全国の消費生活センター等
全国消費生活情報ネットワーク・システム（PIO-NET）の業務・システム最適化計画
... 下「相談情報」という。）を一元管理し、相談処理の参考に資すること及び、 消費者被害の救済及び未然防止・拡大防止に活用することを目的として、昭和 59 年度にシステムの運用を開始した。また、平成 19 年度には、同システムの 最適化計画を策定した上で、同システムをそれまでのメインフレームを中心と したものからオープンシステムに刷新し、平成 22 ...
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資料 6 全国消費生活情報ネットワーク システム (PIO-NET) の業務 システムの見直し方針 ( 案 ) 平成 2 5 年 3 月 2 9 日独立行政法人国民生活センター 31
... 受付センター内での決裁に時間を要している 消費生活センター等によっては、月 1～3 回などの頻度で決裁を行っており、決裁までの日数が 長くなっている。また、決裁の際に、まず PIO-NET 端末より入力したデータを印刷した帳票で回 ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... ガイドラインの見直しや充実、個人情報保護法に関する説明会の開催等を通じて、個人情報 の意識が高まり、社会に定着しつつあることが考えられる。 しかし、相談件数が減少傾向にあるとはいえ、前述の相談事例に見られるように、依然と して事業者の個人情報の取扱いに関する相談は寄せられている。完全施行時と比較すると、 ...
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ロジックモデルシート（主管課等：市民部消費生活センター） 安全・安心な暮らしの確保｜盛岡市公式ホームページ
... 【実施内容】 【進捗状況】 上記実施内容について，計画通り実施した。 上記実施内容について，計画通り実施した。 計量法に基づき，スーパーマーケット等の計 量関係事業者に対して立入検査を実施したり 適正計量の意義について広く市民に啓発した りすることにより，消費生活における市民の利 益を確保する。 ...
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独立行政法人国民生活センター法等の一部を改正する法律 参与との意見交換｜消費者庁
... 産 の 散 逸 ・ 隠 匿 を図る悪質事案も 【 附則 第４条】政府は、特定適格消費者団体による被害回復関係業務の適正 な遂行に必要な 資金の確保 、情報の提供その他の特定適格消費者団体に対 する 支援の在り方 について、速やかに検討を加え、その結果に基づいて必要 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ...
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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 平成 27 年３月５日 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ） 」を国民生活センターに移管します 消費者庁では、平成 23 年 11 月から実証調査の一環として「消費者庁越境消費者 センター（ＣＣＪ） 」を運営してまいりましたが、平成 27 年度以降は、本事業を独 ...
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団体 事業者国民生活センター全国消費生活相談員協会 NTT 東日本 NTT 西日本 クーリングオフの在り方等に係るご意見 電話勧誘販売 訪問販売は 電気通信事業法において 特定商取引法と同レベルの消費者保護規定 ( 契約時の書面交付義務 クーリング オフ規定等 ) を導入を要望 また 店舗販売であっ
... ・相談センターで年間６万件の様々な相談を受けているが、あっせんの件数そのものは実はそれほど多 いわけではないと認識している。端末そのものの機能・性能には独自のものも当然あり、各事業者の 相談室が責任を持って受け付けてしっかりと対応するということが原則ではないか。 ＫＤＤＩ ...
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成田市消費生活センターの組織及び運営等に関する条例施行規則 平成28年 公布等のあった例規｜成田市
... 平成２８年３月１７日成田市規則第１９号 成田市消費生活センターの組織及び運営等に関する条例施行規則 （趣旨） 第１条 この規則は，成田市消費生活センターの組織及び運営等に関する条例 ...
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平成26年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... さらに、消費生活センターの大きな役目として消費生活相談があり、消費者と事業者の間に生 ずる契約上のトラブルや、品質や安全性に関する相談等、様々な相談に対応しています。近年で ...
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平成27年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... 第２位 教養娯楽品 （ 82 件）とは、新聞購読・パソコン・携帯電話やテレビ等の相談 で、 新聞購読については、 「強引な勧誘を受けた」 「解約に応じてくれない」など、取引に関する 相談が多い。また、パソコン・携帯電話の修理や、スマートフォンに関する相談も多い。 第３位 金融・保険サービス （ 80 件）は、サラ金、未公開株、生命保険等の相談で、利殖をう ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... 平成 27 年３月５日 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ） 」を国民生活センターに移管します 消費者庁では、平成 23 年 11 月から実証調査の一環として「消費者庁越境消費者 センター（ＣＣＪ） 」を運営してまいりましたが、平成 27 年度以降は、本事業を独 ...
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エレベーターでの事故にご注意ください（外部サイト） 敦賀市消費生活センターの業務内容 敦賀市Tsuruga City
... 東京都港区で平成 18 年 6 月に発生した死亡事故などをきっかけに、 国土交通省はエレベ ーターの安全面の基準を見直し、平成 21 年 9 月 28 日以降に設置されるエレベーターに戸 開走行保護装置などの設置を義務付けました。ただし、一般社団法人日本エレベーター協 会で把握しているエレベーター約 68 万台のうち、 実際に戸開走行保護装置が設置されてい るのは 5 ...
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アイメイクによる眼の障害に注意（外部サイト） 敦賀市消費生活センターの業務内容 敦賀市Tsuruga City
... アートメイクのように、針で色素を入れる施術を安易に施術することは危険が伴います。 カラーコンタクトレンズは 近々高度医療機器取扱いとなり ます。きちんと検査を受けて医 師の指導の下に装用しましょう。 ...
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仮想通貨に関するトラブルに御注意ください！ 福岡県消費生活センター ホームページ 福岡県庁ホームページ
... インターネットを通じて電子的に取引される、いわゆる「仮想通貨」をめぐるトラブルが 増加しています。また、仮想通貨の交換と関連付けて投資を持ち掛け、トラブルとなるケー スが増えています。 改正資金決済法等の施行に伴い、 仮想通貨交換業者は金融庁・財務局への登録が義務付け られています。 取引の際には金融庁 ・ 財務局に登録された事業者であるか確認するとともに、 ...
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「消費動向調査（全国、月次）」の調査方法の違い等によるかい離の問題と参考系列の作成について
... （２）の調査方法の違いによるかい離 の差ほど顕著ではないものの、電話月調査では電話２ヶ月目の方が同 1 ヶ月目 よりも水準が高くなる傾向を示している（図２）。このかい離の要因としては、 「調査慣れ」が考えられる。同じ電話調査であっても 1 ヶ月目より２ヶ月目の ...
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実施要領 茨城県消費生活相談員等人材バンク／茨城県
... 茨城県内の消費生活センター等の消費生活相談窓口における消費生活相談員等 の採用に関し， 就業を希望する有資格者の登録及び市町村への人材情報の提供等を行うために 必要な事項を定めることにより， ...
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消費税価格転嫁等総合相談センターの応答事例
... 例えば、①原材料価格等が客観的にみて下落しており、当事者間の自由な価格交渉 の結果、当該原材料価格等の下落を対価に反映させる場合、②特定事業者からの大 量発注等により、特定供給事業者にも客観的にコスト削減効果が生じており、当事 者間の自由な価格交渉の結果、当該コスト削減効果を対価に反映させる場合が挙げ ...
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日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消
... （10歳代 女性） 通販サイトには特定商取引法で義務づけられた表示がなく、事業者へ連絡してもまったく反応がなかったため、 警察署への被害届の提出と金融機関への口座凍結を要請をするようにアドバイスした。 トライアルとうたっているものの、実は定期購入という記載が申込み完了後の画面にあった。事業者のメールア ...
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