男性40代（42.2％）と男性50代（41.2％）、女性30代（44.4％）と 女性40代（51.1％）で高い。また、世帯年収1000万円以上（41.3％）や金融資産5000万円以上（41.8％） も 相談場所が「あなた（相談者）の事務所・自宅」との回答が多い。 ...
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鳥取砂丘に関する観光客満足度調査 報告書
... ※総関係数＝13頁参照 「再来訪意向」に最も影響を与えていると思われるサービス要素は、「タクシー乗務員のおもてな し」となり、次いで「案内看板の充実」、 「アクセスの利便性」の順となった。 「再来訪意向」においても、全体的に、高評価属性である「～20代」と、低評価属性である「50代 ～」の年代による差が大きく、特に「タクシー乗務員のおもてなし」「観光・文化施設の従業員のお ...
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2017年度患者さん満足度調査結果（入院）
... 9 / 11 過去 3 年の推移をみると、 「総合的にどう思われますか」 （総合評価）の「満足」は＋4.9、 「不満」 ・ 「やや不満」の割合も下がっております。2 年前と比較すると「満足」は 1 割増え たことになります。ホームページについては「満足」 ・ 「やや満足」をあわせると＋5.5 です が、 「満足」のみではポイントを下げました。 ...
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第２回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... 同様に、職種別に集計したところ、「購買・仕入業務」（回答率 75.0％）、「研究・開発・技術者」 （同 62.5％）、「財務・経理」（同 61.1％）において、「３年後も勤務し続けていると思う」との回答が 過半数に達する結果となった。（図表Ｊ） ［７］ 「若手社員の仕事・会社に対する満足度」／「仕事・会社に対する満足度」調査との比較 20 ...
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平成 28 年度白川明星園デイサービス ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り 厚く御礼申し上げます さて この度 宇治明星園白川のデイサービス ショートステイをご利用頂いております皆 様に 利用者満足度調査 をお願いさせて頂きましたところ 沢山のご意見
... 平成 28 年度白川明星園デイサービス・ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、この度、宇治明星園白川の デイサービス・ショートステイ をご利用頂いております皆 ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・障害者等の日中における活動の場を確保し、障害者等の家族の就労支援及び障害者等 を日常的に介護している家族の一時的な休息を図ること。 ・障害者の機能訓練、社会適応能力の向上並びに健康の維持及び増進に関する事業を行 うこと。また、創作的活動やスポーツ・レクリエーション等により、障害者の社会参 ...
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第２回 「仕事に対する満足度」調査
... ２．総評 「仕事・会社に対する満足度」調査は、現代のビジネスパーソンが自らの仕事や会社に対してど れほどの愛着をもち、勤労を継続するモチベーションに繋げているのかを計ったものである。 我が国において、終身雇用制の崩壊が始まって久しく、近年では転職も従来のようなマイナス イメージがなくなってきているなど、労働に対する考え方は多様化している。労働形態の多様化と ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 7 病棟設備（浴室、洗濯室、売店、自動販売機など）の利用 病棟設備 施設・設備・情報提供 8 病棟の案内表示のわかりやすさ 案内表示のわかりやすさ 施設・設備・情報提供 9 面会の時間帯 面会の時間帯 医療サービス 10 入・退院手続きのわかりやすさ 入退院の手続き 医療サービス ...
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第11回 市民満足度アンケート調査（調査票B） 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... 注） の内容を記載しています。 ○費用については、別添「施策費用一覧（実績） 」もご覧ください。 ○これらをもとに、 「現状の満足度」と「今後のまちづくりにおける重要度」を判 定していただく欄 があります。日頃お感じになっている印象を含め、各施策 の取組みについて、 選択肢の中からあなたご自身のお考えに最も近いものをそれ ぞれ一つ選び、あてはまるものに直接○をつけてください。 ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... 勢を示しており、人生100年時代の資産運用に対して大きな意識の違いがみられる。 ■ 金融リテラシー・テストと投資家特性調査 投資家特性として、年齢別にみると、概ね回答者の年齢によって、長期投資の期間や保有期間 が形成されている。若年層では長期投資の期間を20年前後としている一方で、シニア層では10 年程度となっている。投資家の高齢化に従って、投資家全体の投資ホライズンが短くなる傾向 が示されている。 ...
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HOKUGA: ふれあいサロンの参加者における満足度の規定要因
... たり収益事業を実施するなど，自主財源を増やすことがプログラム提供や施設の安定的維持につ ながると考えられる⽜としている。 三宅・井関（2014，pp. 107-108）は，兵庫県姫路市郊外のふれあいサロン 4) を取り上げ，その ⽛成立条件⽜として，前述の松浦・浦山（2010b）で示された⚓点に加え，（⚑）サロンを設置する 場所，（⚒）無理のない運営をすることの⚒点をあげている。その中で，サロンを設置する場所は ...
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第11回 市民満足度アンケート調査（調査票A） 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... 注)「市政モニター制度」とは、登録制のアンケート制度で、モニターとして登録した方に、インターネットを活用し、パソコンやスマ ートフォンへ電子メールで市からアンケートや情報を発信し、回答を得るシステムのこと。 ◆この施策に対する現状の満足度について、どう考えますか。 （ １ 満足 ２ やや満足 ３ どちらともいえない ４ やや不満 ５ 不満 ） ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... J.D. パワーについて： J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は顧客満足（CS）に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリュ ーションを提供する国際的なマーケティング情報サービス企業です。 1968 年に創業し、現在、北米、南米、ヨーロッパ、アジア（東 京、シンガポール、北京、上海、バンコク）に計 16 ...
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目次 調査概要 2 Ⅰ.218 年卒の新卒採用活動の総括 < 企業 > 1) 採用計画の結果 / 入社予定者への満足度 3 2) 入社予定者への量的満足度と質的満足度 4 3) 採用活動プロセス毎の実施状況 5 4) 採用活動スケジュール -プロセス毎の開始時期- 6 5) 面接から内定までの状況
... ■「知りたいと思っていたもの」と「知ることができたもの」の2018年卒と2017年卒の増減 （「知りたいと思っていたもの」「知ることができたもの」の2018年卒と2017年卒で増減の大きい項目をピックアップ、 横軸は2017年卒から2018年卒 で「知りたいと思った」のポイント増減、縦軸は2017年卒から2018年卒で「知ることができた」のポイント増減を表す） ...
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第１回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... 一方、「３年後は勤務し続けていないと思う」と選択した理由を尋ねたところ、１位「給料が低いか ら」（回答率 44.2％）が圧倒的に高い回答率となり、次いで２位「仕事にやりがいを感じないから」 （同 30.3％）、３位「最初から転職するつもりだったから」（同 16.7％）という結果となった。特に「最 初から転職するつもりだったから」においては、「男性」（同 21.1％）、「新卒入社１年目」（同 23.2％） ...
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男性と女性の仕事満足度の要因分析―仕事満足度は離転職を抑制するのか（日本家計パネル調査の結果から）―
... 用 者 は 、 ど の よ う な 要 因 で 、 仕 事 満 足 度 が 満 た さ れ る の か 、 こ の 問 題 を 探 究 す る た め 、 仕 事 満 足 度 の 要 因 分 析 を 行 っ た 。 分 析 の 結 果 、 同 一 個 体 の t-1 期 （ 2010 年 ） の 収 入 、 同 一 個 体 の t-1 期 （ 2010 年 ） の 仕 事 満 足 ...
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平成26年度 函館市観光客満足度調査結果 | 函館市
... 全 体 ， ％ が 不 満 を 持 お , 不 満 の 内 訳 つ い 値 段 不 満 を 持 つ 割 合 が ， ２ ％ 最 も 高 い 。 男 女 別 ， 男 性 値 段 不 満 を 持 つ 割 合 が 最 も 高 く , 女 性 商 品 の 品 揃 え 不 満 を 持 つ 割 合 が 最 も 高 い 。 年 齢 別 み ， ２ ０ 代 ０ 代 以 上 を 除 く 世 代 ， 値 段 不 満 を 持 つ 割 合 が 高 い 。 来 ...
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